KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh

Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Allah SWT yang senantiasa melimpahkan rahmat dan
hidayah Nya kepada kita semua. Dan tak lupa kita haturkan salam dan salawat ke junjungan kita
Nabi Muhammad SAW sehingga penulis mampu menyelesaikan buku Panduan Pelayanan HCU di
RSKB Soedirman.
Kemajuan yang pesat dalam bidang ilmu pengetahuan khususnya ilmu pengetahuan dan
teknologi ilmu kedokteran menuntut tersedianya sumber daya manusia yang handal dan
terampil serta profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Di pihak lain,
tersedianya alat dan teknologi yang canggih akan mudah memperoleh informasi dengan cepat sehingga
masyarakat sebagai pengguna sadar akan hak haknya disamping kewajiban kewajiban yang harus
ia penuhi.
Perlu kita sadari bahwa akhir akhir ini dirasakan peningkatan keluhan masyarakat baik di
media elektronik maupun media cetak terhadap tenaga dokter dalam memberikan pelayanan
kesehatan. Kita memahami bahwa baik buruknya pelayanan kesehatan ditentukan oleh tersedianya
sumber daya manusia yang handal dan terampil serta profesional dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat. Dan yang lebih penting lagi pelayanan kesehatan staf medis akan
sangat mempengaruhi keselamatan pasien di rumah sakit.
Buku panduan ini disusun sebagai pedoman dalam pelayanan pasien di HCU dalam upaya
memberikan pelayanan secara professional dan berkualitas untuk masyarakat.

Wassalamu'alaikum warahmatullahi wabarakatuh

Yogyakarta, April 2017

Tim Penyusun

i
 KATA SAMBUTAN

Pertama tama mari kita panjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT karena atas berkat
rahmat dan ridho Nya telah tersusun Buku Panduan Pelayanan Pasien HCU RSKB Soedirman.
Shalawat dan salam semoga tetap terlimpah pada Rasulullah SAW.

Pada dasarnya semua pelayanan medis yang terjadi di sebuah rumah sakit dan akibatnya
menjadi tanggung jawab institusi rumah sakit itu sendiri, hal ini sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang undangan yang mengatur tentang perumahsakitan. Oleh karenanya RSKB Soedirman
harus mengatur seluruh pelayanan medis yang dilakukan oleh staf medis sedemikian rupa agar
aman bagi pasien.

Buku Panduan Skrining Pasien RSKB Soedirman ini akan menjadi acuan dalam rangka
penyelenggaraan pelayanan medis yang dilaksanakan oleh staf medis yang professional dan kompeten
sehingga rumah sakit mampu memberikan pelayanan secara professional dan berkualitas bagi
keselamatan pasien dan masyarakat secara lebih luas.

Penyempurnaan dan pengembangan buku panduan ini akan terus dilakukan secara berkala
disesuaikan dengan tuntutan program, kemajuan ilmu dan perkembangan standar pelayanan rumah
sakit. Dengan demikian, rumah sakit dituntut untuk terus mengembangkan diri dan meningkatkan mutu
pelayanannya di RSKB Soedirman.

Yogyakarta, April 2017

Direktur RSKB Soedirman

dr. Hilga Rahayu Irawani

ii
 DAFTAR ISI

Kata pengantar.. i

Kata sambutan.. ii

Keputusan direktur tentang panduan skrining pasien...

Daftar isi... iii

BAB I DEFINISI.. 1

BAB II RUANG LINGKUP 6

BAB III PRINSIP. 7

BAB IV TATALAKSANA.. 8

BAB V DOKUMENTASI.. 12

iii