PENDAFTARAN PASIEN EMERGENCY

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/4

RSUD SUKAMARA
Jalan Tjilik Riwut Km. 5,5 No. 35,
Sukamara. Kode Pos 74712,
Telepon (0532) 26752, 26753,
Faks (0532)26753,
Email:rsud_sukamara@yahoo.com
Ditetapkan
Tanggal Terbit Direktur RSUD Sukamara
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL dr. Eflin N. M Sianipar
Penata Tk. I/III.d
NIP. 19760611 200604 2 028
PENGERTIAN
1. Pasien emergency adalah pasien yang datang ke Instalasi Gawat Dadurat (IGD) RSUD Sukamara
untuk mendapatkan pelayanan darurat di RSUD Sukamara.
2. Pasien Baru adalah pasien yang pertama kali berkunjung ke RSUD Sukamara.
3. Pasien Lama adalah pasien yang sudah pernah berkunjung ke RSUD Sukamara.
4. Pasien Umum adalah pasien yang mendapat pelayananan medis di RSUD Sukamara dengan
membayar tagihan pelayanan yang sudah didapatkan.
5. Pasien BPJS/asuransi/perusahaan adalah pasien yang mendapat pelayanan medis di RSUD
Sukamara dengan membawa persyaratan yang sudah ditentukan di RSUD Sukamara.

TUJUAN
Sebagai acuan petugas kesehatan di RSUD Sukamara untuk upaya penerapan keselamatan pasien
oleh petugas.

KEBIJAKAN
1. Pencatatan rekam medis dilaksanakan setelah pasien terlebih dahulu mendapat pertolongan.
2. Pasien tidak perlu menunggu terlalu lama untuk dilayani.
3. Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan harus melalui loket pendaftaran
pasien.
4. Semua pasien yang datang berobat ke RSUD Sukamara, baik pasien baru atau pasien lama wajib
dibuatkan dokumen rekam medisnya.

PROSEDUR

1. Pasien datang ke Instalasi Gawat Darurat (IGD)

2. Perawat IGD langsung menerima pasien dan mempersilahkan keluarga/penanggung jawab
pasien untuk mendaftarkan pasien ke loket pendaftaran.
3. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien/keluarga/penanggung jawab pasien apakah
pasien sudah pernah berkunjung ke RSUD Sukamara atau belum.
4. Jika pasien baru, petugas pendaftaran meminta kartu identitas kepada
pasien/keluarga/penanggung jawab pasien dan meminta pasien melengkapi rekam medis
seperti General Consent.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2/4

RSUD
SUKAMARA
5. Petugas pendaftaran menginput data pasien baru di aplikasi kartu dan mencetak kartu identitas
berobat kemudian diserahkan kepada pasien dan mengingatkan bahwa setiap datang ke RSUD
Sukamara harus membawa kartu identitas berobat.
6. Jika pasien lama, petugas meminta kartu identitas berobat.
7. Petugas pendaftaran menanyakan status bayar pasien apakah bayar sendiri atau menggunakan
asuransi kesehatan/perusahaan.
8. Jika pasien umum:
a) Petugas pendaftaran menjelaskan tarif pelayanan kepada pasien/keluarga/penanggung
jawab pasien.
b) Petugas pendaftaran mengarahkan pasien/keluarga/penanggung jawab pasien ke kasir.
9. Jika pasien BPJS Kesehatan:
a) Petugas pendaftaran menanyakan kartu BPJS kepada pasien/keluarga/penanggung jawab
pasien dan memeriksa keaktifan kartu tersebut pada aplikasi mobile JKN.
b) Jika pasien ada tunggakan bayar, petugas pendaftaran akan menjelaskan kepada
pasien/keluarga/penanggung jawab pasien bahwa kartu BPJS tidak dapat digunakan sebelum
melunasi tunggakan iuran dan dianggap pasien umum.
c) Jika pasien dirawat, petugas pendaftaran meminta semua persyaratan dari pasien seperti
fotocopy kartu BPJS Kesehatan, fotocopy KTP (pasien dewasa), fotocopy KK/Akta Kelahiran
(khusus pasien dibawah umur).
10. Jika pasien asuransi/perusahaan:
a) Petugas pendaftaran meminta persyaratan yang dibutuhkan kepada pasien dan
memverifikasi persyaratan tersebut, seperti:
Persyaratan pasien BPJS Ketenagakerjaan: fotocopy kartu BPJS Ketenagakerjaan,
fotocopy KTP pasien, fotocopy KTP saksi, fotocopy berita acara, dan fotocopy surat
pernyataan.
Persyaratan pasien perusahaan: fotocopy KTP, surat rujukan

RSUD SUKAMARA
Jalan Tjilik Riwut Km. 5,5 No. 35,
Sukamara. Kode Pos 74712,
Telepon (0532) 26752, 26753,
Faks (0532)26753,
Email:rsud_sukamara@yahoo.com
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No. Dokumen No. Revisi Halaman
3/4
Persyaratan pasien Jampersal: satu bendel SJP yang
dikeluarkan dari Dinas Kesehatan, dan surat kontrol (jika
ada).
11. Petugas pendaftaran melakukan registrasi ke SIM-RS.
12. Jika pasien dirawat, petugas pendaftaran meminta
pasien/keluarga/penanggung jawab pasien untuk melengkapi
rekam medis seperti Persetujuan Rawat Inap dan Penetapan
DPJP, Hak dan Kewajiban Pasien, dan Catatan Edukasi
Terintegrasi Paien/Keluarga.
13. Jika pasien baru petugas pendaftaran mengambil map rekam
medis baru sesuai dengan nomor rekam medis.
14. Jika pasien lama petugas pendaftaran mencatat nomor rekam
medis, nama, poliklinik tujuan dan tanggal pelayanan pasien ke
tracer dan diserahkan ke petugas filing.
15. Petugas filing memberikan berkas rekam medis ke petugas
pendaftaran.
16. Petugas pendaftaran membawa rekam medis dan diserahkan
kepada perawat IGD.
1. Loket Pendaftaran
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Inap