Makalah Manajemen Strategik

Disusun
Oleh :
Meliyati : 1402120245
Nurul Izzati : 1402120253
Nur Azizah : 1402120071
Windi Sartika Gilang Kencana : 1402120074

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH ACEH

BANDA ACEH 2017

 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT, yang telah memberikan Rahmat, Taufik,
Hidayah serta Inayah-Nya kepada Kami, sehingga kami memiliki kesempatan
untuk dapat menyelesaikan makalah ini. Shalawat dan salam semoga selalu
tercurahkan sepenuhnya kepada baginda Nabi besar Muhammad SAW, yang telah
membawa kita dari zaman jahiliah ke zaman islamiah yang modern seperti saat
ini. Dan juga kepada keluarganya, Sahabat, Tabi’in, Tabi’it-tabi’in seta para
pengikut-pengikutnya hingga akhir kiamat nanti.

Ucapkan terimakasih, penulis ucapkan kepada Ibu Dosen Pembimbing

serta teman-teman yang telah membantu dalam penyelesaian makalah yang
membahas tentang “AQUA”.

Demikian makalah ini disusun, penulis menyadari bahwa di dalam penulis

makalah ini banyak sekali kekurangan, akan tetapi penulis berharap dengan
dibuatnya makalah ini dapat memberikan manfa’at serta pengetahuan untuk
semuanya. Aamiin

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................. i

DAFTAR ISI ................................................................................................. ii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................... 2
C. Tujuan ......................................................................................... 2

BAB II PEMBAHASAN
A. Aqua ............................................................................................ 3
B. Rahasia Keberhasilan AQUA...................................................... 6
C. Menentukan Margin Laba Bersih Terhadap Penjualan /Net
Profit Margin ............................................................................... 9
D. Aqua Peduli ................................................................................. 9
E. Berbagai Alasan untuk Minum AQUA (Keunggulan Aqua) ...... 10

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan.................................................................................. 11
B. Saran ............................................................................................ 11

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 12

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

PT Aqua Golden Mississipi Tbk (“Perusahaan”) didirikan berdasarkan akta

notaris Tan Thong kie, SH No. 24 tanggal 23 Pebruari 1973. Akta pendirian ini
telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dalam Surat Keputusan No. Y.A.5/213/22
tanggal 19 Juni 1973 serta diumumkan dalam Tambahan Berita Negara No. 84
tanggal 19 Oktober 1973. Anggaran dasar perusahaan telah beberapa kali
mengalami perubahan, terakhir dengan akta notaris Lindasari Bachroem, SH
No.25 tanggal 12 Mei 1997 dalam rangka penyesuaian dengan Undang-Undang
No. 1 tahun 1995. Perubahan ini telah disahkan oleh Menteri Kehakiman dalam
Surat Keputusan no. C2-4579.HT.01.04.TH97 tanggal 3 Juni 1997 serta
diumumkan dalam Tambahan Berita Negara No. 84 tanggal 21 Oktober 1997.

Perusahaan bergerak dalam industri pengolahan dan pembotolan air minum

dalam kemasan. Perusahaan memulai kegiatan usaha komersialnya pada tahun
1974. Perusahaan berkedudukan di Jakarta dan berkantor pusat di jalan Pulo
Lentut No. 3, Kawasan Industri Pulogadung, Jakarta. Pabrik Perusagaan berlokasi
di Bekasi , Citeureup dan Mekarsari, Jawa Barat Induk utama Perusahaan adalah
Groupe Danone, sebuah Perusahaan yang berdiri dan berkedudukan di Perancis.

1
Dari strategi perusahaan dominant Berbagai upaya dilakukan AQUA untuk
membangun merek agar tidak dipersepsikan konsumen sebagai sekadar
komoditas.

Selama 1986-1990 AQUA berkutat dan berpacu dengan waktu untuk

membangun kapasitas pabrik termasuk pendirian pabrik baru dalam rangka
mendekatkan diri ke pasar. Dalam rangka menyesuaikan perkembangan usaha
yang makin pesat pada 25 Juli 1989 nama PT Golden Mississippi diubah menjadi
PT AQUA Golden Mississippi. Sampai tahun 1990 kapasitas produksi AQUA
meningkat 5 kali lipat dibandingkan tahun 1985 dari hanya sebesar 38,23 juta liter
menjadi 188,7 juta liter. Pabrik-pabrik yang mulai dibangun antara lain di Bali
(Mambal), Sukabumi (Ciburial), Medan (Brastagi) dan Manado (Air Madidi).

B. Rumusan Masalah
1. Apa itu Aqua ?
2. Apa Rahasia Keberhasilan PT. AQUA ?
3. Apa saja keunggulan dari produk Aqua ?

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Aqua

Aqua adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang
diproduksi oleh PT. Aqua Golden Mississippi di Indonesia sejak tahun 1973.
Selain di Indonesia, Aqua juga dijual di Singapura. Aqua adalah merek AMDK
dengan penjualan terbesar di Indonesia dan merupakan salah satu merek AMDK
yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti merek generik
untuk AMDK. Di Indonesia, terdapat 14 pabrik yang memroduksi Aqua. Sejak
tahun 1998, Aqua sudah dimiliki pula oleh perusahaan multinasional dari
Perancis, Danone, hasil dari penggabungan Aqua Golden Mississippi dengan
Danone.Dari strategi perusahaan dominant Berbagai upaya dilakukan AQUA
untuk membangun merek agar tidak dipersepsikan konsumen sebagai sekadar
komoditas.

Selama 1986-1990 AQUA berkutat dan berpacu dengan waktu untuk

membangun kapasitas pabrik termasuk pendirian pabrik baru dalam rangka
mendekatkan diri ke pasar. Dalam rangka menyesuaikan perkembangan usaha
yang makin pesat pada 25 Juli 1989 nama PT Golden Mississippi diubah menjadi
PT AQUA Golden Mississippi. Sampai tahun 1990 kapasitas produksi AQUA
meningkat 5 kali lipat dibandingkan tahun 1985 dari hanya sebesar 38,23 juta liter
menjadi 188,7 juta liter.Pabrik-pabrik yang mulai dibangun antara lain di Bali
(Mambal), Sukabumi (Ciburial), Medan (Brastagi) dan Manado (Air Madidi).
Demi membangun citra kualitas yang prima AQUA mulai membangun pabrik
dengan konsep integrated production. Maksudnya proses pembuatan botol plastik
mulai dilakukan di pabrik bersama-sama dengan proses produksi air minum dalam
kemasan.

Dengan beroperasinya pabrik-pabrik baru AQUA tersebut maka produksi

botol plastik PET menggunakan 5 mesin PET milik sendiri dan 5 mesin lain milik
vendor. Pada waktu itu, AQUA belum menggunakan mesin SIDEL dari Perancis.

3
Mesin kemasan botol plastic 500 ml menggunakan mesin Krupp dan mesin botol
5 gallon Battenfield Fisher. Keduanya buatan Jerman pertama kali dioperasikan
1992 dengan investasi Rp 6 miliar . Sedangkan, untuk pencetakan dari lembaran
plastik menjadi gelas plastik (cup) digunakan mesin thermoforming bekas
bermerek OMV Verona buatan Italia.

Oleh karena ekspansi untuk pembangunan pabrik baru tersebut

membutuhkan dana besar maka Tirto Utomo bermaksud untuk menarik dana
publik dengan masuk ke bursa saham. Awal 1990 PT AQUA Golden Mississippi
menjual saham kepada masyarakat di Bursa Efek sejumlah 1 juta lembar saham
dengan nilai nominal Rp 1.000 per saham. Penawaran perdana dengan harga Rp
7.500 per saham. Saham yang ditawarkan itu adalah 16,67 % dari seluruh saham.
Dengan demikian AQUA telah go public menjadi perusahaan terbuka. Di kancah
internasional AQUA telah meraih berbagai penghargaan. Di antaranya AQUA
AWARD dari International Bottled Water Association (IBWA) dalam waktu 5
tahun berturut-turut dari tahun 1985 hingga 1989 dan penghargaan World Star
dari Beijing, RRC.

Selain itu, pada 10 November 1987 AQUA memperoleh sertifikat SII

(Standar Industri Indonesia) dari Departemen Perindustrian nomor
1359/M/II/1987 untuk produk AQUA Bekasi. Kemudian disusul pabrik-pabrik
AQUA lainnya. Dengan demikian seluruh produk AQUA telah memperoleh tanda
SII yang menunjukkan bahwa kualitas AQUA dapat dipercaya. AQUA berhasil
meraih penghargaan bergengsi seperti itu karena AQUA tak kenal lelah untuk
membangun merek. Pada dasarnya merek merupakan suatu cara untuk
membedakan suatu produk dari produsen lain yang berlainan. Merek dapat
mengantarkan suatu produk mempunyai hubungan dan arti khusus dengan
konsumen sehingga konsumen dapat membedakan harga, kualitas dan persepsi
suatu produk dengan produk-produk lain. Merek dapat memberikan suatu tingkat
kualitas tertentu sehingga pembeli yang puas akan selalu memilih produk tersebut.

Sumber kekuatan dari sebuah merek antara lain:

4
 1. Menyangkut citra yakni citra kualitas, citra penampilan berupa kemasan,
label atau karton pembungkus. Citra perusahaan berupa gaya manajemen
dan keagenan maupun reputasi.
2. Ketersediaan produk itu sendiri di mana saja dan kapan saja.
3. Harga yang kompetitif.
4. Pelayanan yang menyangkut kepuasan pelanggan.
5. Inovasi berupa kemampuan untuk meremajakan produk agar tidak menjadi
tua

Tahapan merek di industri AMDK terdiri dari tiga tahap yakni tahap
komoditas (drinking water), tahap kategori produk (bottled water) dan tahap
merek spesifik (AQUA, Evian). Membangun merek untuk komoditas generik
seperti kopi, tepung terigu atau mineral sulit dan memerlukan waktu yang lama
dan mahal. Namun, sekali terbentuk menjadi merek seperti Kopi Kapal Api,
Tepung Terigu Bogasari atau AQUA akan sangat sulit digempur pesaing. Di sisi
lain, sekali mengalami masalah juga mudah sekali mengalami kehancuran seperti
yang terjadi pada Perrier ketika tercemar benzene.

Melalui merek perusahaan dapat mentransformasikan “air” menjadi

“AQUA”. “hamburger” menjadi “McDonald’s”, “roti” menjadi “BreadTalk” dan
“mobil” menjadi “Mercedez”. Merek yang kuat umumnya lebih tahan banting
dibandingkan produk biasa atau tak bermerek dan lebih mudah pulih seperti
sediakala setelah dilanda krisis. Hal itu dibuktikan dengan kinerja AQUA yang
dengan cepat pulih setelah dilanda krisis moneter pada 1997-1998 dan ketika
menghadapi persaingan air minum isi ulang pada 2003. Selain itu merek yang
kuat selalu lebih diuntungkan karena lebih tahan lama di pasar. Leo Burnett
(1891-1971) ,

DOMINAN – Produk air minum dalam kemasan yang cukup dominan di

pasar antara lain Aqua, 2Tang, Total, dan Ades Bisnis Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) semakin menggiurkan, karena kebutuhan akan air minum
terus meningkat seiring dengan pertumbuhan penduduk. Perusahaan yang
menggarap bisnis AMDK pun semakin banyak dan terus melakukan ekspansi

5
untuk memperluas jaringan pasar produk-produknya. Bayangkan saja, kebutuhan
masyarakat akan air minum sangat tinggi.

Dari segi penjualan industri ini mengalami pertumbuhan dari tahun ke

tahun. Pada 2002, terjadi kenaikan 30 persen dibandingkan tahun 2001 dari 5, 4
miliar liter menjadi 7,1 miliar liter. Tahun ini, ditargetkan peningkatan hingga 20
persen menjadi 8,5 miliar liter. Meski AMDK bisnis ”basah”, bukan tak berarti
ada ganjalan. Maraknya depot air minum mau tak mau ”memaksa” industri
AMDK mengoreksi target yang ditetapkan, menjadi 10 persen, karena terganggu
dengan maraknya depot air minum yang dinilai menggerogoti pasar AMDK.
Presiden Direktur PT Aqua Golden Mississippi, Willy Sidharta mengatakan, Aqua
terus gencar melakukan promosi untuk memelihara pangsa pasar yang dimiliki.
Namun, persaingan yang dilakukan, ujarnya tetap pada kerangka persaingan yang
sehat. Aqua yang menguasai separuh dari pangsa pasar AMDK, menargetkan
peningkatan penjualan 10 persen dari tahun sebelum yang mencapai 3,1 miliar
liter. Menjadi pemain terbesar menjadikan Aqua menguasai pangsa pasar. Aqua
merambah seluruh pasar di dalam negeri.

B. Rahasia Keberhasilan AQUA

Rahasia keberhasilan AQUA adalah kemampuannya untuk tumbuh secara

cepat untuk menciptakan ledakan permintaan untuk air dalam botol di Indonesia
dan kemudian memasok permintaan itu. Pada dasarnya, orang Indonesia
mengkonsumsi lebih kecil dari satu liter air dalam botol per tahun. Dibandingkan
dengan 40 liter pertahun diantara orang Amerika dan 60 liter pertahun untuk
orang Eropa. Ada terlihat banyak ruang untuk tumbuh , keduanya didalam negeri
Indonesia dan diseputar kawasan Asia-Pasifik. Akan tetapi tetap saja dia bertahan.
Dia bangun instalasi penjernih air yang pertama di Bekasi, Jawa Barat. Cukup
kecil dengan kapasitas enam juta liter per tahun. Usaha sangat lamban dimana
instalasi hanya beropersi pada hari Senin dan Selasa. Segala sesuatu telah
berubah. Kini koran-koran mengacu Tirto sebagai Raja Air . Instalasi pemroses
AQUA Group memiliki kapasitas gabungan pertahun sebesar 485 juta liter air
mengeksport AQUA ke Singapore, Malaysia, Philipina, dan Australia.

6
 Jika kita menoleh kepada logo AQUA yang baru : AIR SEHAT SETIAP
SAAT. Maka bila AQUA tidak menjadi salah satu sponsor maka pada saat
Olimpiade tidak ada AQUA sehingga tidak setiap saat AQUA merupakan air
sehat. Padahal perbulutangkisan kita adalah yang tersehat didunia, jadi yang
paling kritis adalah bagaimana ada AQUA di Olimpiade dan itu adalah bagaimana
mengemas air sehat dalam botol dan kemasan. AQUA Group saat ini telah
menjadi perusahaan air dalam kemasan yang terbesar di kawasan Asia-Pasifik,
memperkirakan penjualan lebih dari 300 juta liter air kemasan di tahun 1992.
Memulai adalah tidak terlalu mudah. Pada mulanya, banyak orang tertawa atas
idenya bahwa orang Indonesia akan membeli air minum dalam kemasan tersebut,

Dari strategi pemasaran, AQUA menggunakan seluruh media untuk

iklannya. Bis, taxi, TV, radio, koran, dan majalah membawakan logo dan slogan
biru AQUA yang berbeda. Dalam menjaga kesehatannya, mengangkat citra,
AQUA secara aktif mendukung penyelenggaraan atletik internasional seperti pada
jalur dan lapangan, mendaki gunung, angkat berat.Dalam iklannya AQUA
menekankan asal dari air dan proses produksinya. Asal dari AQUA adalah benar-
benar “sumber air yang mengalir”, bukan air tanah yang dipompa kepermukaan
tanah. Merek-merek lain air yang diproduksi Grup AQUA menggunakan air yang
dipompa, tapi tidak menggunakan nama AQUA.

Berita tentang AQUA menyebar dari kota besar ke desa-desa kecil diseluruh
pelosok tanah air. Tetapi perkiraan konsumen harus dipikirkan. Sementara
perkiraan tersebut AQUA mengandung mineral sehat, sebenarnya tidak ada apa-
apanya selain air dalam botol.Tidak dikarbonasi dan tidak pula dibumbui. Sejak
semula, bagaimanapun, AQUA secara umum mengacu pada “Air Mineral
AQUA” orang Indonesia tidak tahu bagaiman memperkirakan. Pada awalnya
contoh promosi penjualan AQUA dilaksanakan pada pengunjung bioskop. Ada
pusat-pusat distribusi AQUA di Indonesia, dijalankan oleh PT. Wirabuana Intrent,
distributor tunggal produk-produk AQUA. Truk-truk AQUA yang selalu siap
sedia dimana saja kapan saja memastikan pengiriman yang handal pada outlet
eceran dan perusahaan-perusahaan yang menyediakan pendingin air AQUA untuk
karyawannya.

7
 AQUA menggunakan seluruh media untuk iklannya. Bis, taxi, TV, radio,
koran, dan majalah membawakan logo dan slogan biru AQUA yang berbeda.
Dalam menjaga kesehatannya, mengangkat citra, AQUA secara aktif mendukung
penyelenggaraan atletik internasional seperti pada jalur dan lapangan, mendaki
gunung, angkat berat. AQUA adalah pemimpin pasar yang tidak dipertanyakan
dalam industri air dalam botol. Sistem penyaluran, strategi pemasaran, dan
kemasan yang istimewa menciptakan keunggulan bersaing.Memungkinkan harga
premium sekitar 10% sampai 25% diatas harga-harga yang dipatok merek-merek
pesaing. Sementara sebagian besar adalah pabrik regional kecil, beberapa pesaing
memiliki pangsa pasar mendasar sejalan dengan sumber-sumber keuangan,
memasarkan pengetahuan, dan sistem-sistem distribusi yang dapat menjadi
ancaman serius akankah AQUA goyah.

Keberhasilan merek dagang AQUA telah menarik paling tidak 10 peniru

untuk menggunakan kata “aqua”. Tirto secara aktif mempertahankan
merekdagangnya, memenangkan pertarungan hukum melawan perusahaan yang
menggunakan nama Club AQUA dan Aquaria. Dalam keputusannya pada bulan
Mei 1992, Kejaksaan Agung di Indonesia memaklumkan bahwa kata “aqua”,
bilamana digunakan pada air dalam botol bukan nama latin yang umum, namun
merek dagang yang dilindungi.Pengacara AQUAmembantah bahwa kata itu telah
didaftarkan sebagai merek dagang sejak 1973, diperbaharui di tahun 1986, bahwa
AQUA telah membelanjakan jutaan dolar mengiklankan merekdagang tersebut,
dan akibat dari pengiklanan ini, dibenak pelanggan Indonesia kata AQUA
sambung dengan air dalam botol yang diproduksi PT. AQUA Golden Mississippi.
Oleh sebab itu perusahaan air dalam botol yang lain tidak dapat menggunakan
kata “aqua” pada namanya atau logo kecuali dibawah perjanjian lisensi.
Pengadilan telah menyetujui.

Lokasi Sumber Mata Air AQUA

1. Brastagi -Lampung (Jabung dan Umbul Cancau)

2. Mekarsari (Kubang)
3. Subang (Cipondoh)
4. Wonosobo (Mangli)

8
 5. Klaten (Sigedang)
6. Pandaan
7. Kebon Candi
8. Mambal
9. Menado (Airmadidi)

C. Menentukan Margin Laba Bersih Terhadap Penjualan /Net Profit

Margin

Tahun 2004 perusahaan mengalami kenaikan Net Profit Margin yang

semula tahun 2003 adalah 5,87% menjadi 6,87% . Hal ini disebabkan karena laba
bersih perusahaan mengalami kenaikan sebesar 44,89% yang semula
63.246.411.182 menjadi 91.639.950.311 dan penjualan mengalami kenaikan
23,75% yang sebelumnya 1.077.222.269.315 menjadi 1.333.147.424.622 pada
tahun 2004.

Tahun 2005 perusahaan mengalami penurunan Net Profit Margin yang

semula tahun 2004 adalah 6,87% menjadi 4,11% . Hal ini disebabkan karena laba
bersih perusahaan mengalami penurunan sebesar 42,40% yang semula
91.639.950.311 menjadi 64.349.873.753 dan penjualan mengalami kenaikan
17,25% yang sebelumnya 1.333.147.424.622 menjadi 1.563.156.070.561 pada
tahun 2005.

Tahun 2006 perusahaan masih mengalami penurunan Net Profit Margin

yang semula tahun 2005 adalah 4,11% menjadi 2,93% . Hal ini disebabkan karena
laba bersih perusahaan mengalami penurunan sebesar 24,08% yang semula
64.349.873.753 menjadi 48.853.686.588 dan penjualan mengalami kenaikan
6,55% yang sebelumnya 1.563.156.070.561 menjadi 1.665.614.794.189 pada
tahun 2006.

D. Aqua Peduli

Melalui program “Satu untuk Sepuluh”, AQUA ingin berkontribusi secara

proaktif dan berkelanjutan untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang

9
ada, termasuk kesulitan akses air bersih di Indonesia demi mewujudkan
peningkatan kebiasaan hidup sehat keluarga. Caranya, setiap pembelian 1L
AQUA (dengan label khusus), AQUA berkomitmen untuk memberikan fasilitas
penyediaan akses terhadap 10L air bersih. Program khusus dari DANONE AQUA
ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran kebiasaan hidup sehat melalui
penyediaan akses air bersih dan edukasi mengenai kesehatan bagi daerah yang
membutuhkan. Untuk saat ini, program ini sedang dilaksanakan di kecamatan
Boking dan Amanatun Utara, NTT. Berkat program ini, kini masyarakat NTT
sudah dapat mengambil air bersih di tempat yang lebih dekat.

E. Berbagai Alasan untuk Minum AQUA (Keunggulan Aqua)

1. AQUA telah menjadi bagian dari keluarga sehat Indonesia lebih selama
lebih dari 30 tahun. Sebagai pelopor air minum dalam kemasan sejak
didirikan tahun 1973, kini AQUA menjadi bagian yang tidak terpisahkan
dari hidup sehat masyarakat Indonesia. Dulu dan kini, AQUA tetap dan
selalu menjadi yang terbesar dan terdepan di Indonesia. Volume penjualan
AQUA merupakan volume penjualan terbesar di dunia untuk kategori air
mineral.
2. Lebih lagi kini group DANONE yang merupakan salah satu produsen
terbesar dan terbaik di dunia untuk minuman menjadi bagian dari AQUA.
Keunggulan DANONE dalam produk makanan dan minuman bernutrisi
menjadikan AQUA semakin baik dan kokoh.
3. Berasal dari sumber mata air terpilih dan terlindung, sehingga menjamin
bahwa segala kebaikan alam dari sumbernya tetap terjaga dalam setiap
tetesnya. Ini berarti bahwa setiap tetes AQUA memiliki segala kebaikan
dan keseimbangan mineral alami.
4. Sumber mata air dipilih setelah melalui proses yang penuh ketelitian dan
hati-hati. Setiap sumber mata air pegunungan harus memenuhi 9 poin
kriteria yang kemudian melewati 5 tahap proses seleksi yang ketat selama
kurang lebih 1 tahun sebelum akhirnya dapat menjadi mata air AQUA.
Tidak heran apabila kualitas AQUA merupakan yang terbaik
5. Setiap tetes AQUA mengandung mineral alami yang seimbang,
menjadikannya sungguh baik untuk dikonsumsi setiap hari oleh seluruh

10
 anggota keluarga. Kesembangan mineral-mineral yang alami ini penting
fungsinya bagi kesehatan tubuh.
6. Setelah ditemukan, sumber mata air dan area sekitarnya juga senantiasa
dijaga dan dilindungi kelestariannya. Secara sistematis, AQUA
melindungi kelestarian lingkungan sumber airnya mulai dari area
tangkapan air hujan hingga lingkungan sekeliling sumber air. Dinding
perlindungan bawah tanah juga dibangun untuk mencegah rembesan.
7. Selain itu, AQUA berkomitmen untuk menjaga kelestarian sumber mata
airnya dengan tidak mengambil lebih dari apa yang diberikan oleh alam.
Hal ini dilakukan guna memastikan bahwa segala Kebaikan Alam tetap
terjaga dalam setiap tetes AQUA.
8. Menggunakan manajemen sumber daya air yang canggih. Sebagai bagian
dari Grup Danone di seluruh dunia, AQUA mengikuti aturan yang
dituangkan dalam Piagam Danone untuk manajemen sumber daya air
untuk menjamin kualitas sumber-sumber mata airnya.
9. Diproses dengan sistem proses terpadu yang menjamin bahwa tidak ada
apapun antara Anda dan kebaikan alam. Sistem proses terpadu ini
merupakan proses yang canggih namun sederhana dan dapat memastikan
bahwa tidak ada satupun mineral penting dari alam yang terbuang
percuma.
10. Setiap tahapan dan titik proses ada kontrol kualitas yang menjamin
kualitas produk, sehingga menjamin bahwa segala kebaikan alam tetap
terjaga dalam setiap tetes AQUA.
11. Sistem proses dan kualitas AQUA memenuhi standar yang dibuat oleh
Good Manufacturing Practice dan Good Sanitation-Hygienic Practice
sekaligus kualitas produk akhir sesuai dengan SNI 01-3553-2006 atau
"Codex for Bottle Water".
12. AQUA merupakan merek minuman yang sudah terpercaya hingga puluhan
tahun sebagai merek terbaik. Terbukti AQUA sudah menerima berbagai
penghargaan yang merupakan wujud kepercayaan dan kepuasan
konsumen, antara lain: Indonesian Best Brand Award (penghargaan untuk
merek terbaik Indonesia) dari tahun 2003-2004, Indonesian Customer

11
 Satisfaction Award (penghargaan untuk merek yang memberikan
kepuasan tertinggi kepada konsumennya) dari tahun 2003 dan Indonesian
Golden Brand Award di tahun 2005-2007.
13. AQUA secara aktif melakukan berbagai program untuk menyehatkan
konsumen Indonesia, diantaranya program AKSI (AQUA untuk Keluarga
Sehat Indonesia) dan AuAI (AQUA untuk Anak Indonesia).

12
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan

Aqua adalah sebuah merek air minum dalam kemasan (AMDK) yang
diproduksi oleh PT. Aqua Golden Mississippi di Indonesia sejak tahun 1973.
Selain di Indonesia, Aqua juga dijual di Singapura. Aqua adalah merek AMDK
dengan penjualan terbesar di Indonesia dan merupakan salah satu merek AMDK
yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti merek generik
untuk AMDK. Di Indonesia, terdapat 14 pabrik yang memroduksi Aqua. Sejak
tahun 1998, Aqua sudah dimiliki pula oleh perusahaan multinasional dari
Perancis, Danone, hasil dari penggabungan Aqua Golden Mississippi dengan
Danone. Net profit margin PT. Aqua Golden Mississippi Tbk dari tahun 2002-
2006 mengalami lebih banyak penurunan. Hal tersebut dikarenakan laba bersih
setiap tahunnya mengalami kenaikan dan penurunan walaupun setiap tahunnya
juga terjadi peningkatan penjualan namun kenaikan penjualan lebih besar daripada
laba yang dihasilkan. Untuk itu pihak manajemen harus dapat mengurangi biaya-
biaya perusahaan yang dapat mempengaruhi perolehan laba/ keuntungan.

13
 DAFTAR PUSTAKA

Chandra Gregius, 2004. Internasionalisasi dan Internetisasi, Penerbit ANDI,

Yogyakarta.

Majalah Trust, No.24 Tahun 2, Maret 2004

Panji Anaroga, Sri Suyati. Perilaku Keorganisasian.1995.Jakarta: Pustaka Jaya.

Ratminto dan Atik Septi Winarsih. Manajemen Pelayanan. 2006 Yogyakarta:

Pustaka Pelajar.

Robbins, Stephen P. Teori Organisasi. 1994. Prentice Hall. Upper Saddle River

Sidharta, Willy. 2006. Ketika Aliansi Strategis Aqua dan Danone Terwujud.

Sidharta, Willy. 2006. Pilihan Aliansi Strategis

14