BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di zaman modern ini, penggunaan sistem elektronika telah dikenal luas

dan maju dengan pesatnya. Seiring dengan munculnya beragam inovasi yang tiada
hentinya. Perlu juga kita perhatikan, bahwa penggunaan komponen elektronika
secara luas telah mencakup kesegala bidang kehidupan manusia yang semakin
canggih dan semakin simple/kecil. Dahulu informasi yang didapat hanya kita
terima dari mulut ke mulut, tidak ada orang-orang zaman dahulu yang mencari
informasi melalui internet (dunia maya). Tetapi seiring dengan berjalannya waktu,
informasi yang didapat semakin banyak perantaranya, mulai dari televisi. Televisi
dahulu belum ada yang berwarna atau masih hitam putih. Selain televisi, ada juga
dari radio. Sampai pada saat ini, informasi yang didapat semakin berkembang,
orang-orang zaman sekarang mencari informasi sangat mudah. Setiap orang pasti
memiliki handphone dan komputer/PC untuk memudahkan mencari informasi.

Telepon seluler / Handphone, yang saat ini banyak digunakan sebagai

media untuk berkomunikasi, dapat dimanfaatkan untuk alternatif sistem
komunikasi data saat sistem telekomunikasi internet yang sudah ada tidak dapat
difungsikan. Sistem komunikasi menggunakan Handphone saat ini telah memiliki
cakupan wilayah yang luas dan hampir dapat menjangkau semua daerah karena
sejalan dengan usaha pihak operator jaringan telepon mobile untuk meningkatkan
kualitas dan jangkauan konsumen. Oleh karena itu, kami ditugaskan untuk
mengikuti kuliah lapangan dan membuat laporan untuk membahas PT. Apple ini.
Tujuan Untuk mengetahui lebih mendalam tentang management-management yag
ada didalam perusahaan PT. Apple. Dimulai dari sejarah perusahaan ini berdiri,
proses produksi, sampai strategi dalam memasarkan produk ini sampai ke pasar.
Selain itu, kegiatan ini ditujukan agar kami dapat mengimplementasikan mata
kuliah Manajemen Strategi dan Kebijakan Bisnis lebih lanjut.

1
Apple Inc. (sebelumnya bernama Apple Computer, Inc.) adalah sebuah
perusahaan multinasional yang berpusat di Silicon Valley, Cupertino, California
dan bergerak dalam bidang perancangan, pengembangan, dan penjualan barang-
barang yang meliputi elektronik konsumen, perangkat lunak komputer, serta
komputer pribadi. Apple Inc. didirikan pada tanggal 1 April, 1976 dan
diinkonporasikan menjadi Apple Computer, Inc. pada tanggal 3 Januari, 1977.
Pada 9 Januari, 2007, kata "Computer" dihapus untuk mencerminkan fokus Apple
terhadap bidang elektronik konsumen pascapeluncuran iPhone.

Apple dikenal akan jajaran produk perangkat lunak diantaranya sistem

operasi OS X dan iOS, pemutar musik iTunes, serta peramban web Safari, dan
perangkat keras diantaranya komputer meja iMac, komputer jinjing MacBook
Pro, pemutar lagu iPod, serta telepon genggam iPhone.

Visi

Apple di setiap meja.

Misi

Apple memicu revolusi komputer pribadi pada tahun 1970an dengan

Apple II dan diciptakan kembali komputer pribadi pada tahun 1980 dengan
Macintosh. Apple berkomitmen untuk membawa pengalaman komputasi personal
terbaik kepada siswa, pendidik, profesional kreatif dan konsumen di seluruh dunia
melalui inovatif software, hardware dan persembahan internet.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana sistem Manajemen sumber daya manusia pada Perusahaan Apple

Inc?

2.Bagaimana sistem Manajemen Pemasaran pada Perusahaan Apple Inc?

3.Bagaimana sistem Manajemen Produksi pada Perusahaan Apple Inc?

4.Bagaimana sistem Manajemen Keuangan pada Perusahaan Apple Inc?

2
5.Bagaiamana sistem Manajemen Sistem Informasi pada Perusahaan Apple Inc?

1.3 Tujuan Pembahasan

1.Untuk mengetahui sistem Manajemen sumber daya manusia pada Perusahaan

Apple Inc.

2.Untuk mengetahui sistem Manajemen pemasaran pada Perusahaan Apple Inc.

3.Untuk mengetahui sistem Manajemen produksi pada Perusahaan Apple Inc.

4.Untuk mengetahui sistem Manajemen keuangan pada Perusahaan Apple Inc.

5.Untuk mengetahui sistem Manajemen sistem informasi pada Perusahaan Apple

Inc.

3
 BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia

Manajemen sumber daya manusia, disingkat MSDM, adalah suatu ilmu

atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja)
yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara
maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan
masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap
karyawan adalah manusia – bukan mesin – dan bukan semata menjadi sumber
daya bisnis.Kajian MSDM menggabungkan beberapa bidang ilmu seperti
psikologi, sosiologi, dll. Bagian atau unit yang biasanya mengurusi sdm adalah
departemen sumber daya manusia atau dalam bahasa inggris disebut HRD atau
human resource department.

Struktur Organisasi Lini & Fungsional

 Organisasi Lini

Struktur organisasi lini yang diciptakan

oleh Henry Fayol ini merupakan bentuk yang
paling sederhana dan paling tua dalam
organisasi. Struktur ini menggambarkan
tekanan bahwa wewenang organisasi
dipegang langsung oleh manajemen puncak atau manajer atas yang di terapkan
pada karyawannya untuk mencapai keberhasilan. Namun demikian manajer-
manajer departemen masih diberi kesempatan untuk membuat pengambilan
keputusan bagi departemennya, tetapi tetap dalam komando manajen puncak.

Memiliki ciri-ciri:

4
· Hubungan antara atasan dan bawahan masih bersifat langsung dengan satu
garis wewenang

· Jumlah karyawan sedikit

· Pemilik modal merupakan pemimpin tertinggi

· Belum terdapat spesialisasi

· Masing-masing kepala unit mempunyai wewenang & tanggung jawab penuh

atas segala bidang pekerjaan

· Struktur organisasi sederhana dan stabil

· Organisasi tipe garis biasanya organisasi kecil

· Disiplin mudah dipelihara (dipertahankan)

 Organisasi Lini dan Staf

Merupakan kombinasi dari

organisasi lini, asaz komando
dipertahankan tetapi dalam kelancaran
tugas pemimpin dibantu oleh para staff,
dimana staff berperan memberi masukan,
bantuan pikiranm saran-saran, data informasi yang dibutuhkan:

Memiliki ciri-ciri:

· Hubungan atasan dan bawahan tidak bersifat langsung

· Pucuk pimpinan hanya satu orang dibantu staff

· Terdapat 2 kelompok wewenang yaitu lini dan staff

· Jumlah karyawan banyak

· Organisasi besar, bersifat komplek

5
· Adanya spesialisasi

 Organisasi Fungsional

Organisasi fungsional adalah suatu

organisasi dimana wewenang dari pimpinan
tertinggi dilimpahkan kepada kepala bagian
yang mempunyai jabatan fungsional untuk
dikerjakan kepada para pelaksana yang
mempunyai keahlian khusus. Struktur
organisasi fungsional diciptakan oleh
F.W.Taylor. Struktur ini berawal dari konsep adanya pimpinan yang tidak
mempunyai bawahan yang jelas dan setiap atasan mempunyai wewenang
memberi perintah kepada setiap bawahan, sepanjang ada hubunganya dengan
fungsi atasan tersebut. Setiap pegawai mempunyai pengawas lebih dari satu orang
atasan yang berberda-beda.

Didalam lembaga pendidikan khususnya di Indonesia, pada umumnya

menggunakan struktur organisasi fungsional Struktur organisasi ini sangat cocok
diterapkan karena dapat memudahkan melakukan pengawasan.

Memiliki ciri-ciri:

· Pembidangan tugas secara tegas dan jelas dapat dibedakan

· Bawahan akan menerima perintah dari beberapa atasan

· Pekerjaan lebih banyak bersifat teknis

· Target-target jelas dan pasti

· Pengawasan ketat

· Penempatan jabatan berdasarkan spesialisasi

6
  Organisasi Lini dan Fungsional

Suatu bentuk organisasi dimana

wewenang dari pimpinan tertinggi
dilimpahkan kepada perkepala unit
dibawahnya dalam bidang pekerjaan
tertentu dan selanjutnya pimpinan
tertinggi tadi masih melimpahkan wewenang kepada pejabat fungsional yang
melaksanakan bidang pekerjaan operasional dan hasil tugasnya diserahkan kepada
kepala unit terdahulu tanpa memandang eselon atau tingkatan.

Memiliki ciri-ciri:

· Tidak tampak adanya perbedaan tugas-tugas pokok dan tugas-tugas yang

bersifat bantuan.

· Terdapat spesialisasi yang maksimal

· Tidak ditonjolkan perbedaan tingkatan dalam pemabagian kerja

7
Struktur organisasi Apple Inc

Inilah tugas dan tanggung jawab masing-masing komponen pada

perusahaan Apple Inc :

1. Timothy Cook CEO (Chief Executive Officer) : Merupakan jabatan tertinggi

di suatu perusahaan dan mempunyai tugas untuk memimpin suatu perusahaan dan
bertanggung jawab untuk ke stabilan perusahaan

2. Angela Ahrendts sebagai COO (Chief Operating Officer) : Merupakan salah

satu eksekutif tertinggi di sebuah organisasi. COO (Chief Operating Officer)
bertanggung jawab untuk operasi sehari hari perusahaan dan secara rutin laporan

8
kepada pemimpin tertinggi seperti CEO (Chief Executive Officer).

3. Peter Oppenheimer Sebagai SVP. CFO (Chief Financial Officer) :

Merupakan Jabatan di suatu perusahaan yang bertanggung jawab untuk mengeola
resiko keuangan perusahaan dan perencanaan keuangan dan pencatatan. CFO
(Chief Financial Officer) memberi laporan kepada CEO (Chief Executif Officer).

4. Ronald Johnson Sebagai SVP. RETAIL : Bekerja dalam mempersiapkan

kebijakan iklan, dalam rangka menciptakan Pelanggan baru dan basis klien. terus
menghitungan produk yang ditampilkan, jumlah produk dalam persediaan toko
dan pasokan tepat waktu dari produk yang diminta oleh pelanggan.

5. Bruce Sewell Sebagai SVP. General Consule : Bertanggung jawab untuk

memimpin semua hukum untuk urusan perusahaan Apple Inc dan program
tanggung jawab sosial perusahaan.

6. Philip Schiller sebagai SVP. Marketing : Bertanggung jawab untuk seluruh

bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk.

7. Scoot Forstall Sebagai SVP. IOS software : Bertanggung jawab untuk

seluruh pengembangan software iOS.

8. Jonathan Ive Sebagai SVP. Industrial Design : Bertanggung jawab untuk

seluruh pengembangan desain secara Apple dan kepemimpinan dan arah untuk
Human Interface (HI) tim software di seluruh perusahaan.

9. Jefrey William Sebagai SVP. Operations : Wakil presiden senior Operasi,

melapor ke CEO dan bertanggung jawab untuk end-to-end seluruh manajemen
rantai suplai dan berdedikasi untuk memastikan bahwa produk Apple memenuhi
standar kualitas tertinggi.

9
10. Bob Mansfield Sebagai SVP. Hardware Engineering : Memimpin semua
Apple nirkabel dan tim semikonduktor di seluruh perusahaan.

11. Katie Cotton Sebagai VP. Communication : Sebagai Juru Bicara

Perusahaan.

12. Joel Podolny Sebagai VP. HR : Merencanakan, mengembangkan dan

mengimplementasikan strategi di bidang pengelolaan dan pengembangan SDM
(termasuk perekrutan dan pemilihan kebijakan / practices, disiplin, keluhan,
konseling, upah dan peryaratannya, kontrak-kontrak, pelatihan dan
pengembangan, perencanaan suksesi.

13. Andy miller Sebagai VP. Mobile Advertising : Bertanggung Jawab untuk
periklanan atau promosi untuk mobile apple.

14. Craig Federighi Sebagai VP. MAC Software Engineer : Bertanggung

Jawab mengendalikan segala urusan sistem operasi, baik itu OS X maupun iOS.

15. Eddy Cue Sebagai VP. Internet Service : Mengawasi toko Online konten
Apple iTunes Store dan bertanggung jawab membangun dan memperkuat layanan
online untuk memenuhi harapan yang tinggi dari pelanggan Apple.

16. Hiroky Asai Sebagai VP. Creative Director : Bertanggung jawab untuk
semua kemasan, grafis ritel toko, website, toko on-line, pemasaran langsung,
video, dan acara grafis untuk Apple secara global dan Desainer yang bertanggung
jawab untuk setiap bagian dari komunikasi pemasaran termasuk periklanan.

17. Michael Feenger Sebagai VP. iphone sales : Bertanggung jawab atas
pemasaran dan penjualan produk iphone dan layanan yang dihasilkan.

18.John Brandon sebagai VP. channel sales : Bertanggung jawab atas saluran
pemasaran.

10
19. John Couch Sebagai VP. Education Sales : Bertanggung jawab untuk
mengemudi Apple penjualan dan strategi pemasaran di pasar pendidikan.

20. Michael Culbert VP. Architecture : Bertanggung jawab dalam

mendisain,kemampuan teknologi apple dan mengerti/faham tentang aplikasi
rancang-bangun perusahaan.

21. Steve Zadesky Sebagai VP. Iphone/Ipod Design : Memiliki tanggung jawab
perusahaan untuk mengawasi perencanaan dan pelaksanaan semua Desain &
Konstruksi proyek, apakah konstruksi baru, renovasi atau perluasan.

22. David Tupman Sebagai VP. Hardware Engineer Iphone/Ipod :

Bertanggung jawan pada Hardware Dan Engineer Iphone Dan Ipod.

23. Dan Riccio Sebagai VP. Ipad : Bertanggung Jawab sebagai kontributor
kunci untuk sebagian besar perangkat keras perusahaan dan berperan penting
dalam semua produk iPad Apple.

24. John Theriault Sebagai VP. Global Secutity : Bertanggung jawab atas
keamanan Perusahaan.

25. Betsy Rafael Sebagai VP. Controller : Mengawasi hubungan investor, pajak,
sistem informasi, audit internal dan fasilitas fungsi. Dia melapor kepada CFO dan
melayani di komite eksekutif perusahaan.

26. Gary Witfler Sebagai VP. Treasurer : Bertanggung Jawab untuk mengatur
dan menampung semua keuangan yang ada dan mengeluarkan sesuai prosedur
dan otoritas yang di milikinya.

27. Greg JoswiakTchao Sebagai VP. Iphone Marketing : Bertanggung jawab

untuk bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk Iphone dan melapor

11
kepada SVP Marketing.

28.Michael Tchao Sebagai VP. Ipad Marketing : Bertanggung jawab untuk

bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk Ipad dan melapor kepada
SVP Marketing.

29. David Moody Sebagai VP. MAC Marketing : Bertanggung jawab untuk
bidang pemasaran dalam menangani penjulan produk MAC dan Melapor kepada
SVP Marketing.

30. Ron Okamoto Sebagai VP. Developer Relations : Bertanggung jawab atas
pemasaran dalam hubungan pengembangan perusahaan.

31.Brian Croll Sebagai VP. Software MAC Marketing : Bertanggung jawab

untuk bidang pemasaran dalam menangani penjulan Software MAC dan Melapor
kepada SVP Marketing.

32.Bud Tribble Sebagai VP. Software Technologi : Bertanggung Jawab untuk

pengembangan perangkat lunak Macintosh asli di mana ia membantu untuk
merancang Mac OS dan user interface.

33. Simon Patience VP. Core OS : Bertanggung jawab untuk pengembangan

perangkat lunak Core OS MAC.

34.Max Palley VP. AUDIO/VIDEO : Bertanggung jawab untuk pengembangan

perangkat lunak Audio/Video MAC OS.

35. Jeff Robbin VP. CONSUMER APPS : Bertanggung jawab untuk

pengembangan system applikasi konsumen.

36. Kim Vorrath VP. PROGRAM MANAGEMENT : Bertanggung jawab

12
untuk proses mengelola beberapa proyek yang terkait, dengan tujuan untuk
meningkatkan kinerja IOS Software.

37. Isabel Ge Mahe VP. IOS Wireless Software : Bertanggung jawab pada
pengembangan perangkat lunak wireless IOS Software.

38. Henry Lamiraux VP. Engeneering IOS APPL : Bertanggung jawab

membantu pada pengembangan aplikasi IOS Software.

39. Roger Rosner VP. Produktivity APPL : Bertanggung jawab untuk

produktivitas Applikasi IOS software.

40. Greg Gilley VP. VIDEO APPS : Bertanggung jawab untuk pengembangan
Applikasi Video IOS Software.

41. Jerry Mcoougal VP. Retail : Bertanggung jawab membantu dalam

mempersiapkan kebijakan iklan, dalam rangka menciptakan Pelanggan baru dan
basis klien.

42. Deirore O’brien VP. Operations tim : Yang bertanggung jawab untuk
membantu mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan
memastikan bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.

43. Shabih Khan VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk
membantu mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan
memastikan bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.

44. Rita Lane VP. Operations : Tim yang bertanggung jawab untuk membantu
mengawasi operasi sehari-hari untuk mendukung pertumbuhan dan memastikan
bahwa produk Apple memenuhi standar kualitas tertinggi.

13
45. William Frederick VP. Fulfillment : Membuat pelanggan yakin menerima
pesanan benar mereka dalam kondisi baik dan sesuai jadwal. Dia memimpin
timnya dalam memproses pengiriman dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Untuk memastikan margin keuntungan dipertahankan, manajer pemenuhan harus
memiliki kontrol yang sangat baik persediaan untuk memfasilitasi pengiriman
barang yang tepat waktu dan barang dagangan.

46. Jennifer Balley VP. Online Store : Untuk memastikan bahwa semua barang
yang dijual adalah up-to-date, memiliki ukuran yang benar, harga dan sejenisnya.
Dia juga bertanggung jawab untuk daftar kebijakan toko serta memasang
keranjang belanja bagi pelanggan untuk digunakan.

47. Douglas Beck VP. Japan : Bertanggung jawab untuk memastikan bahwa
produk Apple Jepang memenuhi standar kualitas tertinggi.

Selain itu perusahaan Apple juga sangat memperhatikanSDM yang

berkualitas. Produk yang telah diakui oleh masyarakat karena keunggulannya ini
ternyata ada peran karyawan luar biasa hingga akhirnya mampu melahirkan suatu
karya yang luar biasa pula.

Melalui pengembangan SDM di perusahaan Apple yang terus diperhatikan

oleh perusahaan, ternyata juga memberikan dampak yang positif hingga akhirnya
perusahaan tersebut mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas
produk yang diciptakan.

Strategi pengembangan SDM di perusahaan Apple ini ternyata

menerapkan strategi people management. Meskipun dalam tahap awal penerapan
strategi ini sempat mengalami kegagalan, namun berkat kerja keras yang tinggi
serta sikap pantang menyerah yang dimiliki oleh tim manajemen perusahaan ini
akhirnya berdampak pada keberhasilan yang sangat luar biasa.

Faktor lain yang juga merupakan bagian dari strategi pengembangan SDM
di perusahaan Apple ini adalah meningkatkan kreatifitas karyawan.

14
 Perusahaan ini mengakui bahwa kreativitas akan membawa orang-orang
yang terlibat dalam perusahaan untuk berfikir lebih serius dan inovatif hingga
akhirnya berhasil menciptakan suatu inovasi yang mendapat pengakuan positif
dari masyarakat.

Dibalik keberhasilan pemilik brand terkenal ini, ternyata perusahaan ini

menerapan sistem yang memadukan antara optimalisasi dari sumber daya manusia
yang handal dan berkualitas serta kerja sama dari tim yang sangat bagus.

Dengan perpaduan kedua hal tersebut dan didukung dengan SDM yang
berkualitas telah berhasil membawa perusahaan bertaraf internasional untuk
menyatakan bahwa perusahaan Apple pantas menempati peringkat pertama dari
para pesaingnya.

2.2 Manajemen Pemasaran

Ada beberapa definisi mengenai pemasaran diantaranya adalah :

a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan

untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.

b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu proses
sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa
yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal
balik produk dan nilai dengan orang lain.

c. Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk
merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-
barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta
tujuan perusahaan.

d. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha

yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan pembeli
maupun pembeli potensial.

15
 Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah
sebagai kegiatan yang direncanakan, dan diorganisasiknan yang meliputi
pendistribusian barang, penetapan harga dan dilakukan pengawasan terhadap
kebijakan-kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan tempat
dipasar agar tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar

pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep
produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan
konsep pemasaran global.

1. Konsep produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk

yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada
produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk
tinggi dan distribusi yang luas.

2. Konsep produk

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang

menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik.

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu

saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

4. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi

terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan
kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para
pesaing.

Setiap produk memiliki masa daur hidup produk yang berbeda. Produk
elektronik biasanya memiliki rentang waktu yang lebih sempit dibandingkan

16
produk lainnya. Apple sangat menyadari pola daur hidup produk. Setelah
melakukan tahapan sebelumnya dan menghasilkan produk baru, Apple
mempersiapkan diri dengan mempersiapkan tahapan daur hidup produk (Product
Life Cycle) sebagai berikut:

1. Tahap Perkenalan / Introduction

Pada tahap umumnya produk yang baru diciptakan belum dikenal dan
diketahui oleh target konsumen sehingga dibutuhkan pengenalan produk kepada
target pasar dengan berbagai cara. Namun ini berbeda dengan perusahaan Apple.
Sebelum melemparkan produk di pasaran, Apple biasanya mengeluarkan rumor
tentang jenis produk yang akan dikeluarkan. Ini merupakan daya tarik yang besar
bagi Apple. Disaat produk lain belum dikenal di pasaran saat lounchingnya,
namun produk apple sudah sangat ditunggu kehadirannya. Rumor tentang produk
baru biasanya membuat konsumen target merasa penasaran dan menimbulkan
keingin tahuan memiliki dan membeli produk tersebut. Jadi pada umumnya
produk Apple akan langsung terjual habis di Lounching pertamanya.

2. Tahap Pertumbuhan / Growth

Pada tahap ini konsumen sudah mengenal produk yang dikeluarkan

perusahaan. Adanya promosi yang dilakukan Apple semakin meningkatkan
jumlah penjualan dan laba yang diperoleh. Pada tahapan ini banyak penjual dan
distributor yang turut terlibat untuk ikut mengambil keuntungan dari besarnya
animo permintaan pasar akan produk apple.

3. Tahap Kedewasaan / Maturity

Di tahap ini produk perusahaan mengalami titik jenuh dengan ditandai

dengan tidak bertambahnya konsumen yang ada sehingga angka penjualan tetap di
titik tertentu dan jumlah keuntungan yang menurun serta penjualan cenderung
akan turun jika tidak dibarengi dengan melakukan strategi untuk menarik
perhatian konsumen dan para pedagang. Karena sudah banyak pesaing, para
pedagang mulai meninggalkan persaingan dan yang baru tidak akan banyak
terlibat karena jumlah konsumen yang tetap dan cenderung turun. Untuk

17
menyikapi fase ini, yang biasanya ditunjukkan dengan sudah berkurangnya
permintaan akan produk, Apple melakukan strategi yaitu memberikan potongan
harga terhadap produk tertentu, atau mengeluarkan produk penyempurna dari
produk yang sebelumnya. Misalnya pada iphone, dikeluarkan penyempurnanya
yaitu iphone 3gs, iphone 4 dan bahkan iphone 4s. Produk penyempurna ini
biasanya merupakan perbaikan dari produk sebelumnya baik dari segi desain
maupun fitur. Penyempurnaan ini bertujuan untuk memperpanjang fase
kedewasaan.

4. Tahap Penurunan / Decline

Pada kondisi decline produk perusahaan mulai ditinggalkan konsumen

untuk beralih ke produk lain sehingga jumlah penjualan dan keuntungan yang
diperoleh produsen dan pedagang akan menurun drastis atau perlahan tapi pasti
dan akhirnya mati. Apabila perusahaan tidak menemukan strategi yang bisa
meningkatkan penjualan dan memperpanjang masa hidup produk, maka pada
akhirnya akan terjadi penurunan dan produk tak akan laku lagi di pasaran.

5. Konsep Pemasaran Sosial

Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah

menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta
memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien
daripasda para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan
kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

6. Konsep Pemasaran Global

Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami

semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui
manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk
memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

Apple melakukan produksi selayaknya sebuah butik kecil yang terkenal.

Cukup dengan sebuah tim kecil dari desainer dan engineer mereka membuat suatu

18
jenis produk dengan usaha keras dan menyempurnakannya agar produk itu
bertahan lama. Tidak seperti pesaing lainnya, Apple mempunyai retail milik
mereka sendiri yaitu Apple Store. Dengan adanya Apple Store ini mereka dapat
melacak demand dari konsumen dalam hitungan jam dan mengatur produksi
harian mereka. Keberadaan retail ini juga membuat memudahkan mereka dalam
mengontrol perbandingan cost dengan harga jual yang diinginkan.

Manajemen pemasaran sesuai 5P :

1. Product
A. Sistem Operasi OS X

OS X, atau yang sebelumnya disebut Mac OS X, adalah versi terbaru

dari sistem operasi Mac OS untuk komputer Macintosh. Sistem operasi ini
pertama kali dikeluarkan pada tahun 2001 dan populer di kalangan pengguna.

Karakter "X" adalah nomor Romawi yang berarti sepuluh, di mana versi
ini adalah penerus dari sistem operasi yang digunakan sebelumnya
seperti Mac OS 8 dan Mac OS 9. Beberapa orang membacanya sebagai huruf
"X" yang terdengar seperti "eks". Salah satu alasan mengapa mereka menafsir
sedemikian karena tradisi untuk memberikan nama sistem operasi yang
berbasis Unix dengan akhiran "x"
(misalnya AIX, IRIX, Linux, Minix, Ultrix, Xenix).

B. Sistem Operasi IOS

iOS (sebelumnya iPhone OS) adalah sistem operasi perangkat

bergerak yang dikembangkan dan didistribusikan oleh Apple Inc. Sistem
operasi ini pertama diluncurkan tahun 2007 untuk iPhone dan iPod Touch, dan
telah dikembangkan untuk mendukung perangkat Apple lainnya seperti iPad
dan Apple TV. Tidak seperti Windows Phone (Windows
CE) Microsoft dan Android Google, Apple tidak melisensikan iOS untuk
diinstal di perangkat keras non-Apple.

Antarmuka pengguna iOS didasarkan pada konsep manipulasi langsung

menggunakan gerakan multisentuh. Elemen kontrol antarmukanya meliputi

19
slider, switch, dan tombol. Interaksi dengan SO ini mencakup gerakan
seperti geser, sentuh, jepit, dan jepit buka, masing-masing memiliki arti
tersendiri dalam konteks sistem operasi iOS dan antarmuka multisentuhnya.

C. Pemutar Musik Itunes

iTunes adalah sebuah piranti lunak dari Apple Computer yang bisa
memutar, mengorganisasi dan membeli lagu (dari iTunes Store). iTunes juga
bisa digunakan untuk mengelola isi di iPod, iPhone, iPod Touch dan iPad.
Para pengguna iOS menggunakan iTunes untuk mengunduh aplikasi dari App
Store. Piranti lunak ini tersedia dalam versi yang bisa dijalankan
menggunakan sistem operasi Mac OS X,Windows 2000, XP dan Vista. Versi
iTunes yang sebelumnya juga bisa dijalankan dalam Mac OS 9 namun Apple
sudah tidak menyediakannya lagi. Piranti ini telah mendapatkan reputasi
karena mudah digunakan dan organisasi lagunya yang bagus.

D. Peramban WEB SAFARI

Safari adalah sebuah peramban web (web browser) buatan Apple Inc. yang
awalnya ditujukan khusus bagi sistem operasi Mac OS. Safari dipasang
bersama Mac OS X dan merupakan peramban web bawaan di sistem operasi
tersebut sejak Mac OS X v10.3. Sebelumnya dari tahun 1997 hingga 2003,
Mac OS X menggunakan Internet Explorer for Mac sebagai peramban web
bawaan. Pada 11 Juni 2007, versi preview untuk Windows baik yang cocok
untuk Windows XP dan Windows Vista dari Safari diperkenalkan pada
Konferensi Pengembang Sedunia Apple di San Francisco.

E. IMac

iMac adalah produk dari Apple, komputer yang menggunakan konsep All
in one PC. Diluncurkan pertama tahun 1988, konsep iMac langsung
ditanggapi positive oleh para kritikus, karena iMac merupakan PC pertama
yang di inovasikan untuk pengguna komputer rumah yang ditunjukkan dan
menonjolkan unsur seni.

20
 Desainnya sangat modern kala itu, dan sampai sekarang, apple masih
sangat mengedepankan masalah desain dan inovasi.

F. Macbook Pro

MacBook Pro adalah seri komputer jinjing Macintosh yang diproduksi

oleh Apple. MacBook Pro diperkenalkan pada Januari 2006,
menggantikan PowerBook G4 dan juga merupakan model kedua yang
diluncurkan setelah iMac. MacBook Pro dijajarkan sebagai yang teknologi
paling mutakhir dalam seri MacBook.

MacBook Pro menggunakan alumunium sebagai bahan utamanya dan

terbagi menjadi tiga ukuran, yaitu MacBook Pro ukuran 13, 3”, 15, 4”, dan
17” dengan spesifikasi yang berbeda-beda.

G. IPod

iPod adalah merek serangkaian perangkat pemutar media digital yang

dirancang dan dijual oleh Apple. Nama "iPod" juga dahulu merupakan nama
salah satu varian pemutar media digital dalam rangkaian tersebut (varian ini
kini disebut "iPod classic"). Sebagian besar varian iPod memberikan
antarmuka pengguna(user interface) yang sederhana dengan menggunakan
disain dalam bentuk roda putar (scroll wheel). iPod classic menyimpan
datanya di dalam sebuah hard drive, sementara model lainnya
menggunakan flash memory. Seperti sebagian besar perangkat pemain musik
lainnya, iPod bisa digunakan sebagai hard drive eksternal bila disambungkan
ke sebuah komputer.

H. IPhone

IPhone adalah smartphone yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple

Inc. Dibekali dengan system operasi iOS buatan Apple Inc sendiri.IPhone
generasi pertama dirilis pada 29 Juni 2007 sedangkan iPhone paling baru,
generasi ketujuh iPhone 5 C dan iPhone 5S, dirilis pada 10 Mei 2013

21
 Antarmuka pengguna dari perangkat tersebut menggunakan layar sentuh
multi (multi touch), termasuk virtual keyboardnya sebagai
pengetikannya. IPhone memiliki Wi-Fi dan konektifitas seluler
(2G, 3G, 4Gdan LTE). IPhone dapat merekam video (meskipun ini bukanlah
sebuah fitur standar sampai iPhone 3GS), mengambil foto, bermain musik,
mengirim dan menerima email, browsing web, mengirim teks, dan
menerima visual voicemail. Fungsi lainnya bisa digunakan untuk bermain
video game, sebagai referensi bekerja,navigasi GPS, jejaring sosial, dll
tersebut dapat diaktifkan dengan mengunduh aplikasi di App Store.

I. IPad

IPad jajaran komputer tablet yang dirancang dan dipasarkan oleh Apple
Inc yang menggunakan system operasi milik Apple sendiri yaitu iOS. IPad
pertama dirilis pada April 3, 2010. Sedangkan model iPad baru, generasi
keempat iPad dan iPad Mini, dirilis pada 2 November 2012. Antarmuka
pengguna dari perangkat tersebut menggunakan layar sentuh multi (multi
touch), termasuk virtual keyboardnya sebagai pengetikannya. Tersedia dua
varian IPad, yang pertama hanya dibekaliWi-Fi sebagi konektifitasnya dan
yang kedua sudah dibekali konektivitas selular sebagai alternatif jaringan.

J. Apple TV

Apple TV adalah perangkat digital media receiver yang diproduksi dan

dijual oleh Apple Inc. Perangkat ini merupakan sebuah komputer yang
berjenis small form factor (SFF) yang ditujukan untuk menjalankan data
digital yang berasal dari iTunes, Netflix, YouTube, Flickr, dan MobileMe.

Selain itu, Apple TV juga dapat menjalankan data dari komputer dengan
sistem operasi Mac OS X atau Windows melalui software iTunes. Apple TV
ditampilkan melalui high-definition wide screen television.

2. Price

Apple mempunyai cara tersendiri untuk menjaga harga produknya tetap

stabil di pasaran yaitu dengan menggunakan strategi yang dikenal dengan

22
istilah price maintenance, sebuah metode yang memanfaatkan popularitas
produk mereka untuk menentukan cara pedagang eceran memasarkan produk
mereka. Melalui price maintenance, setiap pedagang eceran hanya bisa
mendapat potongan harga grosir yang kecil dari distributor. Hasilnya, potensi
keuntungan pedagang eceran menjadi kecil. Karena hal tersebut, pedagang
eceran tidak mampu memberi potongan besar yang menyebabkan harga
produk Apple tidak ada yang lebih murah.

3. Promotion

Untuk mempromosikan produknya, perusahaan apple mempunyai caranya

tersendiri yaitu :

 Lewat Retail Store

Di Amerika Apple memasarkan produknya mengandalkan retail store yang

dimiliki. Retail store ini memiliki fitur-fitur yang cukup dahsyat. Apple
mampu membaca kebutuhan pelanggannya. Yang awalnya adalah kebutuhan
berkomunikasi menjadi kebutuhan untuk mencari dan mendapat pengalaman.
Sehingga pelanggan senang “bermain-main” di retail Apple.

Hal ini membuat Pelanggan tahu kehebatan produk-produk Apple.

Sehingga mereka merasa bahwa Apple adalah produk terbaik dibandingkan
dengan produk yang lain. Dan mereka tertarik dengan produk apple. Atau
setidaknya dalam benak orang Amerika, Apple adalah perusahaan terbaik dan
terpercaya. Dari sini Apple mencoba memenangkan pikiran pelanggan.

 Lewat Edukasi Pelanggan

Apple selalu berusaha menemukan kebutuhan pelanggan. Bahkan sebelum

pelanggan tahu. Setelah itu Apple melakukan edukasi kepada pelanggan.
Yang paling terkenal dan berkesan adalah presentasi Produk dari sang CEO
Apple. Di sana Apple menunjukkan kehebatan produk-produknya. Inovasi-
inovasi yang berhasil mereka lakukan.

 Pemasaran di Indonesia

23
 Di Indonesia, Apple menggandeng dua operator seluler. Yaitu XL dan
Telkomsel. Kedua Provider inilah yang menjadi ujung saluran pemasaran dari
Apple. Dua Provider ini memiliki banyak outlet yang mudah dikunjungi.
Selain untuk melayani pelanggan mereka sendiri, outlet ini digunakan untuk
menjual Apple di Indonesia.

Hal ini boleh jadi karena masyarakat Indonesia karakteristik membeli

Apple adalah karena gengsi. Bukan karena butuh atau benar-benar tertarik
dengan fitur yang disediakan oleh Apple. Langkah ini adalah langkah yang
cukup baik. Karena tidak membutuhkan banyak modal. Tetapi Operator yang
diajak kerja sama memiliki banyak outlet yang tersebar di Indonesia.

4. Place

Apple mempunyai toko ritel berjumlah394 toko di seluruh dunia (pada

November 2012) dan toko pusatnya terletak di Infinite Loop, Cupertino,
California, Amerika Serikat.

5. People

Apple membidik pasar yang umumnya pada kalangan middle-end keatas.

Karena harganya yang relatif mahal dan disainnya yang terbuat dari material
yang bagus menjadikan penikmat produk Apple rata rata dari kalangan
menengah keatas, seperti pebisnis, pecinta life style dan lain-lain.

2.3 Manajemen Produksi

Manajemen produksi merupakan salah satu bagian dari bidang manajemen

yang mempunyai peran dalam mengoordinasi kan berbagai kegiatan untuk
mencapai tujuan. Untuk mengatur kegiatan ini, perlu dibuat keputusan-keputusan
yang berhubungna dengan usaha-usaha untuk mencapai tujuan agar barang dan
jasa yang dihasilkan sesuai dengan apa yang direncanakan. Dengan demikian,
manajemen produksi menyangkut pengambilan keputusan yang berhubungan
dengan proses produksi untuk mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.

24
Manajemen produksi berkembang pesat karena adanya factor :

Adanya pembagian kerja (division of labour) dan spesialisasi.

Perkembangan manajemen produksi terjadi berkat dorongan beberapa faktor

yangmenunjang yaitu :

a) Adanya pembagian kerja dan spesialisasi.

b) Revolusi industri.
c) Perkembangan alat dan teknologi (termasuk komputer).
d) Perkembangan ilmu dan metode kerja.

Manajemen produksi mencakup perancangan atau penyiapan manajemen produksi

serta pengoperasiaannya, yang meliputi :

- Seleksi dan design hasil produksi (produk).

- Seleksi dan perancangan proses serta peralatan.
- Pemilihan lokasi perusahaan serta unit produksi.
- Perancangan tata letak (Lay out) dan arus kerja atau proses.
- Perancangan tugas.

Dilihat dari perkembangan produk yang dikeluarkan Apple dari tahun ke

tahun, sangat terlihat inovasi yang dilakukan. Dari komputer pertama yang
dikeluarkan dan masih berbentuk sederhana, berukuran besar serta memiliki fitur
yang sangat sederhana, hingga saat ini mampu mengeluarkan produk fenomenal
yang berbentuk stylish dan memiliki fitur yang sangat lengkap untuk sebuah tablet
komputer.

Inovasi yang terus menerus, serta kemampuan untuk memahami

kebutuhan dan pergerakan pasar sangat dibutuhkan agar produk yang dihasilkan
bisa diterima dengan baik di pasaran. Tim Riset dan pengembangan yang dimiliki
Apple berusaha dengan baik untuk mengetahui dan meneliti kebutuhan
masyarakat akan produk komputer. Sebelum melaksanakan pengembangan
produk, Apple inc juga melakukan beberapa tahapan, seperti:

25
  Perencanaan

Kegiatan perencanaan ini sering dirujuk karena kegiatan ini mendahului

persetujuan proyek dan proses peluncuran pengembangan produk aktual. Sebelum
menciptakan produk, perusahaan selalu merencanakan terlebih dahulu tentang
konsep perkembangan konsep produk yang akan diciptakan.

 Pengembangan Konsep

Pada fase pengembangan konsep ini, kebutuhan pasar target diidentifikasi

dan diteliti terlebih dahulu oleh pihak Apple, kemudian alternatif konsep-konsep
produk akan dievaluasi, dan satu atau lebih konsep dipilih untuk pengembangan
dan percobaan lebih jauh.

 Perancangan Tingkatan Sistem

Fase perancangan tingkat sistem mencakup definisi arsitektur produk dan

uraian produk menjadi subsistem-subsistem serta komponen-komponen yang
dibutuhkan.

 Perancangan Detail

Fase perancangan detail mencakup spesifikasi lengkap dari bentuk yang

akan diciptakan, material dan toleransi-toleransi dari seluruh komponen unik pada
produk dan identifikasi seluruh komponen standar yang dibeli dari pemasok. Jadi
segala sesuatunya dibuat lebih mendetail pada tahapan ini.

 Pengujian dan Perbaikan

Fase pengujian dan perbaikan melibatkan konstruksi dan evaluasi dari

bermacam-macam versi produksi awal produk. Produk yang telah dihasilkan
kemudian di uji untuk meminimalisis kesalahan dan kelemahan produk. Serta
kelemahan yang ditemukan akan segera diperbaiki, hingga pada akhirnya akan
menciptakan produk yang berkualitas dan sesuai dengan keinginan perusahaan.

26
  Produksi Awal

Pada fase produksi awal, produk dibuat dengan menggunakan sistem

produksi yang sesungguhnya. Hasil perbaikan dan rancangan dari proses
sebelumnya kemudian di analisis dan dijadikan dasar dalam kegiatan produksi
awal.

2.4 Manajemen Keuangan

Manajemen keuangan adalah suatu kegiatan perencanaan, penganggaran,

pemeriksaan, pengelolaan, pengendalian, pencarian dan penyimpanan dana yang
dimiliki oleh suatu organisasi atau perusahaan.

Aktivitas Manajemen Keuangan

Manajemen keuangan berhubungan dengan 3 aktivitas, yaitu :

1. Aktivitas penggunaan dana, yaitu aktivitas untuk menginvestasikan dana

pada berbagai aktiva.
2. Aktivitas perolehan dana, yaitu aktivitas untuk mendapatkan sumber dana,
baik dari sumber dana internal maupun sumber dana eksternal perusahaan.
3. Aktivitas pengelolaan aktiva, yaitu setelah dana diperoleh dan
dialokasikan dalam bentuk aktiva, dana harus dikelola seefisien mungkin.

Fungsi Manajemen Keuangan

Berikut ini adalah penjelasan singkat dari fungsi Manajemen Keuangan :

 Perencanaan Keuangan, membuat rencana pemasukan dan pengeluaraan

serta kegiatan-kegiatan lainnya untuk periode tertentu.
 Penganggaran Keuangan, tindak lanjut dari perencanaan keuangan dengan
membuat detail pengeluaran dan pemasukan.
 Pengelolaan Keuangan, menggunakan dana perusahaan untuk
memaksimalkan dana yang ada dengan berbagai cara.

27
  Pencarian Keuangan, mencari dan mengeksploitasi sumber dana yang ada
untuk operasional kegiatan perusahaan.
 Penyimpanan Keuangan, mengumpulkan dana perusahaan serta
menyimpan dan mengamankan dana tersebut.
 Pengendalian Keuangan, melakukan evaluasi serta perbaikan atas
keuangan dan sistem keuangan pada perusahaan.
 Pemeriksaan Keuangan, melakukan audit internal atas keuangan
perusahaan yang ada agar tidak terjadi penyimpangan.
 Pelaporan Keuangan, penyediaan informasi tentang kondisi keuangan
perusahaan sekaligus sebagai bahan evaluasi

Inilah hasil Financial Apple Inc pada quartal 2 bulan Juni tahun 2012 dan 2013

Di kuartal kedua per 29 Juni 2013 ini Apple mencatatkan pendapatan total
sebesar $35,3 miliar dengan laba bersih $6,9 miliar atau $7,47 per lembar saham
dan margin kotor sebesar 36,9 persen. Jika dibandingkan dengan pencapaian
kuartal yang sama tahun lalu, pendapatan tersebut jauh lebih rendah yang sebesar
$43,6 miliar dan laba bersih mencapai $8,8 miliar. Margin kotor tahun lalu
mencapai 42,8 persen.

28
2.5 Sistem Informasi Manajemen

Sistem Informasi Manajemen merupakan sistem informasi yang

menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan
berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu
kegiatan manajemen.

Tujuan Umum

 Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga

pokok jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen.
 Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan,
pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.
 Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan.

SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi:

 Sistem informasi akuntansi(accounting information systems),

menyediakan informasi dan transaksi keuangan.
 Sistem informasi pemasaran (marketing information systems),
menyediakan informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-
kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain
sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran.
 Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management
information systems).
 Sistem informasi personalia (personal information systems).
 Sistem informasi distribusi (distribution information systems).
 Sistem informasi pembelian (purchasing information systems).
 Sistem informasi kekayaan (treasury information systems).
 Sistem informasi analisis kredit (credit analysis information systems).
 Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and
development information systems).
 Sistem informasi analisis software
 Sistem informasi teknik (engineering information systems).

29
Dengan penerapan SIM pada Perusahaan Apple Inc sangat membantu perusahaan
tersebut untuk :
1. Meningkatkan aksesibilitas data yang tersaji secara tepat waktu dan akurat bagi
para pemakai, tanpa mengharuskan adanya prantara sistem informasi.

2. Menjamin tersedianya kualitas dan keterampilan dalam memanfaatkan sistem

informasi secara kritis.

3. Mengembangkan proses perencanaan yang efektif.

4. Memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan

sistem.

30
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

1. Manajemen Sumber daya manusia pada perusahaan Apple sangat

memperhatikan perekrutan Sumber daya manusia yang berkualitas.
Perusahaan ini menempatkan karyawan-karyawannya di tempat yang
strategis sehingga menghasilkan karyawan-karyawan yang kreatif dan
inovatif
2. Manajemen Pemasaran pada perusahaan Apple sangatlah baik dengan
didukung strategi sbisnis yang baik serta daur hidup produk (Product Life
Cycle ) Apple berhasil menjadi perusahaan yang menguasai pasar
elektronik internasional.
3. Manajemen Produksi Apple menggunakan teknologi yang canggih serta
selalu mengeluarkan inovasi-inovasi terbaru yang membuat produk sangat
di minati oleh para konsumen.
4. Di dalam data financial Perusahaan Apple , disimpulkan bahwa
manajemen keuangan Apple sangat baik. Dikarenakan dari tahun ke tahun
mengalami peningkatan yang sangat bagus.
5. Manajemen Sistem Informasi di Perusahaan Apple Inc sangatlah bagus,
terbukti mereka telah memiliki situs sendiri untuk memudahkan bagi
pembeli yang ingin membeli produk mereka tanpa harus datang ke toko
ritel mereka atau ingin sekedar mencari tahu tempat service resmi produk
apple atau produk terbaru apple.

3.2 Saran
1. Tetap mempertahankan mutu dan kualitas produk tetapi dengan sedikit
menurunkan harga untuk menjangkau pasar menengah ke bawah.
2. Agar berinovasi sedikit dengan desain produk mereka, karena sejak mulai
awal tahun milenium atau tahun 2000 an produk apple terkesan
mempunyai desain produk yang monoton/begitu-begitu saja.

31
 DAFTAR PUSTAKA

1. http://liazhepty.blogspot.com/2011/05/visi-dan-misi-perusahaan-
apple.html
2. http://katakezot.blogspot.com/2013/05/tugas-administrasi-organisasi-
dan.html/
3. http://ahlipresentasi.com/strategi-pengembangan-sdm-di-perusahaan-
apple/
4. http://christianingrum.blogspot.com/2011/11/pengembangan-produk-
apple.html
5. http://id.wikipedia.org/wiki/OS_X
6. http://id.wikipedia.org/wiki/ITunes
7. http://id.wikipedia.org/wiki/IOS
8. http://id.wikipedia.org/wiki/Safari_(peramban_web)
9. http://gusfikom.blogspot.com/2013/01/apa-itu-imac-pengertian-dan-
definisi.html
10. http://en.wikipedia.org/wiki/IPhone
11. http://id.wikipedia.org/wiki/IPod
12. http://id.wikipedia.org/wiki/MacBook_Pro
13. http://en.wikipedia.org/wiki/IPAD
14. http://id.wikipedia.org/wiki/Apple_TV
15. http://www.makemac.com/bagaimana-apple-menentukan-harga-produk/
16. http://id.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.
17. http://abdullahhakim.wordpress.com/2012/06/04/cara-pemasaran-apple/
18. http://www.trenologi.com/2013072419327/laporan-keuangan-q3-apple-
penjualan-iphone-mencatatkan-rekor-tapi-laba-anjlok/
19. http://kaesmetan.blogspot.com/2013/04/bentuk-struktur-organisasi-
lini.html
20. http://yohanesuswim.blogspot.com/2011/11/manfaat-sistem-informasi-
manajemen.html

32