PEMERINTAH KOTA KENDARI

DINAS KESEHATAN KOTA KENDARI

PUSKESMAS POASIA
Jl. Bunggasi No. Telp. (0401) 393 670 Kendari
E-mail : puspoasia@gmail.com
LINE SMS : 081341727195
WEBSITE : www. puskesmaspoasia.com Kode Pos 93232

HASIL EVALUASI KEGIATAN INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

UNIT YANG DINILAI : RAWAT JALAN(sampel/bulan)
Bulan : Agustus s/d Oktober Tahun : 2016
CAPAIAN TINDAK LANJUT
INDIKATOR TARGET
BLN-8 BLN-9 BLN-10
Pemberi 100 % 100% 100% 100% Evaluasi jumlah ketenagaan
pelayanan Sesuai setiap 3bulan dan Pertahankan
rekam medis pelayanan
Waktu ≤ 15 menit 100% 100% 100% Evaluasi waktu penyediaan
penyediaan (≤ 15 menit) ( ≤ 15 menit) (≤ 15 menit) rekam medik setiap 3 bulan
dokumen Pertahankan pelayanan
rekam medis
rawat jalan
Kelengkapa 100 % 90%lengkap 93,3% 93,3% Mengingatkan kembali petugas
n pengisian lengkap lengkap rekam medik untuk mengisi
rekam medik lembaran selanjutnya rekam
24 jam medik yang memuat identitas
setelah
selesai
pelayanan
Kelengkapa 100 % 100% 100% 100% Pertahankan pelayanan
n Informed lengkap lengkap lengkap
consent
setelah
mendapatka
n informasi
yang jelas
Kepuasan 90 % 100% 100% 100% Pertahankan pelayanan
pelanggan di memuaskan memuaskan memuaskan
pendaftaran
Ketersediaa 100% 100% 100% 100% Evaluasi jumlah ketenagaan
n dokter setiap 6 bulan dan Pertahankan
sesuai pelayanan
standar
permenkes
No 75/2014
Waktu ≤60menit 100% 100% 100% Pertahankan pelayanan
tunggu rawat
jalan
kelengkapan 100% 83,3% 88,3% 96,6% Permintaan tenaga dokter ke
assesment DINKES KOTA KENDARI
medis dari
awal,sesuai
SOAP
Kepuasan 80 % 83% (sangat 100% (sangat 83% Menetapkan target selanjutnya
pasien memuaskan- memuaskan- (sangat sebesar 100% untuk
terhadap memuaskan) memuaskan) memuaskan meningkatkan mutu dan
pelayanan di - Pertahankan pelayanan
poli umum memuaskan
)