PEMERINTAH KABUPATEN BANGGAI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NUHON
Jln. Kesehatan, Desa Tomeang, Kec. Nuhon, Kab. banggai
Email: puskesmasnuhon2017@gmail.com

KERANGKA ACUAN
TENTANG PELAYANAN PENDAFTARAN

I. Pendahuluan
Tempat pendaftaran pasien disebut juga loket pendaftaran merupakan tempat peneriman
pendaftaran pasien yang akan berobat di Puskesmas. Pelayanan pendaftaran bersifat
administrative bukan pelayanan medis, namun kesinambungan informasi medis dan
kerahasiaannnya harus dijaga.
II. Latar Belakang
Kebutuhan pasien perlu diperhatikan diupayakan dan dipenuhi sesuai misi dans umberdaya
yang tersedia di puskesmas.Pasien membutuhkan informasi yang jelas di pendaftaran, oleh
karena itu informasi pendaftaran harus tersedia dengan jelas. Proses pendaftaran harus
mencerminkan penerapan upaya keselamatan pasien, terutama dalam identifikasi identitas
social pasien.
III. Tujuan
Tujuan umum:
Memberikan pelayanan pendaftaran dengan efektif dan efisien dengan memperhatikan
kebutuhan pelanggan di pendaftaran.
Tujuan khusus:
1. Meningkatkan mutu pelayanan pendaftaran
2. Menerapkan upaya keselamatan pasien di pendaftaran terutama dalam identifikasi
pasien
3. Melaksanakan pendaftaran sesuai prosedur pendaftaran
4. Mengetahui bahwa pelanggan paham tentang prosedur/alur pendaftaran dan puas
terhadap pelayanan pendaftaran
IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

V. Cara melaksanakankegiatan
Kegiatan dilaksanakan oleh petugas yang sedang melaksanakan pendaftaran

VI. Sasaran
Terciptanya pelayanan pendaftaran yang efektif dan efisien sesuai dengan kebutuhan
pelangggan.

VII. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2018
J F M A M J J A S O N D
No Ruangan
a e a p e u u g e k o e
n b r r i n l s p t v s
1 R. MTBS

2 R.LABORATORIUM
3 R. OBAT
4 R. GIGI
5 R. GIZI
6 R.KB/ LANSIA
7
R. IMUNISASI

8 R. KARTU
9 R. POLIKLINIK
10 R. PROMKES/KESLING
11 R. KIA

VIII. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan dilakukan tiap bulan sesuai dengan jadwal
kegiatan, dengan pelaporan hasil-hasil yang dicapai pada bulan tersebut.
IX. Pencatatan, pelaporan dan evaluasi kegiatan
 Sensus harian indicator mutu dan pelaporan dilakukan setiap bulan.
 Dilakukan pencatatan pelaporan IKP unit kerja.