KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG PELAYANAN PENDAFTARAN

A. Pendahuluan
Tempat pendaftaran pasien disebut joga loket pendaftaran merupakan
tempat penerimaan pendaftaran pasien yang akan berobat di puskesmas
marunggi.Pelayanan pendaftaran bersifat administratif bukan pelayanan
medis,namun kesinambungan informasi medis dan kerahasiaannya harus
di jaga.
B. Latar belakang
Kebutuhan pasien perlu diperhatikan diupayakan dan dipenuhi sesuai
misi dan sumber daya yang tersedia di puskesmas.pasien membutuhakan
informasi yang jelas di pendaftaran oleh karena itu informasi pendaftaran
harus tersedia dengn jelas.Proses pendaftaran harus mencerminkan
penerapan upaya keselamatan pasein,terutama dalam mengidentifikasi
identitas sosial pasien.
C. Tujuan
Tujuan Umum:
Memberikan Pelayanan dengan efektif dan efisien dengan memperhatikan
kebutuhan pelanggan di pendaftaran.
Tujuan Khusus:
1. Meningkatakn mutu pelayanan pendaftaran
2. Menerapkan upaya keselamatan pasien di pendaftaran
terutama dalam identifikasi pasien.
3. Melaksanakan pendaftaran sesuai prosedur pendaftaran
4. Mengetahui bahwa pelanggan paham tentang
prosedur /Alur pendaftaran dan puas terhadap
pelayanan pendaftaran.
D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
1.Pembentukan Tim

2.Pembuatan SK Tim

3.Pelaksanaan kegiatan

 Membuat prosedur dan bagan Alur Pendaftaran

 Membuat quesioner survey kepuasan dan pemahaman
prosedur,informasi di pendaftaran
 Membuat dan Memasang informasi di pendaftaran
 Mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien
 Memberikan pelayanan sesuai prosedur pendaftaran
 Memberikan informasi di pendaftaran dengan memperhatikan
latar belakang budaya.
E. Cara Melaksanakan Kegiatan
Kegiatan dilaksanakan oleh petugas yang sedang melaksanakan
pendaftaran
F. Sasaran
Terciptanya pelayann pendaftaran yang efektif dan efesien sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.
G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

2023

N Kegiatan Ja fe ma ap me jun jul agu Se ok no de

O n b r r i i i s p t v s

1 Pembentuk
an tim

2 Pembuatan
SK tim

3 Pelaksanaa x x
n Kegiatan

4 Membuata
n laporan
 Kegiatan

5 Evaluasi
Kegiatan

H. Evaluasi Pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi terhadap pelaksanaan dilakukan 2 kali setahun sesuai dengan

jadawal kegiatan,dengan pelaporan hasil-hasil yang di capai pada semester
berikutnya.

I. Pencatatan,pelaporan dan evaluasi kegiatan

 Sensus harian indicator mutu dan pelaporan dilakukan setiap 6
bulan.
 Dilakukan pencatatan pelaporan IKP unit kerja.

Mengetahui, Marunggi,
Kepala Puskesmas Marunggi Penaggung jawab Loket

H.Suhendra Darmita