Lingkungan suatu perusahaan terdiri dari delapan elemen.

Elemen-elemen tersebut
menggambar-kan organisasi atau perseorangan, serta mencakup para pemasok,
pelanggan, serikat buruh,masyarakat keuangan, pemegang saham atau pemilik,
pesaing, pemerintah dan masyarakatglobal. Elemen-elemen ini membentuk
supersistem yang lebih besar yang disebut masyarakat.Sumber daya mengalir
antara perusahaan dan elemen-elemen lingkungan.Suatu perusahaan dapat
mencapai keunggulan competitive dengan memproduksi suatu marjinyang lebih
besar dari pesaingnya. Margin tersebut adalah nilai lebih produk atau
jasadibandingkan biayanya. Aktivitas yang menghasilkan nilai ada dua jenis, utama
dan pendukung.Aktivitas utama menyampaikan produk dan jasa ke pelanggan,
sementara aktivitas pendukungmemungkinkan terlaksananya aktivitas langsung.
Aktivita nilai suatu perusahaan diintegrasikanuntuk membentuk suatu rantai nilai.
Para manajer dapat mencapai keunggulan kompetitif tambahan dengan mengaitkan
rantai nilai mereka dengan rantai nilai pemasok, para anggotasaluran distribusi dan
pelanggan untuk membentuk system nilai.Sumber daya informasi mencakup
perangkat keras, fasilitas, perangkat lunak, database,spesialisinformasi,informasi
dan pemakai. Sumber daya ditempatkan dalam jasa informasi dikelola olehCIO.
Konsp CIO mengakui manajer jasa informasi sebagai eksekutif. Sumber daya
informasiyang terletak diluar jasa informasi dikelola oleh para manajer area
pemakai.Semua manajer membuat rencana, eksekutif terlibat dalam perencanaan
strategis jangka panjang.Usaha awal mengembangkan rencana strategis untuk jasa
informasi disebut transformasikumpulan strategi (
strategy et transformatioan)
. Walau metodologi ini masih dipraktekan, tidak

ada jaminan bahwa sumber daya informasi yang dibutuhkan tersedia. Masalah ini
dapatdipecahkan dengan mengembangkan rencana-rencana strategis untuk
perusahaan jasa informasisecara bersamaan. Pendekatan ini dinamakan
perencanaan starategis sumber daya informasi(
strategic planning for information resources),
atau SPIR . Hasil dari SPIR adalah suatu rencanayang mengidentifikasi kebutuhan
sumber daya informasi bagi setiap subsisitem CBIS untuk periode yang tercakup
dalam jangka waktu perencanaan strategis.Tugas SPIR menjadi semakin rumit
karena meningkatnya
end-user computing
, yangmenguntungkan perusahaan dengan memindahkan sebagian beban kerja
pengembangan systemkepada pemakai serta menjembatani kesenjangan informasi.
Gagasan bahwa semua
manajer perusahaan harus terlibat dalam manajemen informasi
( information resource management)
atauRIM.
RIM adalah suatu konsep yang terintegrasi yang menyatukan lingkungan, tingkat-
tingkatmanajemen, area bisnis, sumber daya informasi dan para pemakai. IRM
merupakan sarana yangmemungkinkan perusahaan mencapai dukungan komputer
seluruh organisasi