MENYAMPAIKAN UCAPAN

ANDA
KOD SUBJEK : CDA 41003 (PENGUCAPAN AWAM)
NAMA PENSYARAH : DR MUHAMAD FAZIL BIN AHMAD

NAMA AHLI KUMPULAN

NAMA NO MATRIK
MOHAMMAD AZUDDIN BIN ABDUL HALIM 043960
NURUL ZULAIKHA RAIHAN BINTI ZULKARNAIN 042965
NADIRAH BINTI ISMAIL 044081
 PENGHARGAAN

BISMILLAHIRRAHMANIRRAHIM
DAN ASSALAMUALAIKUM W.B.T

Titipan penghargaan terhadap Allah tuhan sekalian alam ats rahmat-Nya yang sudi
dicurahkan kepada hambanya yang sangat kerdil ini. Berserah kepadanya atas segala takdir
yang dikehendakinya kepada isi alam seluruhnya. Selawat dan salam kepada junjungan besar
nabi Muhammad S.A.W dan para sahabat serta para tabiin.

Alhamdulillah bersyukur kehadrat Illahi kerana dengan limpah kurniaNya, dapat jua
akhirnya kami menyiapkan Penulisan Menyampaikan Ucapan Anda ini bagi memenuhi
keperluan syarat tugasan kumpulan Pengucapan Awam bagi semester 5 sesi 2018/2019.
Kejayaan ini memberi gambaran tentang kesungguhan kami dalam menimba ilmu pengetahuan
dan membina kemahiran insaniah sebagai persediaan untuk kami meneruskan pembelajaran
dalam Program Ijazah Sarjana Muda Sains Sosial (Antropologi & Dakwah) di UniSZA ini serta
sebagai persediaan dalam menghadapi dunia nyata selepas alam belajar.

Penghargaan ini juga kami tujukan kepada kedua ibu bapa kami kerana tanpa mereka
yang sentiasa menitipkan doa-doa untuk keberkatan kami di sini. Mereka juga banyak
menyokong kami dari segenap segi rohani dan kewangan untuk menghasilkan tugasan yang
bermutu ini.

Setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan terima kasih kami tujukan kepada semua guru
dan pensyarah yang telah memberikan tunjuk ajar serta ilmu yang berguna selama ini kepada
kami, Khasnya kepada Dr Muhamad Fazil Bin Ahmad selaku pensyarah akademik Pengucapan
Awam. Jasa baik dan budi Dr, hanya Tuhan sahaja yang mampu membalasnya.

Kami juga ingin mendedikasikan ucapan penghargaan ini kepada sahabat-sahabat kami
juga yang sanggup berkongsi ilmu, maklumat dan segala bentuk bantuan yang kami dambakan
khususnya dalam menghasilkan penulisan ini. Ketahuilah segala macam bantuan yang anda
salurkan amat kami hargai.

Sebelum menutup bicara, kami ingin menyampaikan sekalung terima kasih kepada
sesiapa sahaja yang terlibat dalam sepanjang penulisan ini secara sulit ataupun tidak. Kesudian
anda semua amat kami hargai.
 PENDAHULUAN

Pengucapan Awam merupakan satu bidang yang mana perlu dikuasai oleh sesiapa
sahaja yang mana bakal berhadapan dengan orang ramai. Ia bukan sahaja penting bagi
pemimpin masyarakat, badan-badan kerajaan, swasta dan organisasi di luar sana. Seseorang itu
harus mempersiapakan diri mereka bagi menghadapi sesuatu perkara atau keadaan yang tidak
dijangka bakal berlaku sebelum atau semasa pengucapan. Selain itu, seseorang itu hendaklah
sentiasa berada dalam keadaan yang tenang dan optimis, sekiranya seseorang itu berada dalam
keadaan yang gemuruh atau gementar ia boleh memberikan kesan yang tidak baik semasa
memberi ucapan nanti. Ucapan spontan, ucapan hafalan, ucapan manuskrip dan ucapan
ekstemporari merupakan empat jenis pengucapan awam.

Woods (2001) mengatakan bahawa komunikasi adalah suatu proses yang sistematik
yang mana ia melibatkan seseorang berinteraksi dengan menggunakan simbol tertentu untuk
membentuk dan mengintepretasikan makna. Selain itu, komunikasi juga merujuk kepada satu
proses perpindahan maklumat, idea, fikiran dan perasaan seseorang individu kepada
sekumpulan individu atau individu yang lain dan juga menghantar maklumat dan menerima
maklumat yang mana menghasilkan kepada pemahaman sesuatu perkara. Komunikasi
terbahagi kepada dua bahagian iaitu komunikasi lisan dengan komunikasi bukan lisan.
Komunikasi bukan lisan merujuk kepada bahasa gerak geri, hubungan mata, penulisan, bahasa
isyarat dan sentuhan.

Pelahiran bahasa yang penuh dengan makna melalui komunikasi lisan (suara pengucap)
dan bukan lisan (anggota tubuh badan pengucap) merupakan maksud kepada Pengucapan
Awam. Pengucapan Umum pula adalah penggunaan komunikasi verbal dan bukan verbal
(Abdul Muati Ahmad, 2000). Kemahiran berkomunikasi secara fasih atau lancar bukanlah
kemahiran semula jadi yang diperolehi sejak lahir namun setiap orang perlu berusaha untuk
menjadi orang yang terbaik dalam bidang pengucapan awam. Sebenarnya semua orang mampu
menjadi seorang pengucap yang baik sekiranya seseorang itu membuat persediaan yang rapi
untuk berhadapan dengan orang lain samada dalam keadaan atau situasi sesi pembentangan,
memberi ceramah, temuduga atau sebagainya lagi.

(Berita Harian, Jumaat 13 Jun 2003) mengatakan bahawa 8 daripada 10 mahasiswa

Melayu gagal berkomunikasi dengan baik ketika ditemuduga. Gambaran ini menunjukkan
mereka sebagai seorang mahasiwa yang tidak dapat berkomunikasi dengan baik ketika
berhadapan dengan individu yang lain terutamanya bagi mahasiswa Melayu. Pengucapan
awam juga menunjukkan kepada sikap dan personaliti seseorang pengucap itu yang mana dia
perlulah sentiasa percaya dan yakin kepada diri sendiri. Seseorang yang menjadi pemimpin
haruslah yakin dengan apa yang diucapkannya, yakin dengan apa yang difikirkanya serta yakin
dengan apa yang dilakukannya. Dengan itu, barulah apa yang dizahirkan itu dapat diterima
baik dan dipercayai oleh para pendengar.

Tujuan ucapan adalah untuk menyampaikan maklumat kepada para pendengar. Selain
itu, ia bertujuan untuk mempengaruhi atau memujuk seseorang untuk mendengar dan
mempersetujui dengan apa yang disampaikan oleh pengucap. Ucapan bukan sahaja situasi
memberi maklumat tapi juga boleh menjadi komunikasi dua hala yang mana pengucap dan
pendengar berkongsi maklumat. Ucapan juga boleh bertujuan untuk menghiburkan para
pendengar. Oleh itu, untuk menghasilkan sebuah pengucapan awam yang memberi kesan
kepada para pendengar, seseorang itu haruslah membuat persiapan yang rapi. Pengucapan
awam yang berkesan adalah apabila pendengar menerima dan memahami apa yang
disampaikam oleh pengucap sepertimana apa yang pengucap faham dan inginkan.
 KEPERLUAN KOMUNIKASI BERSEPADU
Komunikasi bersepadu, merupakan idea dan matlamat. Perkataan komunikasi berasal
daripada perkataan Latin iaitu communis, yang bermaksud umum. Komunikasi bersepadu
mendorong penyampai dan pendengar untuk memberi idea dan perasaan yang sama, walaupun
mereka berasal daripada latar belakang budaya yang berbeza-beza. Pembentangan sedemikian
menggabungkan kekuatan kata-kata dengan kuasa suara dan isyarat bukan lisan untuk
menghasilkan makna yang dikongsi. Penyampaian Beth Tidmore’s jelas menggambarkan
interaksi simbol lisan dan bukan lisan yang harmoni.

Idea ini juga boleh ditakrifkan oleh prestasi yang jauh dari itu. Kami masih ingat
seorang penceramah pelajar yang menggambarkan masa kecilnya dalam istilah ini: Saya selalu
menghadapi masalah. Tetapi ketika dia berkata kata-kata, dia kelihatan tidak bermaya, dia
berpelukan di podium dan dengan pergerakan mata. Cara pasifnya tidak menguatkan potret
dirinya sebagai seorang anak yang gemuruh. Sebaliknya, terdapat ketidakserasian antara apa
yang dia katakan dan apa yang ditunjukkannya. Pengawal selia penguatkuasaan undang-
undang sering merujuk kepada detik-detik seperti percanggahan, tempat di mana kata-kata,
ekspresi wajah dan bahasa tubuh tidak menggembirakan.

MEMBANGUNKAN SUARA ANDA

Orang sering membuat pertimbangan ataupun penilaian tentang orang lain berdasarkan
bentuk ucapan mereka atau cara penyampaian mereka. Sekiranya anda melancarkan perkataan
anda, terlepas cakap perkataan bias, atau bercakap dengan dialek itu. Bunyi yang tidak biasa
didengari oleh penonton, anda mungkin dilihat sebagai seorang yang tidak berpendidikan atau
tidak aktif dalam bidang sosial. Orang yang suka bermain permainan ganjil, yang tidak dapat
dibaca oleh orang lain mengenai apa yang diperkatakan oleh anda. Dalam seksyen ini, kita
meliputi kesemuanya, pengucapan, sebutan dan dialek kerana mereka menyumbang atau
merendahkan dari keberkesanan bercakap.

Nada (Pitch)

Nada merupakan teknik penyampaian yang digunakan dalam pertuturan seharian. Nada
melibatkan intonasi suara yang disampaikan oleh seseorang itu. Nada dikategorikan dalam
empat bahagian iaitu nada rendah, nada biasa, nada tinggi dan nada paling tinggi. Nada rendah
biasanya digunakan untuk situasi sedih, kecewa atau berbisik. Nada kedua adalah nada
biasanya yang mana kita gunakan dalam percakapan kita seharian. Nada ketiga adalah nada
tinggi, nada tinggi kebiasaanya kita gunakan dalam situasi atau keadaan yang serius. Dan nada
keempat adalah nada paling tinggi, yang biasanya digunakan dalam situasi terlalu gembira atau
terlalu marah. Dalam menyampaikan sesuatu ucapan, ucapan itu tidak akan bermakna atau
tidak sampai jika tidak bermain dengan nada. Ada nada yang mengembirakan yang mana ia
membuatkan pendengar yang mendengar ketawa, ada nada yang lebih serius yang mana
memerlukan perhatian daripada pendengar dan ada nada yang lebih menyedihkan. Apabila
anda merupakan orang yang pertama bercakap sebelum orang lain, jangan terkejut jika nada
anda kelihatan lebih tinggi daripada biasanya. Nada sensitif terhadap emosi dan biasanya naik
apabila anda berada di bawah tekanan. Jika nada adalah masalah yang serius untuk anda,
keluarkan nada yang optimum dengan lembut kepada diri anda sebelum anda mula bercakap,
supaya anda bermula pada tahap yang betul.
Kelajuan (Rate)

Kadar anda atau kelajuan di mana anda bercakap, membantu menetapkan suasana
ucapan anda. Panggilan bahan serius untuk kadar yang lambat dan sengaja, topik yang lebih
ringan memerlukan lebih pantas. Variasi ini mungkin melibatkan tempoh suku kata,
penggunaan jeda, dan kelajuan keseluruhan pembentangan. Bentuk kelajuan dalam ucapan
menghasilkan irama, komponen penting dalam semua komunikasi. Dengan variasi berirama,
anda menunjukkan apa yang penting dan memudahkan pendengar memahami mesej anda.
Pengucap yang merasa takut dengan situasi bercakap sering mempercepatkan persembahan
mereka dan menjalankan kata-kata mereka bersama-sama. Adakah penyampaian komunikasi
yang pantas ini adalah penceramah yang ingin mendapatkannya dan duduk! Dalam keadaan
yang lainnya, sesetengah orang yang berucap sengaja berucap begitu dan lambat sehingga
mereka hampir membuatkan diri mereka sendiri dan penonton atau pendengar mereka tidur.
Tidak perlu terlalu ekstrem untuk mendapatkan komunikasi yang berkesan.

Sebagaimana yang kita nyatakan sebelum ini, kadar tipikal untuk ucapan ekstemporari
adalah kira-kira 125 perkataan per minit. Anda boleh menyemak kelajuan anda dengan
memaksimumkan bacaan anda dari Rainy Mountain. Jika anda membaca pada kadar purata,
anda akan mengambil kira-kira enam puluh saat untuk menyelesaikan bahan tersebut. Jika anda
membenarkan masa untuk menjeda antara frasa ataupun berhenti seketika diantara frasa, yang
mana sesuai untuk bahan formal, bacaan anda mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.
Jika anda mengambil masa kurang daripada lima puluh saat, anda mungkin bercakap terlalu
cepat dan laju atau tidak menggunakan jeda dengan berkesan. Menjeda sebelum atau selepas
perkataan atau frasa menonjolkan kepentingannya. Jeda juga memberi masa pendengar anda
untuk merenungkan apa yang telah anda katakan. Mereka boleh membantu membina
ketegangan dan mengekalkan minat mereka sebagai pendengar dan menjangkakan apa yang
akan anda katakan seterusnya. Lebih-lebih lagi, jeda boleh menjelaskan hubungan antara idea,
frasa, dan ayat. Ia adalah tanda baca lisan iaitu mengambil tempat koma dan tempoh, garis
bawah dan tanda seru yang berlaku dalam komunikasi bertulis. Penceramah yang
berpengalaman belajar bagaimana menggunakan jeda untuk kelebihan maksimum. Humorisme
William Price Fox pernah menulis mengenai Eugene Talmadge, seorang gabenor Georgia yang
berwarna-warni dan pembanting stump yang bodoh, “Orang itu tidak tahu bagaimana hendak
menunggu. Beliau mempunyai jeda terpanjang di negeri ini.” Pastikan anda menggunakan jeda
dan penekanan suara untuk menyatakan idea utama anda dengan lantang.

Sama seperti berhenti sejenak boleh berfungsi untuk anda. Ini adalah kerana kegunaan
senyap yang salah dalam ucapan boleh membahayakan. Terdapat perbezaan yang besar antara
jeda, yang disengajakan,dan ragu-ragu, yang boleh menimbulkan kekeliruan, ketidakpastian,
dan atau kekurangan penyediaan . Lebih-lebih lagi, sesetengah penceramah lazimnya
menggunakan ‘ers’ dan ‘ums’, ‘baik’ dan ‘okay’ atau anda tahu di mana tempat anda
menggunakan jeda tanpa anda juga sedari mengenainya. Gangguan penggunaan vokal boleh
menyebabkan memenuhi situasi yang senyap sementara pembicara berfikir tentang apa yang
akan dikatakan seterusnya atau mereka mungkin berada dalam tanda-tanda ketakutan. Mereka
juga mungkin menjadi tanda bahawa penceramah kurang percaya diri atau mesej yang mereka
sampaikan. Untuk menentukan sama ada anda mempunyai tabiat sedemikian, rekodkan atau
rakam diri anda sendiri secara ekstemporari tentang salah satu perkara utama untuk ucapan
anda yang seterusnya. Sering kali, hanya dengan menyedari gangguan suara vokal ini cukup
untuk membantu anda mengawalnya. Juga, jangan gunakan okay, baik atau anda tahu sebagai
peralihan dalam ucapan anda. Rancang peralihan yang lebih berkesan. Amalkan persembahan
anda sehingga idea-idea mengalir lancar.
 Akhirnya, jangan takut dengan strategik singkat yang datang ketika anda berhenti. Buat
kerja diam untuk anda. Jika kecenderungan semulajadi anda adalah bercakap terlalu lambat,
maka anda boleh berlatih untuk menggunakan kadar yang lebih cepat dengan membaca bahan
cahaya dengan kuat. Cuba bacakan kisah Dr. Seuss kepada kanak-kanak. Kisah-kisah seperti
Cat dalam Hat dan Telur Hijau dan Ham harus membawa keluar ham dalam diri anda! Kanak-
kanak biasanya menghargai penyampai yang menggalakkan penggunaan suara yang meriah,
dan dramatik.

Budaya yang berbeza mempunyai irama ucapan yang berbeza. Di Amerika Syarikat,
contohnya, penduduk utara sering bercakap lebih cepat daripada orang-orang selatan. Variasi-
variasi ini dalam pola percakapan menimbulkan salah faham. Orang-orang Califonia, yang
mana mereka akan berhenti begitu lama berbanding orang-orang New York yang mana mereka
menggangap perkara itu sebagai kurang ajar dan agresif.

Kelantangan (Loudness)

Penyampaian tidak akan berkesan jika penonton tidak dapat mendengar anda. Juga
tidak akan menjadi penyampaian yang efektif anda jika anda membanjiri pendengar dengan
suara yang terlalu kuat. Apabila anda bercakap, anda biasanya perlu bercakap lebih kuat
berbanding yang anda lakukan dalam perbualan umum. Saiz bilik, kehadiran atau ketiadaan
mikrofon dan bunyi latar belakang juga perlu dititikberatkan. Untuk menimbulkan keupayaan
untuk berurusan dengan kebisingan sedemikian, guru-guru pertuturan dari zaman purba Greece
sering membawa murid-murid mereka ke pantai dan membiasakan diri mereka dengan bunyi
gelombang yang menerkam. Untuk melaraskan suara anda, ambil isyarat anda dari maklum
balas khalayak. Jika anda tidak cukup kuat, anda boleh lihat pendengar bersandar ke hadapan,
menegur untuk mendengar. Jika anda bercakap terlalu keras, mereka mungkin tidak bersandar
kembali, menarik diri dari bunyi bising.

Anda juga harus sedar bahawa budaya yang berbeza mempunyai norma yang berbeza
mengenai keadaan yang sesuai. Contohnya, dalam budaya Mediterranean, suara yang kuat
melambangkan kekuatan dan keikhlasan, beberapa budaya Asia dan Amerika Syarikat, suara
lembut dikaitkan dengan adab dan pendidikan yang baik. Apabila para pendengar anda datang
dari pelbagai kumpulan kebudayaan dan etnik, anda seharusnya maklum mengenai perkara ini.

Untuk bercakap dengan cara yang betul, anda harus mempunyai kawalan nafas yang
baik. Sekiranya anda bernafas secara tidak wajar, anda tidak akan mempunyai tenaga yang
mencukupi untuk menghasilkan suara anda supaya suara anda dapat didengari di belakang
bilik. Pernafasan yang tidak betul juga boleh menyebabkan anda kehabisan nafas sebelum anda
menyelesaikan frasa atau datang ke jeda yang sesuai. Untuk memeriksa sama ada anda bernafas
dengan betul untuk bercakap, lakukan perkara berikut:

Berdiri dengan kaki anda kira-kira lapan inci jaraknya. Letakkan tangan anda pada
tulang rusuk yang lebih rendah, ibu jari ke bahagian depan, jari ke belakang. Ambillah nafas
panjang melalui hidung anda dan keluar melalui bibir sedikit berpisah. Sekiranya anda bernafas
dengan betul, anda harus merasakan tulang rusuk anda bergerak ke atas dan keluar semasa anda
menyedut.

Pernafasan yang tidak betul memberi kesan lebih daripada sekadar ketegasan ucapan
anda. Jika anda bernafas dengan meningkatkan bahu anda, otot-otot di leher dan tekak anda
akan menjadi tegang. Ini dapat menghasilkan kualiti suara yang keras dan ketat. Selain itu,
anda mungkin tidak akan mengambil udara yang mencukupi untuk mengekalkan ungkapan
anda. Udara dan bunyi semua akan keluar dengan tergesa-gesa apabila anda melepaskan bahu
anda, menyebabkan tanda baca lisan yang tidak disenangi apabila anda tidak mahu atau
memerlukannya. Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai masalah, cuba lakukan latihan
ini:

Ambillah nafas normal dan lihat berapa lama anda boleh mengira semasa
menghembuskan nafas. Sekiranya anda tidak dapat mencapai lima belas tanpa kehilangan
jumlah atau merasakan keperluan untuk bernafas, anda perlu bekerja untuk memanjangkan
kawalan nafas anda. Mulailah dengan mengira dalam satu nafas ke nombor yang selesa untuk
anda dan kemudian secara beransur-ansur meningkatkan kiraan ke atas percubaan berturut-
turut. Jangan cuba mengimbangi dengan bernafas terlalu mendalam. Pernafasan dalam
mengambil terlalu banyak masa dan menarik perhatian terlalu banyak semasa anda bercakap.
Gunakan jeda lebih lama dalam ucapan anda untuk bernafas, dan perhatikan pola pernafasan
anda semasa anda mengamalkan ucapan anda.

Anda harus mengubah keseronokan perkataan dan frasa dalam ucapan anda. Perubahan
dalam kekerasan sering digunakan untuk mengekspresikan emosi. Lebih teruja atau marah kita,
semakin kuat kita cenderung menjadi. Tetapi jangan biarkan diri anda terperangkap dalam
perangkap yang mempunyai hanya dua pilihan: kuat dan lebih keras. Perlahankan kadar anda,
menjeda atau menurunkan pandangan anda juga boleh meluahkan emosi dengan berkesan.
Vanderbilt, Leslie Eason menggambarkan perkara ini secara dramatik ketika dia
memperkenalkan ucapannya mengenai perkauman. Semasa dia membaca puisi beliau
(Bagaimana jika saya pergi ke Syurga dan kemudian saya berteriak, White Angels masuk ke
sini, Black Angels pergi ke Neraka), Leslie mengurangkan kekerasannya, menurunkan
pandangannya dan melambatkan kadarnya. Perbezaan suara ini mempunyai kesan dramatik
kepada pendengar.

Untuk memperoleh lebih banyak kepantasan, amalkan latihan berikut yang disyorkan
oleh Ralph Hillman: Pertama, kira hingga lima pada jumlah lembut, seolah-olah anda bercakap
dengan satu orang. Kemudian, kira hingga lima pada jumlah yang sederhana, seolah-olah
bercakap kepada sepuluh atau lima belas orang. Akhirnya, hitung hingga lima, seolah-olah
bercakap kepada tiga puluh atau lebih orang yang anda rekodkan perbuatan ini, anda sepatutnya
dapat mendengar perkembangan yang jelas dalam keadaan kuat.

Kepelbagaian (Variety)

Kepentingan variasi vokal menunjukkan kebanyakan dalam ucapan yang

kekurangannya. Pembesar suara yang berdebar-debar secara mononton, tidak pernah
mengubah pandang, kadar atau suara mereka, menghantar mesej yang jelas. Mereka
memberitahu anda bahawa mereka kurang minat dalam topik anda atau pendengar mereka atau
mereka takut dengan keadaan mereka. Membuat ucapan secara hidup dengan menambahkan
minat. Salah satu cara terbaik untuk membangunkan ia adalah dengan mempelbagaikan bahan
bacaan yang menerangkan mengenai bagaimana mahu menegaskan suara dan juga bagaimana
mahu menyatakan makna dan perasaan.
Jenis-Jenis Pengucapan

Artikulasi

Artikulasi adalah cara anda menghasilkan bunyi ucapan individu. Sesetengah orang
mempunyai masalah untuk membuat bunyi tertentu. Sebagai contoh, mereka boleh
menggantikan d untuk satu.. Bunyi lain yang sering di misartikulasikan termasuk s, l, dan r.
Imbasan masalah artikulasi teruk yang mengganggu komunikasi yang berkesan, terutamanya
jika penonton tidak dapat memahami penceramah atau jika variasi mencadangkan status sosial
atau pendidikan yang rendah. Masalah seperti ini harus dirawat dengan baik oleh ahli patologi
pertuturan, yang melatih individu untuk menghasilkan bunyi dengan cara yang lebih dapat
diterima.

Penguncian

Penguncian adalah cara anda menyebut perkataan dalam konteks. Dalam perbualan
santai, tidak biasa bagi orang untuk melancarkan kata-kata mereka sebagai contoh, dengan
mengatakan gimme untuk memberi saya. Walau bagaimanapun, pengertian yang cuai
menyebabkan masalah kredibiliti untuk pembicara umum. Adakah anda mengatakan Swatuh
berfikir untuk That’s apa yang saya fikir? Harya? Untuk apa awak? Atau Howjado? Untuk apa
yang anda lakukan? Corak pembocoran malas ini tidak boleh diterima dalam ucapan awam.
Semak corak utama anda pada rakaman pita yang anda buat untuk menentukan samada anda
mempunyai masalah sedemikian. Jika anda berbuat demikian, tumpukan perhatian dengan
bijak apabila anda mengamalkan ucapan anda. Berhati-hati, bagaimanapun, untuk
mengelakkan masalah yang bertentangan dengan pengungkapan yang melambung, sombong,
dan megah, yang boleh membuat anda menonjol palsu. Anda harus berusaha untuk menjadi
tidak ceroboh atau terlalu tepat.

MEMBINA BAHASA BADAN KITA

Komunikasi dengan orang ramai bermula apabila sebaik sahaja mulut dibuka. Memek
muka, penampilan diri dan tahap keyakinan semuanya membawakan mesej. Bagaimana kita
bergerak di hadapan sesebuah bilik apabila menyampaikan hujah – berkeyakinan dan
bermatlamat ataupun menggelupur gelabah? Apabila mula menyampaikan, adakah kita akan
melihat pendengar terus ke mata atau menatap siling bumbung menunggu untuk mendapatkan
idea mahupun ilham?

Bahasa badan adalah sumber kedua terhebat yang harus kita urus, bina dan pupuk bagi
mencapai target komunikasi yang berintegrasi. ‘Bahasa badan harus memperkukuhkan bahasa
lisan.‘Jika tiada memek muka sewaktu kita beria-ia untuk mereka mengambil tindakan, kita
sedang menyampaikan mesej yang tidak konsisten. Harus dipastikan bahawa bahasa dan badan
menyampaikan perkara yang sama. Walaupun berbincang mengenai bahasa badan yang
berbeza tapi apabila diaplikasikan, semua perkara akan diiprentasikan dan bergerak secara
seiring. Bahasa badan juga disebut sebagai bahasa ‘non verbal’. Cara seseorang berkomunikasi
melalui bahasa badan juga boleh menentukan kejayaannya dari sekecil-kecil perkara
sehinggalah ke karier seseorang itu.
EKSPRESI MUKA DAN HUBUNGAN MATA

“Saya tahu yang dia berbohong dari mula-mula lagi dia bercakap. Nampak tak muka dia jelas
menunjukkan perasan serba salah?”
“Dia sangat berdolak-dalih! Nampak tak bagaimana mata dia bergerak dari kanan ke kiri dan
dia tak tengok mata kita secara terus!”

Kebanyakan daripada kita semua percaya yang kita boleh menilai perwatakan manusia,
menentukan perasaan sebenar mereka dan memberitahu sama ada mereka jujur hanya dengan
melihat ekspresi muka atau memek muka mereka sahaja. Jika ada konflik di antara apa yang
kita dengar, apa yang kita lihat, kita selalunya akan lebih mempercayai mata kita lebih daripada
telinga. Mata adalah elemen penting untuk ekspresi muka. Dalam budaya Amerika, hubungan
mata yang kerap adalah menunjukkan kejujuran, keterbukaan dan hormat. Kita mungkin
berandaian bahawa mata seseorang adalah sebagai medium untuk menilai seseorang itu. Jika
kita menghindari daripada melihat orang ramai semasa memberi ucapan, secara tidak sedar,
kita sedang melakar sesuatu mengenai diri kita sendiri. Hubungan mata yang hanya sekejap
dan tidak berterusan menunjukkan bahawa kita tidak kisah mengenai pendengar dan mungkin
juga kita takut kepada mereka. Budaya lain pula mungkin memandang hubungan mata sebagai
satu perkara yang berbeza. Di China, Indonesia, kawasan pedalam Mexico atau manusia
tradisional selalunya akan menundukkan pandangan mata mereka sebagai tanda
penghormatan. Secara generalnya, penduduk Asia dan beberapa penduduk di negara Afrika
kurang terlibat dalam menggunakan hubungan mata. Beberapa orang asli Amerika juga
menganggap bahawa dengan melihat terus ke mata seseorang adalah agresif dan menyakitkan
hati. Oleh itu, kerana wujudnya perbezaan budaya audiens, kita tidak boleh menganggap
pendengar yang mengelak hubungan mata menunjukkan ketidakpercayaan ataupun
keengganan untuk berkomunikasi.

Bila tiba sahaja di pentas, pusing, berhenti seketika dan ciptakan hubungan mata dengan
para pendengar. Ini menunjukkan bahawa yang kita sedang cuba untuk berkomunikasi dan
menyiapkan para hadirin untuk mendengar. Semasa menyampaikan ucapan, cuba untuk
membuat hubungan mata dengan setiap orang dari para hadirin. Jangan hanya membuat
hubungan mata dengan satu atau dua orang sahaja kerana perkara itu akan menimbulkan
perasaan kurang selesa dalam diri mereka dan hadirin yang lain akan rasa terpinggir. Pertama,
lihat orang yang berada di hadapan dan kemudian tukar pandangan kepada hadirin di bahagian
tengah dan tepi dan akhirnya, lihat pendengar yang berada di kawasan belakang. Kita mungkin
mendapati bahawa pendengar yang duduk di kawasan belakang adalah yang paling susah untuk
kita sampai kepadanya. Mungkin juga mereka lebih suka memilih kawasan belakang kerana
tidak mahu mendengar ataupun terlibat dalam ucapan kita. Kita seharusnya berusaha lebih
untuk mendapatkan perhatian mereka. Hanya hubungan mata yang dapat menolong kita untuk
mendapatkan perhatian mereka.

Senyum sebaik sahaja kita memulakan ucapan kita kecuali perkara yang kita sampaikan
itu tidak memerlukan kita untuk senyum. Sebuah senyuman menunjukkan konsiderasi kepada
pendengar dan perasaan yang tenteram dalam situasi berucap yang berkualiti yang dapat
menolong etos kita. Bermula sahaja daripada perkataan yang pertama, muka kita seharusnya
mencerminkan dan mengukuhkan makna-makna dalam setiap perkataan. Bila mana tiada
ekspresi muka, ia menunjukkan bahawa pengucap adalah seorang yang penakut dan tidak
berkeyakinan. Muka yang tegang juga boleh menjadi topeng perasaan sebenar pengucap yang
dia cuba untuk sembunyikan.
Pergerakan Dan Gerak Isyarat

Bila mana seseorang pengucap berucap di hadapan, mereka akan bergerak mundar
mandir, ke depan ke belakang ataupun goyangkan kaki. Dan serentak dengan itu juga, semua
mata akan memandang dan memerhatikan gerak geri si pengucap. Ini menunjukkan bahawa
pergerakan fizikal boleh menarik perhatian berbanding ucapan itu sendiri. Oleh itu, ucapan dan
pergerakan haruslah bergerak seiring – tidak menggulung rambut guna jari, mundar mandir
tidak tentu arah, masukkan tangan ke dalam poket dan main syiling. Bila mana sudah peka
dengan keadaan sekeliling, adalah lebih mudah untuk mengawal mereka. Boleh juga merakam
diri sendiri dengan tujuan untuk berlatih untuk digunakan pada persembahan atau majlis yang
akan datang. Hanya dengan merakam suara juga dapat mendengarkan ton-ton suara jadinya
dengan merakam video dapat memaparkan pergerakan atau gerak isyarat yang perlu
diperbetulkan. Pergerakan efektif mempunyai 3 fasa – kebersediaan, pelaksanaan,
mendapatkan semula.

Faktor Jarak

Kajian menunjukkan bahawa manusia juga menggunakan jarak semasa berkomunikasi.

Terdapat 2 prinsip tambahan yang menerangkan pergerakan yang efektif semasa
menyampaikan ucapan. Prinsip pertama mengatakan jarak sebenar di antara pengucap dan
pendengar mempengaruhi rasa dekat. Misalnya, Bill Clinton bangun daripada tempat
duduknya selepas diberi soalan daripada seseorang lalu mendekatinya dan menjawab
soalannya. Berbanding lawannya, George Bush dan Ross Perot, mereka tidak melakukan
pergerakan seperti yang dilakukan oleh beliau. Hal ini juga menunjukkan bahawa lagi besar
jurang jarak di antara pengucap dan audiens, lagi sukar untuk mencapai kenalan. Adalah
menjadi masalah juga bilamana langsir menjadi penghalang fizikal dan jika pengucap yang
bertubuh kecil atau rendah boleh hilang atau lenyap di sebalik langsir. Jika ia menjadi masalah,
pengucap haruslah berucap di sebelah atau di hadapan langsir supaya lebih dapat melakukan
pergerakan badan.

Penampilan Personal

Pakaian dan pemakaian juga mempengaruhi bagaimana kita dinilai dan juga bagaimana
mesej kita diterima. Bagaimana pakaian juga dapat mempengaruhi bagaimana kita melihat diri
kita dan bagaimana kita bertindak. Seperti contoh, seorang doktor tanpa kot putihnya mungkin
akan berkelakuan seperti orang lain. Kita mungkin mempunyai pakaian yang kita sendiri selesa
dengannya bahkan kita rasa ada tuah bersama jika kita memakai pakaian tersebut yang boleh
menaikkan keyakinan. Bagaimana kita berpakaian memantulkan kepentingan sesebuah majlis
itu. Jika berada dalam majlis yang formal, pakaian juga adalah pakaian yang formal.
 MENGEMBANGKAN KEPELBAGAIAN DALAM
PEMBENTANGAN
Cara Kegunaan Kebaikan Keburukan
Impromptu Bila mana tiada masa Secara spontan, Tidak tersusun dan
untuk membuat terbuka untuk kurang bahan
persediaan. Ia juga menerima sokongan dan boleh
adalah ucapan yang maklumbalas. merosakkan
dibuat tanpa kredibiliti pengucap.
sebarang persediaan
khusus dan biasanya
diundang secara tiba-
tiba.
Hafal Bila mana harus Dapat menyusun Harus ditulis, boleh
memberi penerangan ayat dengan lebih secara tiba-tiba
yang ringkas ataupun teratur dan boleh terlupa apa yang
sewaktu ditambahbaik hendak
menyampaikan struktur ayat. dikomunikasikan,
pengenalan atau akan kedemgaran
perkara yang seperti berlagu-lagu.
penting. Ucapan Ucapannya
yang dihafal berbentuk kaku dan
perkataan demi tidak boleh
perkataan dari teks. diubahsuai
berdasarkan situasi.

Manuskrip Bila mana berada Dapat menyusun Memerlukan latihan

dalam situasi yang ayat yang lebih baik dan kebolehan untuk
masanya singkat dan dan boleh diubah membaca dan sedikit
perkataan adalah dalam masa yang sebanyak
sangat penting, singkat. menghalang audiens
sewaktu berada untuk memberi
dalam siaran maklum balas. Ia
langsung. tidak fleksibel.

Ekstemporari Digunakan sewaktu Secara spontan, Memerlukan

berada dalam majlis dapat menggalakkan persediaan yang rapi
pengucapan yang audiens untuk dan masa untuk
formal. Ucapan yang memberi maklum berlatih, pengalaman
dibuat dengan penuh balas. juga diperlukan
persediaan dan supaya persembahan
merupakan dan pembentangan
gabungan ketiga-tiga lebih cemerlang.
jenis di atas. .
 MEMBANGUNKAN FLEKSIBILITI DALAM SITUASI KHAS
Untuk fleksibiliti semasa anda menguasai dan mengintegrasikan pelbagai mod
bercakap, fleksibiliti perlu ada dalam situasi bercakap khas. Terdapat dua situasi iaitu sesi soal
jawab dan persembahan video.

MENGENDALIKAN SOALAN DAN JAWAPAN

Apabila anda telah berjaya menarik minat dan pemikiran yang menggalakkan, secara tidak
langsung pendengar akan bertanya di akhir ucapan anda. Oleh itu, anda haruslah mengalu-
alukan pertanyaan soalan itu kepada penonton. Terdapat beberapa cadangan yang perlu dibuat
sebelum pengendalian soalan dan jawapan. Antaranya ialah :

Sediakan Soalan

Menjangkakan soalan apa yang akan ditanya oleh pendengar dan fikirkan bagaimana anda
perlu menjawab soalan-soalan tersebut serta anda juga perlu lakukan penyelidikan yang
terperinci mengenai tajuk yang dikongsikan. Selain itu, sebelum membuat ucapan kepada
orang awam, anda juga boleh meminta rakan-rakan anda untuk bertanya soalan-soalan yang
sukar agar anda dapat mengendalikan jawapan soalan tersebut dengan baik.

Ulangi Atau Sebutkan Soalan Itu

Cara ini sangat penting jika soalan yang ditanyakan itu sukar untuk dijawab. Oleh itu, untuk
memastikan semua penonton mendengar soalan itu, anda perlu mengulangi soalan tersebut
kepada mereka. Melalui cara ini, dalam masa yang sama anda berpeluang untuk merancang
jawapan anda dan mengesahkan anda telah memahami soalan tersebut.

Mengekalkan Hubungan Mata Dengan Penonton Semasa Menjawab

Apabila menjawab soalan, anda bukan hanya fokus kepada orang bertanya, tetapi kepada
semua penonton yang ada. Perkara yang perlu anda buat ialah dengan melihat penanya soalan
terlebih dahulu kemudian melihat kepada semua penonton lain dan fokuskan semula
pandangan anda kepada penanya apabila selesai menjawab soalan tersebut. Keadaan ini
bertujuan untuk memberi kefahaman yang jelas kepada semua penonton agar tidak wujud
perbualan dengan satu orang.

Menipu Soalan-Soalan Bermusuhan

Ulangi soalan emosi dalam bahasa yang lebih objektif. Sebagai contoh, jika anda ditanya,
“Kenapa anda mahu membuang wang kita kepada orang yang terlalu malas untuk bekerja?”
anda mungkin bertindak balas dengan sesuatu seperti, “saya faham kekecewaan anda dan fikir
apa yang anda ingin tahu ialah kenapa program-program semasa tidak dapat membantu orang
ramai keluar dari rantai pengangguran?”

Jangan Takut Mengakui Satu Perkara Atau Berkata, Saya Tidak Tahu

Taktik ini boleh membuat anda menjadi jujur dan juga boleh membantu meringankan persoalan
yang sukar untuk dijawab.
Contoh : Senator Joe Biden dari Delaware, dianggap sebagai pakar dasar luar, menyertai
undian presiden 2008 dengan reputasi sebagai seorang pembicara kompulsif dan meletakkan
kakinya di mulutnya. Pada peringkat kebangsaan yang pertama perdebatan televisyen bagi
pihak Parti Demokrat, moderator menyerangnya dengan soalan yang tidak mesra iaitu :

Moderator : Satu editorial di Los Angeles Times berkata, Sebagai tambahan kepada beliau
tanpa kerumitan yang tidak terkawal, Biden adalah mesin gaffe. Bolehkah anda meyakinkan
pengundi dalam negara ini bahawa anda akan mempunyai disiplin yang anda perlukan di dunia
pentas, Senator?

Sen. Biden : Ya. (Ketawa penonton. Masa lama berdiam diri)

Moderator : Terima kasih, Senator Biden.

Seperti yang diterangkan oleh New York Times, penonton ketawa di atas jawapan yang ringkas
tersebut. Encik Biden, yang bangga dengan dirinya sendiri, tidak berkata apa-apa lagi, Encik
Brian Williams senyap dan agak tidak selesa menunggu dia mengembangkan ucapan tadi.

Pastikan Jawapan Anda Pendek Dan Langsung.

Jangan berikan ucapan lagi.

Mengendalikan Ketidakpastian Secara Sopan

Jika seseorang mula memberi ucapan dan bukannya tanya soalan, tunggu sehingga dia berhenti
sejenak dan kemudian berkata sesuatu seperti, Terima kasih atas komen anda atau menghargai
ucapan tersebut.

Bawa Sesi Soal Jawab Ke Penutupan

Panggillan untuk soalan terakhir dan semasa anda menyelesaikan jawapan soalan tersebut
selitkan juga secara ringkas mesej anda untuk memfokuskan semula para pendengar pada
tujuan dan objektif anda.

MELAKUKAN PEMBENTANGAN VIDEO

Membuat Video Oposisi membolehkan anda berbual melalui televisyen litar tertutup,
arahan video atau tempat latihan di tempat kerja, menggunakan saluran akses saluran komuniti
untuk mempromosikan sebab, berjalan ke pejabat awam, dan juga muncul di televisyen
komersial. Banyak pembentangan video menggunakan teks yang dicetak pada teleprompter.
Dalam situasi lain, seperti dalam perbincangan kumpulan kecil atau format pertanyaan dan
jawapan, anda mungkin terpaksa menggunakannya teknik spontan atau ekstemporaneus.
Dengan beberapa pelarasan kecil, kemahiran yang membina akan membantu anda membuat
persembahan video yang berkesan.

Televisyen menggalakkan persembahan perbualan. Penonton anda mungkin individu

tunggal atau kumpulan kecil yang berkumpul di rumah mereka. Bayangkan diri anda bercakap
dengan orang lain dalam suasana tidak formal. Walaupun intim, televisyen adalah jarak jauh
dan anda tidak boleh melihat wajah penonton sebagaimana mereka balas apa yang anda
katakan. Oleh kerana itu, anda tidak mempunyai maklum balas segera untuk membantu anda,
dengan itu maksud yang dinyatakan mestilah jelas. Menggunakan bahasa yang berwarna dan
konkrit supaya audiens dapat mengingati kata kunci tersebut. Gunakan pratonton dan dalaman
ringkasan untuk memastikan penonton berada di landasan. Sekiranya anda ingin menggunakan
alat bantu visual, anda perlulah memberikan lebih awal kepada kakitangan studio untuk
memastikan bahan-bahan tersebut berfungsi dengan baik dalam tetapan itu.

Televisyen memaparkan semua pergerakan dan perubahan suara anda. Pergerakan

kepala sedikit dan ekspresi wajah yang sesuai mengukuhkan idea anda. Elakkan perubahan
mendadak dalam kekerasan sebagai alat penekanan suara. Bergantung pada halus perubahan
dalam tempo, padang, dan infleksi, dan berhenti seketika, untuk memandu mata anda di rumah.
Hal ini kerana, televisyen membawa anda dekat kepada penonton, ia juga menunjukkan setiap
aspek penampilan anda. Anda harus berpakaian konservatif, mengelakkan fabrik berkilat,
bersinar atau perhiasan yang menggantung dan cetakan yang tidak elok mungkin terpapar di
skrin dan mengalihkan perhatian penonton. Jangan memakai pastel putih atau cahaya yang
boleh mencerminkan silau. Tanya terlebih dahulu mengenai warna latar belakang studio. Jika
anda mempunyai rambut yang terang atau jika tirai latar juga ringan, anda perlu pakai pakaian
gelap untuk kontras. Jika anda mempunyai warna kulit yang gelap, minta cahaya atau latar
belakang natural dan pertimbangkan untuk memakai pakaian berwarna terang.

Kedua-dua lelaki dan wanita memerlukan solek untuk mencapai rupa semula jadi di
televisyen.Ada serbuk yang ada untuk mengurangkan bersinar kulit atau menyembunyikan
bayangan lima jam. Gunakan solek konservatif, kerana kamera akan memaksimumkannya.
Elakkan kacamata dengan kanta berwarna, yang kelihatan lebih gelap pada skrin. Malah lensa
yang tidak dibeli boleh mencerminkan silau dari lampu studio. Jika anda boleh melihat dengan
baik untuk membaca monitor tanpa cermin mata, teruskan seperti biasa .

Untuk kebanyakan persembahan televisyen, masa adalah penting. Lima minit masa
udara bererti lima minit, bukan lima minit dan sepuluh saat. Atas sebab ini, televisyen nikmat
pembentangan manuskrip dibaca dari teleprompter. Kontrol telemarket masa dan mengekalkan
rasa hubungan mata secara langsung antara penceramah dan pendengar. Skrip rolling muncul
di bawah atau pada lensa kamera. Berlatihlah berucapan sebelum masa sehingga anda hampir
dapat menghafal supaya anda dapat melirik skrip secara keseluruhan. Jika anda perlu membaca
kata demi kata, matlamat anda mungkin berterusan peralihan (mata bergeser tidak berkait rapat
dengan budaya kredibiliti tinggi di Amerika!).

Cuba berlatih persembahan anda di studio dengan kakitangan pengeluaran.

Membangunkan hubungan positif dengan juruteknik studio. Kejayaan anda bergantung kepada
sebahagian besarnya dengan seberapa baik mereka melakukan pekerjaan mereka. Sediakan
mereka dengan tanda manuskrip untuk menunjukkan apabila anda akan bergerak atau
menggunakan bantuan visual. Amalan bercakap dari teleprompter dan belajar bagaimana
menggunakan mikrofon dengan betul. Ingatlah bahawa mikrofon memungut semua bunyi,
termasuk mengiringi kertas dan mengetik pada lectern.

Jika anda menggunakan pendirian atau mikrofon genggam, letakkannya kira-kira 10

inci di bawah mulut anda. Lebih dekat mikrofon ke mulut anda, lebih banyak lagi yang dipilih
sehingga bunyi yang tidak diingini seperti bunyi whisel atau klik lidah. Mikrofon dengan tali
menyekat pergerakan anda. Jika anda bercadang untuk bergerak semasa pembentangan anda,
ketahui di mana kord itu jadi anda memenangi perjalanan di atasnya.
 Jangan tunduk seperti anda berlatih dan menyampaikan ucapan anda. Studio
juruteknik mungkin memerlukan anda memberi tindakbalas antara satu sama lain semasa anda
bercakap. Ini adalah bahagian penting perniagaan mereka kerana mereka tidak kasar atau lalai.
Walaupun mereka berada di dalam bilik dengan anda, mereka bukan penonton anda. Simpan
minda anda idea dan mata anda pada kamera. Kamera mungkin kelihatan aneh pada mulanya,
tetapi berfikir ia sebagai wajah mesra yang menunggu untuk mendengar apa yang anda
katakan.

Semasa lampu dan pemeriksaan suara sebelum rakaman sebenar bermula, gunakan
waktu untuk berjalan melalui pengenalan anda. Sebelum anda memulakan ucapan anda dan
selepas selesai, selalu mengandaikan apa-apa mikrofon atau kamera berhampiran anda hidup.
Jangan katakan atau lakukan apa sahaja yang anda tidak mahu audiens anda mendengar atau
melihat.

Walaupun keadaannya mungkin kelihatan pelik, buatlah usaha bersungguh-sungguh

untuk berehat. Jika anda sedang duduk, bersandar sedikit ke hadapan seolah-olah anda
bercakap dengan seseorang di dalam kerusi di sebelah anda. Pengarah lantai akan memberi
anda undur sebelum kamera mula melancarkan. Jelas kerongkong anda dan bersiap sedia untuk
bermula dengan isyarat. Mulakan dengan senyuman, jika sesuai, semasa anda membuat
hubungan mata dengan kamera.

Sekiranya beberapa kamera digunakan, cahaya merah di atas akan memberitahu

kamera mana yang sedang dihidupkan. Buat peralihan yang lancar daripada satu kamera ke
yang lain. Semasa persembahan anda, kakitangan studio boleh berkomunikasi dengan anda
menggunakan bahasa isyarat khas. Pengarah akan memberitahu anda apa isyarat mereka akan
menggunakan.

Jika anda membuat kesilapan, teruskan. Terkadang kesilapan adalah

penambahbaikan. Jangan berhenti kecuali pengarah mengatakan potongan. Jika sesuai, senyum
apabila anda selesai dan teruskan melihat kamera untuk membolehkan masa untuk pudar.

MEMPRAKTIKKAN PERSEMBAHAN
Ia memerlukan banyak latihan untuk bunyi yang semula jadi. Walaupun pernyataan
ini mungkin kelihatan bertentangan, ia tidak sepatutnya mengejutkan. Bercakap sebelum
kumpulan bukanlah cara biasa untuk anda berkomunikasi. Walaupun kebanyakan orang
kelihatan spontan dan santai ketika bercakap dengan sekelompok sahabat kecil, tetapi apabila
kita berhadapan dengan penonton yang ramai dan tidak kenal, mereka akan menjadi beku atau
bingung dan janggal. Keadaan ini menghalang aliran komunikasi yang semula jadi.

Kunci untuk mengatasi masalah ini adalah anda perlu berlatih sehingga anda dapat
bertindak balas sepenuhnya dengan idea semasa ketika membentangkannya. Berikan ucapan
yang bagus sehingga suara, muka, dan badan anda dapat meluahkan perasaan serta pemikiran
mengenai isu tersebut. Anda merupakan contoh kepada pendengar ketika anda berucap.
Dengan ini, anda perlu menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka harus bertindak balas
pada gilirannya.
 Oleh itu, gaya extemporaneous yang berkesan perlu dipraktikkan dengan merasakan
ucapan itu adalah sebahagian daripada kita. Semasa latihan, anda sebenarnya dengar apa yang
hendak dikatakan dengan teknik-teknik yang boleh dilakukan. Anda mungkin mahu privasi
dua atau tiga kali pertama ketika berlatih, dengan itu anda boleh mensimulasikan keadaan di
mana ucapannya akan menjadi. Berdiri semasa anda berlatih dan bayangkan pendengar anda
di hadapan anda. Muka mereka bertindak positif terhadap apa yang anda katakan.

Berikan idea anda kepada mereka, dan membayangkan idea tersebut memberi kesan.
Jika boleh, pergi ke bilik darjah untuk berlatih, tetapi jika ini tidak mungkin, cari ruang kosong
yang lain di mana perkiraan bercakap adalah serupa. Latihan onsite seperti itu membantu anda
merasakan keadaan yang akan anda hadapi, ia mengurangkan keanehannya apabila anda
membuat persembahan sebenar anda. Mulakan berlatih dari garis besar formal anda. Sebaik
sahaja anda merasa selesa, beralih kepada garis besar utama anda, kemudian berlatih sehingga
pemindahan garis besar dari kertas ke kepala anda.

Simpan bahan yang perlu dibaca dan sekurang-kurangnya bertaip atau cetak petikan
dalam huruf besar supaya anda dapat melihatnya dengan mudah, dan meletakkan setiap petikan
pada indeks tunggal kad atau kertas. Jika menggunakan lectern, letakkan bahan ini supaya anda
dapat mengekalkan hubungan mata yang kerap semasa membaca. Sekiranya anda bercakap di
sebelah atau di hadapan gerak mata, tahan kad anda di tangan anda dan bangkitkan apabila tiba
masanya untuk dibaca. Semasa latihan, anda boleh menjadi penonton anda sendiri dengan
merakam video ucapan anda .

Sentiasa mencuba menjadi pengkritik yang paling sukar tetapi juga menjadi kritikan
yang membina. Jangan rendahkan diri sendiri. Bekerja pada titik penambahbaikan yang
khusus. Semasa anda membangun keyakinan, anda juga dapat meminta tolong dari rakan-rakan
untuk melihat persembahan anda dan menawarkan cadangan. Penemuan terkini mengesahkan
bahawa penceramah yang mengamalkan sebelum penonton menerima skor penilaian yang
lebih tinggi. Penyelidik menjelaskan, amalan realistik sering dicari untuk membangunkan
kemahiran.

Cadangan orang lain mungkin lebih objektif daripada penilaian diri anda, dan anda
akan mendapat rasa untuk bercakap kepada orang sebenar dan bukannya kepada penonton yang
dibayangkan. Dapatkan maklum balas yang membina dari rakan anda dengan bertanya soalan
khusus mereka. Adakah mereka mudah mengikuti anda? Adakah anda mempunyai cara lain
(seperti berpusing rambut anda atau mengatakan anda tahu selepas setiap ayat lain) yang
mengganggu mereka? Adakah anda bercakap dengan kuat dan perlahan-lahan? Adakah idea
anda kelihatan jelas dan disokong dengan baik?

Pada hari kejadian untuk berucap, anda perlu pergi ke kelas awal untuk melihat garis
besar kali terakhir supaya ia segar dalam fikiran anda. Apabila anda menumpukan masa,tenaga
dan latihan yang secukupnya untuk persediaan ini, anda perlu yakin apabila berkomunikasi
dengan penonton.

MENGAMBIL PERINGKAT
Mengambil Peringkat ini menyediakan pendekatan yang komprehensif dan terbukti yang
membolehkan para wanita meneroka perhatian dan bercakap, menonjol dan
berjaya. Berdasarkan program dari Kumpulan Humphrey yang telah disampaikan kepada lebih
dari 400,000 wanita di seluruh dunia, Mengambil Peringkat menunjukkan wanita-tidak kira
umur, pangkat, atau profesion mereka-bagaimana untuk berkomunikasi dengan keberanian dan
keyakinan dalam setiap situasi, dari ucapan formal hingga singkat perbualan lorong. Judith
Humphrey memberikan nasihat inspirasi dan praktikal untuk wanita untuk "mengambil
panggung" secara mental, lisan, suara dan fizikal.

Wanita boleh memanfaatkan setiap peluang dengan memahami cara terbaik untuk
bercakap dengan yakin, walaupun orang lain tidak bersetuju, menyampaikan pencapaian
mereka tanpa keraguan diri, jadilah tegas tetapi tidak agresif, Menyampaikan mesej yang jelas
dan meyakinkan; Pindah ke luar bahasa "meminimumkan" dan permintaan maaf, cari sendiri
suara yang kuat dan sahih dan zdmencapai bahasa badan yang yakin dan kehadiran
kepimpinan. Dengan menggunakan teknik-teknik ini dan lain-lain kepada setiap komunikasi-
sama ada membuat pembentangan, bercakap di mesyuarat, mengadakan perbualan lif, atau
menjual diri mereka dalam temu bual pekerjaan-wanita akan diiktiraf sebagai pemimpin
mereka dan mencapai kedudukan pengaruh.

PENUTUP

Pengucapan awam merupakan suatu kemahiran yang boleh dipelajari oleh sesiapa
sahaja, dan merupakan suatu kelebihan dalam mencapai kejayaan. Perucap yang cenderung
merupakan perucap yang sentiasa berusaha untuk menyampaikan ucapannya dengan baik tanpa
mengira situasi keadaan dan pendengar. Ini memberi gambaran bahawasanya seseorang
perucap yang bijak merupakan orang yang dapat menggunakan segala keperluan dengan sebaik
mungkin dan dapat menghasilkan pengucapan awam yang terbaik. Oleh yang demikian,
persediaan yang begitu rapi sangat diperlukan bagi memastikan penyampaian menepati
objektif dan memberi kepuasan kepada pendegar.

Selain itu, ia bukan sahaja membantu meningkatkan jati diri serta sifat kepimpinan
seseorang perucap malahan dapat meningkatkan keyakinan diri perucap untuk berhadapan
dengan khalayak ramai. Justeru itu, pengucapan awam yang begitu berkesan dapat diperolehi
sekiranya mesej yang disampaikan diterima baik oleh pendengar, dan pendengar dapat
menerima mesej yang disampaikan dengan tepat dan betul.
BIBILIOGRAFI
Abdul Mua’ti @ Zamri Ahmad. (2000) Panduan Pengucapan Awam. Kuala Lumpur : Dewan
Bahasa dan Pustaka.

Arshad Md. Ghaus. (2003) Teknik Pengucapan Berkesan. Kuala Lumpur : Utusan Publication
& Distributors Sdn. Bhd

Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2000) Kemahiran Interpersonal Untuk Guru Bestari. Kuala
Lumpur : Utusan Publication & Distributors

Michael Osborn & Suzanne Osborn & Randall Osborn (2007) Public Speaking. 75 Arlington
Street, Boston : Pearson Education, Inc.

Maimunah Osman. (2000) Pengucapan Awam Yang Berkesan. Institut Tadbiran Awam Negara

Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2006) Teori & Teknik Ucapan Berpengaruh. Kuala Lumpur
: PTS Publicaions & Distributor Sdn Bhd

Samsudin Wahab. (2004) Belajar Berucap. Kuala Lumpur : PTS Publicaions & Distributor
Sdn Bhdf