KOM3403 – PENGUCAPAN AWAM

PENGENALAN
KEPADA
PENGUCAPAN AWAM
 Definisi Pengucapan Awam

Komunikasi adalah penghantaran, penerimaan atau

pertukaran maklumat / pendapat / idea dengan tulisan,
percakapan, imej visual atau mana-mana komunikasi ketiga-
tiga unsur tersebut supaya bahan yang dikomunikasikan
difahami dengan jelas oleh sesiapa yang terlibat.
Sillars (1998)
Definisi Pengucapan Awam

Aristotle, Ahli Falsafah Greek

“.. pengucapan adalah satu seni

yang dipanggil rhetorik…”

Rhetorik adalah seni menggunakan

bahasa untuk komunikasi berkesan
dan keupayaan untuk
mempengaruhi.
 Definisi Pengucapan Awam

A speech is…

“… an idea been generated, transmitted and uttered

through thought, voice and bodily movement that
stimulates audience and speakers themselves; that
frequently influences subsequent thinking, feelings and
actions…”

Wilson & Arnold

 Definisi Pengucapan Awam

Ucapan adalah satu bentuk saluran komunikasi

pertuturan dan merupakan jenis karangan berformat
yang menggunakan teks bertulis sebagai landasan
penyampaiannya.

Ucapan juga merupakan medium untuk menyampaikan

mesej kepada umum melalui pemberi ucapan tersebut.

Khairuddin Mohamad, 2012

 Definisi Pengucapan Awam

Pengucapan awam adalah pelahiran bahasa dengan

penuh makna melalui komunikasi lisan (suara dan
perkataan) dan bukan lisan (anggota tubuh perucap).

Pengucapan awam menggunakan komunikasi verbal dan

bukan verbal. (Abdul Mua’ti Ahmad, 2000)
 Definisi Pengucapan Awam

“Proses komunikasi oleh manusia untuk menghantar dan

menerima maklumat yang bertujuan untuk memberi
maklumat, menghibur dan memujuk”

T, Hunt (1987)
 Definisi Pengucapan Awam

Pengucapan awam adalah

satu interaksi penghantaran
mesej antara seorang
pengucap dengan
sekumpulan pendengar
(audiens). Ia merupakan satu
proses komunikasi dengan
tujuan tertentu untuk
memindahkan mesej dari satu
pihak kepada pihak yang lain.

Maimunah Osman (2000)

 Contoh Pengucapan Awam

 Ucapan pada majlis/program/aktiviti

 Pengacaraan majlis/program/aktiviti

 Ceramah/kuliah

 Seminar/taklimat

 Forum/dialog

 Pengumuman
 Pernahkah Anda?
Diamanahkan menjadi pengacara majlis
bagi sesuatu program

Diminta berucap sama ada dimaklumkan awal atau secara

spontan dalam sesuatu majlis atau program

Dilantik sebagai wakil kumpulan untuk bercakap dan

membuat pembentangan hasil kerja kumpulan

Dipanggil untuk memberikan pandangan atau maklum balas

dalam mesyuarat atau perbincangan
 Tujuan Pengucapan Awam

1. Memberi maklumat kepada audiens mengenai

sesuatu perkara atau isu.

2. Memujuk atau mempengaruhi kepercayaan, sikap

atau perlakuan audiens mengenai sesuatu perkara
atau isu.

3. Menghiburkan audiens dengan mencetuskan

keriangan dan kegembiraan ketika berucap.

4. Memenuhi keperluan khas majlis/program/aktiviti

seperti perasmi, pengacara majlis, moderator etc.
 Persoalannya?

Apakah yang perlu Apakah persediaan

dilakukan? yang perlu dibuat?

Bagaimanakah kaedah menyampaikan

maklumat tersebut?

Bagaimanakah mendekati dan

mempengaruhi audiens?
 Prinsip-Prinsip Asas Pengucapan Awam

ID-MEP
Aristotle (1954)

Inventio Pengumpulan (info gathering) – Kemahiran

mengumpul bahan ucapan melalui
pembacaan, perbincangan, pemerhatian…

Dispositio Penyusunan (organization) – Kemahiran

menyusun bahan ucapan yang jelas dari
segi pengenalan, badan dan penutup.

Memoria Penghafalan (memorize) – Kemahiran

mengingati atau menguasai ucapan dan
memahami intipati kandungannya.
 Prinsip-Prinsip Asas Pengucapan Awam

ID-MEP
Aristotle (1954)

Elocutio Gaya bahasa (language) – Kemahiran

menggunakan bahasa yang sesuai dan
baik yang mudah difahami oleh audiens.

Pronuntiatio Penyampaian (delivery) – Kemahiran

menyampaikan ucapan kepada audiens
merangkumi pengawalan suara, bahasa
badan, penampilan dan alat bantu yang
digunakan.
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Maklum Balas
Pengucap Audiens

Saluran
H G S
A A I
L N T
A Mesej G U
N G A
G U S
A A I
N Saluran N

Maklum Balas
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Individu yang mempunyai mesej untuk disampaikan

kepada pendengar (audiens) dengan tujuan tertentu sama
ada untuk memaklumkan, mempengaruhi, memberi
inspirasi atau menghiburkan.

Persembahan
Minat Motivasi Kredibiliti Perancangan
Terbaik
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Mesej adalah maklumat yang hendak disampaikan.

Mesej lisan adalah maklumat yang disampaikan melalui

pemilihan kata-kata, ayat, bahasa atau simbol untuk
memastikan mesej dan objektif pengucapan tercapai.

Tajuk yang sesuai Objektif yang jelas Perkataan yang tepat

Bahasa mudah difahami Contoh yang sesuai Gaya persembahan

Struktur yang jelas

 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Individu atau sekumpulan individu yang mendengar mesej

yang disampaikan oleh pengucap.

Analisis audiens perlu untuk mendapatkan ciri-ciri audiens

dan mengenal pasti strategi pendekatan serta kaedah
yang sesuai untuk digunakan bagi memastikan audiens
mendapat mesej yang tepat.

 Jumlah  Sosial/budaya
 Umur  Pendidikan
 Jantina  Kerjaya
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Saluran adalah kaedah atau cara bagaimana mesej

disampaikan kepada audiens.

Mesej yang telah diterjemahkan dalam kata-kata dan

bahasa perlu disampaikan kepada pendengar melalui
saluran lisan atau bukan lisan.

Saluran lisan adalah percakapan menggunakan suara

manakala saluran bukan lisan adalah meliputi gerak-geri
dan apa yang terserlah semasa berucap.
Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Saluran Lisan Suara

Saluran Bukan Lisan

Imej/Pakaian Badan Mimik muka

Grafik/gambar Pertembungan Pergerakan

mata tangan
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Maklum balas dalam pengucapan awam adalah proses di

mana pengucap menerima maklumat mengenai
bagaimana mesej yang disampaikannya diterima oleh
audiens dan pengucap bertindak balas kepada maklumat
tersebut.
Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Pengucap hendaklah:

Beri perhatian dan peka kepada maklum

balas sama ada lisan atau bukan lisan

Minta maklum balas untuk mengetahui tahap

penerimaan dan ketepatan mesej diterima

Bertindak balas kepada maklum balas bukan

lisan yang negatif (mengantuk, tidak minat...)
Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Pengucap hendaklah:

Guna kaedah menerangkan dan ulangan bagi

mendapatkan maklum balas

Beri maklum balas yang diperlukan oleh

audiens melalui proses maklum balas
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Gangguan adalah halangan atau keadaan yang boleh

mengurangkan keberkesanan penyampaian mesej,
penerimaan mesej dan menyebabkan objektif pengucapan
awam tidak tercapai sepenuhnya.

Gangguan Gangguan
Dalaman Luaran
 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Gangguan dalaman adalah segala bentuk halangan yang

timbul dari dalam pengucap itu sendiri sama ada dari segi
fizikal, psikologi atau fisiologi.

Gangguan luaran adalah halangan atau keadaan selain

dari diri pengucap itu sendiri seperti fizikal, psikologi
audiens atau halangan semantik (bahasa dan kata-kata
yang digunakan).
Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Gangguan Gangguan
Dalaman Luaran

Kurang sihat Pemahaman berbeza

Prasangka kepada
Tidak minat
pengucap

Tidak bersedia Bising

Kurang mahir Fizikal/ psikologi audiens

 Elemen-Elemen Dalam Pengucapan Awam

Situasi adalah merujuk kepada keadaan ruang dan lokasi

pengucapan awam dari segi fizikal.

Pengucap perlu mengetahui keadaan bilik untuk

menyesuaikan keadaan ketika pengucapan awam.

Keluasan bilik Kemudahan

Suhu bilik Sistem pengudaraan/ lampu

Kedudukan pengucap Susunan audiens

 Jenis-Jenis Pengucapan Awam

Spontan  Dilakukan tanpa persediaan awal.

(impromptu)  Biasanya dalam ceramah atau ucapan
secara umum.
 Pengucap perlu menggunakan
pengetahuan, pengalaman dan
kemahiran dalam membuat huraian.

 Dibaca terus berdasarkan teks

Manuskrip
ucapan.
 Fakta-fakta penting sebagai rujukan.
 Tertumpu pada teks dan kurang
perhubungan mata dengan audiens
 Jenis-Jenis Pengucapan Awam

 Teks disediakan dengan lengkap dan

Hafalan dihafal oleh pengucap.
 Sukar jika berlaku gangguan atau
lemah daya ingatan.
 Sukar diubahsuai sekiranya terdapat
perubahan reaksi atau situasi audiens.

Ekstemporaneous  Biasa berucap dan bersedia dari segi

(cukup persediaan) emosi dan mental.
 Gabungan ketiga-tiga jenis ucapan.
 Boleh diubahsuai mengikut perubahan
reaksi dan situasi audiens.
 Pengucapan Awam Berkesan

Pengucapan yang
menarik dan berjaya
menyampaikan mesej
kepada pendengar
dengan jelas
Mesej yang diterima
oleh audiens adalah
tepat dan betul

Perubahan yang
berlaku akibat dari
pengucapan adalah
bertepatan dengan
perubahan yang
dirancang
Faktor Penting Bagi Pengucapan Awam
Berkesan

Perancangan

Latihan Pengetahuan

Persembahan

Persiapan Penyelidikan
 Kesilapan-Kesilapan Yang Biasa Dilakukan

 Gagal berucap mengikut masa yang ditetapkan

 Bahan ucapan yang tidak bersesuaian dengan audiens

 Maklumat yang terlalu banyak untuk diterima

 Menggunakan perkataan yang sukar difahami/terlalu

teknikal

 Tidak cukup persediaan

 Suara yang perlahan

 Kesilapan-Kesilapan Yang Biasa Dilakukan

 Visual tidak menarik atau tidak selari dengan pengucapan

 Berlagak terlebih pandai

 Merendahkan audiens atau orang lain

 Terlebih memujuk atau overreact

 Pergerakan berulang seperti mengetuk rostrum, bermain

dengan pen, tali mikrofon dan lain-lain

 Menghalang pandangan bahan audio visual

Tamat