Tujuh Elemen Yang perlu Anda Tahu Dalam Pengucapan Awam

1. Pengucap (speaker)

2. Mesej

3. Saluran

4. Pendengar

5. Maklum balas

6. Gangguan

7. Susun atur(Setting)

Pengucap

mempunyai mesej disampaikan untuk

memberitahu,mempengaruhi/memujuk,memberi inspirasi atau menghibur.

Perlu merancang,penyelidikan,persediaan dan latihan yang sewajarnya untuk

mencapai objektif.

Pengucap perlu ada

Minat

Motivasi

Kredibiliti

Perancangan

Persembahan terbaik

Mesej

Maklumat yang hendak disampaikan berjaya jika:

Tajuk sesuai

Perkataan tepat
Bahasa tepat

Beri contoh

Disampaikan dengan gaya yang sesuai

Susunan mesej jelas

Struktur persembahan mestilah mengandungi pendahuluan,isi

kandungan,cadangan,penutup

Audien

Adalah pelanggan anda.Analisis audien diperlukan bagi menentukan strategi

pendekatan dengan kaedah yang sesuai.

Pendekatan audien

Lingkungan umur audien

Anggaran jantina

Anggaran taraf perkahwinan

Anggaran bangsa

latarbelakang sosial dan budaya

taraf pendidikan

minat

Tahap pengetahuan

Pengharapan

Saluran

(Lisan atau bukan lisan)

Lisan-Percakapan menggunakan suara

Bukan lisan - gerak geri(pergerakan badan dan tangan)pertembungan mata dgn

audien,mimik muka,keterampilan diri (pakaian yg sesuai,kredibiliti,kualiti diri yg
baik,sikap terbuka,komited dan hormat) penggunaan rajah,carta,graf dan gambar.
Maklum balas

Samaada untuk mesej yang diterima atau tindakbalas.

pengucap perlu:

Peka kepada maklumbalas

Pinta maklumbalas

Bertindakbalas dgn sebarang maklumbalas

Ulang penerangan bagi mendapat maklumbalas

Gangguan (dalaman dan luaran)

Dalaman-datang dari dalam diri pengucap itu sendiri contoh keadaan gementar
,konflik dalaman dan lupa skrip

Luaran

Persepsi audien berbeza

Pemahaman berbeza

Prasangka

Bising

fizikal/psikologi audien

Tidak tumpu perhatian

Tempat tidak selesa,sistem audio yang teruk,suhu yang cukup sejuk@panas..

Susun atur(Setting)

Pengucap perlu ketahui keluasan bilik

Kemudahan yang ada,audio,video dll

Suhu bilik

Lampu,cahaya dll

Di mana harus berada semasa persembahan

(Rujukan:Kementerian Sumber Manusia,Putrajaya)