PROGRAM KERJA MKE

NO MKE JENIS KEGIATAN WAKTU PELAKSANAAN KET

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Terdapat regulasi tentang pedoman X X X X V V V V Minggu
komunikasi efektif yang meliputi 1 Mei
komunikasi dengan masyarakat,
dengan pasien dan keluarga, serta
antar staf klinis
2. 2 Terdapat pedoman komunikasi efektif X X X X V V V V Minggu
yang meliputi komunikasi dengan 1 Mei
masyarakat, dengan pasien dan
keluarga, serta antar staf klinis
3. 3 SPO Komunikasi efektif antar staf Rs X X X X V V V V Minggu
1 Mei
4. 4 SPO Komunikasi efektif pasien dan X X X X V V V V Minggu
keluarga 1 Mei
5. 5MKE 1 SPO komunikasi efektif RS dgn X X X X V V V V Minggu
masyarakt 1 Des
6. 6 Bukti pertemuan dengan masyarakat V V V V V V V V Minggu
untuk menyampaikan informasi 1 Jan
pelayanan RS
7. 7 Bukti media Informasi (Website, V V V V V V V V Minggu
Leaflet, Brosur) 1 Jan
8. 8 Bukti pemberian informasi di admisi, V V V V V V V V Minggu
bagian admisi 1 Jan
9. 9 Bukti pelaksanaan pemberian X X X V V V V V Minggu
informasi dan edukasi dalam RM 1 April
pasien (Form informasi dan edukasi)

10. 1 Bukti media informasi (website, X X X V V V V V Minggu

 0 leafleat, brosur,bulletin, banner) 1 April
11. Bukti pelaksanaan komunikasi efektif V V V V V V V V Minggu
dalam RM pasien meliputi ( Form 1 Jan
assesmen, form CPPT, form transfer
pasien, form rujukan, form tulbakon

12. Data Demografi X X X X OP OP OP OP Minggu

1 Mei
13. Bukti media informasi tentang jenis V V V V V V V V Minggu
pelayanan, waktu, akses dan proses 1 Jan
mendapatkan pelayanan dalam bentuk
MKE
brosur/ leaflet/ banner
1.1
14. Bukti tersedia informasi tentang X X X X V V V V Minggu
kualitas pelayanan unggul dalam 1 Mei
bentuk brosur/leafleat/website

15. Bukti tersedia website/brosur yang V V V V V V V V Minggu

berisi daftar pelayanan yang di 1 Jan
sediakan RS
16. Bukti tersedia brosur/leaflet/ banner V V V V V V V V Minggu
MKE 2 yang berisi informasi akses terhadap 1 Jan
pelayanan RS
17. Bukti tentang daftar faskes rujukan V V V V V V V V Minggu
disertai perjanjian kerjasama 1 Jan
18.
19.
20.
21. Bukti tentang media edukasi/
MKE 3 komunikasi dalam bentuk tulisan
/gambar
22. Bukti materi edukasi dalam bahasa
 indonesia atau bahasa lainnya
23. Bukti edukasi diberikan oleh petugas
penterjemah RS dan penerjemah dari
luar RS
24.
25. SK tentang komunikasi efektif ( berisi X X X X X V V V Minggu
ttg informasi yang akurat dan tepat 2 Juni
waktu keseluruh RS termasuk
informasi terkait code blue, code red
dan code black)
26. MKE 4 Bukti surat ederan X X X X V V V V Minggu
(direktur/pengumuman penyampaian 1 Mei
informasi yang akurat dan tepat waktu
ke seluruh RS)
27. Bukti laporan pelaksanaan simulasi X X X X V V V V Minggu
code blue,code red dan code black 1 Mei
28. SK tentang komunikasi efektif (berisi X X X X V V V V Minggu
tentang tatacara komunikasi antar staf 1 Mei
klinis pada saat bekerja shift dan antar
shift yang berisi tentang status
kesehatan termasuk CPPT, ringkasan
pulang pasien RJ dan RI, informasi
klinis saat transfer dan dirujuk, serah
terima /operan
MKE 5
29. Bukti catatan tentang kondisi pasien X X X X V V V V Minggu
formulir CPPT 1 Mei
30. Bukti tentang ringkasan pulang pasien X X X X V V V V Minggu
RI 1 Mei
31. Bukti tentang profil ringkas medis RJ X X X X V V V V Minggu
1 Mei
32. Bukti pelaksanaan serah terima X X X X V V V V Minggu
pasien/operan dalam sif atau antar sif 1 Mei
 33.
34. SK penetapan organisasi promosi
kesehatan rumah sakit
35. MKE 6 Bukti pelaksanaan kegiatan promosi
kesehatan RS
36. Bukti laporan promosi Kesehatan RS
37. Bukti laporan pelaksanaan edukasi
Profesional pemberian asuhan sudah JUMAT
38. MKE 7 X X X X OP OP OP OP OP OP
trampil melakukan komonikasi efektif 17 MEI
Dilakukan asesmen kemampuan dan
kemauan belajar pasien dan keluarga
JUMAT
39 yang meliputi : a) sampai dengan e) X X X X OP OP OP OP OP OP
17 MEI
dimaksud dan tujuan dan dicatat din
rekam medis
MKE 8 Di lakukan asesmen kebutuhan
JUMAT
40 edukasi untuk pasien dan di catat di X X X X OP OP OP OP OP OP
17 MEI
rekam medis
Hasil asesmen digunakan untuk
JUMAT
41 membuat perencanan kebutuhan X X X X OP OP OP OP OP OP
17 MEI
edukasi
Ada bukti pasien dijelaskan tentang
JUMAT
42 hasil asesmen, diangnosa dan rencana X X X X OP OP OP OP OP OP
17 MEI
asuhan yang akan diberikan
Ada bukti pasien dijelaskan tentang
hasil asesmen, pengobatan termasuk JUMAT
43 X X X X OP OP OP OP OP OP
hasil asuhan dan pengobatan yang 17 MEI
MKE 9 tidak diharapkan
Ada bukti edukasi asuhan lanjutan JUMAT
44 X X X X OP OP OP OP OP OP
dirumah 17 MEI
Bila dilakukan tindakan medik yang
memerlukan persetujun tindakan JUMAT
45 X X X X OP OP OP OP OP OP
kedokteran ( informed consent),pasien 17 MEI
dan keluarga belajar tentang resiko
 dam komplikasi yang dapat terjadi
untuk dapat memberikan persetujuan
Pasien dan keluarga diberikan edukasi
tentang hak dan tanggung jawab JUMAT
46 X X X X OP OP OP OP OP OP
mereka untuk berpartisipasi pada 17 MEI
proses asuhan
Pemberian edukasi kepada pasien dan
keluarga terkait dengan asuhan yang
diberikan meliputi penggunaan obat-
47 obatan secara efektif dan aman,
potensi efek samping obat, potensi
interaksi,obat bebas, suplemen atau
makanan
Pemberian edukasi kepada pasien dan
MKE keluarga terkait dengan asuhan yang
48 diberikan meliputi keamanan dan
10
efekrivitas penggunaan peralatan
medis
Pemberian edukasi kepada pasien dan
49 keluarga terkait dengan asuhan yang
diberikan meliputi diet dan nutrisi
yang memadai
Pemberian edukasi kepada pasien dan
50 keluarga terkait dengan asuhan yang
diberikan meliputi menejemen nyeri
Pemberian edukasi kepada pasien dan
51 keluarga terkait dengan asuhan yang
diberikan meliputi tehnik rehabilitasi
Pemberian edukasi kepada pasien dan
52 keluarga terkait denganasuhan yang
diberikan cara cuci tangan yang aman
53 MKE PPA harus menyediakan waktu yang
adekuat dalam memberikan edukasi
 11 Bila diperlukan pemberian edukasi
54 kepada pasien dan keluarga diberikan
secara kolaboratif oleh PPA terkait
Pada proses pemberian edukasi staf
harus mendorong pasien dan keluarga
55 untuk bertanya dan memberikan
pendapat agar dapat sebagai peserta
aktif
Ada bukti dilakukan verifikasi untuk
56 memstikan pasien dan keluarga dapat
memahami materi edukasi yang
diberikan
57 Informasi verbal diperkuat dengan
materi tertulis
Rumah sakit mengidentifikasi sumber
– sumber yang ada di komunitas untuk
58 mendukung promosi kesehatan
berkelanjutan dan edukasi untuk
menunjang asuhan pasien yang
berkelanjutan
MKE Pasien dan keluarga dirujuk agar
mendapatkan edukasi dan pelatihan
12
59 yang diperlukan untuk menunjang
asuhan pasien berkelanjutan, agar
mencapai hasil asuhan yang optimal
setelah meninggalkan rumah sakit
Edukasi berkelanjutan tersebut
60 diberikan kepada pasien yang rencana
pemulangannya kompleks