KEMENTRIAN KESEHATAN RI

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN

RUMAH SAKIT KETERGANTUNGAN OBAT JAKARTA
Jl. Lapangan Tembak No. 75 Cibubur Jakarta Timur 13720
Telp.(021) 8771 1968 – 87711969 Faximile (021)87711970
www.rskojakarta.com

PROGRAM KERJA
INSTALASI RADIOLOGI
RUMAH SAKIT KETERGANTUNGAN OBAT JAKARTA

I. PENDAHULUAN
Sejalan dengan Visi Radiologi Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta, maka Radiologi
Radiologi Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta berusaha memberikan pelayanan
dengan memperhatikan kualitas dan mutu hasil radiologi yang baik.
Untuk meningkatkan dan memperbaiki mutu pelayanan Radiologi di rumah sakit, maka
setiap pelayanan Radiologi dituntut memiliki buku pedoman sebagai panduan, sehingga
didalam perencanaan, pembinaan dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM),
sarana dan prasarana pelayanan Radiologi diseluruh institusi pelayanan kesehatan dapat
memenuhi standar yang berlaku.
Disamping itu dengan meluasnya dan meningkatnya teknologi peralatan Radiologi
tentunya perlu didukung peningkatan dalam perencanaan dan pengembangan SDM dan
standar operasional pelayanan Radiologi serta sarana dan prasarana yang masing-
masing menjadi tugas penyelenggara pelayanan Radiologi.
Pelayanan Radiologi merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang
diperlukan untuk menunjang upaya peningkatan kesehatan, pencegahan dan pengobatan
penyakit, serta pemulihan kesehatan. Dan merupakan sarana pelayanan kesehatan yang
perlu mendapat perhatian khusus, karena sebagaimana diketahui bahwa pelayanan
Radiologi selain telah dirasakan besar manfaatnya, Radiologi juga harus dikelola oleh
mereka yang benar-benar professional dalam bidang Radiologi.
Sebagai komponen penting dalam pelayanan kesehatan, hasil pemeriksaan Radiologi
digunakan untuk penetapan diagnosis, pemberian pengobatan dan pemantauan hasil
pengobatan. Oleh karena itu hasil pemeriksaan Radiologi harus selalu terjamin mutunya.
Pelanggan yang puas adalah pelanggan yang akan berbagi kepuasan dengan
produsen atau penyedia jasa. Bahkan pelanggan yang puas, akan berbagi rasa dan
pengalaman dengan pelanggan lain. Ini akan menjadi referensi bagi perusahaan yang
bersangkutan. Oleh karena itu baik pelanggan maupun produsen akan sama–sama
diuntungkan apabila kepuasan terjadi. Dengan melihat hubungan ini, jelaslah bahwa
kepuasan pelanggan haruslah menjadi salah satu tujuan dari setiap perusahaan. Begitu
pula halnya dengan Radiologi Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta yang bergerak
dibidang jasa layanan kesehatan kepada masyarakat sangatlah penting untuk selalu
menjaga loyalitas para pelanggannya dengan tetap menjaga mutu dan layanan diagnosa
yang lebih baik guna meningkatkan penjualan dan daya saing terhadap para pesaing pada
bidang yang sama, antara lain faktor-faktor yang menjadi prioritas utama diantaranya
pernyataan ketepatan waktu penyerahan hasil pemeriksaan, kecepatan petugas dalam
melayani, kemampuan petugas dalam menanggapi keluhan dan menyelesaikan masalah
(jika ada) dan kemudahan menghubungi melalui telepon.
Untuk mendukung keberhasilan Radiologi Rumah Sakit Ketergantungan Obat Jakarta
dalam mewujudkan visi dan misi kami menyusun Program Kerja Radiologi Rumah Sakit
Ketergantungan Obat Jakarta tahun 2016

II. TUJUAN
a. Memberikan pelayanan Radiologi dengan mengutamakan hasil pemeriksaan yang
akurat, teliti dan tepat waktu.
b. Memberikan pelayanan profesional dengan melakukan kegiatan konsultatif dengan
klinisi, baik dengan dokter spesialis maupun umum.
c. Meningkatkan mutu pelayanan kepada pengguna jasa radiologi dengan patient
safety menjadi tujuan utama.

III. PROGRAM KERJA

Untuk menunjang peningkatan pencapaian Radiologi di tahun 2016 telah direncanakan
beberapa program kerja sebagai berikut :
1. Peningkatan Mutu Hasil Radiologi:
 KEMENTRIAN KESEHATAN RI
DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN
RUMAH SAKIT KETERGANTUNGAN OBAT JAKARTA
Jl. Lapangan Tembak No. 75 Cibubur Jakarta Timur 13720
Telp.(021) 8771 1968 – 87711969 Faximile (021)87711970
www.rskojakarta.com

 FOCUS pelayanan radiologi memberikan hasil yang akurat, teliti dan tepat
waktu.
 Menjalankan maintenance harian, mingguan semua peralatan di radiologi
 Bekerja sama dengan bagian maintenance dalam hal preventive maintenance,
kalibrasi, uji fungsi dan perijinan peralatan radiologi
 Menjalankan Pengecekan harian untuk semua jenis peralatan
 Menjalankan Quality Control (QC) dan Quality Assurance (QA) di Radiologi

2. Peningkatan Pelayanan Radiologi

 Mempercepat hasil expertise di luar jam kerja dokter dengan pembacaan hasil
melalui internet.

3. Pemeliharaan lingkungan dan peralatan Radiologi:

 Melaksanakan program kerja 5R (Ringkas, Rapih, Resik, Rawat dan Rajin)
dengan mengingatkan semua staf pada pertemuan / rapat setiap bulan.

4. Peningkatan pengetahuan dan ketrampilan staf Radiologi :

 Maintain dan mengembangkan staf yang memiliki potensi dan aspirasi yang
baik
 Mengikutsertakan staff radiologi bila ada seminar atau pelatihan yang
berhubungan dengan profesi
 Memberikan orientasi bagi staf yang baru bergabung
 Memberikan pelatihan grooming, courtesy pada semua staf radiologi.
 Memberikan penyegaran proteksi radiasi untuk semua staf radiologi
 Melakukan program pendidikan dan pelatihan yang dilakukan secara rutin
serta berkesinambungan sesuai dengan kebutuhan (berdasarkan Training
Need Analysis).

5. Rapat rutin staff Radiologi.

IV. EVALUASI
Program kerja dievaluasi setiap akhir tahun.

Jakarta, 12 Desember 2015

Kepala Instalasi Radiologi

Dr.Hanna Sahelangi, SpR,Mkes

NIP 195909231987092001