Rizky Ananto Yandira

74-A/447647

TECHNOLOGY AND OPERATIONS MANAGEMENT

Week 8
Chapter 10 Job Design

1. Terangkan dalam process “labor Planning” yang berbasis pada “Employment stability
Policies” dikenal dengan i) Follow demand exactly dan ii) Hold employment constant!
Jelaskan kelebihan kekurangan masing-masing !

Employment stability policies adalah stabilitas ketenagakerjaan yang berkaitan

dengan jumlah karyawan yang dikelola suatu organisasi pada waktu tertentu.
a. Follow demand exactly, dalam hal ini justru akan langsung menjaga biaya tenaga
kerja yang terkait dengan produksi tetapi akan menimbulkan biaya lain. Biaya lain
tersebut adalah, biaya perekrutan dan PHK, biaya asuransi pengangguran, dan upah
premium untuk membujuk karyawan agar menerima pekerjaan yang tidak stabil.
Kebijakan ini cenderung memperlakukan tenaga kerja sebagai biaya variabel.
b. Hold employment constant, memegang tingkat pekerjaan secara konstan akan
menjaga tenaga kerja yang terlatih dan terus mempekerjakannya, biaya PHK dan
biaya pengangguran akan ditekan seminimal mungkin. Namun, dengan
mempekerjakan pekerja secara konstan, karyawan tidak dapat digunakan
sepenuhnya ketika permintaan rendah, dan perusahaan mungkin tidak memiliki
sumber daya manusia yang dibutuhkan ketika permintaan tinggi. Kebijakan ini
cenderung memperlakukan tenaga kerja sebagai biaya tetap.

2. Jelaskan perbedaan antara i) job expansion, ii) job enlargement dan iii) job enrichment
a. Job Expansion, beralihnya dari spesialisasi tenaga kerja ke desain pekerja yang
lebih bervariasi dapat meningkatkan kualitas kehidupan kerja. Teorinya adalah
bahwa variasi membuat pekerjaan lebih baik dan karena itu karyawan menikmati
kualitas kehidupan kerja yang lebih tinggi. Fleksibilitas ini dengan demikian
menguntungkan karyawan dan organisasi.
b. Job Enlargement, didalam perluasan pekerjaan perusahaan menambahkan tugas
yang membutuhkan ketrampilan serupa dengan pekerjaan yang ada. Ini akan
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647
meningkatkan ruang lingkup tugas dan tanggung jawab seseorang, dalam perluasan
pekerjaan adalah metode ekpansi horizontal yang bertujuan untuk meningkatkan
fleksibilitas tenaga kerja dan akan mengurangi monoton dalam mengerjakan
pekerjaan karena adanya variasi.
c. Job Enrichment, didalam memperkaya pekerjaan yaitu menambahkan
perencanaan dan kontrol pada pekerjaan, contohnya pegawai diberikan
tanggungjawab untuk memesan dan menjual barang barang. Metode ini adalah
ekpansi vertikal.

3. Terangkan i) Ergonomics ii) Self directed team iii) visual workplace

a. Ergonomics, adalah studi tentang antarmuka manusia dengan lingkungan dan

mesin. Ergonomics berarti “the study of work” Ergon adalah kata dalam bahasa
yunani yang berarti kerja. Memahami masalah ergonomis membantu meningkatkan
kinerja manusia. Dalam ergonomis terdapat proses untuk merancang atau mengatur
tempat kerja, produk, dan sistem sehingga cocok dengan orang yang
menggunakannya.
Masalah masalah dalam ergomonis dan lingkungan kerja:
Operator input to machines, respon operator terhadap mesin, baik itu pedal, tuas,
atau tombol perlu di evaluasi. Manajer perlu memastikan bahwa operator memiliki
kekuatan, refleks, persepsi, dan kapasitas mental untuk memberikan kontrol yang
diperlukan.
The Work Environment, lingkungan fisik tempat karyawan bekerja mempengaruhi
kinerja, keselamatan, dan kualitas kehidupan kerjanya. Penerangan, kebisingan,
getaran, suhu, kelembaban dan kualitas udara adalah faktor lingkungan kerja
dibawah kendali organisasi dan manajer operasi.
b. Self directed team, Didalam self directed team, terdapat sekelompok individu yang
bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama. adalah tim dengan rasa saling
percaya antar anggota dan komitmen yang tinggi. Tim ini dapat diorganisir untuk
tujuan jangka panjang atau pendek. Tim ini akan efektif dengan mudah jika diberikan
employee empowerment, memastikan karakteristik dari pekerjaan inti, dan
memuaskan banyak kebutuhan psikologis anggota individu.
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647
c. Visual workplace, tempat kerja visual menggunakan perangkat visual berbiaya
rendah untuk berbagi informasi dengan cepat dan akurat. Tampilan dan grafik yang
dirancang dengan baik untuk menghilangkan kebingungan dan mengganti dokumen
yang sulit dipahami. Karena data ditempat kerja berubah dengan cepat, manajer
operasi perlu berbagi informasi yang akurat dan terbaru. Mengubah persyaratan,
spesifikasi, jadwal dan detail pelanggan lainnya harus dikomunikasikan dengan cepat
kepada mereka yang dapat mewujudkan sesuatu.

Chapter 9 Layout Design

1. Terangkan Jenis-jenis dari Layout ! Berilah contoh masing-masing 2 buah

a. Office layout, tata ruang kantor membutuhkan pengelompokan pekerja,
peralatan, dan ruang mereka untuk memberikan kenyamanan, keselamatan, dan
pergerakan informasi. Perbedaan utama tata letak kantor adalah pentingnya
menempatkan pada arus informasi. Tata ruang kantor terus berubah karena
perubahan teknologi yang melanda masyarakat mengubah cara kantor berfungsi.
Meskipun pergerakan informasi semakin menjadi elektronik, analisis tata letak
kantor masih memerlukan pendekatan berbasis tugas. Oleh karena itu manajer
memeriksa pola komunikatif elektronik dan konvensional, kebutuhan pemisahan,
dan kondisi lain yang memengaruhi efektivitas karyawan.
b. Retail layout, layout ritel didasarkan pada gagasan bahwa penjualan dan
profitabilitas berbeda secara langsung dengan paparan pelanggan terhadap produk.
Dengan demikian, sebagian besar manajer operasi ritel mencoba memaparkan
pelanggan sebanyak mungkin produk. Semakin besar tingkat pemaparan, semakin
besar penjualan dan semakin tinggi laba atas investasi. Manajer operasi dapat
mengubah paparan dengan pengaturan toko dan alokasi ruang untuk berbagai
produk dalam pengaturan tersebut. Setelah tata letak toko ritel telah ditentukan,
produk perlu diatur untuk dijual. Banyak pertimbangan masuk ke pengaturan ini.
Namun, tujuan utama dari tata ruang ritel adalah untuk memaksimalkan keuntungan
per kaki persegi.
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647
c. Warehouse layout, Tujuan dari tata letak gudang adalah untuk menemukan
pertukaran optimal antara biaya penanganan dan biaya yang terkait dengan ruang
gudang. Konsekuensinya, tugas manajemen adalah memaksimalkan pemanfaatan
total "kubus" dari gudang, yaitu memanfaatkan volume sambil mempertahankan
biaya penanganan material yang rendah. Dapat didefinisikan biaya penanganan
material sebagai semua biaya yang terkait dengan transaksi, Ini terdiri dari
transportasi masuk, penyimpanan, dan transportasi keluar dari material yang akan
disimpan. Biaya-biaya ini termasuk peralatan, orang, material, pengawasan, asuransi,
dan penyusutan. Layout gudang yang efektif tentu saja juga meminimalkan
kerusakan dan pembusukan material di dalam gudang.

2. Terangkan tentang Layout at Arnold Palmer Hospital bagaimana design ini menjadi
sangat spesial !
desain pod melingkar lebih menguntungkan dibandingkan dengan desain lorong
linear karena alasan berikut:
- Perpindahan perawat dari ruang perawatan ke ruang pasien lebih mudah dan
cepat. jika tidak, perawat harus menempuh jarak jauh dengan berjalan kaki yang bisa
melelahkan terutama ketika usia rata-rata perawat di banyak rumah sakit tinggi.
- Dalam desain pod melingkar, perawat dapat dengan mudah mengawasi sebagian
besar kamar.
- Dalam desain pod melingkar, pengawasan pasien dapat dengan cepat mencapai
stasiun perawat, jika ada keadaan darurat.

3. Terangkan bagaimana proses perancangan berdasar “Process Layout”. Terangkan

pula yang dimaksud dengan “Three dimensional visualization software”

a. Process layout, Tata letak proses secara bersamaan dapat menangani berbagai
macam produk atau layanan. Ini adalah cara tradisional untuk mendukung strategi
diferensiasi produk. Paling efisien saat membuat produk dengan persyaratan
berbeda atau saat menangani pelanggan, pasien, atau klien dengan kebutuhan
berbeda. Tata letak proses biasanya bervolume rendah, dengan strategi variasi
tinggi. Dalam tata letak ini, setiap produk mengalami urutan operasi yang berbeda.
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647
Suatu produk atau pesanan kecil diproduksi dengan memindahkannya dari satu
departemen ke departemen lain dalam urutan yang diperlukan untuk produk
tersebut. Contoh dari tata letak proses adalah rumah sakit atau klinik.
b. Three dimensional visualization software, memperlihatkan beberapa tampilan dari
satu representasi 3D memungkinkan untuk melihat beberapa relasi secara
bersamaan atau fokus pada setiap relasi hanya dengan memutar sudut pandang
tanpa mengubah model tersebut. Peningkatan dimensi juga memungkinkan untuk
menampilkan objek dalam jumlah besar.

Every Business is a Digital Business Homework

1. what are the benefit of cloud computing?

Cloud computing adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan penggunaan

perangkat keras ataupun perangkat lunak yang dikirimkan melalui jaringan internet.
Instilah ini berasal dari penggunaan simbol berbentuk awan yang mewakili abstraksi
infrastruktur yang agak rumit yang memungkinkan pekerjaan perangkat lunak,
perangkat keras, komputasi dan layanan jarak jauh.
Keuntungan dalam cloud computing adalah, efficiency and cost reduction dalam hal
ini tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membeli dan memelihara
peralatan. Tidak perlu berinventasi dalam perangkat keras, fasilitas, utilitas, atau
membangun pusat data besar untuk menumbuhkan bisnis. Bahkan tidak
memerlukan tim IT yang besar untuk menangani operasi pusat data cloud tersebut,
karena dapat menggunakan keahlian dari penyedia cloud tersebut.
Data security, cloud menawarkan banyak fitur keamanan yang canggih yang
menjamin bahwa data disimpan dan ditangani dengan aman. Terdapat beberapa
perlindungan seperti otentifikasi, kontrol akses dan enkripsi.
Mobility, hal ini membuat data perusahaan dapat diakses kapanpun dan dimanapun,
menggunakan handphone, laptop, dikantor dan dirumah merupakan kelebihan dari
cloud computing. Hal ini membuat staf tidak akan terlewatkan dengan hal apapun,
dan dapat mendapatkan informasi terbaru tentang perusahaan atau client secepat
mungkin.
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647

2. What is machine to machine (M2M) technology? Give an example of a business

process that could be automated with M2M?

Mesin ke mesin menggambarkan interaksi antara perangkat dan mesin yang

terhubung ke internet satu sama lain. Hal ini memadukan kemampuan komputasi
yang memungkinkan mereka menangkap data tentang dunia di sekitar mereka dan
membagikannya dengan perangkat lain yang saling terhubung, menciptakan jaringan
yang cerdas atau sistem yang cerdas.
Hal ini berarti bahwa mesin dapat berkomunikasi dan berbagi informasi tanpa perlu
interaksi dari manusia. Beberapa proses yang memakan waktu atau membosankan
dapat diotomatisasi, membuat orang bebas untuk melanjutkan kegiatan yang lebih
bermanfaat.
Contoh bisnis dengan M2M adalah amazon go, ini merupakan toko tanpa kasir yang
sudah diotomatisasi kegiatan didalamnya, pembeli hanya perlu mengunduh aplikasi
amazon go dan menghubungkan ke kartu kredit, nantinya ketika ditoko setiap
barang yang diambil akan langsung terdaftar di aplikasi tersebut, dan ketika pembeli
keluar dari toko, ada sensor yang akan menunjukkan pembeli sudah keluar dari toko
dan membawa barang apa saja, otomatis akan mengambil uang dari kartu kredit
yang sudah didaftar. M2M disini adalah ketika barang sudah berada ditoko tersebut
otomatis diambil, atau stock berkurang, secara sistem akan menghubungkan ke
bagian persediaan untuk mengirimkan stock baru agar stock ditoko tersebut tetap
ada. Semua yang ada ditoko ini saling terkoneksi oleh sistem, ketika barang diambil
oleh pembeli, pembeli keluar dari toko, dan ketika barang menunjukkan habis, akan
terhubung kepada persediaan.

3. Why have mobile devices given consumers more power in the marketplace?

Karena handphone memberikan segala kemudahan bagi konsumen untuk berbelanja

di marketplace. Konsumen bisa mencari informasi tentang segala barang yang ingin
mereka beli dengan internet, dan tampilan marketplace sekarang sudah sangat user
friendly hal ini sangat memudahkan bagi konsumen walaupun yang sulit
Rizky Ananto Yandira
74-A/447647
menggunakan handphone dapat mudah berbelanja, karena di marketplace segala
petunjuk yang diberikan sangat jelas, intruksi untuk pencarian-pemesanan-
pembayaran sangat jelas dan dibantu di marketplace. Dan ketika sudah memilih
bayar dan ingin membayar, terdapat berbagai internet banking hal ini semakin
memudahkan konsumen untuk membayar, dan tidak perlu beranjak dari tempatnya
untuk membayar barang yang sudah dibeli. Dengan kemudahan akses yang diberikan
di handphone, konsumen bisa melakukan segalanya di handphone, mulai dari riset
produk, lalu memesan produk dan membayar produk.

References
Bozicevic, V. (2018, July 5). Cloud Computing Benefits: 7 Key Advantages for Your Business. Retrieved
from globaldots: https://www.globaldots.com/blog/cloud-computing-benefits

Clark, J. (2016, October 20). What is M2M technology? Retrieved from ibm:
https://www.ibm.com/blogs/internet-of-things/what-is-m2m-technology/

Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2017). Operation Management Sustainability and Supply Chain
Management. Pearson Education.