RSUD Blambangan – Banyuwangi

2019
 LATAR BELAKANG
• Waktu Tunggu Obat Pasien Rawat Jalan
– PERMENKES No.129/2008 – SPM
– PKPO 5.1 penyerahan obat tepat waktu
 Resep
Obat datang Suasana Sistem
Kosong bersamaan Kerja pembayar
Distributor
Alur an Obat
/ kosong
Pabrik Pelayanan
Resep
tidak lulus Fasilitas
skreening pelayanan
>>

• 7 Gears
MASALAH DILUAR KENDALI FARMASI for Keywords
KONDISI FARMASI TIDAK KONDUSIF UNTUK BERBENAH

Inovasi Distribusi Obat GANCANG ARON 3

 KEY POINT
• Data Pasien Terjaga Kerahasiaannya
• Asuhan Kefarmasian oleh Apoteker
• Proses Pelayanan-Pengemasan Obat
• Pengendalian Petugas Penghantaran Obat
• Monitoring Evaluasi
1. “Penghantar” – wajib memahami batasan kewenangan, risiko dan bahaya terkait status hukum obat
• PELATIHAN DAN SELEKSI UNTUK MENENTUKAN MITRA PENGHANTAR OBAT

2. Terdapat monitoring proses dan jaminan ketepatan penghantaran

• FOTO DG PASIEN ATAU KUPON PASIEN, SHARE LOKASI, EDUKASI Px TTG PENGHANTARAN

3. Terdapat sistem reward dan punishment

• BERDASAR KETEPATAN WAKTU LAPORAN, dll

4. Evaluasi dan Pengembangan

• PENETAPAN STANDARD BARU WAKTU TUNGGU
 Basis Internet, Bertarget pada Kecepatan, Berfokus pada Keamanan
1. Depo Delivery di Asuh oleh Apoteker
• SKRENING ADMINISTRATIF, FARMASETIS DAN KLINIS – EVALUASI PERKEMBANGAN
PASIEN

2. Konseling, Jadwal minum obat dan Edukasi Tertulis sesuai obat yang diresepkan
• INFORM CONCERN, LEMBAR PENGOBATAN PASIEN DAN LEMBAR EDUKASI TERTULIS
UNTUK 100-BESAR OBAT FAST MOVING

3. Kupon penghantaran rangkap-2, Alamat sejelas-jelasnya, Wajib punya Nomor HP

• EVALUASI PROSES PELAPORAN MELALUI GRUP

4. Monitoring acak, untuk mengantisipasi tidak tepatan

• KONDISI OBAT SAMA/TIDAK DG BIASANYA, SEGEL TERBUKA/TIDAK, SESUAI
CPO/TIDAK

5. Kemasan tersegel tidak tembus pandang

• MENGANTISIPASI RESIKO PENYALAHGUNAAN
1. Suasana Kerja Kondusif
• SAFETY DIUTAMAKAN, WAKTU TUNGGU DIPERHATIKAN

2. Reward Punishment
• WAKTU TUNGGU MAKS 60 MENIT, LEBIH DIANTAR
• SISA DANA PENGHANTARAN MENJADI REWARD BAGI FARMASI

3. Kepuasan Pasien
• DARI YANG TER-RENDAH MENJADI YANG TERTINGGI DI RSUD BLAMBANGAN

4. Fokus bukan lagi pada penyelesaian masalah, tapi pada pengembangan Instalasi Farmasi
• DALAM 1TH MENERAPKAN PTO ALL Px RI, UDD, E-LABELLING, E-PRESCRIBING
 Waktu Tunggu
Waktu tunggu terlama turun dari
240 menit menjadi 30-60 menit
Kepuasan
IKM Meningkat dari 71,4 menjadi 82
Kinerja Inst.Farmasi Loyalitas pasien lebih baik

Berkurangnya waktu pelayanan mengoptimalkan proses Masyarakat

evaluasi dan pengembangan. Jam kerja, semangat,
penghargaan dan sistem pelayanan Manfaat penghasilan dan fasilitas penghantaran

Peran Apoteker
Apoteker lebih aktif mengedukasi dan Resep Lolos
terjun langsung ke masyarakat
Turun dari 27,4% menjadi 19%

9
 DENGAN TOOLS KARTU MINUM OBAT, EDUKASI
TERTULIS DAN FORM GA ASASMENT KHUSUS TB

KONDISI YANG TIDAK DAPAT DICERITAKAN DAN

BERPENGARUH THD KESEHATAN DAPAT DIANTISIPASI

PERHATIAN DAN KEPEDULIAN ADALAH OBAT

KONSELING TEPAT SASARAN, PERHATIAN, DUKUNGAN DAN SEMANGAT... IT’S ALL ABOUT PHARMACIST
IFRS RSD Blambangan 10
INNOVATION IS A MUST
TERIMAKASIH