PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
a. Visi
Terwujudnya masyarakat sehat melalui peningkatan akses dan kualitas
pelayanan kesehatan di Wilayah kerja Puskesmas Kelir Tahun 2023
Tujuan :
Peningkatakan layanan bidang kesehatan yang berkualitas dan terjangkau,
merata di wilayah kerja Puskesmas Kelir
Misi
1) Menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan di wilayah kerja
Puskesmas Kelir
2) Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat di
wilayah kerja Puskesmas Kelir
3) Memelihara dan meningkatkan mutu, pemerataan dan keterjangkauan
pelayanan Puskesmas Kelir
4) Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan
masyarakat beserta lingkungannya di wilayah kerja Puskesmas Kelir
b. Motto
Kepuasan Masyarakat Prioritas Kami
c. Tata Nilai :
“KELIR”
1) Kerja dengan sepenuh hati
Dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat kita harus ber empati
sehingga dalam memberikan pelayanan terwujud dari hati sanubari
dalam arti kerja sepenuh hati
2) Eksis dalam memberi kepuasan
Kepuasan masyarakat adalah tujuan kami, pasien adalah raja sehingga
harus diberikan pelayanan secara sebaik baiknya dan kita eksis
memberikan kepuasan tersebut
3) Loyalitas dalam pelayanan jelita
Pelayan jemput langsung penderita salah satu program inovasi
puskesmas kelir, kita tetap konsisten dengan program tersebut dalam
arti loyalitas dalam pelayanan jelita
4) Inovatif dalam pelayanan
Dalam meningkatkan capaian program selalu inovatif dalam pelayanan
sehingga pasien/ masyarakat tidak bosan terhadap pelayanan
kesehatan yang diselenggarakan
5) Ramah dalam memberikan pelayanan
Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien/masyarakat
petugas terus menggelorakan 5S ( senyum, salam , sapa , sopan
santun) sehingga pelayanan itu terwujud dengan ramah dalam
memberikan pelayanan .
d. Budaya Kerja
“ JELITA “
1) Junjung tinggi profesionalisme
Selalu professional setiap memberikan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat
2) Etos kerja yang tinggi
Selalu semangat dan sesuai prosedur dalam memberikan pelayanan
3) Lemah lembut dalam bersikap
Cekatan dalam memberikan pelayanan tetapi pasien/masyarakat tetap
merasakan lemah dan lembut dalam bersikap
4) Intens komunikasi dengan masyarakat
Selalu meminta masukan dan saran selesai memberikan pelayanan
kesehatan, ini wujud puskesmas kelir intens komunikasi dengan
masyarakat
5) Tanggap dalam merespon keluhan masyarakat
Bila ada keluhan dan saran segera di tindaklanjuti supaya pelayanan
kesehatan ber mutu /lebih baik, ini wujud puskesmas kelir tanggap
dalam merespon keluhan masyarakat
6) Aktif dalam meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan karyawan dan
masyarakat
Selalu mengikuti perkembangan pengetahuan dan ketrampilan dalam
perbaikan pelayanan kesehatan dan informasi terbaru terus di
sebarluaskan kepada masyarakat
e. KEBIJAKAN MUTU
Kebijakan Mutu Puskesmas Kelir ditujukan untuk menetapkan arah
bagi pencapaian Visi. Di dalamnya terkandung pernyataan komitmen untuk
memenuhi peraturan dan melakukan perbaikan berkelanjutan. Puskesmas
Kelir menyatakan Kebijakan Mutunya sebagai berikut :
“KAMI PEGAWAI PUSKESMAS KELIR BERKOMITMEN UNTUK :
1. Kesehatan masyarakat prioritas kami
2. Pelayanan kesehatan prima andalan kami
3. Memberikan pelayanan dengan 5 S Senyum, Salam, Sapa, Sopan dan
Santun adalah budaya kami.
BAB II
A. DATA UMUM
Nomor Kode Puskesmas : P3510200201
Nama Puskesmas : Kelir
Kecamatan : Kalipuro
Kabupaten : Banyuwangi
Provinsi : Jawa Timur
Tahun : 2016
Desa
3 20,18 36 10 1
Telemung
Desa
4 14,35 25 8
Bulusari
2a.KETENAGAAN
YANG ADA STATUS
NO JENIS KETENAGAAN KEKURANGAN KETERANGAN
SEKARANG KEPEGAWAIAN
I. Puskesmas Induk
1 Dokter 1 0 THL
3 Sarjana/D3
4 SPK
6 Sanitasi 1 0
11 Pengemudi 1 0 PNS
1 Perawat Kesehatan
2 Bidan
3 Tenaga Admin
III. Poskeskel
1 Bidan
2 Tenaga Admin
2 Alkohol 70 % 100ml 30 0 30
6 Amlodipin tablet 5 mg 5 0 5
44 Infuset Dewasa 7 0 7
70 Multivitamin sirup 48 0 48
82 Polikresulen 10 ml 42 0 42
123 Bioplacenton 15 gr 19 0 19
Calibra Aneroid 5 0 5
126
Sphygmomanometer
127 Catgut 4 0 4
128 Catgut 48 0 48
131 Dermafix 2 0 2
217 Stetoskop 5 0 5
259 Susuk KB 33 0 33
260 Susuk KB 45 0 45
261 Susuk KB 40 0 40
271 Cavit 2 0 2
NO
SUMBER BIAYA
JUMLAH
1
Pengembalian Retribusi
-
2
BPJS / JKN
Rp. 668,532,628
3
APBD Kabupaten (DOP)
Rp. 54,693,000
4
APBD Kabupaten (BOK)
Rp. 362,570,000
5
APBN ( DAK / BOK )
-
2d. KEADAAN SARANA DAN PRASARANA DI PUSKESMAS KELIR
KONDISI
N
JENIS SARANA/PRASARANA JUMLAH RUSAK RUSAK RUSAK
O
RINGAN SEDANG BERAT
I Sarana Kesehatan
1. Puskesmas Pembantu 2 v
2. Polindes 1
3.Rumah Dinas Dokter 0
4. Rumah Dainas Perawat 0
5. Rumah Dinas Bidan 0
6. Puskesmas Keliling Roda 4 1
7. Sepeda Motor 4 v
II Sarana Penunjang
1.Komputer 10 0 0 0
2.LapTOP 6 0 0 0
3. Printer 9 0 0 0
4. Mesin Ketik 1 0 1 0
5. Telepon 1 0 0 0
6.HT 2 0 0 0
B. DATA KHUSUS
1 a. DATA KEMATIAN
PENYEBAB KEMATIAN JENIS KELAMIN KELOMPOK USIA
N
O LAKI-LAKI PEREMPUAN BAYI 0 - 1 Th BALITA USIA SEKOLAH PU LANSIA JUMLAH
1b. DATA S
KUNJUNGA
NNIHIL 0 0 0 0 0 0 0 0
NO. KATEGORI JUMLAH JUMLAH TOTAL
KUNJUNGA
N
LAKI-LAKI PEREMPUA BARU LAMA
N
BARU LAMA BARU LAMA
1 JKN PBI 587 1073 364 1320 951 2393 3344
2 JPKMB 2677 4143 2286 5196 4963 9339 14302
3 JKN NON 101 302 68 288 169 590 759
PBI
JUMLAH 3628 10804 5178 18375 8806 29179 37985
1c. SEPULUH PENYAKIT TERBANYAK ( DATA 2016 )
NO JUMLAH KASUS BARU
NAMA PENYAKIT TOTAL
. LAKI - LAKI PEREMPUAN
1 Gastritis Dan Duodenitis ( K29 ) 505 561 1066
2 Influensa (J10) 561 470 1031
3 Penyakit Tekanan Darah Tinggi Sekunder ( I15 ) 327 603 930
4 Infeksi akut saluran pernafasan (J06) 431 383 814
5 Nyeri Kepala (R51) 266 371 637
6 Mialgia (m13) 318 353 671
7 Penyakit darah tinggi primer (J10) 295 269 564
8 Rematik Arthritis lain (M06) 232 313 545
9 Penyakit Kulit Karena Jamur ( B36 ) 259 169 428
10 Demam Yang Tidak Diketahui Sebabnya ( R50 ) 214 136 350
A. IDENTIFIKASI MASALAH
NO PROGRAM TARGET PENCAPAIAN MASALAH
Angka Visite Rate
1. 30% 25.57% 4.43%
Rendah
Mutu Kompetensi
2. 100% 60% 40%
Rendah
Alat Kesehatan
3. 100% 75% 25%
Kurang Lengkap
Ruang Pelayanan
4. Tidak Sesuai 100% 70% 30%
Standart
Dari hasil skor penetapan prioritas masalah diatas didapat urutan prioritas masalah
sbb :
URUTAN ke : I Alat Kesehatan Kurang Lengkap
II Mutu Kompetensi Rendah
III Angka Visite Rate Rendah
C. ANALISIS AKAR PENYEBAB MASALAH
MASALAH I (ALAT KESEHATAN KURANG LENGKAP)
a. Kurangnya dana
b. Alat medis banyak yang rusak
c. Cara steril alat yang tidak benar
d. Kurang komunikasi dalam pengajuan alat
e. Petugas tidak mentaati prosedur
f. Tenaga medis kurang terampil dalam menggunakan alat
g. Tempat penyimpanan alat tidak aman
FISHBONE
Alat kesehatan
kurang lengkap
Kurang terampil
Alat medis banyak yang Cara steril alat yang
dalam penggunaan
rusak tidak benar
alat
Lingkungan
D. METODE PEMECAHAN MASALAH Metode Kerja
Kompetensi Petugas
Rendah
Kemampuan petugas
Tidak dapat Prosedur salah kurang
E. PEMECAHAN MASALAH
mengoperasikan alat
N ALTERNATIF PEMECAH
PRIORITAS MASALAH PENYEBAB MASALAH
O MASALAH
1. Alat Kesehatan Kurang Lengkap Kurangnya dana 1. Usulan Pembuatan
Alat Cara Orang Ruang PPI
Alat medis banyak yang 2. Pengajuan Alat medis
rusak
Cara steril alat yang tidak 3. Pelatihan PPI
benar
Kurang komunikasi dalam
pengajuan alat
Petugas tidak mentaati
prosedur
Tenaga medis kurang
terampil dalam
menggunakan alat
Tempat penyimpanan alat
tidak aman
Demikian RUK Unit Kesehatan Perorangan ini kami buat, sebagai upaya untuk
membangun,kami dengan senang hati menerima saran dan kritik sebagai upaya
penyempurnaan.
KEPALA UPTD PUSKESMAS
KELIR,
drg.NUR HIDAYAH
PEMBINA
NIP. 19730323 200112 2 003