Ujian Tengah Semester HRM

Chapter 1 : Introduction to Human Resource Management

Human Resource Management

● Planning > menetapkan tujuan dan standar, aturan dan prosedur, rencana dan
peramalan
● Organizing > memberikan tugas khusus, mendelegasikan wewenang kepada
bawahan, membangung saluran komunikasi
● Staffing > merekrut dan memilih calon karyawan, pelatihan dan pengembangan,
mengevaluasi kinerja, kompensasi karyawan
● Leading > mempertahankan moral, memotivasi karyawan
● Controlling > menetapkan standar (kualitas dan kuantitas produksi dan penjualan),
mengambil tindakan korektif

Chapter 3 : Human Resources Management and Strategy Analysis

The Management Strategic Process

1. Apa yang harus dijual, dimana menjualnya, bagaimana produk atau layanan bisa
berbeda dengan pesaing
2. Manajer perlu mengaudit lingkungan perusahaan, kekuatan dan kelemahan, peluang
dan ancaman perusahaan
3. Menentukan visi perusahaan, apa yang diinginkan perusahaan
4. Perlu membuat tujuan strategis
5. Memilih tindakan strategis yang memungkinkan perusahaan mencapai tujuan
6. Menerjemahkan strategi menjadi tindakan
7. Tidak semua strategi berjalan lancar, perlu dilakukan penilaian strategi terus
menerus

Types of Strategy
● Corporate Strategy​ > berapa banyak dan bisnis apa yang harus dijalankan.
Mengidentifikasi portofolio bisnis yang, secara total, terdiri dari perusahaan, dan
bagaimana bisnis saling berhubungan. (Concentration, Diversification, Vertical
integration, Consolidation, Geographic Expansion)

1
Ujian Tengah Semester HRM

● Competitive Strategy ​> dalam hal apa suatu bisnis akan bersaing. Mengidentifkasi
cara membangun dan memperkuat posisi kompetitif jangka panjang bisnis di pasar.
(Cost leadership, differentiation, focus)
● Functional Strategy >​ strategi yang akan dilakukan oleh setiap departemen untuk
membantu bisnis mencapai tujuan kompetitif.

Strategic Human Resources ​> merumuskan dan melaksanakan kebijakan dan praktik,
sumber daya manusia yang menghasilkan kompetensi dan perilaku karyawan yang
diperlukan perusahaan

Strategic HRM Tools

● Strategy Map > memberikan gambaran umum tentang bagaimana kinerja
masing-masing departemen berkontribusi untuk mencapai sasaran strategis
perusahaan secara keseluruhan.
● HR Scorecard > proses untuk menetapkan tujuan atau metrik keuangan dan
nonfinansial ke rantai aktivitas terkait manajemen sumber daya manusia yang
diperlukan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan

High - Performance Work System ​> kebijakan dan praktik manajemen sumber daya
manusia untuk menghasilkan kinerja karyawan yang unggul

Chapter 4 : Job Analysis and Talent Management Process

The Talent Management Process

1. Menentukan posisi apa yang harus diisi melalui analisis pekerjaan, perencanaan
personalia, dan perkiraan
2. Membuat kandidat pekerja melalui perekrutan kandidat internal dan external
3. Meminta kandidat mengisi form aplikasi dan wawancara
4. Melakukan seleksi untuk menentukan kandidat yang layak
5. Putuskan kepada siapa tawaran akan diberikan
6. Memberikan orientasi, pelatihan, pengembangan agar sesuai dengan kompetensi
yang dibutuhkan
7. Menilai kinerja karyawan
8. Memberikan hadiah dan kompensasi untuk mempertahankan motivasi mereka

The Basic Of Job Analysis ​> menentukan tugas dan persyaratan keterampilan dari suatu
pekerjaan dan jenis orang yang harus dipekerjakan untuk itu
● Work Activities ​> informasi tentang aktivitas aktual pekerjaan
● Human Behaviors ​> mengenai perilaku yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu
(komunikasi, mengangkat beban, berjalan jauh)
● Machine, tools, equipment, and work aids ​> informasi tentang alat, bahan,
pengetahuan dibutuhkan atau digunakan
● Performance standards ​> informasi tentang standar kinerja pekerjaan (kuantitas dan
kualitas yang dibutuhkan)

2
Ujian Tengah Semester HRM

● ​ informasi tentang insentif, jadwal kerja

Job context >
● Human requirements ​> informasi tentang pengetahuan dan keterampilan

Uses of Job Analysis Information

● Recruitment and selection
● Performance appraisal
● Compensation
● Training

Methods for Collecting Job Analysis Information

● Interviews > wawancara
● Quantitative questionnaire > memberikan kuesioner untuk menggambarkan tugas
dan tanggung jawab terkait pekerjaan mereka
● Observation > melakukan pengamatan langsung
● Participant diary > meminta pekerja membuat catatan harian tentang apa yang
mereka lakukan saat bekerja

Writing Job Descriptions

● Job identification
● Job summary
● Responsibilities and duties
● Authority
● Standards of performance
● Working condition

Writing Job Specification

● Spesifikasi untuk pekerja terlatih dan tidak terlatih
● Spesifikasi berdasarkan penilaian orang (pengawas atau manajer sdm)
● Spesifikasi pekerjaan berdasarkan analisis statistik
● Matrix persyaratan pekerjaan

Chapter 5 : Personal Recruiting and Planning

Workforce planning and forecasting​ > proses menentukan apa posisi apa yang harus diisi
perusahaan dan bagaimana cara mengisinya.

Recruiting Sources
- Internal Hiring
- Rehiring
- Internet
- Advertising
- Employment Agencies
-

3
Ujian Tengah Semester HRM

Effective Recruiting

Recruiting A More Diverse Workforce

● Single Parents
● Older Workers
● Minorities
● Women
● Disabled

Chapter 6 : Employee Testing and Selecting Employees

The Basis of Testing and Selecting Employees

● Realibility > konsistensi skor yang diperoleh oleh orang yang sama ketika diuji ulang
dengan tes yang identik atau dengan alternatif dari tes yang sama
● Validity > alat tes yang digunakan untuk menguji keakuratan ( tes, wawancara, dll )
○ Criterion Validity > menunjukkan hubungan antara skor pada prosedur seleksi
dan kinerja pekerjaan pada sampel pekerja (mereka yang menjalankan tes
dengan baik akan bekerja dengan baik)
○ Content Validity > konten suatu prosedur pemilihan mewakili aspek - aspek
penting dari kinerja pada pekerjaan.
○ Construct Validity > mengukur kejujuran atau semangat kerja
○
Types of Tests
● Test of Cognitive Abilities > meliputi kemampuan penalaran umum dan tes
kemampuan mental seperti memori dan penalaran induktif
● Test of Motor and Physical Abilities > mengukur kemampuan motorik seperti
ketangkasan
● Measuring Personality and Interest > mengukur kemampuan seperti motivasi,
semangat kerja, dan keterampilan interpersonal

Work Sample and Simulations ​> menghadirkan situasi yang yang mewakili pekerjaan yang
dilamar dan mengevaluasi respon mereka
- Basic Procedure > ​ memilih sampel dari beberapa tugas yang penting kemudian diuji
- Situational Judgment Tests ​> tes untuk menilai pelamar untuk menghadapi situasi
yang dihadapi di tempat kerja

4
Ujian Tengah Semester HRM

- Management Assessment Centers ​> melakukan simulasi di bawah pengawasan

untuk menilai potensi masing - masing kandidat
- The Miniature Job Training and Evaluation ​> melatih kandidat untuk melakukan
beberapa pekerjaan dan kemudian mengevaluasinya
- Realistic Job Preview
- Choosing a Selection Method

Background Investigations and Other Selection Methods ​> menghindari kesalahan

perekrutan yaitu dengan memeriksa latar belakang secara menyeluruh
How to check itu ?
- Social network
- Use Pre employment services
- Graphology
- Human Lie Detectors
- Physical Exam
- Substance Abuse Screening and Drug Testing Legal Issues

Chapter 7 : Interviewing Candidates

Basic Types of Interviews

● Structured - Unstructured Interview > terstruktur atau tidak terstruktur ?
● Content > pertanyaan apa yang akan diberikan
- Situational interview, meminta pelamar untuk menggambarkan bagaimana
mereka akan bereaksi terhadap situasi hipotetis hari ini atau besok
- Behavioral interview, meminta pelamar untuk menggambarkan bagaimana
mereka bereaksi terhadap situasi aktual di masa lalu
- Stress Interview, pewawancara berusaha membuat pelamar tidak nyaman
dengan pertanyaan-pertanyaan

● Administration > bagaimana wawancara itu akan dilakukan (jam, kapan, dimana,
bawa apa aja)
○ One on One interview
○ Sequential Interview - wawancara yang dilakukan secara berurutan
○ Panel Interview - wawancara yang dilakukan oleh tim wawancara yang
bersama - sama mewawancarai setiap kandidat yang kemudian
menggabungkan peringkat mereka dalam ke dalam skor akhir
○ Mass Interview - yang wawancara banyak, kandidat banyak
○ Phone Interview - melakukan interview melalui telepon
○ Computerized Interview - wawancara lisan dan / atau yang dilakukan oleh
seorang kandidat pekerjaan sebagai tanggapan terhadap pertanyaan dan /
atau situasi yang terkomputerisasi secara lisan, visual, atau tertulis
○ Video/Based Web - Assisted Interview - melalui video online
- Harus terlihat presentable
- Buat ruangan bersih
- Cek koneksi

5
Ujian Tengah Semester HRM

- Latihan
- Relax

Design and Conduct an Effective Interview

● Make sure you know the job > pelajari deskripsi pekerjaan
● Structured the interview > melakukan penataan pertanyaan
- Ajukan pertanyaan tentang tugas yang sebenarnya
- Gunakan pengetahuan pekerjaan, situasional, atau pertanyaan tentang
perilaku yang berkaitan dengan pertanyaan
- Berikan pertanyaan yang sama untuk semua kandidat
- Gunakan skala penilaian deskriptif untuk menilai jawaban
- Gunakan form wawancara standar bila dimungkinkan
● Get Organized
● Establish Rapport > gunakan kalimat sambutan atau pembuka
● Ask Question
● Brief Notes > buat catatan singkat
● Close The Interview
● Review The Interview > tinjau hasil wawancara, beri skor, dan buat keputusan

Chapter 8 : Training and Developing Employees

Orientation/onboarding ​> memberikan informasi yang dibutuhkan karyawan baru dan

membuat karyawan baru terikat secara emosional dengan perusahaan
- Buat karyawan baru merasa diterima dan menjadi bagian dari tim
- Pastikan ia memiliki informasi dasar tentang perusahaan
- Bantu ia memahami organisasi dalam arti luas
- Sosialisasikan dengan budaya, nilai, kebiasaan di perusahaan
Overview of The Training Process
● Aligning Strategy and Training > untuk mengidentifikasi perilaku karyawan yang akan
diperlukan perusahaan untuk melaksanakan strateginya, dan menyimpulkan
kompetensi yang dibutuhkan karyawan
● Training and Performance > untuk membangun hubungan antara pembelajaran dan
kinerja organisasi
● The ADDIE Five - Steps Training Processes
- Analyze the training need
- Design the overall training program
- Develop the course
- Implement Training
- Evaluate

6
Ujian Tengah Semester HRM

● Conducting the Training Needs Analysis > analisis kebutuhan pelatihan strategis
berfokus pada mengidentifikasi pelatihan yang dibutuhkan karyawan untuk mengisi
pekerjaan baru di masa depan.
● Designing the Training Program > merancang program pelatihan secara
keseluruhan. Desain berarti merencanakan keseluruhan program pelatihan termasuk
tujuan pelatihan, metode penyampaian, dan evaluasi program
● Developing the Program > mengumpulkan / membuat konten dan materi pelatihan
program

Implementing the Training Program

● On the Job Training > meminta seseorang mempelajari pekerjaan dengan
benar-benar melakukannya.
● Apprenticeship Training > proses terstruktur di mana orang menjadi pekerja terampil
melalui kombinasi pengajaran di kelas dan di pelatihan kerja
● Job Instruction Training > mendaftar tugas dasar setiap pekerjaan, bersama dengan
poin-poin penting, untuk memberikan pelatihan langkah demi langkah untuk
karyawan
● Program Learning > menyajikan pertanyaan atau fakta yang memungkinkan orang
untuk merespon dan memberikan umpan balik
● Informal Learning