INSTRUMEN PENILAIAN BEST EMPLOYEE

RSUD PESANGGRAHAN (PERIODE SEPTEMBER - DESEMBER 2019)

Nama :

No INDIKATOR

ORIENTASI PELAYANAN

Bekerja dengan 5S (senyum, salam, sapa, sopan, santun) dan 5R (resik, rajin, rapih,
1
ringkas, rawat)
2 Memberikan data/informasi yang akurat kepada orang yang dilayani
3 Tidak mengulur-ulur waktu dalam memberikan pelayanan
4 Menjadikan orang yang dilayani sebagai prioritas dalam pelayanan prima
5 Bersikap tenang saat menghadapi komplain dan orang yang dilayani

INTEGRITAS

1 Berani menegur rekan kerja yang melakukan kesalahan

2 Tidak meminta imbalan atas pelayanan yang diberikan
3 Berani menerima konsekuensi atas kesalahan yang dilakukan
4 Berani menegakkan aturan meski dalam situasi sulit
5 Tidak menyalahkan orang lain atas kesalahan yang diperbuat

KERJA SAMA

1 Bersedia membantu rekan kerja

2 Peduli terhadap kebutuhan dan kesulitan rekan kerja
3 Mendorong rekan kerja untuk terlibat aktif di unit kerja
4 Menunjukkan kamauan untuk belajar dari anggota unit kerja yang lain
5 Dapat menerima saran dan masukan dari orang lain

KOMITMEN

1 Menuntaskan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya

2 Bersedia mencari informasi untuk kelancaran penyelesaian tugas
3 Mempunyai target prestasi kerja pribadi
4 Gigih mencapai target kerja yang sudah ditentukan
5 Aktif dalam keterlibatan kegiatan lain (Pokja akreditasi, pelatihan, hadir rapat dll)

DISIPLIN KERJA

1 Bekerja sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku

2 Memelihara sarana dan prasarana kerja yang dimiliki RSUD Pesanggrahan
3 Tidak pernah bolos kerja dengan alasan yang dibuat-buat
Menggunakan jam istirahat dengan efektif dan tidak membebani pekerjaan tim kepada
4
orang lain
Bekerja menggunakan seragam/atribut lengkap (nametag, ID card, sepatu) dan
5
penampilan rapih

TOTAL PERSENTASE (%)

Penilai,
Koord. Unit

NIP.
MPLOYEE
ER - DESEMBER 2019)

Skor
Target Bobot Nilai Hasil (%)
Capaian

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0
 5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

5 4 0

Jakarta, 12 Desember 2019

Mengetahui,
Kasatpel ……………………...…….

…………………………………..

NIP.
No. Instrumen Skor Penilaian Ket.
Pencapaian kerja masing-
1 1 TIDAK PERNAH
masing profesi
Bekerja sesuai prosedur (isi
2 2 JARANG
form, dokumentasi)
Waktu kerja (absensi manual KADANG-
3 3
dan finger scan) KADANG

4 Seragam/atribut lengkap 4 SERING

5 Kerja sama tim 5 SELALU

 Kinerja (Pencapaian kerja masing-masing
profesi, Bekerja sesuai prosedur termasuk
isi form, dokumentasi)

Disiplin (absensi waktu kerja manual dan

Instrumen Penilaian finger scan, Seragam/atribut lengkap)

Sosialisasi (Kerja sama tim, Peran serta dan

keterlibatannya dalam pokja akreditasi)

Prilaku (5 S senyum, salam, sapa, sopan,

santun dan 5 R resik, rajin, rapih, ringkas,
rawat)

Periode I (Januari - April)

Best Employee dilakukan setiap 4
Periode II (Mei - Agustus)
bulan sekali
Periode III (September - Desember)

Kelompok I (dokter, perawat, bidan)

Kelompok II (Penunang Medis)

Pengelompokkan penilaian Kelompok III (Umum, security, Cleaning

Service)
Kelompok IV (semua Koord unit)
Kelompok V (Best kelompok I-IV)

Koord unit menilai pelaksana

menggunakan form indikator per 4 bulan
Pilih 2 total skor tertinggi pada tiap unit,
kemudian diajukan ke Kasatpel

Alur penilaian Kasatpel menerima 2 nama rekomendasi

terbaik dari setiap unit, dan Kasatpel
behak meninjau ulang hasil rekomendasi
dari koordinator

Kasatpel beserta manajemen melakukan

penilaian lanjutan untuk menentukan best
employee

Jenis Reward (kesepakatan dari Manajemen)