BAB 1

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Persaingan dalam industri sepatu saat ini semakin ketat. Perubahan dan
perkembangan kondisi pasar sekarang ini telah membawa pengaruh yang begitu
besar terhadap strategi yang harus ditetapkan oleh perusahaan dalam kegiatan
mengenalkan dan memasarkan produk yang mereka tawarkan. Pemasaran
merupakan hal yang mutlak dan wajib dilakukan oleh perusahaan untuk
mendistribusikan hasil produksi perusahaannya berupa produk ataupun jasa
kepada konsumen. Persaingan pemasaran produk berkaitan dengan kemampuan
masing-masing produsen dalam mengelola manajemen produk dan merek yang
dimiliki agar memiliki keunggulan dibandingkan dengan produk lain.

Pada saat ini sepatu menjadi salah satu produk yang dapat menunjang
penampilan dalam aktivitas seseorang, khususnya di kalangan remaja.
Penggunaan sepatu dengan merek yang terkenal di anggap akan dapat membuat
seseorang terlihat lebih percaya diri dan dapat mempengaruhi gaya hidup. Dengan
alasan tersebutlah konsumen biasanya akan lebih melihat kualitas produk, citra
merek dan kesesuaian dengan gaya hidupnya sebelum mengambil keputusan
pembelian sepatu.

Salah satu perusahaan asing yang memasarkan produknya di Indonesia adalah

perusahaan New Balance. New Balance merupakan salah satu produsen sepatu
terkemuka di dunia, Perusahaan ini ternyata telah berdiri selama 100 tahun dan
hingga kini masih tetap berjalan kuat.

Dari pertimbangan yang telah penulis sebutkan diatas, maka penulis menyusun
sebuah makalah berjudul “Persaingan New Balance dalam Industri Sepatu”.

1
B. Rumusan Masalah

1. Bagaimanakah analisis SWOT New Balance ?

2. Apakah tantangan terbesar yang dihadapi oleh New Balance dalam menjalankan
usahanya?
3. Apakah inovasi yang dari New Balance untuk meningkatkan kinerjanya?
4. Bagaimanakah cara New Balance dalam memberikan kepuasan kepada konsumen?
5. Bagaimanakah cara New Balance dalam meningkatkan loyalitas konsumennya?

C. Tujuan

1. Mengetahui tantangan yang dihadapi oleh New Balancendalam menjalankan usahanya

2. Mengetahui analisis SWOT New Balance
3. Mengetahui inovasi dari New Balance untuk meningkatkan kinerjanya

2
 BAB II
PEMBAHASAN
1. Bagaimanakah analisis SWOT New Balance ?

 STRENGTH (Kekuatan)

1. Sepatu Saldo Baru tersedia dalam berbagai ukuran dan panjang untuk berbagai
pilihan dengan penyesuaian.
2. New Balance memiliki banyak sub merek lain yang didedikasikan untuk olahraga
lain atau tujuan lain.
3. Perusahaan memiliki keahlian selama satu abad di industri ini.

 Weaknesses

1. New Balance memiliki pertumbuhan pangsa pasar yang terbatas karena pesaing
global.
2. Keberadaan dan pemasaran terbatas di negara berkembang.

 Opportunities

1. New Balance adalah merek yang sangat terkenal di AS dan dapat

memanfaatkannya untuk tumbuh menjadi lebih luas.
2. Perusahaan dapat melakukan diversifikasi untuk membuat peralatan olahraga.
3. Saliency merek yang tinggi dan penegasan positif dari konsumen telah
mempengaruhi permintaan di pasar domestik dan negara-negara tetangga.
4. Pemasaran yang agresif dan kehadiran online dapat meningkatkan bisnis New
Balance.

 Threats

1. Merek lain menawarkan lebih banyak gaya dan potongan.

2. Banyak produk yang sama tersedia di brand-brand lain
3. Ancaman dari pesaing terkemuka lainnya dapat mengurangi pangsa pasar untuk
New Balance.

3
2. Apakah tantangan terbesar yang dihadapi oleh New Balance dalam
menjalankan usahanya?
Ada begitu banyak tantangan yang dihadapi oleh New Balance dalam
menjalankan usahanya. Diantaranya adalah :
a. Kejadian yang membuat nama New Balance tercoreng

Belum lama ini ada sebuah kejadian yang melibatkan industri New Balance
dengan masyarakat amerika, karena aksinya yang mendukung presiden Donald trump
sehingga membuat warga amerika tidak menyukai hal tersebut, beberapa produk yang
telah di beli oleh warga amerika di bakar sebagai aksi protes. Dan berita tersebut
menyebar keseluruh dunia sehingga banyak orang yang akan berpikir terlebih dahulu
untuk membeli produk New Balance.

b. Produk kloningan (KW)

Masih banyak pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab karena menyalin produk
yang bukan seharusnya dan menjualnya dengan harga murah sehingga membuat
barang yang asli atau original susah terjual karena para pembeli lebih memilih harga
yang murah di bandingkan kualitas.
c. Ketatnya produksi persaingan industry sepatu
Perbandingan New Balance dengan kompetitor lain
Indikator New Balance Nike
Visi Sejak pada tahun Menjadi perusahaan
1906 sampai saat besar yang
ini Perusahaan New terpandang,
Balance telah menguntungkan dan
berkomitmen yaitu memiliki peran
menjadi sebuah dominan dalam
industri sepatu bisnis sepatu ini.
yang bergerak
didunia fisik,
emosional dan
intelektual.
Perusahaan ini
memiliki tanggung
jawab sosial yang
telah berkembang
otentik melalui cara
perusahaan ini
melakukan sebuah
bisnis Sepatu

4
Variant 1. Running 1. Running
 1500T2  Nike zoom fly
 1400v6 flyknit
 1500v4  Nike Air Vapor
2. Football Max Flyknit
 Furon V4 Pro  Nike Flex2018
FG 2. Footbal
 Furon 4.0 Pro  Nike Phantom
FG Vision
 Tekela Pro FG  Nike Mercurial
 Nike
Hypervenom
Desain Salah satu kekuatan Dalam beberapa
New Balance tahun sejak mulai
adalah desain yang pertama kali
tidak mengikuti membuka usaha,
tren umum. Kendati bisa dibilang Blue
begitu, bukan Ribbon Sport
berarti desain mampu
sepatu New mendapatkan
Balance kuno. Jim perhatian tinggi dari
tetap mengikuti konsumen. Hal ini
perkembangan tidak terlepas dari
desain yang bagaimana Phil
disesuaikan dengan berhasil melahirkan
tren fesyen. Namun eksperimen untuk
Jim tidak ingin menciptakan produk
berpatokan pada yang lebih inovatif,
desain para khususnya dalam
kompetitor.. sisi desain.
Perkembangan pun
nampak ketika Blue
Ribbon Sport resmi
buka toko ritel
pertamanya di
kawasan Pico
Boulevard, Santa
Monica California.
Lokasi ini, juga
menjadi cikal bakal
lahir brand Nike.
New Balance dan competitor

5
 New Balance mempertahankan kehadiran manufaktur di Amerika Serikat, serta
di Inggris untuk pasar Eropa, di mana mereka menghasilkan beberapa model paling
populer seperti model 990 - berbeda dengan pesaingnya, yang sering memproduksi
secara eksklusif di luar USA dan Eropa. Akibatnya, sepatu New Balance cenderung
lebih mahal dibandingkan dengan banyak produsen lainnya. Untuk mengimbangi
perbedaan harga ini, New Balance mengklaim untuk membedakan produk mereka
dengan fitur teknis, seperti sisipan gel dicampur, counter tumit dan pilihan ukuran
yang lebih besar, terutama untuk lebar sangat sempit atau sangat lebar.
New Balance, adalah sebuah perusahaan multinasional Amerika yang berbasis di
wilayah Boston, Massachusetts. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1906 sebagai
"Perusahaan Dukungan Arsip Saldo Baru" dan merupakan salah satu produsen alas
kaki olahraga utama dunia. New Balance sudah berdiri selama 1 abad lebih di bidang
industri sepatu dunia ini.

Dan siapa yang tidak kenal dengan kompetitor nya di perindustrian yang sama
yaitu Nike yang sudah sangat terkenal di dunia industi sepatu dan hamper semua
orang di dunia lebih memilih produk Nike di bandingkan dengan New Balance, ini
adalah persaingan yang sangat ketat di dunia industri sepatu meskipun masih New
Balance tidak terlalu jauh tertinggal oleh Nike buktinya masih banyak orang yang
membeli produk new balance

3. Apakah inovasi yang dari New Balance untuk meningkatkan kinerjanya?

A. Inovasi dari tahun ke tahun

Perubahan selera konsumen yang cepat memaksa produsen untuk terus

berinovasi. Peka melihat kebutuhan pasar, Jim Davis tengah mematangkan rencana
agar bisa memproduksi sepatu kustom sesuai dengan keinginan konsumen, dalam
tempo beberapa hari saja. Prinsip Jim, fokus memenuhi selera konsumen dan tidak
mengekor kompetitor, merupakan strategi New Balance untuk bisa tampil beda di
antara Nike, Reebok dan Adidas. Dus, New Balance menguasai 11% pangsa pasar.

James "Jim" Davis paham betul tentang sengitnya persaingan bisnis di sepatu
olahraga. Tapi, seiring berjalannya waktu, Jim berhasil membuktikan kepiawaiannya
menyulap New Balance menjadi salah satu merek sepatu olahraga yang disegani.

Di masa awal mengembangkan bisnisnya, pria pencinta band The Rolling Stones ini
kesulitan mencari orang yang memiliki potensi mumpuni sebagai tim inti. Atas dasar
itulah, Jim menyadari bahwa tim yang loyal dan hebat merupakan aset paling
berharga.

Tak cuma menghormati jajaran eksekutif, Jim juga dikenal sebagai CEO yang
menaruh apresiasi tinggi terhadap karyawan level bawah, khususnya para buruh
pabrik. Jim selalu membuat aturan yang bisa memberikan kenyamanan bagi para
pekerja.

6
“Penting untuk menganggap bahwa pekerja di pabrik tidak berbeda dengan orang
yang duduk di kantor dengan jabatan yang tinggi,” kata Jim seperti dikutip Sports
Business Daily.

Selain menempatkan karyawan sebagai aset, Jim juga terus berinovasi. Inovasi
terbaru New Balance adalah memproduksi sepatu kustom sesuai keinginan pelanggan
dalam waktu kurang dari sepekan. Jadi, pembeli bisa mendapatkan sepatu unik dalam
waktu cepat dalam beberapa hari. “Ini akan memberikan keuntungan penjualan yang
besar. Kami bahkan dapat meningkatkan produksi dalam negeri,” kata Jim.

Tidak cuma inovasi layanan, Jim juga terus meningkatkan kualitas produk. Boleh
dibilang, pengguna New Balance adalah mereka yang memiliki loyalitas tinggi
ketimbang merek sepatu olahraga lain.

Jim mengklaim, konsumen yang telah menggunakan New Balance jarang membeli
merek pesaing. Salah satu kekuatan New Balance adalah desain yang tidak mengikuti
tren umum.

Ketimbang para pesaingnya seperti Nike, Adidas dan Reebok yang menangkap
peluang pasar di segmen fesyen, New Balance justru membidik segmen spesifik,
yakni segmen olahraga lari. Menurut Jim, konsep sepatu lari New Balance sederhana
namun tidak mudah untuk diwujudkan.

Kendati begitu, bukan berarti desain sepatu New Balance kuno. Jim tetap mengikuti
perkembangan desain yang disesuaikan dengan tren fesyen. Namun Jim tidak ingin
berpatokan pada desain para kompetitor.

Alasan Jim sederhana, yaitu fokus di pangsa pasar sendiri, sementara para pesaing
saling mengejar satu sama lain. Bagi Jim, desain dan kualitas produk disesuaikan
untuk memenuhi selera konsumen, bukan mengekor kompetitor.

Strategi lain, Jim lebih fokus mengincar pelanggan di usia muda dan konsumen yang
aktif dalam bekerja. Berbagai strategi tersebut menolong New Balance untuk
menguasai 11% dari total pasar sneakers.

Salah satu keunggulan lain New Balance adalah satu-satunya merek sepatu yang
masih diproduksi di Amerika Serikat (AS). Keputusan memproduksi di AS tetap
dipertahankan Jim agar New Balance tetap memiliki nuansa otentik khas AS
sekaligus menyerap tenaga kerja domestik.

Di sisi lain, keputusan terebut membuat ongkos produksi menjadi lebih tinggi. Sebab,
produsen sepatu olahraga lain sejak lama telah memindahkan produksi ke Asia dan
sejumlah kawasan dengan ongkos yang murah.

"Tetap diproduksi di AS memberikan nilai tambah untuk New Balance," ujar Jim.
Agar margin tetap legit, New Balance menerapkan berbagai langkah efisiensi.

7
New Balance mengadaptasi sistem pabrik otomotif Toyota agar bisa memproduksi
sekaligus mendistribusikan sepatu dengan kualitas tinggi, proses lebih cepat dan
efisien. Selain itu New Balance terus mengembangkan Inovasi di 6 hal berikut :

1. Desain Elegan

Kebanyakan sepatu merk ini memiliki desain yang elegan. Sepatu di desain dengan
segala keadaan seperti lari, olahraga, mendaki, ataupun kegiatan kerja dan lain
sebagainya. Salah satu desain yang paling mencolok adalah kebanyakan dari
produknya terdapat logo “N” yang ada pada sepatu. Hal ini juga yang menjadi ciri
khas new balance.

2. Untuk Segala Keadaan

Sepatu milik New Balance ini bisa dibilang memiliki multifungsi. Anda bisa
menggunakan sepatu ini untuk lari-lari, kegiatan outdoor seperti mendaki, travelling,
ataupun riding. Sehingga akan menghemat pengeluaran Anda untuk membeli sepatu
banyak. Karena sudah ada satu sepatu yang bisa digunakan di segala keadaan.

3. Daya Tahan Sangat Kuat

Durability atau daya tahan yang dimiliki produk dari New Balance ini bisa dibilang
sangat unggul. Menurut salah satu pengguna sepatu merk ini, salah satu tipe sepatu
tersebut dapat digunakan hingga selama 3 tahun yang dipakai untuk mendaki dan juga
kegiatan outdoor lain.

4. Pemakaian Sangat Nyaman

Salah satu tujuan new balance membuat sepatu ini adalah untuk memberikan
kenyamanan pada penggunanya. Menurut kami, sepatu new balance ini memiliki
tingkat kenyamanan yang cukup tinggi. Saat digunakan tidak terlalu gerah pada kaki.
Karena angin dapat masuk di dalam sepatu. Selain itu, saat digunakan menapakkan
kaki juga sangat nyaman.

5. Sepatu Ringan

Sepatu new balance ini memiliki bobot yang sangat ringan. Sehingga saat digunakan
untuk kegiatan outdoor ataupun kegiatan berat, sepatu ini tidak memberatkan kaki
Anda. Selain itu, bobot yang ringan membuat kaki tidak cepat lelah.

6. Harga Terjangkau

Anda bisa mendapatkan sepatu dengan merk new balance ini dengan harga yang
sangat terjangkau. Harga sepatu new balance bisa didapatkan dengan harga kisaran
300 ribu – 1 jutaan. Sangat terjangkau untuk sepatu berkualitas tinggi.

8
 B. Untuk desain yang lebih menarik perhatian publik

Label sepatu New Balance mengumumkan rilisan terbaru mereka, New Balance
Zante Generate, sepatu lari dengan inovasi 3D printed dan midsole (bantalan untuk
memberikan perlindungan pada bagian kaki). Koleksi ini merupakan salah satu yang
diantisipasi oleh para pecinta sepatu olahraga. Lansiran terbaru New Balance ini hadir
dalam edisi terbatas, hanya 44 pasang di dunia. Jumlah koleksi yang hanya 44 pasang
ini, merupakan penghormatan pada Jim Davis, sang pemilik dan chairman New
Balance, yang membeli perusahaan salah satu sepatu olahraga terbesar di dunia itu 44
tahun silam, tepat pada hari Patriot’s Day di tahun 1972 silam. Koleksi New Balance
Zante Generate (ENGADGET) “New Balance telah terdepan dalam 3D printed. Kami
memanfaatkan teknologi menarik dan inovatif selama bertahun-tahun ini untuk
memberikan kenyamanan pada atlet kami,” terang DeMartini, Presiden dan CEO,
New Balance. “Keunggulan kami sebagai manufaktur dan penjual adalah 3D printed
yang dipadukan dengan teknologi midsole sehingga ringan dipakai untuk lari. Seri
Zante Generate ini mendemonstrasikan kekuatan New Balance, secara desain dan
inovasi. Setiap orang yang memiliki seri ini berarti memiliki salah satu sepatu lari
berteknologi mutakhir yang bersejarah,” urainya.

4. Bagaimanakah cara New Balance dalam memberikan kepuasan kepada konsumen?

New Balance bertujuan untuk mendongkrak dan memperkuat penjualan, sehingga
produk sepatu New Balance dapat mendominasi pasar sepatu di Indonesia.
Perusahaan New Balance hanya menggunakan beberapa aktivitas maupun strategi
pemasaran dalam memperkenalkan produk sepatunya kepada konsumen. Perusahaan
New Balance lebih menggencarkan dalam mengiklankan dan menyampaikan
informasi mengenai produk sepatunya melalui situs websitenya di internet yaitu
mailto:www.newbalance.com.
Pihak New Balance menyampaikan informasi secara detail mengenai produk
sepatu yang ditawarkan sesuai dengan kategorinya. Informasi tersebut berupa gambar
sepatu, spesifikasi dari setiap nama sepatu, kualitas, keunggulan, warna, bentuk, fiture
dan teknologi yang digunakan. Hal tersebut yang nantinya memudahkan konsumen
untuk mendapatkan informasi secara detail mengenai produk sepatunya dan dapat
meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian pada produk sepatu New
Balance. Adanya informasi ini juga nantinya konsumen akan semakin memilih untuk
membeli produk sepatu New Balance dibandingkan dengan produk sepatu lainnya.
Pihak New Balance juga menyediakan layanan kepada konsumen untuk dapat
melakukan pembelian secara langsung melalui situs resminya. Penjualan melalui situs
resminya ini bertujuan agar dapat memudahkan para konsumen memilih produknya
dan langsung membeli produk yang mereka butuhkan dan inginkan. Konsumen juga
tidak jauh jauh untuk mencari dan membeli produk sepatu New Balance yang ada di
pertokoan. Hal tersebut yang nantinya dapat meningkatkan jumlah produksi dan
penjualan produk sepatu dari New Balance. Situs tersebut dapat membantu pihak
perusahaan New Balance untuk memperluas jaringan konsumen, karena setiap

9
 konsumen dapat mengakses situs resmi dari New Balance. Semakin sering konsumen
membuka situs resmi dari New Balance, maka konsumen akan semakin mengenal dan
semakin mengingat akan produknya. Hal tersebut yang akan menjadikan produk
sepatu New Balance ini akan semakin banyak digunakan oleh masyarakat luas.
Dalam produk desain New Balance sering mengikuti apa yang konsumen
inginkan agar lebih terlihat bahwa New Balance sangat peduli terhadap apa yang di
inginkan konsumen sehingga tidak membuat produk yang sia-sia karena konsumen
pun sangat menyukai produk tersebut.
Setiap tahunnya New Balance tidak berhenti untuk membuat produk baru atau
sekedar memperbaiki produk yang sudah ada agar membuat konsumen lebih tertarik
untuk membeli produk New Balance tersebut.
5. Bagaimanakah cara New Balance dalam meningkatkan loyalitas konsumennya?

1. Meningkatkan Kualitas Produk

New Balance terus menerus meningkatkan kualitas produk nya menjadi semakin
lebih baik agar konsumen tetap loyal terhadap new balance dan terus menurus
membeli produk yang di tawarkan oleh New Balance. Dengan menambahkan
berbagai macam bahan pokok untuk membuat sepatu yang berkualitas yang bermutu
tinggi agar sesuai dengan apa yang konsumen keluarkan untuk membeli produk New
Balance

2. Memberikan Voucher belanja kepada konsumen

Dengan memberikan voucher belanja sebagai hadiah dan sebagai diskon kepada
konsumen akan membuat konsumen senang dan kembali membeli produk-produk
new balance, hal ini sering digunakan oleh seluruh industri di dunia

3. Memberikan pelayan terbaik

Pelayanan costumer pun sangat penting sehingga New Balance terus memberikan
pelayanan yang terbaik seperti menanggapi apa yang di ingin kan konsumen,
memberikan informasi tentang produk-produk yang di tawarkan, serta respon cepat
yang di berikan kepada konsumen bila ada sebuah pertanyaan agar konsumen merasa
nyaman.

4. Memberi Inovasi Produk

Terus menerus melayangkan inovasi-inovasi tiada henti terhadap sebuah produk

agar produk tersebut menarik perhatian konsumen, agar konsumen tidak bosan karena

10
selalu melihat produk yang sama tanpa ada inovasi yang baru, New Balance sangat
menargetkan inovasi yang bermutu untuk setiap produk yang di tawarkan nya.

5. Menciptakan Varian Baru

New Balance selalu menciptakan varian baru yang mereka ciptakan sendiri
sehingga mempunyai banyak varian yang bias dipilih oleh para konsumen sesuai
kebutuhan mereka seperti Sport, Lifestyle, Gymnastic dan Casual, dll.

11
 BAB III
PENUTUP
Kesimpulan :

Dengan semakin canggihnya teknologi, konsumen lebih menuntut adanya

produk-produk yang lebih berkembang dan lebih berinovasi lagi, konsumen pun lebih
pintar dan bijak dalam memilih barang apa yang ingin mereka beli dan mereka
butuhkan, peran New Balance sebagai sebuah industri harus bisa memberikan apa
yang konsumen inginkan agar industri ini dapat terus berjalan dan tidak tertinggal
oleh para pesaing-pesaing dan tidak dilupakan di mata para konsumen.

Saran :

Penulis memberikan saran sebagai berikut :

1. Perusahaan mampu bersaing dengan semua produk yang ada

2. Perusahaan mampu terus menerus memberikan inovasi yang tiada henti untuk
setiap produk mereka dan penciptaan produk-produk baru
3. Memanfaatkan kemajuan teknologi untuk mengiklankan produk-produk yang
ditawarkan
4. Memanfaatkan kemajuan teknologi untuk membuat produk yang lebih baik

12
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.mbaskool.com/brandguide/lifestyle-and-retail/3765-new-
balance.html

mailto:http://anakmene.blogspot.com/2017/02/studi-kasus-strategi-
mcdonalds-dalam.html

mailto:https://www.vice.com/id_id/article/pgppxn/new-balance-menjadi-
merek-sepatu-pilihan-kaum-rasis-neo-nazi

mailto:https://www.newbalance.com/men

13