Mochammad Naufal Afif Bakhari

176150100111018

1. Jelaskan siklus proses bisnis yang terdapat dalam manajemen proses bisnis menurut
Weske(2012).
Siklus hidup proses bisnis terdiri dari fase yang terkait satu sama lain. Fase disusun dalam struktur
siklus, menunjukkan ketergantungan logis. Dependensi ini tidak menyiratkan urutan waktu yang
ketat di mana fase-fase perlu dilaksanakan. Banyak kegiatan desain dan pengembangan dilakukan
selama masing-masing fase.

Design and Analysis

Siklus hidup proses bisnis telah masuk dalam fase Desain dan Analisis, di mana survei pada proses
bisnis dan lingkungan organisasi dan teknis mereka dilakukan. Berdasarkan survei ini, proses
bisnis diidentifikasi, ditinjau, divalidasi, dan diwakili oleh model proses bisnis. Pemodelan proses
bisnis adalah subfase teknis inti selama proses desain. Berdasarkan survei dan temuan dari
kegiatan perbaikan proses bisnis, deskripsi proses bisnis informal diformalkan menggunakan
notasi pemodelan proses bisnis tertentu.

Setelah desain awal suatu proses bisnis dikembangkan, perlu divalidasi. Instrumen yang berguna
untuk memvalidasi suatu proses bisnis adalah sebuah lokakarya (workshop), di mana orang-orang
yang terlibat membahas proses tersebut.
Teknik simulasi dapat digunakan untuk mendukung validasi, karena urutan eksekusi tertentu yang
tidak diinginkan mungkin disimulasikan yang menunjukkan defisit dalam model proses. Simulasi
proses bisnis juga memungkinkan para pemangku kepentingan untuk berjalan melalui proses
secara bertahap dan untuk memeriksa apakah proses tersebut benar-benar memaparkan perilaku
yang diinginkan. Sebagian besar sistem manajemen proses bisnis menyediakan lingkungan
simulasi yang dapat digunakan dalam fase ini.

Configuration

Setelah model proses bisnis dirancang dan diverifikasi, proses bisnis perlu dilaksanakan. Ada
berbagai cara untuk melakukannya. Ini dapat diimplementasikan oleh serangkaian kebijakan dan
prosedur yang harus dipenuhi oleh karyawan perusahaan. Dalam hal ini, proses bisnis dapat
direalisasikan tanpa dukungan apa pun oleh sistem manajemen proses bisnis khusus.

Jika sistem perangkat lunak khusus digunakan untuk mewujudkan proses bisnis, platform
implementasi dipilih selama fase konfigurasi. Model proses bisnis ditingkatkan dengan informasi
teknis yang memfasilitasi pemberlakuan proses oleh sistem manajemen proses bisnis.

Sistem perlu dikonfigurasi sesuai dengan lingkungan organisasi perusahaan dan proses bisnis yang
pemberlakuannya harus dikontrol. Konfigurasi ini mencakup interaksi karyawan dengan sistem
serta integrasi sistem perangkat lunak yang ada dengan sistem manajemen proses bisnis.

Setelah sistem dikonfigurasi, implementasi proses bisnis perlu diuji. Teknik pengujian tradisional
dari area rekayasa perangkat lunak digunakan pada tingkat aktivitas proses untuk memeriksa,
misalnya, apakah suatu sistem perangkat lunak mengekspos perilaku yang diharapkan.

Pada tingkat proses, pengujian integrasi dan kinerja penting untuk mendeteksi potensi masalah
waktu berjalan selama fase konfigurasi. Setelah pengujian subfase selesai, sistem dikerahkan di
lingkungan targetnya. Tergantung pada pengaturan tertentu, kegiatan tambahan mungkin
diperlukan, misalnya, pelatihan personil dan migrasi data aplikasi ke platform realisasi baru.

Enactment

Setelah fase konfigurasi sistem selesai, contoh proses bisnis dapat diberlakukan. Fase pengesahan
proses mencakup waktu proses bisnis yang sebenarnya. Contoh proses bisnis dimulai untuk
memenuhi tujuan bisnis perusahaan. Inisiasi contoh proses biasanya mengikuti acara yang
ditentukan, misalnya, penerimaan pesanan yang dikirim oleh pelanggan.

Sistem manajemen proses bisnis secara aktif mengontrol pelaksanaan contoh proses bisnis
sebagaimana didefinisikan dalam model proses bisnis. Proses enactment harus memenuhi
orkestrasi proses yang benar, menjamin bahwa aktivitas proses dilakukan sesuai dengan batasan
pelaksanaan yang ditentukan dalam model proses.
 Selama berlakunya proses bisnis, data eksekusi berharga dikumpulkan, biasanya dalam beberapa
bentuk file log. File-file log ini terdiri dari set-set entri log yang dipesan, yang menunjukkan
kejadian-kejadian yang telah terjadi selama proses bisnis. Mulai dari aktivitas dan akhir aktivitas
adalah informasi khas yang disimpan dalam log eksekusi. Informasi log adalah dasar untuk
evaluasi proses di fase berikutnya dari siklus proses bisnis.

Evaluation

Fase evaluasi menggunakan informasi yang tersedia untuk mengevaluasi dan meningkatkan
model proses bisnis dan implementasinya. Log eksekusi dievaluasi menggunakan pemantauan
aktivitas bisnis dan teknik penambangan proses. Teknik-teknik ini bertujuan untuk
mengidentifikasi kualitas model proses bisnis dan kecukupan lingkungan eksekusi.

Misalnya, pemantauan aktivitas bisnis dapat mengidentifikasi bahwa suatu kegiatan tertentu
memakan waktu terlalu lama karena kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk melakukan
itu. Karena informasi ini berguna juga untuk simulasi proses bisnis, fase-fase ini sangat terkait.

Administrations and Stakeholders

Ada banyak artefak pada berbagai tingkat abstraksi dalam skenario manajemen proses bisnis yang
perlu diatur dan dikelola dengan baik. Penyimpanan terstruktur dan pengambilan artefak yang
efisien mengenai model proses bisnis dan informasi tentang contoh proses bisnis serta lingkungan
eksekusi organisasi dan teknis perlu diperhitungkan.

Terutama di organisasi besar dengan ratusan atau ribuan model proses bisnis, repositori yang
terstruktur dengan baik dengan mekanisme permintaan yang kuat sangat penting. Selain proses
bisnis, pengetahuan pekerja dengan peran dan keterampilan organisasi mereka, sebaik teknologi
informasi perusahaan, harus diwakili dengan benar.

2. Apakah peran-peran yang terdapat dalam domain proses bisnis untuk manajemen proses bisnis
sesuai Weske(2012) dan hal-hal yang menjadi tanggung jawabnya ?

Domain proses bisnis dicirikan oleh beberapa tipe pemangku kepentingan dengan pengetahuan,
keahlian, dan pengalaman yang berbeda; ini diklasifikasikan ke dalam peran berikut:

Chief Process Officer : bertanggung jawab untuk standarisasi dan harmonisasi proses bisnis di
perusahaan. Selain itu, dia bertanggung jawab atas evolusi proses bisnis dengan adanya
perubahan kebutuhan pasar. Memasang peran eksplisit dari chief process officer mengakui
pentingnya manajemen proses bisnis di manajemen tingkat atas.

Business Engineer : pakar domain bisnis yang bertanggung jawab untuk menentukan tujuan
strategis perusahaan dan proses bisnis organisasi. Seringkali, para insinyur bisnis memiliki latar
 belakang pendidikan nonteknis, sehingga notasi pemodelan proses yang tidak menyusahkan dan
mudah digunakan diperlukan untuk berkomunikasi tentang proses bisnis dengan para pemangku
kepentingan ini.

Process Designer : bertanggung jawab untuk memodelkan proses bisnis dengan berkomunikasi
dengan pakar domain bisnis dan pemangku kepentingan lainnya. Kemampuan analitis yang sangat
baik dan keterampilan komunikasi yang baik penting bagi desainer proses.

Process Participant : melakukan pekerjaan operasional yang sebenarnya selama pemberlakuan

contoh proses bisnis. Mereka juga memainkan peran penting selama pemodelan proses bisnis,
karena mereka memiliki pengetahuan tentang kegiatan yang dilakukan dan keterkaitan mereka
dengan kegiatan yang dilakukan oleh peserta proses lainnya. Adalah tugas dari perancang proses
untuk mengumpulkan dari informasi ini pandangan keseluruhan yang konsisten dan
menangkapnya sebagai model proses bisnis.

Knowledge Worker : peserta proses yang menggunakan sistem perangkat lunak untuk melakukan
kegiatan dalam proses bisnis. Knowledge worker dilengkapi dengan pengetahuan rinci tentang
domain aplikasi, dan mereka dapat melakukan kegiatan, atau bahkan bagian dari proses bisnis,
secara mandiri.

Process Owner : Setiap model proses bisnis diberikan seorang individu yang bertanggung jawab
atas pelaksanaan proses yang benar dan efisien. Dia bertanggung jawab untuk mendeteksi
ketidakefisienan dalam proses dan untuk meningkatkannya, dalam kerjasama erat dengan
peserta proses dan desainer proses.

System Architect : bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengonfigurasi sistem

manajemen proses bisnis sehingga sistem manajemen proses bisnis yang dikonfigurasi
memberlakukan proses bisnis dalam konteks infrastruktur sistem informasi di tangan.

Developers : teknologi informasi profesional yang menciptakan artefak perangkat lunak yang
diperlukan untuk menerapkan proses bisnis. Implementasi antarmuka ke sistem perangkat lunak
yang ada adalah area kerja yang penting bagi pengembang.

3. Jelaskan juga pengklasifikasian proses bisnis menurut Weske(2012).

Organizational versus operational

Tingkat abstraksi yang berbeda dapat diidentifikasi dalam manajemen proses bisnis, mulai dari
tujuan bisnis tingkat tinggi dan strategi bisnis untuk menerapkan proses bisnis. Di level tertinggi,
tujuan bisnis dan strategi ditentukan. Sasaran bisnis mengacu pada tujuan jangka panjang
perusahaan, sementara strategi bisnis mengacu pada rencana untuk mencapai tujuan ini.
Di tingkat kedua, proses bisnis organisasi dapat ditemukan. Proses bisnis organisasi adalah proses
tingkat tinggi yang biasanya ditentukan dalam bentuk tekstual oleh input mereka, output mereka,
hasil yang diharapkan, dan ketergantungan mereka pada proses bisnis organisasi lainnya. Proses
bisnis ini bertindak sebagai pemasok atau proses konsumen. Proses bisnis organisasi untuk
mengelola bahan mentah yang masuk yang disediakan oleh sekumpulan pemasok adalah contoh
dari proses bisnis organisasi.

Teknik informal dan semiformal digunakan pada level tinggi ini. Strategi perusahaan, tujuan, dan
proses bisnis organisasi dapat digambarkan dalam teks biasa, diperkaya dengan diagram yang
dinyatakan dalam notasi adhoc atau semiformal. Pendekatan berbasis bentuk untuk
mengekspresikan proses bisnis organisasi dibahas dalam bab berikutnya.

Sementara proses bisnis organisasi mencirikan fungsi bisnis kasar, biasanya ada beberapa proses
bisnis operasional yang diperlukan yang berkontribusi pada satu proses bisnis organisasi. Dalam
proses bisnis operasional, kegiatan dan hubungan mereka ditetapkan, tetapi aspek implementasi
dari proses bisnis diabaikan. Proses bisnis operasional ditentukan oleh model proses bisnis.

Proses bisnis operasional adalah dasar untuk mengembangkan proses bisnis yang diterapkan.
Proses bisnis yang diimplementasikan mengandung informasi tentang pelaksanaan kegiatan
proses dan lingkungan teknis dan organisasi di mana mereka akan dieksekusi.
Intraorganizational process versus process choreographics

setiap proses bisnis dilakukan oleh satu organisasi. Jika tidak ada interaksi dengan proses bisnis
yang dilakukan oleh pihak lain, maka proses bisnis disebut intraorganizational. Sebagian besar
proses bisnis, bagaimanapun, berinteraksi dengan proses bisnis di organisasi lain, membentuk
koreografi proses.

Fokus utama dari proses bisnis intraorganizational adalah penyederhanaan proses internal
dengan menghilangkan kegiatan yang tidak memberikan nilai. Personil perusahaan diwakili dalam
model organisasi yang digunakan untuk mengalokasikan kegiatan kepada orang-orang yang
terampil dan kompeten untuk melakukan kegiatan ini. Sistem manajemen proses tradisional
dapat digunakan untuk mendukung proses bisnis intraorganizational.

Ada sejumlah masalah yang harus ditangani ketika berhadapan dengan proses bisnis yang saling
berinteraksi, termasuk tidak hanya aspek komunikasi yang terkait dengan struktur proses, tetapi
juga masalah hukum. Interaksi antara proses bisnis perlu dilindungi oleh kontrak yang mengikat
secara hukum antara perusahaan yang terlibat.

Selain itu, lapisan teknis membutuhkan lebih banyak pemikiran, karena banyak organisasi
memiliki kemungkinan besar infrastruktur perangkat lunak heterogen yang menghambat
interoperabilitas dalam lapisan perangkat lunak.

Degree of automation

Proses bisnis dapat menyimpang di tingkat otomatisasi. Ada proses bisnis yang sepenuhnya
otomatis, artinya tidak ada manusia yang terlibat dalam pemberlakuan proses bisnis semacam
itu. Contohnya adalah memesan tiket penerbangan menggunakan antarmuka Web. Meskipun
prosesnya sepenuhnya otomatis di sisi maskapai, pelanggan terlibat dengan aktivitas manual,
seperti memberikan informasi alamat melalui antarmuka browser Web.

Integrasi aplikasi enterprise adalah area lain di mana proses bisnis otomatis dapat ditemukan.
Tujuannya adalah untuk mengintegrasikan fungsionalitas yang disediakan oleh landscape
perangkat lunak yang heterogen. Meskipun ada teknik yang berbeda untuk mengintegrasikan
aplikasi perusahaan, teknologi proses adalah teknologi penting, terutama sejak munculnya
arsitektur perangkat lunak berorientasi layanan yang memungkinkan penyusunan layanan untuk
proses.

Interaksi dengan pengguna manusia sangat penting dalam pengaturan ini. Pendekatan awal yang
meresepkan untuk pengguna manusia "apa yang harus dilakukan selanjutnya" sering gagal.
Antarmuka pengguna yang menerima knowledge worker sebagai sumber penting untuk
meningkatkan dan mengontrol proses memberikan lebih banyak penerimaan pengguna.
Degree of repetition

Proses bisnis dapat diklasifikasikan menurut tingkat pengulangannya. Contoh proses bisnis yang
sangat berulang termasuk proses bisnis tanpa keterlibatan manusia, seperti tiket penerbangan
online. Namun, proses bisnis di mana manusia terlibat dapat sering terjadi, misalnya, pemrosesan
klaim asuransi. Jika tingkat pengulangannya tinggi, maka investasi dalam pemodelan dan
mendukung pemberlakuan otomatis dari proses ini membuahkan hasil, karena banyak contoh
proses dapat memperoleh manfaat dari investasi ini.

Karena meningkatkan kolaborasi antara orang-orang yang terlibat adalah pusat perhatian, proses-
proses ini disebut proses bisnis kolaboratif. Dalam proses bisnis kolaboratif, tujuan pemodelan
dan pemberlakuan proses bukan hanya efisiensi, tetapi juga melacak apa yang sebenarnya telah
dilakukan dan hubungan kausal antara tugas proyek yang telah terjadi.

Aspek ini juga hadir dalam manajemen eksperimen ilmiah, di mana garis keturunan data
merupakan tujuan penting dari dukungan proses. Karena setiap percobaan terdiri dari
serangkaian kegiatan, fraksi yang meningkat dari eksperimen dilakukan dengan menganalisis data
menggunakan sistem perangkat lunak. Data diubah dalam serangkaian langkah. Karena
eksperimen perlu diulang, penting bahwa hubungan kumpulan data didokumentasikan dengan
benar.

Proses bisnis dengan tingkat pengulangan rendah sering tidak sepenuhnya otomatis dan memiliki
karakter kolaboratif, sehingga upaya dalam menyediakan solusi otomatis tidak diperlukan, yang
menurunkan biaya.

Degree of structuring

Jika model proses bisnis mengatur kegiatan dan kendala pelaksanaan mereka secara lengkap,
maka prosesnya terstruktur. Pilihan yang berbeda untuk keputusan yang akan dibuat selama
pemberlakuan proses telah ditentukan pada waktu desain. Misalnya, proses permintaan kredit
mungkin menggunakan jumlah ambang untuk memutuskan apakah pemeriksaan kredit yang
sederhana atau rumit diperlukan, misalnya, 5000 Euro. Setiap proses contoh kemudian
menggunakan jumlah yang diminta untuk memutuskan cabang yang akan diambil.

Leymann dan Roller telah mengatur proses bisnis sesuai dengan struktur dan pengulangan
dimensi. Mereka menciptakan alur kerja produksi jangka panjang. Alur kerja produksi terstruktur
dengan baik dan sangat repetitif. Fungsi sistem manajemen proses tradisional sangat cocok untuk
mendukung alur kerja produksi.

Untuk lebih mendukung knowledge worker, model proses bisnis dapat mendefinisikan proses
dengan cara yang kurang kaku, sehingga kegiatan dapat dilaksanakan dalam urutan apa pun atau
bahkan beberapa kali hingga knowledge worker memutuskan bahwa tujuan dari kegiatan ini telah
tercapai. Kegiatan yang disebut adhoc adalah konsep penting untuk mendukung bagian-bagian
yang tidak terstruktur.

Penanganan kasus adalah pendekatan yang mendukung knowledge worker yang melakukan
proses bisnis dengan tingkat penataan yang rendah dan, akibatnya, tingkat fleksibilitas yang
tinggi. Daripada meresepkan kendala kontrol aliran antara aktivitas proses, dependensi data halus
digunakan untuk mengontrol pemberlakuan proses bisnis.