MANAJEMEN MODUL ASUKAN KEPERAWATAN PROFESIONAL

(MAKP)

POLI GRAHA NUR AFIAH LANTAI 1

TAHUN 2017

Rodiyah Amd, Keb,

RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA

Jl. Manyar Kertoadi Telp (031) 5924000
 KATA PENGANTAR

Assalamua’laikum WR Wb
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT atas limpah dan Rahmat Nya

kepada kita semua, Sholawat dan Salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan kita

Nabi Muhammad SAW

Laporan tahunan akuntabilitas Poli Graha Nuur Afiyah lantai 1 tahun 2017 secara

terperinci yang bersisikan laporan kinerja Poli Graha Nuur Afiyah Lantai 1 diharapkan dapat

dapat menjadi masukan kepada Kepala Instalasi Graha Nuur Afiyah untuk meningkatkan

kunjungan kepada pasien dan juga meningkatkan kinerja serta kesejahteraan karyawan Poli

Graha Nuur Afiyah.

Kami menyusun laporan tahunan ini tidak lepas dari masukan teman – teman Poli

Graha Nuur Afiyah lantai 1 hingga selesai pembuatannya, kritik dan saran yang membangun

sangatlah kami harapkan.

Semoga laporan ini bermanfaat khususnya Poli Lanatai 1 Graha Nuur Afiyah dan

umumnya bagi Rumah Sakit Umum Haji Surabaya, Amin 3x.

Surabaya, Januari 2018

Hormat Kami

Poli Rawat jalan Graha Nuur Afiyah

Dr. Ida Widyastuti, SpKK

Pembina
RODIYAH, Amd.Keb
NIP. 19620416 098803 2 005

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 2
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ............................................................................................2

Daftar Isi ........................................................................................................3

Bab 1

Pendahuluan .........................................................................................................4

Bab 2

Gambaran Ketenagaan …..............................................................................7

Denah Poli Graha Nuur Afiyah .....................................................................7

Gambaran Sarana dan Prasarana …….. .........................................................14

Daftar Jumlah Ketenagaan ....................................................................15

Bab 3

Program Pelayanan Poli Graha Nuur Afiyah ..............................................24

Bab 4

Rencana Program 2017 …...............................................................................29

Bab 5

Kesimpulan dan Saran ……..............................................................................30

Daftar Pustaka ………………………….…………………………………….31

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 3
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah Rumah Sakit Umum Haji Surabaya merupakan
salah satu bagian / unsur yang penting bagi gambaran proses Pelayanan Poli Graha Nuur
Afiyah Rumah Sakit Umum Haji Surabaya.
Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah Rumah Sakit Umum Haji Surabaya terdiri dari 9
kamar dan mengalami perkembangan Pelayanan dengan adanya PoliKlinik swasta Dokter
Spesialis Poli Syaraf, Poli Mata, Poli Anak / Bayi, Poli Jantung, Poli Bedah Umum, Bedah
Orthopedi, Bedah Urologi, Bedah Syaraf, Poli THT, Poli Obgyn, Poli Penyakit Dalam, Poli
Paru, Poli Kulit, Poli Gizi dan Poli Obesitas. Ketenagaan yang melayani pasien berjumlah 2
Perawat, 2 Bidan, 1 Tenaga Perawat Batra dan 1 Tenaga Perekam Medik. Dengan rata – rata
kinjungan 60-70 orang perhari. Untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan Poli Rawat
Jalan Graha Nuur Afiyah berupaya memperbaiki kualitas pelayanan kepada pelanggan. Hal
ini mengingat kritisnya pelanggan terhadap haknya / beragam latar belakang pendidikan dan
etnis. Disamping itu perlu perbaikan pelayanan tersebut, terdapat hal – hal yang masih perlu
pembenahan antara lain sarana dan prasarana, pengmbangan jenjang pendidikan dan jumlah
tenaga yang kurang, penurunan kunjungan pasien baru dan penurunan kunjungan jenis pasien
umum serta menurunkan hasil indeks kepuasan masyarakat (IKM)

1.2. VISI, MISI DAN MOTO

VISI
Rumah sakit pilihan masyarakat, prima dan islami dalam pelayanan, pendidikan dan
pelatihan.

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 4
 MISI
1. Menyediakan pelayanan kesehatan dan pendidikan yang berkualitas melalui
sumber daya manusia yang profesional, mukhlis dan komitmen tinggi sesuai
perkembangan iptekdok
2. Meningkatkan kualitas hidup sesuai harapan pelanggan
3. Mewujudkan sarana prasarana yang memadai
4. Mewujudkan wahana pembelajaran dan penelitian dalam upaya membentuk
profesional yang handal
5. Menanamkan budaya kerja sebagai bagian dari ibadah dan profesionalisme
6. Mengembangkan program unggulan
7. Mengembangkan Jejaring Dengan Institusi Kesehatan Lain

MOTTO
Menebar salam dan senyum dalam pelayanan.

TIGA KATA BIJAK RSU HAJI

Salam, Maaf dan Terima Kasih

1.3. TUJUAN KEPERAWATAN RUANGAN :

Tujuan Umum
Mampu mewujudkan pelayanan perawatan yang profesional dan berkualitas.
Tujuan khusus :
1. Memberikan pelayanan keperawatan yang profesional dan secara holistik pada
pasien.
2. Memberikan pelayanan keperawatan pada pasien secara aman dan nyaman
3. Meningkatkan jumlah kunjungan pasien
4. Meningkatkan hasil survey indeks kepuasan masyarakat
1.4. Nilai – nilai Dalam Memberkan Pelayanan Keperawatan
1. Tanamkan keramahan dan kesatuan dalam memberikan pelayanan.
2. Ciptakan saling menghormati antar Perawat / Bidan dan Tim Kesehatan lain
dalam memberikan Pelayanan Keperawatan / Kebidanan.
3. Budayakan bekerja sesuai prosedur dan prinsip keamanan

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 5
1.5. Empat nilai dan sepuluh perilaku dalam memberikan pelayanan keperawatan.
NILAI PERILAKU
- Berkata/berbuat benar dan bijaksana
Jujur/kepercayaan
- Salin g menghargai dan bekerjasama
a. Komunikatif dan santun
Ramah
b. Sabar dan kasih sayang
c. Kompeten dan bertanggung jawab
d. Memecahkan masalah pasien melalui proses
Profesionalisme
keperawatan
e. Bekerja sesuai standar praktek keperawatan
f. Kepedulian
Menghormati
g. Mengutamakan kepuasan pelanggan
orang lain
h. Cepat tanggap dan proaktif

BAB 2
GAMBARAN POLI RAWAT JALAN GRAHA NUUR AFIYAH

2.1 Gambaran Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiah

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017
Page 6
 Poli Graha Nuur Afiyah adalah ruang rawat jalan yang terletak di lantai 1 dari
Gedung Graha Nuur Afiyah yang terdiri dari 4 Lantai. Graha Nuur Afiyah 1 menghadap
ke barat berhadapan langsung dengan Masjid, sebelah Selatan adalah gedung Marwah,
sebelah Utara gedung Shofa dan sebelah Timur adalah Pintu Utama Poli.
Poli Graha Nuur Afiyah lantai 1 adalah suatu ruangan yang digunakan untuk
melayani pasien rawat jalan antara lain : Bedah Umum, Bedah Orthopedi, Urologi,
Bedah Syaraf, THT, Bedah Plastik, Pemeriksaan Mata, Anak / Bayi, Jantung, Syaraf,
Penyakit Dalam, Penyakit Kulit, Paru, Rehab Medik / Obesitas, Obgyn dan Konsultasi
Gizi.
Perbedaan Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah dengan Rawat Jalan Umum adalah
Poli Graha Nuur Afiyah bisa memilih dokter yang diinginkan / sesuai permintaan
pasien, tempat pemeriksaan 1 orang dan suami/istri/keluarga bisa masuk dan juga
privasi pasien terjaga.

2.2. LAMPIRAN DENAH RAWAT JALA LANTAI 1 GRAHA NUUR AFIYAH

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 7
Denah ruangan Graha Nuur Afiyah lantai 1

Gudang / Toilet R. Rapat Ka. Inst

Poli Sek Case mix
Spoel
Hock 10 9 Kasir Rs 7 6 Kasir

Fertility Interne Rehab On Cool GNA

Adm. GNA
ap
Medik
ar lif
Ruang Tunggu

Ns. Poli GNA

Ruang Tunggu
Pantry

3 2 1
4 Jantung Anak Mata Poli
Bedah Fertility
5
ap
Obsgyn ara
r

R.Dokter
Denah Ruangan Graha Nuur Afiyah Lantai 2

Dapur 209 207 Ruang 205 203 201

Karyawan Perawat s u

S E L A S A R
t

Lif

Tempat alkes

Dapur

Pasien 208 206 Nurse UDD 204 202

Station

Spull Hock

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 9
Denah Ruangan Graha Nuur Afiyah 3

ap ap
ar ar

Dapur 309 307 305 303 301

Karyawan S U

S E L A S A R
T
ap ap
ar Lif ar

Nurse Ruang

Station Perawat

Dapur
Tempat alkes
Pasien 308 306 304 302 Spull Hock
UDD

R. Neonatus

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 10
Denah Ruangan Graha Nuur Afiyah 4

Dapur

Karyawan 409 407 405 403 401

(VVIP) S U

T
S E L A S A R

ap ap
ar ar

Lif

Dapur Nurse
Ruang
pasien 408 406 Station 404 402 Spull Hock
Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017
UDD Page 11
perawat
Dapur 409 407 405 403 401 B
S E L A S A R
Lif
 Hoke
Non Station T

Infeksius

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 12
 2.3. Struktur Organisasi Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah
Penanggung Jawab Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah

Kepala Instalasi
Dr.Rita Vivera Pane , Sp.KFR

Kepala Ruangan
Rodiyah, Amd.Keb

PJ Sanitasi dan Lingkungan

PJ Kesehatan Kerja
PJ Kebersihan

Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana

Yuli siswanto, Rini Tri Siti Fatimah, Rima Kusuma
Amd.Kep Yuniarti, Amd.Kep W, Amd.Batra
Amd.Keb
PJ Obat PJ Inventaris PJ Inventarisir PJ Inventarisir
PJ Inventarisir
Emergency Alat Medis Linen
PJ Steril Alat PJ PPI ATK
PJ PKMRS
Medis

2.4. Ketenagaan
L Pelatihan STR SIK
No Nama Pendidikan Gol
/P Seminar/penyegaran/ workshop
1 RODIYAH D3 III c P  Contra Septive Technology 2020 2020
Kebidanan Update (2014)
 PPGD & GELS (2015)
 Inhouse Training PONEK
 L Pelatihan STR SIK
No Nama Pendidikan Gol
/P Seminar/penyegaran/ workshop
(2015)
 Clinical Education (2015)
2 Yuli S1 Keprwtn III/a L  Penangana Kegawat Dalam
Siswanto Daruratan Jantung (2016) Penguru
 TLC Breaktrough (2015) san
 Pelayanan Kesehatan
Tumbang Anak (2012)
 Diabetes Educator Basic
Course (2013)
 PPGD (2010)
3 Rini Tri D3 II/d P  Nutrisi dan Tumbuh Kembang 2020 2020
Yuniarti KebidananI sesuai untuk momen Wow si
kecil (2017)
 Penguatan peran Bidan dalam
Pemberdayaan Perempuan
dan Keluarga (2016)
 Bidan Kasih (2015)
 PPGD (2012)
4 Siti Fatimah D3 III/a P  PPGD (2017) 2018 2018
Keprawatan  Management Kolaborasi
Tatalaksana Perikardial Efusi
& Pleura Pada Keganasan
Paru (2016)
 Instrument & Teknik
Tindakan Pericardial &
Thorakomsintesis (2016)
 Peneganan Kegawat daruratan
Jantung sesuai Guideline
AHA 2015 (2016)
 Kongres Perawat Neurosains
Indonesia (2016)
 Peningkatan Kompetensi
Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017
Page 14
 L Pelatihan STR SIK
No Nama Pendidikan Gol
/P Seminar/penyegaran/ workshop
Dokmentasi Keperawtan
sesuai standart Akreditasi
Versi 2012 & Etika
Keperawtan (2016)
5 Rima D3 BLUD P  Pengawasan Obat Tradisional 2017 2017
Kusuma Pengobatan (2012)
Wardani Tradisional  Pengobatan Asthma (2008)
6 Herawati D3 Perekam II c P  Front liner service excellent 2021 2021
Nur Azizah medis

2.5. Uraian Tugas

Uraian tugas Kepala Ruangan
Nama jabatan Kepala Ruangan lt I Instalasi Paviliun .
Fungsi Membantu pelaksanaan kebijakan yang telah dibuat oleh Kepala
Instalasi.
Wewenang Bersama Ka Instalasi melakukan pembinaan perawat dan PRS dilantai
yang menjadi tanggung jawabnya .
Tugas pokok Mengatur dan mengendalikan kegiatan keperawatan dalam rangka
pelaksanaan asuhan keperawatan di wilayah tanggung jawabnya .
Uraian tugas  Melakukan pengecekan setiap pagi disetiap poli rawat jalan
paviliun meliputi:
i. Kebersihan ruangan mulai dari lantai,dinding dan kamar mandi
dalam;
 Kebersihan dan kerapian tempat tidur,sprei,selimut,tirai dan

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 15
 mengganti semuanya( kecuali tirai ) setiap minggu;
 Kondisi lampu dan AC dalam poli;
 Merapikan blanko dimeja ( resep, lab/Ro,surat MRS dll ) dan
segera melengkapi bila ada yang habis.
 Kondisi alat medis (stetoskop, tensimeter, thermometer, ECG)
serta membersihkan, merapikan dan menempatkan pada tempatnya;
 Melakukan pengecekan jumlah obat dan bahan habis pakai
setiap hari,mencatat pemakaian ,merekapitulasi dan mengusulkan
kebutuhan setiap bulan ke logistic farmasi;
 Mendampingi dokter,melakukan kegiatan keperawatan,
mengantar pasien yang MRS ke ruangan rawat inap paviliun atau
rawat inap lain apabila diperlukan;
 Melakukan pengawasan kegiatan asuhan keperawatan;
 Melakukan inventarisasi alat medis ,non medis dan linen;
 Monitoring dan evaluasi alat medis ,non medis dan linen ,
membuat laporan dan melaporkan setiap bulan ke Ka Instalasi;
 Monitoring dan evaluasi kegiatan patient safety dengan
mencatat KTD/KNC dan membuat laporan setiap bulan ke Ka
Instalasi;
 Monitoring dan evaluasi seluruh kegiatan rawat
jalan,kelancaran pasien mendapatkan pelayanan dan mencatat
semua masalah yang ada;
 Melaporkan hasil CR dokter sesuai perjanjian dan jumlah
pasien setiap bulan;
 Melakukan pengecekan ulang setiap siang (j.14.00 ) untuk
persiapan poli sore;
 Melakukan serah terima alat medik dan obat/BHP dengan
perawat masing-masing Poli sore .
Persyaratan D-3 / S-1 Keperawatan / Kebidanan
Jabatan

Uraian Tugas Perawat Graha Nuur Afiyah Lantai 1

Nama Jabatan Perawat Graha Nuur Afiyah Lantai 1
Fungsi Melaksanakan tugas limpah dari dokter .

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 16
 Wewenang -
Tugas pokok Merencanakan dan melaksanakan kegiatan asuhan keperawatan
Uraian tugas  Menyiapkan ruangan,blangko dan membersihkan alat kese-
hatan.
Menyiapkan alat medis ,non medis dan linen
 Melakukan observasi keadaan umum , vital sign dan dicatat
dalam status rekam medik pasien.
 Menyiapkan pasien untuk pemeriksaan dokter
 Melakukan tugas limpah dari dokter
 Mendampingi dokter,melakukan kegiatan keperawatan,
mengantar pasien yang MRS ke ruangan rawat inap Graha Nuur
Afiyah atau rawat inap lain apabila diperlukan
 Merencanakan , melakukan dan melaporkan kegiatan asuhan
keperawatan
 Membersihkan alat kesehatan, merapikan bahan habis
pakai, blangk, ruang periksa dan mematikan ac.
 Mengganti linen setiap minggu
 Mencatat pemakaian bahan habis paka, inventaris alat
kesehatan dan obat emergency.
Persyaratan D-3 Keperawatan
Jabatan

Uraian Tugas Pembantu Perawat / Batra Graha Nuur Afiyah Lantai 1

Nama Jabatan Pembantu Perawat / Batra Graha Nuur Afiyah Lantai 1
Fungsi Melaksanakan tugas limpah dari Perawat .
Wewenang -
Tugas pokok Membantu Perawat melaksanakan kegiatan asuhan keperawatan
Uraian tugas  Menyiapkan dan merapikan ruang Poliklinik
 Menyiapkan peralatan Medis yang akan digunakan serta bahan
pakai habis yang diperlukan
 Menyiapkan alat medis yang akan digunakan berfungsi dengan
baik atau tidak
 Membantu asesment terhadap pasien
 Membantu Perawat melakukan pemeriksaan TTV dan
mencatat di status pasien

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 17
  Membantu perawat mendampingi dokter spesialis untuk
melakkan pemeriksaan dan tindakan medis
 Membantu perawat ,engantar pasien keruangan apabilaada
pasien MRS
 Membantu perawat melaksanakan tugas sebagai tim logistik
dan inventaris alat – alat linen dan alat amedis
Persyaratan D-3 Keperawatan / batra
Jabatan

2.6. KETENAGAAN
Kebutuhan Tenaga Perawat / Bidan
Standar tenaga keperawatan di Rumah Sakit depkes tahun 2002
Jumlah kunjunganh X 0,25 =..........................?
Hari kerja efektif
70 X 0,25 = 3.5
5
Jadi kebutuhan tenaga Poli Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah lantai 1 ada 2 orang
Perawat / Bidan dan dapat tambahan tenaga Perawat bulan Oktober 2017 = 1 Perawat
Kepala Ruangan = 1 orang
Pelaksana = 4 orang (Poli Kosmetik 1)
Pembantu Perawat = 1 orang
Total = 6 orang
Jadi kebutuhan tenaga bidan pelaksana kurang 1 orang

2.7. Gambaran Sarana dan Prasarana

Ruangan Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah lantai 1 terdiri dari 9 kamar pemeriksaan :
1. Kamar 101 : Poli Neurologi / Poli Mata
2. Kamar 102 : Poli Anak
3. Kamar 103 : Poli Jantung / Cardio

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 18
 4. Kamar 104 : Poli Bedah Umum, Bedah Urologi,
Bedah Ortho, Bedah Syaraf dan Bedah Plastik
5. Kamar 105 : Poli Obgyn
6. Kamar 106 : Poli Paru / Poli Kulit
7. Kamar 107 : Poli Rehab Medik / Poli Obesitas
8. Kamar 108 : Kasir Rawat Inap
9. Kamar 109 : Poli infertilitas

Gambaran Sarana dan Prasarana

Ruang Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah lantai 1 terdiri dari 10 kamar pasien dengan
fasilitas sebagai berikut :
a. Alat Rumah Tangga

No Nama alat / barang Jumlah Kondisi

1 Tempat tidur 9 Baik
2 AC 15 Baik
3. TV 15 Baik
3. kamar Mandi 2 Baik
4. Meja Periksa 10 Baik
5. Kursi Pasien 17 Baik
6. Kursi tunggu pasien 5/26 Baik
7 Wastafel 11 Baik
8. Pengering tangan 10 Baik
9. Cermin 1 Baik
10. Meja kecil 7 Baik
11 Lemari kaca 1 Baik
12. Tempat injak kaki 10 Baik
13. Alat pemadam kebakaran 2 Baik
14. Kulkas 2 Baik

b. Berbagai macam instrumen medis di Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah

Kondisi Kondisi
No Nama Alat Jumlah Baik Rusak
1.
Timbangan badan dewasa 2 2
2.
Timbangan badan bayi 1 1
3.
Minidopler 1 1
4.
Tht set 2 2

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 19
 5.
Hecting set 3 3
6.
ECG 1 1
7.
Tensimeter 8 8
8.
Nasofaring (mayo) 1 1
9.
Ambubag dewasa 1 1
10.
Ambubag anak-anak 1 1
11.
Senter 2 2
12.
Penlight 1 2
13.
Lampu kepala 2 2
14.
Stetoscope dewasa 8 8
15.
Stetoscope anak-anak 1 1
16.
X-ray viewyer 2 2
17.
Tromol Besar 1 1
18.
Torniquet 1 1
19.
Tromol sedang 1 1
20.
Tromol kecil 1 1
21.
Bak instrumen 1 1
22.
Bak injeksi 2 2
23.
Kom injeksi 2 2
24.
Korentang 2 2
25.
Gunting kasa 2 2
26.
Temperatur axila 2 2
27.
Temperatur rectal 3 3
28.
Tensi elektrik 1 1

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 20
 29.
Standart infus 2 2
30.
Dresing Cart 3 3
31.
Lampu tindakan THT 2 2
32.
Oksigen kecil 1 1
33.
Bengkok 3 3
34.
Needle hecting 3 3
35.
Pincet cirrurgie 6 6
36.
Pincet anatomis 6 6
37.
Klemp 4 4
38.
Nald fooder 2 2
39.
Coker 2 2
40.
Duk klemp 4 4
41.
Gunting AJ 1 1
42.
Gunting lurus 5 5
43.
Gunting bengkok lancip 1 1
44.
Gunting bengkok tumpul 1 1
45.
Cucing besar 1 1
46.
Cucing kecil 2 2
47.
Kursi roda 4 4
48.
Lampu tindakan 2 2
49.
Manometer 1 1

c. Obat-obatan emergency
No. Obat Stock Pemakaian Penambahan Sisa
1. Adrenalin/epineprin amp 5 - - 5
2. RL Infussion 5 - - 5

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 21
 3. Aminophilin amp 5 - - 5
4. Ketoprofen supp 5 - - 5
5. Dextrose 40% 25 cc 5 - - 5
6. Isorbid Sublingual 5 mg 5 - - 5
7. Furosemid amp 5 - - 5
8. Diphenhidramin amp 5 - - 5

d. Penyediaan Linen sebagai sarana kebutuhanyang ada di ruanan Rawat Jalan Graha Nuur
Afiyah
No Nama Brg Awal Rsk Total Keterangan

1. Sprei rumbai Hijau set 10 10

2. Sprei rumbai orange set 10 1 9 Sprei sobek

3. Sprei rumbai Biru set 10 5 5 Sprei sobek

4. Selimut Cokelat 6 6
5. Selimut Lorek 2 2
6. Perlak 7 7
7. Gordyn kmar px 9 9
8. Bantal pasien 9 9

BAB 3
PROGRAM PELAYANAN POLI GRAHA NUUR AFIYAH

3.1. Pelayanan rawat jalan

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 22
 Alur Pelayanan Rawat Jalan Graha Nuur Afiah

Pasien Datang Pasien per telepon

Rek Med membuat

janji dg Dokter.
Loket Pendaftaran

Pasien Datang

Rek Med telp

Dokter

R. Periksa

IBS (ODS) Dikonsul ke

Dokter lain

Kasir

Pulang

3.2. Penyakit Terbanyak

Berbagai pasien dengan 10 penyakit terbanyak yang dirawat di ruang Graha
Nuurafiah Lantai 1 diantaranya adalah

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 23
 No Diagnosa Medis SMF

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 24
 1 Gravida Obgyn
2 Diabetes Penyakit Dalam
3 Post Operasi / Rawat Luka Bedah Umum
4 OA Orthopedi
5 CKD Penyakit Dalam
6 Commond Cold Anak
7 PJK Jantung
8 Obesitas Rehab Medik
9 Imunisasi Anak
10 BPH Urologi

Diagram batang 10 Penyakit Terbanyak di Poli Graha Nuur Afiyah 1 Tahun 2017

3.3. LAPORAN KUNJUNGAN POLI RAWAT JALAN PAGI DAN SORE

3.4 BOR POLI PAGI GRAHA NUUR AFIYAH

BULAN Jumlah Pasien Tingkat pelayanan Ketepatan wkt

Tindakan dokter sesuai
(5-40mnt) perjanjian

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 25
 Januari 631 100 % 51%

Pebruari 518 100% 49%

Maret 639 100% 54%

April 514 100% 44%

Mei 547 100% 56%

Juni 349 100% 33%

Juli 612 100% 55%

Agustus 561 100% 38%

September 510 100% 40%

Oktober 595 100% 61%

November 606 100% 63%

Desember 588 100% 65%

3.5. PELAYANAN DI POLI GRAHA NUUR AFIYAH

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 26
NO NAMA POLIKLINIK JENIS KEGIATAN FUNGSI
PELAYANAN
1 SYARAF EEG a. Untuk mendeteksi
kelainanotak (epilepsi) dan
penyakit yang lain
b. Untuk membantu
TMS memaksimalkan hasil terapi
beberapa kasus syaraf
(stroke, vertigo, nyeri
pinggang)
2 ANAK Pelayanan Kesehatan Untuk mencegah berbagai
anak dan pemberian penyakit seperti TBC, Polio,
imunisasi Difteri, Pertusis, Tetanus,
Hepatitis, cacar
3 JANTUNG ECG a. Deteksi kelainan jantung
Echo Cardio Grafi b. Mengukur kekuatan jantung
4 POLI BEDAH Pelayanan pasien c.
BEDAH UMUM sesuai dengan kasus
BEDAH UROLOGI bedah masing masing
BEDAH SYARAF seperti rawat luka post
BEDAH ORTHOPEDI operasi dll
BEDAH PLASTIK
Macam – macam kemampuan pelayanan yang dapat dilakukan di poliklinik

NO NAMA POLIKLINIK JENIS KEGIATAN FUNGSI

PELAYANAN
5 POLI HAMIL DAN POLI Poli hamil :
KANDUNGAN USG Untuk mendeteksi janin dan kelainan
secara dini dalam kehamilan

Poli Kandungan: Untuk mendeteksi kanker servik sejak

Pap smer dini dan mengatur jarak kehamilan
Pelayanan KB dan
Kelaianan
6 PARU Screening dan
konseling pasien paru
7 THT Audiografi Untuk mendeteksi kelainan
pendengaran
Endoskopi THT Menegakkkan diagnose pada pasien
dengan kelainan pada kasus THT
8 KULIT DAN KELAMIN Alat UVB Narraw Band Mencegah penyebarluasan dan
311nm mengobati vitiligo dan psoriasis
9 MATA Refraksi Autorefraksi Untuk pemeriksaan ukuran kacamata
Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017
Page 27
NO NAMA POLIKLINIK JENIS KEGIATAN FUNGSI
PELAYANAN
Keratometri dan kelaianan mata
Biometri Secara obyektif
Anal Test Mengukur lapang pandang mata
Tensi Okuli Mengukur lengkung kornea dan intra
okuler lance serta tensi mata
10 Poli Jiwa dan Psikologi Konsultasi dan
konseling

11 Poli Rehab Medik dan Konsultasi dan Untuk mengurangi rasa nyeri pada
Obesitas Konseling laser pinggang, lutut, kaki tangan serta
menurunkan berat badan
12 Poli Gizi Konsultasi dan
Konseling

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 28
 11 Poli Rehab Medik dan Konsultasi dan Untuk mengurangi rasa nyeri pada
Obesitas Konseling laser pinggang, lutut, kaki tangan serta
menurunkan berat badan
13 Penyakit Dalam PKMRS Untuk pengetahuan dan pendidikan
pada pasien Diabet : Cara penyutikan
Edukasi pasien DM obat insulin secara mandiri, olah
raga / senam kaki, diet untuk penyakit
DM
14 Poli Fertilitas Konsultasi dan Membantu pasangan suami istri yang
Konseling menginginkan keturunan
Membantu melakukan pemeriksaan
slauran telur dengan USG

BAB 4
PENGEMBANGAN PROGRAM PELAYANAN POLI RAWAT JALAN GRAHA
NUUR AFIYAH

NO PERSPEKTIF TERCAPAI BELUM TECAPAI HAMBATAN

1 Pembelajaran dan 1. Supervisi 1. Mengikuti Tunggu adanya
pertumbuhan SDM, tindakan seminar ilmiah penambahan
sarana penunjang keperawatan min 4X / tahun tenaga baru
2. Pendidikan ke 2. Penambahan
jenjang S1 tenaga
3. Penambahan paramedis /
sarana bidan Tunggu
Prasarana 3. Permintaan alat anggaran turun
4. PKMRS USG dan meja
Gynekolog Tunggu
4. Penambahan realisasi dari
Poli Laktasi billing
2 Proses bisnis internal Pelatihan / Supervisi SAK masih ada
penyegaran/ berjenjang yang yang revisi
seminar tentang terencana
PPGD dan PPGDon
pelayanan
excellent,
pembacaan
ECG,Sosialisasi
SPO, SAK
3 Customer / Membuat kuisioner Membuat kuisioner
pelanggan sesuai visi, misi sesuai visi, misi
Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017
Page 29
 RSU haji Suarabaya RSU Haji Surabaya
4 Keuangan Pelaksanaan check Pelaksanaan check
up untuk pegawai rurin untuk
resiko secara pegawai resiko
bertahap. secara bertahap
Pendapatan sesuai Pendapatan sesuai
remunerasi remunerasi

BAB 5
RENCANA PROGRAM KERJA 2017

RENCANA TUJUAN SASARAN INDIKATOR

KEGIATAN
Pengecatan gedung Kebutuhan Customer internal Kenyamana pasien
(rawat jalan GNA) pelanggan dan eksternal
Pengadaan Wi-fi Kebutuhan Customer internal Kepuasan pelanggan
pelanggan dan eksternal
Perubahan Nuirses Kebutuhan Customer internal Kepuasan pelanggan
Station Poli Rawat pelanggan dan eksternal
jalan GNA
Pendirian poli laktasi Optimalisasi Customer eksternal Peningkatan
pelayanan pelayanan RS
Pendirian klinik Optimalisasi Customer eksternal Peningkatan
obesitas terpadu pelayanan pelayanan RS
Pendirian poli Optimalisasi Customer eksternal Peningkatan
fertility pelayanan pelayanan RS
Tenaga Poli Kelengkapan Pasien dan dokter Pelayanan
Rawat Jalan Sore pelayanan spesialis keperawatam
meningkat

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 30
 KESIMPULAN DAN SARAN

Laporan kegiatan tahun 2017 Poli Rawat jalan Graha Nuur Afiyah lantai 1 ini dibuat
berdasarkan data dari regristrasi, daftar kunjungan laporan harian dari rekapan ini, maka dari
itu kepala InstalaSI Graha Nuur Afiyah adalah merupakan salah satu jembatan masukan
untuk di sampaikan ke Kepala bidang Keperawatan
Kami menyadari apabila didalam membuat laporan masih banyak kekurangan
sempurnanya, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya semoga laporan akuntanbilitas tahun
2017 ini menjadi langkah perbaikan demi kesempurnaan laporan berikutnya. Untuk itu kami
mohon kritik dan saran guna kesempurnaan.

PENYUSUN

RODIYAH, Amd.Keb

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 31
 DAFTAR PUSTAKA

Nursalam, 2002. Manajemen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan

Profesional. Jakarta : Salemba Medika.

Nursalam, 2007. Manajemen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan

Profesional. Edisi 2. Jakarta : Salemba Medika.

Nursalam, 2011. Manajemen Keperawatan : Aplikasi Dalam Praktik Keperawatan

Profesional. Edisi 3. Jakarta : Salemba Medika.

Gillies, 19VIII9. Managemen Keperawatan Suatu pendekatan Sistem, Edisi Terjemahan. Alih
Bahasa Dika Sukmana dkk. Jakarta.
PPKC.2010. Managemen bangsal Keperawatan. Salemba Raya: Jakarta
http://www.suarakarya-online.com/news.html?id=189098

Akuntabilitas Rawat Jalan Graha Nuur Afiyah 2017

Page 32