TINJAUAN PUSTAKA
2.7. Pemasaran
Pemasaran merupakan proses sosial manajerial yang dilakukan seseorang
atzu kelompok untuk memperoleh apa yang mereka b u r n a n dar. hgL-im
melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk - produk yang bernilai
dengan yang lainnya. Pengembangan usaha memerlukan strategi pemasaran yang
mempakan wujud rencana yang terarah di bidang pemasaran untuk memperoleh
hasil yang optimal. Strategi pemasaran terdiri atas dua faktor penting yaitu :
pasar target 1 sasaran dan bauran pemasaran yaitu varibel pemasaran yang dapat
dikontrol, yang dapat dikombinasikan untuk memperoleh hasil maksimal.
Variabel pemasaran yang dapat dikontrol antara lain adalah produk dan distribusi
yang juga dipengaruhi oleh promosi.
Kotler (1997) menjelaskan bahwa promosi mempakan usaha
pengkomunikasian informasi dari produsen kepada konsumen sedemikian mpa
agar menarik minat kons~unenuntuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan
produsen atau penjual.
Cooper et a1 (1999) menyatakan bahwa kelompok yang perlu dipengaruhi
dalarn promosi tidak hanya kelompok yang menjadi sasaran pemasaran dan orang-
orang yang potensial saja, tapi juga kelompok yang berkaitan dengan kegiatan
pemasaran wisata seperti agen-agen pejalanan juga kelompok pembentuk opini
seperti wartawan dan penulis masalah pariwisata juga para politisi.
Promosi dapat mengembangkan nilai positif dari suatu produk wisata
sehingga menjadi inelastis yang berarti produk lebih dapat bertahan terhadap
kenaikan harga .
Heath and Wall (1992) menyebutkan bahwa tujuan dari promosi wisata adalah :
1. Menarik turis ke kawasan wisata
2. Menjaga nilai kawasan sebagai daerah tujuan wisata
3. Menyampaikan infonnasi tentang kegiatan wisata yang ditawarkan
4. Membangun unit bisnis wisata yang saling mendukung
5. Memperbaiki informasi yang tidak tepat / tidak lengkap tentang kegiatan
wisata yang ditawarkan.
Heath and Wall (1992) mengemukakan bahwa dalam mengembangkan
strategi promosi wisata memerlukan langkah-langkah :
1. Mengenali sasaran yang menjadi target
2. Mengenali tujuan promosi
3. Memperkirakan dana yang diperlukan untuk promosi
4. Memperkirakan bauran promosi dengan mempertimbangkan beberapa faktor
yaitu faktor produk, faktor pasar, faktor wisatawan, faktor biaya dan faktor
bauran pemasaran.
o/-
1991 1992 1993 1994 1995 19%
Tahun
Tahun