Konsep Build to Order atau BTO sangat berkaitan dengan Mass customization. Build
to Order adalah solusi efektif dalam menerapkan strategi mass costumization. Dulu produksi
menggunakan konsep build to forecast atau build to stock, produksi dilakukan berdasarkan
peramalan permintaan.tapi dengan semakin maju nya teknologi dan untuk mengurangi dan
mengangkat produktifitas pemborosan maka konsep build to forecast atau build to stock kurang
relevan lagi untuk digunakan dizaman sekarang karena terlalu tergantungnya dengan masa lalu
dan terlalu banyak asumsi yang digunakan sehingga output dari produksi tidak sesuai dengan
variasi demand. Dalam pendekatan mass customization, produk baru akan dibuat setelah
perusahaan mendapatkan order dengan kuantitas dan kualitas tertentu seperti prinsip dari BTO.
Build to Order atau BTO adalah pendekatan produksi di mana produk tidak diproduksi hingga
pesanan dikonfirmasi atau memproduksi sesuai pesanan bukan berdasarkan peramalan
pasar. Dengan demikian, konsumen akhir menentukan waktu dan jumlah produk yang
dihasilkan. BTO dapat dianggap sebagai sistem produksi Just in Time (JIT) karena komponen
atau produk hanya dikirimkan tepat waktu ketika diminta, untuk mengurangi waktu yang
terbuang dan meningkatkan efisiensi.