8.

Permasalahan pengukuran apa yang dilakukan ketika seseorang / sebuah organisasi/ sebuah
perusahaan berusaha untuk mengukur produktivitas
9. Kustomisasi massal dengan pengembangan proses yang cepat diidentifikasi sebagai tantangan
terhadap operasi manufaktur modern. Apa hubungan jika ada, tantangan-tantangan ini?
Sebutkan contohnya
10. Sebutkan 5 alasan mengapa produktivitas sulit untuk ditingkatkan dalam sektor jasa

Jawaban

8. Untuk meningkatkan efisiensi perusahaan sehingga ditingkatkan dengan cara pengukuran

produktivitas kerja, mengevaluasi kemampuan sebuah negara untuk dapat memperbaiki standar
hidup rakyatnya. Hanya dengan peningkatan produktivitas, standar hidup dapat diperbaik.
Pengukuran modal, inflasi dan pajak dapat meningkatkan modal membuat investasi menjadi
mahal.
9. Jika terdapatnya tantangan-tantangan tersebut seperti produk yang sanagat terbatas, harga
tinggi, produk hanya memiliki sedikit varian, dan waktu produksi yang lama dengan adanya
kustomisasi massal masalah yang terjadi tersebut dapat diatasi dengan mesin-mesin produksi
memberikan pelayanan yang lebih relevan terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen dalam
membedakan penawaran dan pesaing sehingga akan meningkatkan nilai penawaran.
Terpenuhinya semua kebutuhan dan keinginan konsumen akan membuat konsumen puas dan
akan kembali melakukan transaksi dengan perusahaan tersebut. Hal ini berarti dengan strategi
mass customization maka akan meningkatkan loyalitas dari pelanggan dan ini berarti demand
konsumen ke perusahaan akan terus naik. Contohnya Salon Rambut, pelanggan dapat konsultasi
atau berdialog mengenai jenis/type potongan rambut yang diinginkan, Handphone, dengan
membenamkan teknologi didalamnya setiap customer dapat menambahkan fungsi dalam
produk tersebut, ula yang dikemas dalam packing ½ kg, 1 kg, 2 kg, sehingga pelanggan
mempunyai pilihan, Mobil dibuat dengan warna yang berbeda yang didasarkan pada keinginan
banyak individu yang diikuti oleh banyak manufaktur.
10. produktivitas dari sektor jasa telah terbukti sulit berkembang karena pekerjaan dari sektor jasa
adalah :
a. Biasanya membutuhkan tenaga kerja secara banyak (contoh: konseling, mengajar).
b. Biasanya diproses secara individu (contoh: konseling investasi).
c. Sering merupakan tugas intelektual yang dilakukan oleh seorang profesional (contoh :
diagnosa kesehatan).
d. Sering sulit untuk dimekanisasi dan diotomatisasi (contoh: potong rambut).
e. Kualitasnya sulit untuk dievaluasi (contoh : kinerja perusahaan konsultan hukum).