Berbasis Pelayanan
Berikut ini contoh format SOP Securtiy tentang penerimaan tamu perusahaan:
1. Buku Tamu
06: Alat dan Perlengkapan:
1. Alat tulis
2. Telpon/Alat komunikasi
3. Kartu identitas
07: Prosedur Pelaksanaan:
1. Kadiv GA
2. Chief Security
3. Petugas jaga
04: Definisi:
1. Buku Telpon
06: Alat dan Perlengkapan:
1. Telpon
2. Ball point
07: Prosedur Pelaksanaan:
4. Segera hubungi orang yang dimaksud (tekan tombol “hold”) dan tekan
nomor extention yang dituju dengan mengucapkan:
“selamat pagi/ siang/ sore…..pak/ibu satpam jaga disini ada telepon
dari……(sebutkan identitas penelepon) bisa diterima Pak/ Bu.
Prosedur standar ini dibuat sebagai pedoman dan panduan operasi kerja
petugas security/satpam dalam mengisi buku tamu, buku telpon, buku patroli,
dan buku mutasi.
02: Tujuan:
Tujuan standar operasional prosedur ini adalah agar petugas security dapat
melakukan pengisian buku tamu, telpon, mutasi, dan petroli secara baik dan
benar.
1. Kadiv GA
2. Chief Satpam
3. Pelaksana tugas
05: Definisi:
1. Buku tamu
2. Buku telepon
3. Buku Patroli
4. Buku Mutasi
07: Alat dan Perlengkapan:
1. Tanggal
2. Nama tam
3. Alamat tamu
4. Nama orang yang akan ditemui
5. Alamat orang yang akan ditemui
6. Keperluan
7. Jam masuk
8. Jam keluar
9. Tanda tangan
10. Nomor kendaraan tamu
11. Nomor kartu i.d card yang digunakan tamu
2: Buku telepon
1. Hari tanggal
2. Jam
3. Nama penelepon
4. Untuk siapa
5. Isi berita
6. Nama Penerima telepon
3: Buku Patroli
Untuk mencatat setiap kondisi atau situasi ketika mengadakan patroli pada
areal perumahan maupun gedung perusahaan, yang berisi catatan–catatan:
1. Hari tanggal
2. Jam patroli
3. Keterangan
4. Bukti amino
5. Tanda tangan petugas
4: Buku Mutasi
1. Kolom I:
1. nama petugas
2. tanggal jaga
3. waktu jaga
2. Kolom II:
1. Jam
2. keterangan yang berisi kejadian–kejadian Kendaraan/ orang/ tamu
keluar masuk wilayah/ area perumahan/ gedung
3. Kolom III:
1. Acara serah terima satpam
Berikut ini contoh SOP Security untuk pengisian buku tamu, buku telpon, buku
patroli dan buku mutasi:
contoh SOP Security untuk pengisian buku
1. Kadiv GA
2. Chief Security
3. Petugas pelaksana
04: Definisi
Dan berikut ini saya sajikan contoh lengkap SOP Security perusahaan tentang
patroli:
Contoh SOP Security /Satpam – patroli
05: SOP Security – Penanganan Bencana Alam
1. Kadiv GA
2. Chief Security
3. Petugas Pelaksana
04: Definisi:
Keadaan darurat gempa bumi adalah situasi yang terjadi mendadak dan tidak
dikehendaki yang mengandung ancaman dan gangguan terhadap kehidupan,
aset perusahaan dan kegiatan operasional lingkungan
08: Kesimpulan
Demikian yang dapat saya sampaikan tentang 7 contoh SOP Security/Satpam
perusahaan, yaitu: