Oleh:
Muhamad Ainul Yaqin
Abstrak
A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
1
semakin hari warga masyarakat semakin cerdas dan semakin memahami hak dan
kewajibannya sebagai warga. Kondisi masyarakat yang demikian menuntut
hadirnya pemerintah yang mampu memenuhi berbagai tuntutan kebutuhan dalam
segala aspek kehidupan mereka, terutama dalam mendapatkan pelayanan yang
sebaik-baiknya dari pemerintah.
B. PEMBAHASAN
1. Definisi administrasi
Administrasi merupakan adalah sebuah bentuk usaha dan aktivitas yang
berhubungan dengan pengaturan kebijakan agar dapat mencapai target/ tujuan
organisasi. Adapun fungsi administrasi adalah sebagai berikut:1
a. Planning (Perencanaan) adalah penyusun perencanaan memerlukan kegiatan
adminitrasi, seperti pengumpulandata, pengolahan data, penyusunan
perencanaan.
b. Organizing (pengorganisasian) adalah aktivitas menyusun dan membentuk
hubungan-hubungan kerja anatara orang-orang sehingga terwujud suatu
kesatuan usaha dalam mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan.
c. Staffing adalah salah satu fungsi dari manajemen yang menyusun personalia
pada suatu organiasik mulai dari merekrut tenaga kerja, pengembangannya
sampai dengan usaha untuk setiap tenaga petugas memberi daya guna yang
maksimal kepada organisasi.
d. Directing (pengarahan atau bimbingan) adalah fungsi manajemen yang
berhubungan usaha memberi bimbingan, saran, perintah-perintah, untuk
tugas yang dilaksanakan dengan baik dan benar-benar tertuju dari yang telah
ditetapkan semula.
1
Dwight waldo. Pengantar Study Public Administration. (Jakarta: Bumi aksara.1996).hal 67
2
e. Coordinating adalah sebagian daru fungsi manajemen untuk melakukan
sejumlah kegiatan agar berjalan baik dengan menghindari terjadinya
kekacauan, percekcoka, kekosongan kegiatan yang dilakukan dengan
menghubungkan, menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan bawahan
sehingga terdapat kerja sama yang terarah dalam usaha untuk mencapai
tujuan organisasi.
f. Reporting adalah manajemen yang berada pada penyampaian perkembangan
atau hasil dari kegaitan dengan pemberian keterangaan dari tugas dan fungsi
para pejabat yang lebih tinggi baik lisan maupun tulisan sehingga dalam
menerima laporan dapat memperoleh gambaran tentang pelakasanaan tugas
orang yang memberi laporan.
g. Budgeting adalah suatu kegaitan yang mengelola dan perencanaan yang
berkelanjutan mengenai keuangan atau anggaran.
a. Terdapat kelompok manusia yang terdiri dari 2 orang atau dengan lebih
b. Terdapat kerja sama
c. Terdapat proses atau usaha
d. Terdapat bimbingan, kepemimpinan dan pengawasan
e. Terdapat tujuan.
Administrasi Publik Yaitu suatu ilmu sosial yang mempelajari tentang cara
pengelolaan suatu organisasi publik/ umum dalam konteks kehidupan bernegara,atau
organisasi dan manajemen dari manusia guna mencapai tujuan – tujuan Suatu
Pemerintahan. Dalam kajian administrasi publik, ilmu sosial ini menghubungkan tiga
elemen utama negara (Lembaga Legislatif, Yudikatif, dan Eksekutif) dengan berbagai
peraturan dan kebijakan yang berkaitan dengan publik, tujuan negara, administrasi
pembangunan, dan etika yang mengatur penyelenggaraan Negara.2Atau juga bisa proses
2
Diakses pada 21 oktober 2018 di https://www.maxmanroe.com/vid/manajemen/pengertian-administrasi-
publik.html
3
kerjasama yang berlaku dalam organisasi publik dalam rangka memberikan pelayanan
public,Administrasi Publik Meliputi:3
3
Miftah Thoha. Ilmu Administrasi Public Kontemporer. (Jakarta: kencana prenada media group, 2008).hal
32
4
Richard M. Steers, Efektivitas Organisasi, (Jakarta: Erlangga, 1985), hlm. 8
4
ekonomi nasional untuk menghadapi dan mengatasi persaingan global.Adapun fungsi dari
Administrasi public yaitu:
1. Fungsi Tradisional
Ini adalah fungsi utama dari administrasi publik, yang meliputi; hubungan
luar negeri, ketertiban dalam negeri, pertahanan dan keamanan, pekerjaan umum,
perpajakan, dan kesejahteraan umum.
2. Fungsi Pembangunan Bangsa
Fungsi administrasi publik yang bertujuan untuk menumbuhkan rasa cinta
tanah air dan bangsa di tengah masyarakat Indonesia yang sangat heterogen.
3. Fungsi Manajemen Ekonomi
Masalah ekonomi juga merupakan tanggungjawab dari administrasi publik
dan tidak bisa diserahkan sepenuhnya pada pihak swasta. Dalam hal ini
administrasi publik dapat berperan langsung maupun dalam pembuatan regulasi.
4. Fungsi Kesejahteraan Sosial
Pemerintah harus campur tangan dalam meningkatkan kesejahteraan sosial.
Hal ini bisa dilakukan dengan memberikan pelayanan masyarakat seperti;
pelayanan kesehatan, kesejahteraan sosial, jaminan sosial, dan perumahan umum.
5. Fungsi Kontrol Lingkungan
Menjaga kelestarian alam merupakan salah satu bentuk kontrol lingkungan.
Untuk mencegah terjadinya kerusakan lingkungan akibat eksploitasi alam, maka
perlu dilakukan fungsi kontrol lingkungan seperti, riset dan pengembangan,
konservasi, tata kota, dan kontrol lingkungan.
6. Fungsi Hak Asasi Manusia
Negara yang berlandaskan tatanan demokrasi harus melayani dan melindungi
publik secara adil. Beberapa fungsi hak asasi manusia tersebut meliputi,
perlindungan HAM, privasi, dan pengendalian penduduk.
5
4. Tujuan Administrasi Publik
Tujuan utama dari administrasi publik adalah agar dapat mencapai tujuan negara
sesuai keinginan publik. Adapun beberapa keingin publik tersebut adalah:5
a. Keamanan
b. Kesejahteraan
c. Keadilan
Untuk dapat mencapai tujuan administrasi publik tersebut, maka diperlukan beberapa
hal berikut ini:pertama Partisipasi Sosial, yaitu keikutsertaan masyarakat dalam
pelaksanaan administrasi public,Kedua Tanggungjawab Sosial, yaitu pertanggungjawaban
yang dilakukan oleh pelaksana administrasi publik kepada masyarakat.Ketiga Dukungan
Sosial, yaitu dukungan yang diberikan oleh publik terhadap pelaksanaan administrasi
publik.Keempat Kontrol Sosial, yaitu kontrol atau pengawasan yang dilakukan oleh publik
terhadap kegiatan administrasi public.
5. Ciri Ciri Administrasi Publik
Ciri – ciri administrasi publik bukan semerta – merta adalah untuk membatasi dari ruang
lingkup administrasi public itu sendiri namun bertujuan untuk dapat membedakan antara
administrasi – administrasi lainnya.
5
Juniarso Ridwan dan Achmad Sodik Sudrajat, Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan pelayanan
Publik, (Bandung: NUANSA, 2009), hlm. 83.
6
bias di bagi kepada organisasi – organisasi lainya. Contoh pelayanan yang bersifat
monopoli pos dan telegram, kesehatan, pertahanan, dan kehakiman. Adapun yang
bersifat semi monopoli di antarnya adalah pendidikan, kesehatan, perhubungan, dan
lain sebagainya.
c. Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat umum administtrasi Negara dan
administratornya relative berdasarkan undang – undang dan peraturan. Cirri ini
memberikan warna legalities dari administrasi Negara tersebut. Sehingga dengan
demikian perubahan atau perluasan pelayanan kepada masyarakat, pada umumnya
sulit atau lambat menyesuaikan dari pada tuntutan – tuntutan masyarakat. Lain halnya
dengan organisasi swasta yang dengan mudah dan cepat dapat menyesuaikan apabila
di dapatkan kritik atau saran dari langganan
d. Administrasi Negara dalam memberikan pelayanan tidak di kendalikan oleh harga
pasar , tidak seperti yang terjadi dalam organisasi perusahaan yang terikat oleh harga
pasar, tidak seperti yang terjadi dalam organisasi perusahaan yang terikat oleh harga
pasar dan untung rugi. Oleh karena itu, pemerintah pelayanan oleh masyarakat
kepada administrasi Negara tidak di didasarkan akan perhitungan laba rugi,
melainkan di tentukan oleh rasa pengabdian kepada masyarakat umum.
e. Usaha – usaha di lakukan oleh administrasi Negara terutama dalam Negara
demokrasi ialah di lakukan sangat tergantung pada penilaian rakyat banyak. Itulah
sebabnya pelayanan yang di berikan oleh admiistrasi public hendaknya adil dan tidak
memihak antar personal, bersih dan mementingkan kepentingan orang banyak di
bandingkan kepentingan pribadinya. Pelayanan tersebut tidak bisa melepaskan dari
penilaian rakyat yang di layani.
6
Endi Rukmo, M.A. Administrasi Negara. Penerbit Erlangga.. Jakarta 2005. 1986.
7
1. Manajemen Publik
Manajemen publik sebagai suatu proses yang menggerakkan kegiatan dalam
administrasi itu sehingga tujuan yang telah ditentukan benar-benar tercapai. Sarjana
Oliver Sheldon (1957) mengatakannya sebagai “the process by which the execution of a
given purposes is put into operation and supervised” (proses dengan mana pelaksanaan
dari suatu tujuan tertentu dijalankan dan diawasi). Manajemen mempunyai fungsi-fungsi
yang sebagian sarjana berbeda klasifikasi. Menurut Henry Fayol, yaitu: Perencanaan
(planning), pengorganisasian (organizing), pemberian komando (comanding),
pengkoordinasian (coordinating), pengawasan (controlling). G.R. Terry dengan akronim
POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling). The Liang Gie dengan fungsi
perencanaan, pengambilan putusan, pembimbingan, pengkoordinasian, pengendalian dan
penyempurnaan.
Dalam perkembangan manajemen telah muncul berbagai pengetahuan sepertinya:
Total quality management (manajemen mutu terpadu), management by objectives
(manajemen berdasarkan sasaran), Management Information System (Sistem Informasi
Manajemen), Manajemen Stratejik, Manajemen Sumber Daya Manusia dan banyak
pengetahuan ekonomi yang memakai istilah manajemen seperti manajemen pemasaran,
manajemen keuangan, manajemen koperasi, dan manajemen akuntansi, bahkan pada
lembaga pendidikan di bidang ekonomi terbentuk jurusan/program studi manajemen.
2. Organisasi Publik
Organisasi public dalam administrasi berperan sebagai wadah atau naungan dari proses
kerjasama antara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan bersama yang diinginkan dan
mau terlibat dengan peraturan yang ada. Organisasi adalah alat saling berhubungan satuan-
satuan kerja yang memberikan mereka kepada orang orang yang ditempatkan daam sruktur
kewenangan. Jadi dengan demikian pekerjaan dapat di koordinasikan oleh perintah para
atasan kepada para bawahan yang menjangkau dari puncak sampai ke dasar dari selurh badan
usaha. Jadi, organisasi adalah wadah atau tempat terselenggaranya administrasi, dan juga di
8
dalamnya terjadi berbagai hubungan antar-individu maupun kelompok, baik dalam organisasi
3. Komunikasi Pemerintahan
secara konsepsional komunikasi dapat diartikan suatu proses rangkaian penataan, berupa
penyampaian warta, berita atau informasi, baik berupa suara lambing ataupun kota warna dari
satu orang atau beberapa orang (pihak pertama) kepada orang (pihak) lain untuk suatu tujuan
tertentu.
Komunikasi dapat dilakukan satu arah yang berakibat lebih cepat prosesnya, tetapi
kurang efektif.Selain itu juga komunikasi dapat dilakukan dengan dua arah yang berakibat
lebih lama temponya, namu cukup efektif hasilnya.Sebagaimana diketahui, komuikasi satu
arah dilakukan dalam brieffing yang bersifat kemiliteran, sedangkan komunikasi dua arah
Dengan komunitas akan terlibat factor pikiran, perasaan, kehendak dan antusiasme.
komunikasi terlati kita dapat menguasai pikiran orang lain (hipnotisme), bahkan dalam
yang berkanaan degan fungsi suatu system politik pemerintahan. Sebagai contoh himbauan
parlemen.Selain itu media masa juga memiliki arti penting dalam komunikasi politik
pemerintahan.
9
Jadi, dalam komunikasi diperlukan kesamaan makna terhadap maksud yang hendak di
mengerti arah yang hendak dicapai.Begitu juga dalam pengaturan dan pengawasan, agar
para pemimpin dapat melimpakan sebagai tugas, wewenang dan kesepakatannya kepada
Yang dimaksud degan komunikasi pemerintahan adalah komunikasi public, karena ada
tersebut.Tetapi dapat pula berasal dari birokrat agar beberapa peraturan dan ketentuan
Ada kalanya terjadi kesalapahaman karena gangguan komunikasi itu sendiri yang
tentang masalah peribadatan, pertahanan, toleransi, dan lain-lain. Karena itu diperlukan
terlaksananya kerja sama dan koordinasi yang mapan, efektif, tidak rancu (terjaga reliabilitas
4. Informasi Pemerintahan.
Dalam pengetahuan ilmu pengetahuan yang makin canggih kita memasuki era
globalisasi mode sekalipun. Desah nafas kegentaran presiden AS di negerimya bias terlibat
dalam sekejap oleh orang awam di pedalaman Irian Jaya hanya dengan menonton pesawat
televise. Dalam waktu beberapa detik bermiliar uang bias pindah dari suatu Negara ke
10
Negara lain dengan bantuan mesin faximile, yang mengirimkan surat kuasa jarak jauh.Jadi
tidak menutup kemungkinan dalam era globalisasi yang segalanya serba membumi itu, terjadi
Selain dari apa yang disampaikan diatas, rasa meingintahuan manusia membuat orang
yang memiliki informasi banyak dikunjungi berbagi pihak. Bahkan ada kebiasaan bahwa
dalam prose ajar mengajar ilmu harus didatangi, sehingga guru harus dicari bukan mencari,
karena akan beresiko pelecehan pada ilmu itu sendiri.Pemerintah disuatu daera terpencil
senangtiasa dijadikan tempat bertanya, terlebih dalam timbulnya silang pendapat yang
pemerintahan di wilaya yang masih tradisional relative kecil disbanding wilaya yang yag
Pada kantor-kantor, baik pemerintah atau swasta, bagi yang menagani masalah
berkenaan dengan informasi diberi istilah bagian publikasi dan dokumentasi. Informasi
bagian perekaman peristiwa dapar diberikan setelah kita memiliki dokumemntasinya baik
berupa rekaman kaset, video, catatan tulisa, foto, berbagi barang peninggalan dan lain-lain.
Setelah itu baru dipublikasikan sepanjang diperlukan.Jadi, informasi tetap dipakai prose
Informasi merupakan tafsiran atas data, sehingga mempunyai makna karena sudah
diproses. Informasi yang baik adalah karena masuknya nilai dan norma kedalam informasi
11
tersebut. Haya saja informasi yang diperlukan oleh seseorang belum tentu perlu bagi orang
yang lain karena dapat menjadi tidak baik bagi dirinya atau kelompok. Informasi medis
tentang diagnosis seseorang belum tentu baik bila disampaikan kepada si pasien penderita,
sebagai data yang berguna bagi si penerima. Jadi demikian intimidasi dan pemerintah kepada
masyarakat seperti pedagang kaki lima, asongan, tukang becak, gelandangan (tuna wisna)
tentang isu pengusiran yang tidak manusiawi, menurut pakar ini bukanlah informasi yang
baik.Informasi yang benar (valid dan shahih) dapat digunakan untuk membantu pengambilan
diperkirakan terjadi. Jadi informasi bukan sekedar data mentah yang lalu asal disampaikan
apa adanya. Tetapi harus sudah diproses, diolah, dan disaring mana yang baik, benar dan
perlu dismpaikan kepada pihak tertentu.Sebagai abdi masyarakat maka para administrator
5. Kepegawaian
12
perusahaan dimana merka merupakan bagian dalam menentukan kemajuan dan hasil-
hasil yang optimal.
d. Sebagai suatu seni untuk memperoleh, mengembangkan, dan memelihara tenaga kerja
yang cakap sedemikian rupa, sehingga fungsi-fungsi dan tujuan-tujuan organisasi
dapat dilaksanakan dengan efisien dan penghematan yang sebesar-besarnya.
Selain itu, secara singkat administrasi kepegawaian juga dapat didefenisikan sebagai
berikut.
a Keseluruhan urusan yang berhubungan dengan sumber daya menusia dalam organisasi.
b.Segenap proses penggunaan tenaga manusia sejak penerimaan hingga
pembrhentiannya.
c. Segenep aktivitas yang berhubungan dengan masalah pengggunaan tenaga kerja dalam
suatu usaha kerja sama untuk mencapai tujuan tertentu.
d.Administrasi kepegawaian adalah administrasi yang berhubungan dengan segala
persoalan pegawai.
13
B.KESIMPULAN
Dari sini kita mengerti bahwa administrasi publik dapat menentukan apa saja tujuan
pembangunan dan menentukan bagaimana cara untuk mencapai tujuan tersebut. Apalagi yang
berhubungan dengan pelayanan umum bagi semua warga negara Indonesia. Administrasi
publik bisa berkembang sesuai dengan kebutuhan suatu negara. Semakin kompleks masalah di
suatu negara, maka akan muncul cara-cara baru sebagai solusi terhadap masalah tersebut. Itu
sebabnya ilmu administrasi publik berkembang dinamis sesuai perkembangan manusia dan
suatu negara.
14