0 penilaian0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara)
125 tayangan3 halaman
Dokumen ini membahas penggunaan SABRE Reservation System oleh American Airlines untuk mengelola reservasi penerbangan secara online dan meningkatkan pendapatan. Sistem ini memungkinkan agen travel untuk memesan tiket secara langsung tanpa telepon dan menjadi senjata strategis American Airlines untuk bersaing dengan pesawat lainnya. Sistem ini juga menjadi sumber pendapatan bagi American Airlines melalui biaya lisensi kepada agen travel dan maskapai lain.
Dokumen ini membahas penggunaan SABRE Reservation System oleh American Airlines untuk mengelola reservasi penerbangan secara online dan meningkatkan pendapatan. Sistem ini memungkinkan agen travel untuk memesan tiket secara langsung tanpa telepon dan menjadi senjata strategis American Airlines untuk bersaing dengan pesawat lainnya. Sistem ini juga menjadi sumber pendapatan bagi American Airlines melalui biaya lisensi kepada agen travel dan maskapai lain.
Dokumen ini membahas penggunaan SABRE Reservation System oleh American Airlines untuk mengelola reservasi penerbangan secara online dan meningkatkan pendapatan. Sistem ini memungkinkan agen travel untuk memesan tiket secara langsung tanpa telepon dan menjadi senjata strategis American Airlines untuk bersaing dengan pesawat lainnya. Sistem ini juga menjadi sumber pendapatan bagi American Airlines melalui biaya lisensi kepada agen travel dan maskapai lain.
Bella Aulia M (125150400111012) Pratito Marivi (125150407111038) Patrisia Anggi Anugrah (125150400111040) Andre Firza (125150407111044)
Penerapan SABRE Reservation System Pada Perusahaan
SABRE (Semi-automated Business Research Environment) adalah computer sistem reservasi yang diciptakan American Airline yang bekerjasama dengan IBM. Dengan SABRE resesvation system, travel agen yang menjual tiket American Airline dapat langsung mengakses nformasi pemesanan tiket tanpa harus menelepon pusat pemesanan tiket pesawat. Penggunaan SABRE Reservation System oleh pihak American Airlines merupakan salah satu bentuk dari differensiasi dalam hal memasarkan produk (marketing innovation). Inovasi dari American Airlines ini berdampak luas di industri penerbangan dan telah merubah basis kompetisi diantara maskapai penerbangan pada saat itu. Penggunaan SABRE Reservation System pada American Airlines tidak hanya sebatas sebagai perangkat lunak untuk mengelola logistik reservasi penumpang tetapi juga untuk menerapkan sistem manajemen kursi bagi para penumpang. Sistem manajemen kinerja mengacu pada program optimasi yang digunakan untuk memastikan bahwa pendapatan maksimum dihasilkan dari setiap kursi yang dijual, bahkan jika setiap kursi mempunyai harga yang berbeda. Sistem Informasi Reserveasi SABRE mendukung perusahaan American Airlines untuk setiap minggunya bisa mengirimkan surat ke jutaan pelanggan websitenya, guna menawarkan tarif diskon untuk penerbangan di waktu mendatang. Sistem reservasi berbasis web milik American Airlines ini juga bisa menampilkan jadwal penerbangan dari maskapai lain yang menuju ke kota tujuan pengakses dan juga menyediakan fasilitas semacam travel planning. Kegunaan SABRE oleh American Airlines digunakan untuk : Penjadwalan 800 maskapai Dapat untuk membeli dan memesan lebih dari 380 maskai Pemesanan hotel sekitar 88.000 hotel 50 kereta api 180 tour operator 13 kapal 24 rental mobil yang melayani sekitar 30.000 lokasi 9 limosin
Penerapan penggunaan Teknologi Informasi pada American Airlines adalah sebagaidriver proses
bisnis perusahaan. Yang di maksud sebagai driver proses bisnis perusahaan adalah Teknologi Informasi yang di terapkan perusahaan tersebut sudah menjadi faktor utama agar proses bisnis di perusahaan tersebut bisa berjalan dengan baik. Apabila Teknologi Informasi yang di gunakan di perusahaan tersebut down, maka proses binis perusahaan tersebut juga akan down. Selain itu, SABRE Reservation System yang di terapkan pada American Airlines juga sebagai senjata strategik (strategic weapon), yaitu digunakan sebagai alat ampuh untuk berkompetisi dengan perusahaan kompetitor. Penerapan penggunaan Teknologi Informasi pada perusahaan American Airlines ini biasa disebut sebagai IT Enabler yaitu membuat organisasi / perusahaan mampu mendapatkan keunggulan kompetitif.
Penerapan SABRE Reservation System merupakan hak paten dari American Airlines. Sistem
Reservasi SABRE merupakan sumber pendapatan yang penting dari American Airlines melalui biaya (biaya lisensi penjualan produk SABRE) yang di bayar oleh agen perjalanan dan perusahaan penerbangan lainnya. Dengan kata lain, teknologi SABRE Reservation System sudah menjadi produk yang bisa di jual oleh American Airlines. Sistem Reservasi SABRE telah di gunakan sekitar 10.000 agen perjalanan dari total 24.000 agen perjalanan di seluruh Amerika Serikat. Karena itu, SABRE Reservation System bisa di sebut IT Made Money bagi perusahaan American Airlines