SAFFIRA FC / 7311417054

TUGAS PEMASARAN JASA

PT. Telekomunikasi Selular. Tbk

➢ Lakukan analisa/observasi dan buatlah segmentasi pasar untuk jasa tersebut!

• Segmentasi Geografis
PT. Telekomunikasi Selular. Tbk mensegmentasikan produk-produknya di Negara
Indonesia yang tersebar di berbagai Kabupaten/Kota di Indonesia.
• Segmentasi Demografis
PT. Telkomunikasi Selular. Tbk secara demografis mensegmentasikan produknya ke
berbagai segmen, contohnya seperti Telkomsel LOOP yang dihadirkan untuk segmen youth
(usia 12-19 tahun) baik pria maupun wanita. Kemudian kartu HALO yang ditunjukkan untuk
kalangan premium atau value oriented consumer yang tidak mempermasalahkan harga.
Kemudian salah satu produk lainnya dari PT. Telkomunikasi Selular. Tbk yaitu produk kartu
AS yang secara khusus ditunjukkan untuk melayani segmen pasar menengah ke bawah,
khususnya remaja dan pemakai pemula yang dapat dijangkau oleh orang yang berpenghasilan
kurang tinggi.
• Segmentasi Psikografis
Dalam segmentasi psikografis, PT. Telekomunikasi Selular. Tbk melalui produk
Telkomsel Flashnya melayani kalangan anak muda yang memiliki gaya hidup yang up to date
terhadap perkembangan informasi dengan memberikan akses internet yang cepat.

➢ Analisislah siapakah pasar sasaran perusahaan jasa tersebut?

Produk PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk merupakan perusahaan
telekomunikasi diindonesia yang menyediakan layanan-layanan telekomunkasi yang
dibutuhkan oleh masyarakat pada umumnya. Produk-produk dari perusahaan ini ditargetkan
untuk semua kalangan baik dari kalangan atas maupun bawah, ditargetkan kepada Rumah
Tangga untuk memenuhi kebutuhan mereka, mahasisiwa, dan siswa sekolah karena dari PT.
Telkom ini sering mengadakan kampanye untuk menarik target yang lebih luas yaitu pelanggan
muda usia antara 12-19 tahun.
➢ Apa alasan pemilihan segmentasi dan penentuan pasar sasaran yang diambil perusahaan
jasa tersebut?
Alasan pemilihan segmentasi dan terget pasar tersebut karena melihat perkembangan
teknologi di era industri 4.0 semakin pesat. Hal ini menyebabkan perubahan system ke arah
digital sehingga dengan gadget yang canggih yang diperlukan dan dibutuhkan oleh masyarakat
khususnya remaja / anak muda sebagai pelajar adalah sarana akses internet yang cepat. Untuk
itu telkomsel melakukan segmenting dan menargetkan sebagian produknya bagi anak muda
atau remaja.