Manajemen Berita Penelitian

Superpoly: monopoli dalam abad kedua puluh satu

Jennifer Rowley

informasi artikel:
Untuk mengutip dokumen ini:
Jennifer Rowley, (2009), "Superpoly: monopoli di abad dua puluh satu", Manajemen Penelitian News, Vol. 32 Iss 8 pp 751 -. 761

Permanen link untuk dokumen ini:

http://dx.doi.org/10.1108/01409170910977960

Download di: 21 Mei 2016, Pada: 21:52 (PT)

Referensi: dokumen ini berisi referensi ke 18 dokumen lainnya. Untuk menyalin dokumen
ini: permissions@emeraldinsight.com
The fulltext dokumen ini telah didownload 3237 kali sejak 2009 *

Pengguna yang didownload artikel ini juga men-download:

(2004), "teori Menger ini harga monopoli di tahun-tahun teori tinggi: kontribusi Vernon A. Mund", Manajerial Keuangan, Vol. 30 Iss 2 pp 72-
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

92 http://dx.doi.org/10.1108/03074350410768912 (2008), "Harga dan pengaturan kuantitas perilaku monopoli menghadapi permintaan
produk yang tidak pasti: analisis mean-risiko"., Studi Ekonomi dan Keuangan , Vol. . 25 Iss 3 pp 175-195 http: //

dx.doi.org/10.1108/10867370810894701
(2013), "Monopoli dan anggur: kasus Norwegia", British Food Journal, Vol. . 115 Iss 2 pp 314-326 http: //
dx.doi.org/10.1108/00070701311302267

Akses ke dokumen ini diberikan melalui berlangganan Emerald disediakan oleh emerald-SRM: 573.577 []

untuk Penulis
Jika Anda ingin menulis untuk ini, atau publikasi lainnya Emerald, maka silakan gunakan Emerald kami untuk informasi Penulis layanan tentang bagaimana
memilih yang publikasi untuk menulis untuk dan panduan pengajuan yang tersedia untuk semua. Silahkan kunjungi www.emeraldinsight.com/authors untuk
informasi lebih lanjut.

Tentang Emerald www.emeraldinsight.com

Emerald adalah penerbit global yang menghubungkan penelitian dan praktek untuk kepentingan masyarakat. Perusahaan ini mengelola
portofolio lebih dari 290 jurnal dan lebih 2.350 buku dan volume seri buku, serta menyediakan berbagai pilihan produk secara online dan sumber
daya tambahan pelanggan dan layanan.

Emerald adalah baik COUNTER 4 dan TRANSFER compliant. Organisasi merupakan mitra dari Komite Publikasi Etika (COPE) dan juga
bekerja dengan Portico dan inisiatif LOCKSS untuk pengawetan arsip digital.

* Terkait konten dan informasi Download memperbaiki pada saat download.

 Isu dan teks penuh saat arsip jurnal ini tersedia di
www.emeraldinsight.com/0140-9174.htm

Monopoli dalam
Superpoly: monopoli dalam dua puluh satu

abad kedua puluh satu abad

Jennifer Rowley
Metropolitan University Manchester, Manchester, UK
751
Tujuan Abstrak - Tujuan dari makalah ini adalah untuk mengusulkan bahwa definisi tradisional monopoli
perlu diperluas untuk mengakomodasi pasar pasar abad kedua puluh satu. Konsep superpoly didefinisikan
dan dibahas. Superpoly adalah pengembangan konsep monopoli untuk mengakomodasi struktur pasar
dalam ekonomi jaringan dan pengetahuan intensif yang ditandai dengan tingkat pilihan konsumen yang
mendasari tinggi.
Desain / metodologi / pendekatan - Definisi superpoly ditawarkan dan masing-masing ruang pasar tujuh
superpoly didefinisikan dan diilustrasikan dengan mengacu Tesco, Inggris rantai supermarket. Sebuah
bagian diskusi membahas isu-isu yang muncul fromover-dominasi satu bisnis di masing-masing ruang-
ruang dalam hal positif (biasanya ditekankan oleh bisnis yang dominan) dan negatif (biasanya ditekankan
oleh pemangku kepentingan lainnya).
Temuan - Untuk mencapai keadaan superpoly, bisnis fokus pada tujuh ruang pasar yang saling terkait,
termasuk masing-masing: ruang komersial, ruang saluran, ruang konsumsi, ruang komunitas, ruang
budaya, ruang karir, dan ruang komunikasi. Ini adalah tujuh ruang-ruang superpoly. Konsep yang diusulkan
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

dari superpoly menunjukkan bahwa peneliti harus mengambil perspektif yang lebih luas pada kompetisi
dan praktek kompetitif.
Orisinalitas / nilai - Artikel ini adalah yang pertama untuk mengusulkan pengembangan konsep dominasi
monopoli dan bisnis untuk berbasis pengetahuan, konsumsi difokuskan dan masyarakat dan ekonomi
jaringan.
Kata kunci - Monopoli, Modeling, Analisis pemangku kepentingan, Supermarket, Inggris Raya
Jenis kertas - kertas konseptual

PENDAHULUAN
Monopoli adalah sebuah konsep ekonomi yang mendasar, yang menyeluruh tertanam dalam diskusi
teoritis tentang bagaimana pasar beroperasi. Selain itu, masyarakat umumnya menganggap monopoli
yang tidak diinginkan dan telah berusaha untuk mengendalikan potensi monopoli oleh peraturan. Ketika
monopoli menjadi terlalu kuat, negara dapat melakukan intervensi secara paksa memecah monopoli,
mengatur atau mengubahnya menjadi perusahaan publik milik. Dalam pasar global, negara hanya mungkin
dapat menjalankan kekuasaan terbatas atas monopoli; Namun, ini tidak mengubah fakta bahwa monopoli
menjadi keprihatinan masyarakat.
Seperti yang disarankan dalam kutipan berikut, monopoli adalah sebuah konsep ekonomi yang berakar
pada fokus pada kompetisi:
Monopoli adalah keadaan di mana satu perusahaan memasok seluruh pasar. . . . persaingan
monopolistik terjadi ketika satu perusahaan memiliki pangsa mengendalikan pasar dan perusahaan
kecil lainnya mengikuti memimpin dalam menetapkan harga dan memproduksi barang-barang (Blythe,
2006, p. 20).
Dalam ilmu ekonomi, monopoli didefinisikan sebagai situasi pasar yang terus-menerus di mana hanya
ada satu penyedia produk atau melayani. . . Monopoli ditandai oleh kurangnya persaingan ekonomi
untuk barang atau jasa yang mereka berikan dan kurangnya layak pengganti yang baik
(www.en.wikipedia.org/wiki/monopoly, diakses 7 Desember 2006).
Konsep monopoli mendahului pengembangan pemasaran sebagai disiplin yang berbeda dan didasarkan
pada era inwhich produk, pasar, masyarakat, komunikasi dan konsumen sangat berbeda. Secara khusus,
gagasan tradisional monopoli memfokuskan pada persaingan dengan bisnis lain. Dalam beberapa tahun
terakhir, beberapa penulis telah menyarankan bahwa pasar saat ini lebih kompleks. Sebagai contoh, Manajemen Berita Penelitian

Christopher et al. ( 1991,#Emerald Grup Penerbitan Terbatas 2002) Vol. 32 No. 8, 2009

pp. 751-761

0140-9174

DOI 10,1108 / 01409170910977960

 MRN dan Payne et al. ( 2005) baik mengusulkan model enam pasar, yang mengidentifikasi enam kelompok
32,8 pemangku kepentingan yang berbeda dan mereka terkait '' pasar '' (pelanggan, pemasok, internal
pengaruh, rujukan dan perekrutan). Mereka secara implisit mengidentifikasi enam ruang pasar di mana
bisnis beroperasi dan dengan demikian mengidentifikasi enam ruang yang berbeda di mana bisnis dapat
berpotensi menjadi dominan atau mengembangkan dan mengerahkan monopoli. Ini mengarah ke
proposal yang monopoli dalam centurymarkets puluh satu adalah konsep multi-dimensi.
752 Kesibukan saat ini kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) (diringkas, misalnya, dengan Jones
et al., 2005) menunjukkan bahwa usaha secara sadar mengelola reputasi mereka dan mencari dipandang
sebagai berpartisipasi dalam masyarakat dan mengambil tindakan sosial dan lingkungan yang sesuai.
Menurut toWood (1991), ide dasar dari CSR adalah bahwa bisnis dan masyarakat terjalin sebagai lawan
entitas yang berbeda. Biasanya, CSR melibatkan kedua dimensi internal dan eksternal, yang berhubungan,
masing-masing, untuk praktek tanggung jawab sosial dalam perusahaan (seperti kesehatan dan
keselamatan di tempat kerja dan pengelolaan dampak lingkungan) dan praktik tanggung jawab sosial yang
melampaui perusahaan dengan masyarakat setempat dan dunia luar dan melibatkan sejumlah pemangku
kepentingan (seperti mengurangi konsumsi sumber daya alam, polusi emisi, andwaste produk) (CEC,
2001).
Artikel ini mengembangkan superpoly konsep untuk menyebut jenis baru dari monopoli. Yang penting,
ia berpendapat bahwa superpoly lebih dari jumlah monopoli dalam ruang pasar yang berbeda, karena
pemasaran strategi, tindakan dan kompetensi yang fokus pada satu ruang biasanya memiliki dampak pada
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

ruang lainnya.
Tujuan dari artikel ini adalah untuk mendefinisikan dan membahas konsep superpoly dan dengan
demikian memperkenalkan sebuah konsep, yang akan:
 Meningkatkan bangunan model teoritis tentang pasar, persaingan dan strategi.
 Menginformasikan pembuatan kebijakan.
 Menciptakan tingkat yang lebih besar dari kesadaran di antara konsumen dan warga negara.
Artikel ini sengaja menghindari membuat nilai penilaian tentang apakah atau tidak superpoly merupakan
perkembangan positif atau negatif. Selain itu, penggunaan Tesco sebagai studi kasus tidak harus diambil
untuk menyiratkan bahwa Tesco saat ini dalam keadaan monopoli superpoly atau bahkan. Namun
demikian, dalam posisi dominasi pasar dan upaya untuk mendominasi semua ruang pasar yang terdiri
superpoly dan tanggapan bahwa tindakan ini telah memprovokasi make Tesco contoh yang berguna dari
sebuah organisasi yang, setidaknya, mencapai ke arah superpoly.
Bagian berikutnya dari artikel mendefinisikan superpoly dan menjelaskan asal-usulnya. Diskusi
masalah dan tantangan untuk semua pemangku kepentingan dari bawah operasi organisasi, atau berjuang
menuju, dominasi berikut. Artikel ini menyimpulkan dengan mendesak kesadaran yang lebih besar dari
masalah ini dan lebih mendalam pemahaman bahwa dalam, masyarakat jaringan konsumsi difokuskan
berbasis pengetahuan apresiasi lebih bulat dari sifat dominasi bisnis akan melayani semua pemangku
kepentingan dalam jangka panjang.

STUDI KASUS: TESCO

pengecer besar dan supermarket, khususnya, dipandang sebagai memiliki kendali yang signifikan atas
pengeluaran konsumen dan dampak yang sesuai pada rantai pasokan, masyarakat dan lingkungan.
Memang, kelompok kampanye telah dibentuk untuk menantang dampak lingkungan dan sosial dari
kekuatan jaringan supermarket tersebut. Misalnya, '' tescopoly '' kampanye merupakan respon terhadap
meningkatnya dominasi Tesco
 dan supermarket besar lainnya di pasar kelontong UK. Klaim tescopoly aliansi, '' keberhasilan Tesco sebagian didasarkan pada
perdagangan praktek yang memiliki konsekuensi serius bagi pemasok, petani dan pekerja di seluruh dunia '' (www.tescopoly.org).
Pernyataan mengidentifikasi atas tiga kelompok stakeholder dan dengan demikian tiga ruang pasar di mana Tesco saat ini
menciptakan ketegangan - pemasok dan petani (channel), pekerja (karir), dan toko-toko lokal (komersial). Meskipun demikian,
pentingnya kelompok lain seperti warga negara dan konsumen, dan ruang sehingga lainnya di mana bisnis berusaha menuju
Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

dominasi pasar diabaikan. Simms (2007) dan Fishman (2007) (menulis tentang Tesco dan Wal-Mart, masing-masing) menantang
kritik dari dampak supermarket pada masyarakat yang menunjukkan bagaimana supermarket bentuk kehidupan di mana-mana.
Mereka secara implisit mengakui bahwa supermarket besar mengerahkan kekuasaan dan kontrol dalam ruang pasar yang
melampaui ruang komersial, karir, dan pasar saluran.
Pengamatan pertumbuhan dan perkembangan Tesco dan analisis penggunaan data pelanggan melalui Tesco Clubcard
menunjukkan bahwa Tesco cocok untuk analisa lebih lanjut. Dengan demikian, makalah ini memanfaatkan holistik desain kasus
tunggal untuk melihat dunia sekitarnya untuk bertanya '' bagaimana '' atau '' mengapa '' jenis pertanyaan (Yin, 1994). Biasanya,
desain kasus tunggal yang tepat ketika kasus ini memiliki sesuatu yang istimewa untuk mengungkapkan, yang mungkin bertindak
sebagai titik tolak untuk menantang kebijaksanaan dan perspektif teoritis sebelum dan asumsi yang diterima. Ini adalah kasus di sini.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kasus yang inovatif dalam mengejar perumusan pernyataan segar dari sifat
monopoli dalam pengetahuan berbasis, konsumsi-driven dan masyarakat jaringan dan pasar. penelitian berbasis meja telah
dilakukan untuk mendapatkan pemahaman yang menyeluruh dari Tesco dan kegiatannya. Karakteristik ini dibahas dan dianalisis
untuk menggambarkan dan menegaskan diusulkan tujuh ruang pasar superpoly.
Tesco, supermarket besar peritel yang berbasis di Inggris telah terpilih sebagai kasus dalam analisis ini
untuk alasan berikut:
 Tesco memiliki pangsa pasar terbesar dari toko pengecer di Inggris (30,5 persen pada pertengahan
tahun 2006 dan sahamnya hanya sedikit kurang dari dua pesaing terbesar - Asda (16,6 persen) dan
Sainsbury (16,3 persen) gabungan ( lihat
http://news.bbc.co.uk/go/pr/fr/-/1/hi/business/4694974.stm).
 Tesco memiliki dampak besar pada konsumsi. account Tesco untuk £ 1 di setiap £ 7 dihabiskan di
toko-toko Inggris (Finch, 2006a). Tesco sekarang supermarket dominan di 81 dari 11 wilayah kode pos
Inggris (Finch, 2006b). Inverness telah dicap sebagai '' Tesco kota 'sejak 50 p diperkirakan dalam setiap
£ 1 yang dibelanjakan untuk makanan diyakini dihabiskan di tiga toko Tesco di kota (lihat
www.en.wikipedia.org/wiki/Tesco). Pada tahun 2005, 53,1 persen dari seluruh rumah tangga di
UKVISIT toko Tesco dalam jangka waktu empat minggu.
 Tesco telah mencapai pertumbuhan bisnis yang signifikan - pesaing Sainsbury khawatir bahwa Tesco
bisa memiliki hingga 43 persen dari pasar kelontong dalam empat tahun dan menunjukkan bahwa
Tesco memiliki 55 persen dari lahan situs dalam proses sedang dikembangkan menjadi bahan
makanan baru outlet (Finch, 2006c).
 Tesco memiliki lebih banyak ruang penjualan di Inggris daripada supermarket terkemuka lainnya. Saat
ini memiliki 1897 toko di Inggris dengan 124 bukaan toko yang direncanakan pada awal 2008 dan
portofolio toko meningkat di Republik Ceko, Hungaria, Polandia, Republik Irlandia, Slovakia dan Turki
(lihat www.tescocorporate.com).
 Inggris Kompetisi Komisi dalam proses menyelidiki supermarket Big Four di Inggris: Tesco, Asda,
Sainsbury dan Morrison (lihat www.mmc.gov.uk).
 MRN MENGEMBANGKAN SUPERPOLY KONSEP
Definisi di bawah ini mendukung pembahasan berikutnya dan pengembangan konsep superpoly
32,8
menggunakan ilustrasi berdasarkan organisasi studi kasus. Superpoly didefinisikan sebagai:
Sebuah pengembangan konsep monopoli untuk mengakomodasi struktur pasar di jaringan, ekonomi
pengetahuan intensif ditandai dengan tingkat yang mendasari tinggi pilihan konsumen. pasar tersebut
dapat de-dibangun menjadi tujuh ruang pasar yang saling terkait, termasuk masing-masing: ruang
komersial, ruang saluran, ruang konsumsi, ruang komunitas, ruang budaya, ruang karir dan ruang
754
komunikasi, tujuh ruang-ruang superpoly.
Sebuah bisnis mencapai status yang superpoly dengan meningkatkan penguasaan pasar melalui mencari
dominasi di semua ruang ini, yang, pada gilirannya, mengurangi daya dan pilihan konsumen dan
stakeholder lainnya. Ketika bisnis berjuang menuju kondisi yang tidak menguntungkan superpoly bertemu
di satu ruang, mereka akan mengalihkan perhatian mereka ke ruang lainnya. bisnis yang ambisius akan
menggunakan semua alat yang mereka miliki untuk mencapai posisi dominasi. Secara khusus, ini berarti
membuat penggunaan efektif dan inovatif media komunikasi, teknologi, informasi, alat-alat pengetahuan
dan proses.
Subbagian berikut menjelajahi ruang pasar superpoly. Beberapa tindakan yang diambil oleh Tesco
untuk mencapai dominasi di setiap ruang pasar yang digambarkan sebagai contoh dari jenis tindakan yang
bisnis dapat menerapkan untuk ruang pasar tertentu mendominasi. Tidak hanya harus bisnis mencari
dominasi mengelola kehadiran mereka di banyak ruang ini mungkin, tetapi juga mereka harus
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

melakukannya dengan pengeluaran minimal sumber daya untuk pengaruh maksimal.

RUANG KOMERSIAL
Ruang komersial dipandang ruang di mana bisnis bersaing dengan bisnis lain. Tesco sangat proaktif dalam
toko pembukaan dalam format yang berbeda, termasuk penambahan, Superstore, Compact, Metro dan
Express (lihat Tabel I). seperti berbagai format memungkinkan Tesco untuk mempertahankan kehadiran di
pemukiman dari semua ukuran dan menawarkan solusi yang nyaman untuk berbagai kebutuhan belanja.
Ini berarti bahwa Tesco tidak hanya bersaing dengan lainnya out-of-kota toko dan supermarket besar
tetapi juga dengan toko-toko lokal dan toko-toko garasi halaman depan.
Selanjutnya, Tesco efektif menjalankan salah satu bisnis yang paling ritel online yang sukses. Kehadiran
dalam format yang berbeda menempatkan Tesco dalam persaingan dengan lebar

Format Komentar

Tambahan Format Hypermarket dirancang sebagai toko tujuan menggambar pelanggan dari seluruh daerah
tangkapan yang luas. Ekstra adalah kendaraan utama untuk pertumbuhan penjualan barang-barang
non-makanan
Superstore Ini adalah format toko inti. Superstore menawarkan berbagai makanan penuh, layanan
tambahan dan terbatas rentang non-makanan. Mereka kebanyakan berada out-of-kota

padat versi yang lebih kecil dari superstore, biasanya terletak di kota-kota pasar atau di pinggir
kota
Metro / high street '' Pocket supermarket '' yang fokus pada kenyamanan makanan, takeaways dan makan siang
item; biasanya di lokasi High Street
Mengekspresikan toko-toko terutama yang terletak di SPBU bensin dan dioperasikan sebagai usaha patungan
dengan Bahan Bakar Esso. Rentang yang luas dan dangkal dengan penekanan pada makanan
segar dan garis impuls

Tabel I.
format toko Tesco
 berbagai usaha, masing-masing yang mungkin telah memposisikan diri atas dasar lokasi atau Monopoli dalam
kenyamanan, termasuk rantai lainnya supermarket seperti Co-operative, Boots untuk farmasi, pedagang
dua puluh satu
sayur independen dan tukang daging, rantai toko roti seperti Gregg, garasi halaman depan toko,
independen penjual buku dan buku, musik dan pengecer media seperti HMV, WH Smith dan Amazon. abad
Ketika merencanakan penolakan izin telah mengakibatkan kesulitan untuk ekspansi di Inggris, Tesco
telah berubah pertumbuhan di pasar luar negeri (lihat www.tescocorporate.com).
755

RUANG SALURAN
Ruang saluran adalah ruang inwhich bisnis mengelola organisasi dalam rantai pasokan. Tesco telah sangat
proaktif dalam mengelola efisiensi proses rantai pasokan mengadopsi just-in-time model (dengan bantuan
informasi dan transportasi teknologi) yang, misalnya, memastikan waktu yang sangat singkat antara
memilih dan tampilan di toko makanan segar. Tesco adalah seorang investor awal solusi teknologi untuk
mendukung manajemen rantai pasokan. Antara tahun 1983 dan 1996, ia memperkenalkan point-of-sale
(POS) scanning, terpusat pemesanan otomatis, distribusi terpusat, otomatis kontrol gudang dan
memperkenalkan EDI dengan pemasok utamanya. Inovasi ini mengurangi waktu memimpin dengan
konsekuensi yang signifikan bagi stockholding tingkat dan kapasitas tomanage logistik pasokan
associatedwith ekspansi dalam rentang produk.
Baru-baru ini, Tesco telah berkonsentrasi pada penerapan '' lean manufacturing '' prinsip-prinsip untuk
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

rantai pasokan, optimasi pemanfaatan transportasi dan penggunaan Clubcard dan data belanja online
untuk memastikan bahwa saham yang tepat adalah di tempat yang tepat pada waktu yang tepat (Jones
dan Clarke, 2002). Melalui standar, kebijakan dan kontrak, Tesco dapat menggunakan kekuatannya
sebagai pelanggan untuk industri produksi pangan untuk membuat tuntutan menuntut dalam hal
perilaku, proses, waktu, dan margin. Tesco dapat dilihat untuk berada di kompetisi untuk keuntungan
dengan organisasi dalam rantai pasokan sendiri.

RUANG KONSUMSI
Ini adalah ruang di mana bisnis berusaha untuk mempengaruhi dan konsumsi kontrol melalui portofolio
produk dan layanan. Tesco awalnya pengecer makanan atau toko kelontong. Baru-baru ini telah
memperpanjang kontrol atas konsumsi dengan memperluas rentang produknya. Di sektor makanan,
Tesco sekarang menawarkan rentang merek berikut untuk memenuhi kebutuhan selera yang berbeda dan
kantong: nilai, merek (Tesco), terbaik, hidup sehat, anak-anak dan organik (lihat Tabel II). produk non-
makanan sekarang dijual melalui toko-toko Tesco meliputi: pakaian, elektronik konsumen, jasa keuangan,
musik, telekomunikasi, dan perangkat lunak anggaran. diversifikasi ini berarti bahwa Tesco telah
memposisikan diri untuk mencoba untuk mengambil pangsa yang selalu lebih besar dari dompet
pelanggan mereka. berbagai diperpanjang Ini juga berarti bahwa Tesco sekarang menjadi pemain penting
di daerah-daerah, dan untuk, misalnya,

RUANG KOMUNITAS
Ini adalah ruang di mana bisnis menjadi bagian integral dari sosial (selain komersial) masyarakat.
Peningkatan jumlah outlet Tesco otomatis meningkatkan signifikansi toko Tesco sebagai tempat
pertemuan untuk tetangga dan teman-teman. Inisiatif seperti Tesco di Komunitas dan Komputer untuk
Sekolah menunjukkan keinginan Tesco untuk dilihat sebagai terlibat dengan masyarakat. Tesco juga
mempromosikan makan sehat, daur ulang dan regenerasi dan dukungan perkotaan amal. inisiatif baru
termasuk Hijau Clubcard poin, mendorong penggunaan kembali tas, label gizi, dan daur ulang kartu
Natal. Tesco juga anggota dari Bisnis yang
 MRN Jarak Komentar
32,8
Nilai Tesco Sekitar 1.000 baris. Garis mengacu terhadap pesaing bermerek termurah dari segi kualitas
dan supermarket termurah atau penekan segi harga

Merek Tesco Lebih dari 8.000 garis. spesifikasi produk diposisikan untuk mencapai pasar kualitas terkemuka
756 dengan harga lebih rendah dari pemimpin pasar
Tesco Terbaik 950 garis. Tanggapan terhadap perubahan gaya hidup dan dirancang untuk menangkap proporsi yang
lebih besar dari belanja dari pelanggan yang sudah ada; memperkuat '' makmur '' citra produk

Hidup Sehat 400 produk. Yang meliputi makanan dan non-makanan, dan dirancang untuk merespon meningkatnya
minat dalam makan sehat dan olahraga dan kebugaran
Anak-Anak 40 baris. Ditujukan untuk anak usia 5-10 tahun, dan dirancang untuk meningkatkan nutrisi dalam diet
anak-anak
Organik 1.200 produk. Meliputi menghasilkan, buku harian, roti, daging, bayi dan BWS (bir, anggur dan Roh).

Bebas dari 150 produk. Dirancang bagi mereka dengan alergi makanan dan intoleransi.
Perdagangan Yang Adil 100 produk. Jaminan yang berkembang petani dunia yang membayar harga yang adil, ditambah premi yang
harus dihabiskan untuk proyek-proyek masyarakat dalam kesehatan, pendidikan, sanitasi dan perumahan.
21:52 21 Mei 2016 (PT)

Sumber: www.tesco.com/talkingtesco/retailing
Tabel II.
merek rentang Tesco

di Komunitas Per Cent Club memberikan 1 persen dari keuntungan sebelum pajak untuk kegiatan masyarakat. Tesco telah
mengadopsi '' komunitas '' sebagai salah satu prioritas utama kemudi bersama pelanggan, operasi, keuangan dan orang-
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada

orang (lihat ritel www.tesco.com/talkingtesco/, diakses 5 Januari 2007; Prynn, 2006). Sir Terry Leahy, Chief Executive
Officer Tesco, dalam sebuah pernyataan baru-baru ini dibuat, memperkuat fokus ini:

Pertempuran untuk memenangkan pelanggan di abad ke-21 akan semakin berjuang tidak hanya pada nilai, pilihan
dan kenyamanan, tetapi untuk menjadi tetangga yang baik, aktif dalam komunitas, dan berperilaku secara
bertanggung jawab, adil, dan jujur (Butler, 2006).

Selain itu, penawaran ditempa dengan otoritas perencanaan sering menyebabkan Tesco untuk membuat berbagai
investasi lain dalam infrastruktur dan layanan lokal, yang dapat membuat sulit bagi masyarakat untuk mengatakan '' tidak
'' keterlibatan mereka. Selanjutnya, Tesco juga memiliki komunitas sendiri. Tesco Clubcard adalah sebuah organisasi
umbrellamembership bagi pelanggan Tesco dan ada opt-in klub termasuk anggur, makanan sehat dan produk bayi, yang
biasanya juga memiliki kehadiran online. Klub ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan asli dan berusaha
untuk mempromosikan keterikatan emosional dengan merek Tesco (Humby et al., 2003).

RUANG BUDAYA
Ruang ini adalah satu di mana bisnis berupaya untuk mempengaruhi nilai-nilai dan identitas konsumen
dan mungkin masyarakat juga. Tesco berusaha untuk mempengaruhi nilai-nilai dan perilaku dari kedua
pemasok dan konsumen mereka. Dalam konteks pemasok, Tesco menunjukkan bahwa mereka:
Mengharapkan semua pemasok Tesco untuk memperpanjang transaksi yang adil dan jujur kepada
karyawan mereka dan untuk semua yang mereka melakukan bisnis dengan. . . Pada tahun 2001, kami
mengembangkan program baru untuk pembeli kami dan manajer teknis untuk meningkatkan
kesadaran mereka tentang Ethical Perdagangan Initiative, masalah etika, dan kesejahteraan pekerja
dalam rantai pasokan (lihat www.tescocorporate.com).
 Tesco Clubcard ini bisa dibilang senjata ampuh yang paling Tesco dalam mengelola ruang budaya
konsumen. Dengan mengumpulkan data tentang perilaku pelanggan, segmentasi, targeting, dan Monopoli dalam
meningkatkan tawaran secara segmen-by-segmen, dan menggunakan promosi yang ditargetkan, diskon dua puluh satu
dan hadiah, Tesco dapat mempengaruhi perilaku pelanggan. Sebagai Humby (2006) menunjukkan, data
abad
seperti meningkatkan '' kemampuan pengecer untuk membuat pengalaman belanja keseluruhan lebih
menarik, dengan produk yang tepat di rak-rak pada harga yang tepat dan dengan promosi yang tepat ''
(Powell, 2006). Pada gilirannya, intervensi seperti secara bertahap mempengaruhi nilai-nilai dan identitas
konsumen dalam arena konsumsi. Karena konsumsi merupakan arena penting melalui mana kita 757
membangun identitas kami, Tesco memiliki masukan ke dalam menciptakan budaya kita. Lebih lanjut,

RUANG KOMUNIKASI
Ruang ini adalah salah satu inwhich bisnis mengelola reputasi, citra dan pesan. Tantangan strategis dalam
ruang komunikasi yang sedang didengar dan diketahui oleh konsumen. Sebuah bisnis harus memiliki
sarana unggul komunikasi dengan pelanggan yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan dampak
maksimum untuk belanja minimum. Tesco mengelola kampanye komunikasi pemasaran terpadu yang
mengesankan, termasuk pesan yang ditargetkan melalui berbagai media yang berbeda. Di jantung dari
strategi komunikasi mereka adalah merek dan slogan merek '' membantu Setiap sedikit ''.
Simbol merek cerah, positif dan selalu hadir. Clubcard, hadiah Tesco atau dalam istilah mereka, mereka
'' terima kasih skema '', didukung oleh apa yang Tesco merasakan menjadi kontrak dengan pelanggan
mereka. Ini adalah '' ekspresi aktif kepribadian merek dan nilai-nilai '' (Humby et al., 2003, hal. 50).
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

Pelanggan diundang untuk menjadi anggota merek dan menjadi terlibat dalam membentuk merek (Humby
et al., 2003, p. 212). Identitas visual Clubcard konsisten dengan identitas visual dari merek Tesco. Clubcard
adalah pengingat dari Tesco di dompet atau pada gantungan kunci.
Co-branding digunakan dalam sejumlah cara yang berbeda untuk membangun visibilitas, interaksi
pelanggan, dan citra, baik untuk merek Clubcard dan Tesco:
 Clubcard dan Tesco yang sangat co-branded dan co-dipromosikan.
 Pelanggan dapat mengumpulkan poin dari berbagai outlet lainnya.
 Imbalan, tersedia melalui Tesco Waktu Senggang, termasuk pengalaman yang disampaikan oleh
berbagai organisasi lainnya / merek.
Strategi co-branding ini baik kehadiran merek membangun dan menciptakan lebih kuat '' menyenangkan ''
dan '' kesenangan '' konotasi untuk merek Tesco. Quarterlymailings kupon hadiah Clubcard, bersama-sama
dengan kupon produk juga merupakan peluang yang sangat besar tetapi ditargetkan dan personal untuk
Tesco untuk berbicara dengan pelanggan mereka. Setelah semua, sangat sedikit orang akan membuang
amplop pahala mereka di bin sebagai junkmail belum dibuka ketika mengandung kupon hadiah.

RUANG KARIR
bisnis menentukan pekerjaan dan kemajuan kesempatan dan pengalaman di ruang ini. Dengan demikian,
gaji, pengalaman kerja, nilai-nilai kerja dan prioritas serta pengembangan dan peluang karir membentuk
tidak hanya kehidupan karyawan tetapi juga kehidupan keluarga mereka. Akibatnya, mereka memiliki
dampak yang signifikan terhadap kehidupan sosial dan ekonomi dari staf fromwhich masyarakat diambil.
Pengecer sebagai majikan telah menggantikan pabrik dan pertambangan masyarakat industri sebagai
pengaruh besar pada masyarakat. Sebagai majikan di Inggris, Tesco adalah yang kedua setelah NHS andwas
majikan swasta terbesar di Inggris pada pertengahan 2007 (lihat www.tescocorporate.com).
 MRN Kegiatan TESCO di daerah-daerah merangkul karir dan pelatihan, kesehatan dan keselamatan, inklusivitas
(khusus penyandang cacat dan orang tua) dan kebijakan ramah keluarga.
32,8
Pada Tabel III, ruang pasar superpoly diringkas. ruang pasar tujuh ini tidak, bagaimanapun,
independen. Strategi dan tindakan yang dominasi muka di salah satu ruang sering menciptakan sinergi
yang memungkinkan ekspansi dalam ruang pasar lainnya. Sebagai contoh, strategi dalam ruang komunikasi
biasanya dimaksudkan untuk membangun komunitas merek, sehingga menempatkan bisnis dalam posisi
yang lebih kuat untuk membuat suaranya didengar dan untuk mempengaruhi ruang masyarakat dan nilai-
758
nilai dalam ruang budaya.
Membangun kehadiran di ruang konsumsi melalui perluasan portofolio produk memiliki potensi untuk
meningkatkan daya dalam ruang komersial dengan memperkuat posisi kompetitif bisnis relatif terhadap
bisnis lain. Sebuah contoh yang baik yang khusus untuk Tesco adalah komitmen mereka untuk membeli
dari pemasok lokal (www.tesco.com/ talkingtesco / pemasok). Dengan sumber proporsi yang signifikan
dari produk segar lokal, Tesco mengelola ruang channel dengan mengurangi jarak dari peternakan-ke-toko
- mereka juga mempengaruhi ekonomi lokal dan dengan demikian mengelola pengaruh mereka di ruang
komunitas.

RESPONSES TO SUPERPOLY
Superpoly, seperti monopoli, adalah hasil dari dominasi bisnis di pasar. Dominasi ini dicapai melalui
pengelolaan kehadiran di ruang pasar tujuh. Seperti monopoli, apakah atau tidak ada bisnis yang spesifik
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

telah mencapai tingkat dominasi yang dapat digambarkan sebagai superpoly terbuka untuk diperdebatkan.
Dalam setiap ruang pasar yang berbeda, ada positif dan negatif terkait dengan satu bisnis yang besar
memegang posisi dominan.
Positif sering tertanam dalam retorika bisnis dan marshalled untuk mengelola reputasi dan hubungan
dalam mengejar kinerja bisnis. kelompok pemangku kepentingan lainnya, yang bertindak atas nama
lingkungan, masyarakat, petani atau otoritas perencanaan, biasanya berpendapat negatif. Tabel IV
menggambarkan kesesuaian antara isu-isu dan ruang pasar superpoly dan menunjukkan bagaimana tujuh
ruang menawarkan kerangka kerja untuk memastikan bahwa semua dimensi superpoly telah sepenuhnya
dipertimbangkan. Hal ini mengurangi bahaya pertempuran gerilya antara bisnis yang kuat dan pemangku
kepentingan mereka, yang menyelesaikan sedikit dan cuti paling front utuh untuk stand-off lebih lanjut
pada tahap berikutnya.
Pemrotes, khususnya, perlu recognie bahwa sementara mereka mungkin berusaha untuk merusak
reputasi merek, bisnis akan mengenali ancaman dan mengambil tindakan defensif untuk melindungi posisi
mereka. Dengan terlibat, mereka menyediakan bisnis dengan pengetahuan lebih tentang pemangku
kepentingan mereka, yang dapat dimanfaatkan oleh superpoly yang efektif untuk keuntungan sendiri.
Meskipun tidak semua anggota dari setiap masyarakat akan setuju dengan

RUANG PASAR FOKUS

Komersial Persaingan dengan bisnis lain

Saluran Organisasi dalam rantai pasokan
Konsumsi peluang konsumsi
Masyarakat Integrasi ke dalam masyarakat
Tabel III. Kultural Konsumen '' nilai-nilai dan identitas
Ruang pasar tujuh Komunikasi Reputasi, citra dan pesan
(7Cs) dari superpoly Karier Kerja dan kemajuan peluang staf

Ruang Pro untuk Bisnis Dominan
Ruang Komersial  Kenyamanan
 Pelanggan memiliki pilihan outlet
saluran
 Konsumen mendapat manfaat dari
persaingan yang kompetitif
 Harga kompetitif
Ruang Saluran  Produk berkualitas bagus
 Sumber lokal
 Inovasi dalam rantai pasokan
 Produk baru di toko
 Pilihan luas bagi konsumen
 Murah
Ruang Konsumsi  Kenyamanan
Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)
 Keandalan merek
 Semakin banyak kompetisi membuat
harga turun dan kualitas naik
Ruang Komunitas  Peluang untuk interaksi pelanggan di
lingkungan toko yang menyenangkan
 Toko-toko besar membawa lebih
banyak pembeli ke daerah tersebut
 Investasi bisnis dalam infrastruktur,
seperti jalan, jembatan dan akses
penyandang cacat
 Kepatuhan terhadap peraturan
perencanaan
 Mensponsori kegiatan komunitas.
Ruang Budaya  Kustomisasi penawaran untuk
meningkatkan nilai bagi pelanggan
 Layanan yang ditingkatkan
Ruang Komunikasi  Dialog dua arah
 Membangun hubungan dan kesetiaan
 Kami mendengarkan kamu
 Anda bisa mempercayai kami
Ruang Karir  Penciptaan pekerjaan
Monopoli dalam
dua puluh satu
Kontra untuk Bisnis Dominan
 Pernah menghadirkan kota dan kutipan yang
mendominasi merek
 Bersaing dengan rantai besar lainnya dan
independen kecil
 Ubah wajah ruang komersial, seperti pusat
perbelanjaan
 Kartel dari beberapa pemain besar
 Pilihan dikendalikan oleh satu set standar
 Bisnis petani mungkin gagal karena margin yang
ketat dan kebutuhan untuk memenuhi standar
 Menerapkan kepatuhan
 Daya beli bisnis terlalu tinggi, menurunkan harga
yang dibayarkan kepada pemasok
 Budaya pembayaran yang terlambat merusak
arus kas pemasok
 Mengintensifkan persaingan yang dapat
melemahkan pesaing dan dengan demikian
mengurangi pilihan
 Memiskinkan pengalaman berbelanja
 Bisnis harus berpegang pada apa yang mereka
kuasai
 Membajak komunitas yang ada
 Polusi dan kemacetan lalu lintas melalui
pengiriman dan pelanggan
 Kurangnya pertimbangan dampak lingkungan
 Akuisisi tanah untuk pengembangan sehingga
menghalangi pengembangan alternatif, dan
pembukaan toko pesaing
 Bisnis besar dapat melakukan kontrol atas proses
perencanaan
 Manipulasi sinis dan invasif dari perilaku orang
sebagai konsumen yang memiliki konsekuensi
tidak hanya untuk pembelian individu, tetapi
untuk tren konsumsi, dan nilai-nilai dan identitas
 Ruang komunikasi didominasi oleh sumber daya
dan kekuatan merek dari bisnis besar. Pelanggan
dan kelompok pemangku kepentingan lainnya
TABEL IV.
tidak memiliki platform dan suara yang kuat
RUANG PASAR:
 Pekerjaan bergaji rendah, keterampilan rendah Pro dan Kontra dari
dengan sedikit kemajuan karir dan peluang Pasar Dominasi
pengembangan
 MRN segala sesuatu yang suatu organisasi tidak, pengunjuk rasa berada dalam bahaya memberikan publisitas
32,8 merek dan bergabung dengan komunitas merek.
Diskusi sejauh telah prihatin terutama dengan bisnis dan pemangku kepentingan lainnya - dalam
konteks ini, referensi khusus untuk konsumen diperlukan. Sementara banyak konsumen dapat
menyesuaikan diri dengan para demonstran dan echo negatif (misalnya, kekuatan negatif dari
supermarket), ada juga suara konsumen (dan perilaku) yang mendukung supermarket besar. Beberapa
760 konsumen puas dengan dominasi pasar, jika memberikan kepada mereka apa yang mereka inginkan atau
apa yang mereka pikir mereka inginkan. konsumen seperti mungkin berpendapat demikian:
Jika mereka berhasil, kita harus memberi selamat mereka dan meniru mereka.
Membatasi supermarket untuk membuat mereka lebih sejalan dengan toko-toko lokal. . .would akan
melanggar hak-hak konsumen.
Mereka adalah bagian penting dari masyarakat saat ini.
Aku akan senang untuk berbelanja secara lokal di independen, tapi aku pulang setelah 7 pm dan tidak
punya waktu untuk perjalanan ke jalan tinggi.
Tesco telah membangun posisi pasar yang kuat karena pelanggan memilih untuk
berbelanja di sana (lihat http://www.newsforums.bbc.co.uk/nol/thread)
Dalam cahaya dari pembahasan di atas, pertanyaan kritis muncul. Mengingat bahwa bisnis besar
beroperasi di berbagai ruang pasar yang mempengaruhi lingkungan, masyarakat, pola konsumsi dan nilai-
nilai, dapat anggota masyarakat yang pernah membuat informasi keputusan tentang apa yang mereka
Didownload oleh University of Sussex Perpustakaan Pada 21:52 21 Mei 2016 (PT)

inginkan?

KESIMPULAN
Mendefinisikan makalah ini superpoly sebagai pengembangan konsep monopoli untuk mengakomodasi
struktur pasar di jaringan, ekonomi pengetahuan intensif ditandai dengan tingkat yang mendasari tinggi
pilihan konsumen. pasar tersebut dibagi menjadi tujuh ruang pasar yang saling terkait dari superpoly.
Artikel ini menunjukkan bahwa di pasar yang kompleks saat ini, bisnis yang dominan berusaha untuk
meningkatkan penguasaan pasar dengan memperoleh dominasi di semua ruang tujuh, sehingga
mengurangi kekuatan dan pilihan konsumen dan stakeholder lainnya. Ruang, yang telah didefinisikan dan
digambarkan dalam artikel ini, saling terkait dan bisnis yang efektif akan mengelola strategi dan tindakan
dalam ruang-ruang yang berbeda dengan derajat yang tinggi sinergi. bisnis yang ambisius akan
menggunakan semua alat yang mereka miliki untuk mencapai posisi dominan, dan, khususnya,
Superpoly muncul sebagai versi abad ke-monopoli. Sementara monopoli tradisional menggambarkan
struktur pasar yang kompetitif untuk produk, superpoly mencakup ruang pasar lain yang mencakup
keterlibatan bisnis dengan, dan manajemen konsumsi, budaya dan masyarakat. Superpoly dapat dilihat
baik sebagai hasil dari konsumsi dan sopir, yang mendorong masyarakat menjadi era baru konsumsi.
Kerangka yang diusulkan oleh makalah ini mengenai ruang pasar yang berbeda yang berkontribusi
pada superpoly dapat digunakan oleh bisnis sebagai daftar periksa untuk menilai dorongan mereka untuk
maju ke dominasi pasar dengan membuat kesadaran akan ruang pasar yang berbeda dan menegosiasikan
dampaknya dalam ruang ini. Kerangka kerja ini juga dapat digunakan oleh kelompok kampanye, konsumen
perorangan, warga negara dan pembuat kebijakan untuk meningkatkan kesadaran dan untuk memastikan
bahwa interaksi mereka dengan bisnis dominan mencakup berbagai masalah yang lebih luas. Ini untuk
bergerak di luar taktik gerilya kampanye masalah individu. Pemahaman yang lebih transparan dan berbagi
tentang sifat ruang pasar yang berbeda di pasar pada abad kedua puluh satu harus bermanfaat bagi bisnis
dan konsumen.
REFERENSI
Blythe, J. (2006), Principles and Practice of Marketing, Thomson Learning, London. Monopoli dalam
Butler, S. (2006), ‘‘Tesco pledges to build community links’’, The Times, 11 May.
dua puluh satu
Christopher, M., Payne, A. and Ballantyne, D. (1991), Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer
Service and Marketing Together, Butterworth-Heinemann, Oxford. abad
Christopher, M., Payne, A. and Ballantyne, D. (2002), Relationship Marketing; Creating Stakeholder Value,
Butterworth-Heinmann, Oxford.
Commission of the European Communities (CEC) (2001), Promoting a European Framework for Corporate
761
Social Responsibility, available at: http://europa.eu.int/eur-lex/en/comgpr/2001/com2001_0366
en01.pdf.
Finch, J. (2006a), ‘‘Tesco shoppers spend, spend, spend pushing half-year profits to £1.15bn’’, The
Guardian, 4 October.
Finch, J. (2006b), ‘‘Where to avoid Tesco: Harrogate, Shetlands, Orkney, Outer Hebrides’’, The Guardian, 11
October.
Finch, J. (2006c), ‘‘Rivals warn over Tesco’’, The Guardian, 21 October.
Fishman, C. (2007), The Wal-Mart Effect, Penguin Books, London.
Humby, C., Hunt, T. and Phillips, T. (2003), Scoring Points: How Tesco Is Winning Customer Loyalty, Kogan
Page, London.
Jones, D.T. and Clarke, P. (2002), ‘‘Creating a customer-driven supply chain’’, ECR Journal, Vol. 2 No. 2, pp.
28-37.
Jones, P., Comfort, D. and Hillier, D. (2005), ‘‘Corporate social responsibility and the UK’s top ten retailers’’,
International Journal of Retail and Distribution Management, Vol. 33 No. 12, pp. 882-92.
Payne, A., Ballantyne, D. and Christopher, M. (2005), ‘‘A stakeholder approach to relationship marketing
strategy: the development and use of the ‘six markets’ model’’, European Journal of Marketing, Vol.
39 Nos. 7-8, pp. 855-71.
Powell, S. (2006), ‘‘Clive Humby – winning customer loyalty’’, an interview by Sarah Powell, available at:
http://unjobs.org/authors/clive-humby
Prynn, J. (2006), ‘‘Tesco U-turn over Sunday hours’’, Evening Standard, 10 May, available at
www.thisismoney.co.uk (accessed 7 December 2006).
Simms, A. (2007), Tescopoly: How One Shop Came Out on Top and Why it Matters, Constable, London.
Wood, D.J. (1991), ‘‘Corporate social performance revisited’’, Academy of Management Review, Vol. 16,
pp. 691-718.
Yin, R.K. (1994), Case Study Research, 2nd ed., Sage, Thousand Oaks, CA.

CORRESPONDING AUTHOR
Jennifer Rowley can be contacted at: j.rowley@mmu.ac.uk