Sebelum mengumpulkan data dalampenelitiankualitatif, peneliti terlebih
dahulu mengetahui data kualitatif itu sepeti apa. Istilah data kadang-kadang di gunakan dalam makna tunggal (singular) atau jamak (plural). Data adalah suatu kumpulan informasi yang terorganisasi, biasanya merupakan hasil pengalaman observasi dan eksperimen. Jadi sebelum melakukan penelitian kita harus mengumpulkan data. Menurut Bog dan & Biklen (1982:106) data adalah bahan-bahan kasar (rough materials) yang dikumpulkan para peneliti dari dunia. Data bias diperoleh melalui wawancara, observasi, bukuharian, foto, dokumenresmi, ataupunsuratkabar. Data kualitatif adalah apa yang dikatakan oleh orang-orang yang diajukan seperangkat pertanyaan oleh peneliti. Apa yang orang katakana itu menurut patton (1980:36) merupakan sumber utama data kualitatif. Apakah yang mereka katakana diperoleh secara verbal melalui wawancara atau dalam bentuk tertulis melalui analisis dokumen, atau respons survei.Tujuan data ini adalah untuk memahami sudut pandang dan pegalaman orang lain. Selanjutnya menurut Neuman (2000:417) mengetengahkan bahwa data kualitatif adalah dalam bentuk teks, kata-kata tertulis, frase-frase, atausimbol-simbol yang mendeskripsikan atau mempresentasikan orang-orang, tindakan-tindakan, danperistiwa-peristiwa dalam kehidupan sosial. Dalam materi ini juga dijelaskan bahwa data kualitatif bersifat lembut dapat dinyatakan secara jelas dan bukan material. Data tersebut bersif atempiris, data itu termasuk dokumen peristiwa nyata, mereka mapa yang nyatakan Patton (1980:124) menjelaskan bahwa tujuan data observasi adalah untuk mendeskripsikan latar yang diobservasi; kegiatan-kegiatan yang terjadi dalam latar itu. Sementara cara-cara untuk mengumpulkan data observasi menurut Lofland (1971:93) termasuk observasi partisipan, observasi lapangan, observasi kualitatif, observasi langsung, atau penelitian lapangan. Dalam penelitian kualitatif perlua dan yakutipan langsung dari seorang respon den karena menggambarkan situasi aau menyatakan tingkatkan emosi dari sirespon den tersebut sehingga bias membuat para pembaca ikut larut saat membaca penelitian tersebut. Kebenaran data juga sangat di perlukan dalam penelitian. Patton (1980:29) bahwa cara utama yang dilakukan pariah limetodologi kualitatif untuk memahami persepsi, perasaan dan pegetahuan. Penelitian kualitatif harus mempunyai data yang berkualitas tinggi, maksudnya data yang berkualitas mencakup respons dan pengalaman subjektif .Data lapangan yang berkualitas merupakan deskripsi yang terperinci dari pengalaman peneliti. Dalam memperoleh data lapangan yang reliable seorang peneliti tidak hanya dengan wawancara (tidak hanya wawacara dengan respon den bias wawancara dengan atasan) akan tetapi melakukan observasi secara langsung karena bias saja terjadi secara misin forasi, responden melakukan kebohongan atau pun penipuan.