KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmatNya, buku Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi dapat
terselesaikan. Penulisan Buku Panduan Pemberian Informasi dan
Edukasi ini dilakukan dalam rangka untuk menjawab tantangan
semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan di
rumahsakit.

Baik atau tidaknya mutu pelayanan di rumah sakit sangat tergantung

kepada seluruh karyawan dan dokter sebagai pelaku utama dalam
memberikan pelayanan. Oleh karena itu kami berharap melalui buku
Panduan Pemberian Informasi dan Edukasi ini dapat membantu
terhadap upaya peningkatan proses pelayanan di Rumah Sakit Khusus
Bedah Rawamangun.

Pembuatan buku panduan ini tentunya masih jauh dari sempurna, baik
secara konteks maupun konten, untuk itu kami membuka diri untuk
saran dan kritik demi perbaikan ke depan.

Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah banyak
memberikan konstribusi dalam penyusunan buku panduan ini, semoga
Allah SWT membalas segala kebaikan semua pihak yang telah
membantu. Semoga buku panduan ini bermanfaat bagi peningkatan
Pelayanan yang bermutu di Rumah Sakit Khusus Bedah
Rawamangun..

Jakarta,Desember 2014

Tim Penyusun

i|PanduanPemberianInformasidanEdukasi
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar…………………………………………………… ii
Bab I DEFINISI………………………………………….……. 1
Bab II RUANG LINGKUP……………………………….…… 2
2.1 Kegiatan…………………………………………….. 2
2.2 Rincian Kegiatan……………………………………. 2
2.2.1 Kegiatan di dalam gedung RS KBR…………….. 2
2.2.2 Kegiatan di luar gedung RS KBR………………. 5
Bab III TATA LAKSANA ………………………………………. 6
3.1 Kegiatan di dalam gedung ………………………….. 6
3.2 Kegiatan di luar gedung…………………………….. 12
Bab IV DOKUMENTASI………………………………………. 14

ii | P a n d u a n P e m b e r i a n I n f o r m a s i d a n E d u k a s i