LAPORAN KELOMPOK

PENGELOLAAN RUANG RAWAT INAP PETRA

DI RUMAH SAKIT IMMANUEL BANDUNG

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Tugas Stase Kepemimpinan dan

Manajemen Pelayanan Keperawatan

Disusun Oleh :

Kelompok II
1. Emeliana Da Costa 1490122015

2. Felina M. Parera 1490122016

3. Gelvin Supardy 1490122044

4. Imanuela C. A. Radjoelan 1490122040

5. Yeni Eka Saputri 1490122039
6. Yohanes G.P.G Ladung 1490122004

7. Yosi R. Bakker 1490122021

PROGRAM STUDI PROFESI NERS XXVIII

INSTITUT KESEHATAN IMMANUEL

BANDUNG

2022
 KATA PENGANTAR

Puji Syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas Rahmat
dan Karunia-Nya, sehingga kami penyusun dan menyelesaikan tugas yang
berjudul “ Pengelolaan Ruang Rawat Inap Petra Rumah Sakit Immanuel
Bandung” yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaian Stase
Keperawatan Manajemen dan Kepemimpinan dengan baik, meskipun masih
banyak kekurangan didalamnya, selama proses penyusunan proposal ini,
kelompok tidak terlepas dari kesulitan baik secara materi maupun pengumpulan,
kelompok masih banyak memperolah dukungan dan bantuan dari semua pihak,
kami mengucapkan Terima Kasih Kepada :
1. Herwinda Sinaga, S.Kep., Ners.,M.Kep dan Lidya Maryani, S.Kep., M.M.,
M.Kep selaku coordinator mata kuliah Keperawatan Manajemen serta
Pembimbing.
2. Taryutin, S.Kep., Ners selaku Kepala Ruangan Petra
3. Robby Abdurachman, S.Kep., Ners
4. Bugie Zurisdianto Pamungkas, S.Kep., Ners
5. Arya Brahmantya, S.Kep., Ners
6. Noviyanti, S.Kep., Ners
Selaku CI Ruangan Petra Rumah Sakit Immanuel Bandung atas
bimbingan, masukan dan saran, kelompok sangat berharap laporan pengelolaan
ruangan rawat inap ini dapat berguna dan dapat menambah wawasan serta
pengetahuan kelompok, kelompok juga menyadari sepenuhnya bahwa didalam
laporan ini terdapat kekurangan. Oleh karena itu, kelompok berharap adanya
kritik dan saran demi kesempurnaan dan perbaikan laporan proposal yang telah
dibuat dimasa yang akan datang.
Bandung, 18 Oktober 2022

Kelompok II

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................ i

KATA PENGANTAR ................................................................................... ii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iii
BAB 1 PENDAHULUAN… .......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 4
1.3 Tujuan ...................................................................................................... 4
1.3.1 Tujuan Umum.................................................................................... 4
1.3.2 Tujuan Khusus ....................................................................................4
1.4 Sistematika Penulisan................................................................................ 5
BAB II TINJAUAN TEORI .......................................................................... 6
2.1 Konsep Manajemen................................................................................... 6
2.1.1 Pengertian Manajeman .................................................................... 6
2.1.2 Tujuan Manajeman… ...................................................................... 6
2.1.3 Fungsi-fungsi Manajemen ............................................................... 7
2.2 Konsep Kepemimpinan .............................................................................. 9
2.2.1 Pengertian Kepemimpianan ............................................................... 9
2.2.2 Gaya Kepemimpinan…..................................................................... 10
2.2.3 Tugas Kepemimpinan ...................................................................... 12
2.3 Analisa SWOT ......................................................................................... 13
2.3.1 Pengertian Analisa SWOT ............................................................... 13
2.3.2 Matriks SWOT ................................................................................. 15
2.3.3 Matriks IFE dan EFE.........................................................................17
2.4 Analisa Fisbone ........................................................................................ 18
2.4.1 Pengertian Analisa Fisbone ............................................................. 18
2.4.2 Manfaat Diagram Fisbone ............................................................... 19
2.5 Planning Of Action ................................................................................. 20

iii
 2.5.1 Pengertian Planning Of Action .......................................................... 20
2.5.2 Tujuan Planning Of Action ................................................................ 20
2.5.3 Kriteria Planning Of Action ............................................................... 21
2.5.4 Langkah-langkah Planning Of Action ............................................... 22
2.6 Konsep Patient Safety .............................................................................. 23
2.6.1 Pengertian Patient Safety................................................................... 23
2.6.2 Tujuan Patient Safety Rumah Sakit .................................................. 24
2.6.3 Standar Patient Safety .......................................................................25
2.6.4 Indikator Patient Safety.....................................................................28
2.7 Konsep Sosialisasi .................................................................................. 29
2.7.1 Pengertian Sosialisasi........................................................................29
2.7.2 Manfaat Sosialisasi ........................................................................... 30
2.7.3 Tujuan Sosialisasi ............................................................................. 30
2.8 Konsep Demonstrasi ................................................................................31
2.8.1 Pengertian Demonstrasi.....................................................................31
2.8.2 Manfaat Demonstrasi....................................................................... 31
2.8.3 Tujuan Demonstrasi ......................................................................... 31
2.9 Konsep Mini Seminar ............................................................................. 31
2.9.1 Pengertian Mini Seminar ................................................................... 31
2.9.2 Manfaat Mini Seminar ...................................................................... 31
2.9.3 Tujuan Mini Seminar.........................................................................31
2.10 Konsep Coaching… ............................................................................... 32
2.10.1 Pengertian Coaching… .................................................................. 32
2.10.2 Tujuan Coaching… ........................................................................ 32
2.10.3 Manfaat Coaching… .......................................................................32
2.11 Konsep Tutorial In Clinik… ....................................................................32
2.11.1 Pengertian Tutorial In Clinik… ....................................................... 33
2.11.2 Manfaat Tutorial In Clinik… ........................................................... 33
2.11.3 Tujuan Tutorial In Clinik… ............................................................. 33
2.12 Konsep Simulasi ................................................................................... 33
2.12.1 Pengertian Simulasi ........................................................................33

iv
 2.12.2 Manfaat Simulasi ............................................................................33
2.12.3 Tujuan Simulasi .............................................................................. 33
2.13 Gelang Identitas Pasien .......................................................................... 34
2.13.1 Pengertian Gelang Identitas Pasien..................................................34
2.13.2 Jenis-Jenis Gelang Identitas Pasien.................................................. 34
2.13.3 Manfaat Gelang Identitas Pasien .....................................................35
2.13.4 Cara Identifikasi ............................................................................. 35
2.13.5 Tatalaksana Pemasangan Gelang Identitas Pasien............................. 35
2.13.6 Cara Identifikasi pasien rawat inap dengan nama yang sama .............36
2.13.7 Pelepasan Gelang Identitas Pasien .................................................... 36
1.23.8 Hal yang perlu diperhatikan pada saat terpasang Gelang Identitas
Pasien ........................................................................................... 37
2. 14 Label Infus ............................................................................................. 38
2.14.1 Pengertian Label Infus .....................................................................38
2.14.2 Manfaat Label Infus ....................................................................... 38
2.14.3 Dampak Negatif tidak terpasanganya Label Infus ........................... 38
2.15 Masker .................................................................................................. 38
2.15.1 Pengertian Masker........................................................................... 38
2.15.2 Jenis-jenis Masker .......................................................................... 39
2.15.3 Pentingnya Memakai Masker .......................................................... 42
2.15.4 Cara Memakai Masker ................................................................... 43
2.15.5 Cara Melepas Masker ...................................................................... 43
BAB III URAIAN KEGIATAN ................................................................... 44
3.1 Profil Rumah Sakit Immanuel ................................................................... 44
3.1.1 Logo Rumah Sakit Immanuel Bandung… ..........................................44
3.1.2 Visi dan Misi Rs Immanuel Bandung… ............................................. 45
3.1.3 Tujuan Rs Immanuel Bandung… ...................................................... 45
3.1.4 Falsafah Keperawatan Rs Immanuel Bandung ................................... 46
3.2 Profil Ruangan Petra ................................................................................ 46
3.3 Hasil Kajian Situasi Ruangan Petra ........................................................... 47
3.3.1 Bagan Struktur Organisasi .................................................................47

v
 3.3.2 Tabel Distribusi Ketenagaan Perawat Di Ruagan Petra....................... 48
3.3.3 Tabel Klasifikasi Pendidikan Perawat di Ruang Petra ......................... 49
3.3.4 Tabel Tingkat Ketergantungan Pasien ................................................ 52
3.3.5 Tabel Kebutuhan Tenaga Perawat Menurut Dougles.......................... 52
3.3.6 Tabel Peralatan Non Medis ............................................................... 54
3.3.7 Tabel Persedian Alat Medis dan Obat di ruangan Petra ....................... 55
3.3.8 Tabel fasilitas Kamar Kelas I ............................................................. 57
3.3.9 Tabel fasilitas Kamar Kelas II ........................................................... 58
3.3.10. Tabel fasilitas Kamar VIP .............................................................. 58
3.3.11 Tabel Nama-nama alat Mechine....................................................... 60
3.4 Hasil kajian Analisa SWOT Ruangan Petra............................................... 61
3.4.1 Presentase Kurang Optimalnya Pemasangan Gelang Identitas
Pasein… ....................................................................................... 63
3.4.2 Presentase Kurang Optimalnya penggunaan Label Infus .................. 65
3.4.3 Ketidakpatuhan Keluarga Pasien dalam Menggunakan Masker .........67
3.4.4 Presentase Rata-Rata dari permasalahan yang Ditemui ....................... 68
3.4.5 Tabel Matriks SWOT ........................................................................ 70
3.4.6 Tabel Matriks IFE ............................................................................. 73
3.4.7 Tabel Matriks EFE ............................................................................74
3.4.8 Tabel Perumusan Masalah dan Prioritas Masalah.............................. 77
3.4.9 Penjelasan Pemecahan Masalah ........................................................ 78
3.4.10 Analisa Fisbone .............................................................................. 79
3.4.11 Tabel Planning Of Action .............................................................. 82
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ............................................ 86
4.1 Implementasi dan Evaluasi ........................................................................86
4.1 Data Evaluasi Proses ............................................................................89
4.2 Data Evaluasi Hasil .............................................................................90
4.2 Rencana Tindak Lanjut ............................................................................94
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 100
5.1 Kesimpulan ........................................................................................... 100
5.2 Saran..................................................................................................... 101

vi
DAFTAR PUSTAKA… ............................................................................. 102

vii
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang
menyelenggrakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat (Peraturan
Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 tahun 2018).

Rumah sakit adalah suatu organisasi yang dilakukan oleh tenaga

medis professional yang terorganisir baik dari sarana prasarana kedokteran,
asuhan keperawatan yang berkesinambungan, diagnosis serta pengobatan
penyakit yang diderita oleh pasien. (Supartiningsih, 2017).

Rumah sakit merupakan suatu fasilitas pelayanan kesehatan yang

melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna pada
upaya penyembuhan dan pemulihan yang terpadu dengan upaya peningkatan
dan pencegahan serta melaksanakan upaya rujukan (Brmantoro, 2017).

Rumah sakit memiliki tugas dan fungsi berdasarkan undang-

undang No. 44 tahun 2009 tentang rumah sakit. Tugas rumah sakit adalah
melaksanakan upaya pelayanan kesehatan secara berdaya guna dan berhasil
guna dengan mengutamakan penyembuhan dan pemulihan yang di
laksanakan secara serasi dan terpadu dengan peningkatan dan pencegahan
serta pelaksanaan upaya rujukan, rumahsakit juga mempunyai tugas
memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna. (Rikomah,
2017).

Fungsi rumah sakit adalah :

1. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai

dengan standar pelayanan rumah sakit.

2. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan

kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai kebutuhan
medis, vii
i

1
 3. Pelayanan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam rangka
peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan,

4. Penyelenggaraan pendidikan dan pengembangan serta penapisan teknologi

bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan
memperhatikan etika ilmu pengetahuan bidang kesehatan.

Salah satu profesi yang menjadi garda terdepan dalam pelayanan

kesehatan dirumah sakit adalah perawat. Undang-undang No.38 tahun 2014
mengatakan bahwa perawat adalah orang yang telah lulus pendidikan tinggi
keperawatan baik didalam luar negeri yang telah diakui oleh pemerintah sesuai
dengan peraturan perundang-undangan yang memiliki hak dan kewajiban
dalam praktik keperawatan. Pelayanan kesehatan yang memadai sangat
dipengaruhi oleh pelayanan keperawatan yang ada didalamnya (Permenkes,
2019).

Keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan atau asuhan profesional

yang merupakan bagian integral dari pelayanan atau asuhan kesehatan,
didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan ditujukan kepada individu,
keluarga kelompok dan masyarakat baik sehat maupun sakit yang mencakup
seluruh proses kehidupan manusia. Standar kompetensi perawat meliputi
kerangka kerja kompetensi perawat indonesia, meliputi praktik profesional,
etis, legal dan peka budaya. Pemberian asuhan dan manajemen asuhan
keperawatan, dan pengembangan kualitas personal dan professional. Rincian
unit kompetensi dengan kodifikasinya. Penjabaran kompetensi perawat dalam
pelaksanaan asuhan keperawatan (Dermawan, 2013).

Manajemen keperawatan merupakan pelimpahan pekerjaan melalui

anggota staf keperawatan untuk memberikan pelayanan keperawatan secara
profesional. Pelaku manajemen keperawatan atau manajer keperwatan
diharapkan mampu menjalankan fungsi manajemen meliputi merencanakan,
mengorganisir, memimpin, dan mengevaluasi sarana dan prasarana yang
tersedia untuk dapat memberikan pelayanan asuhan keperawatan yang efektif
dan efisien bagian individu, keluarga, dan masyarakat (Bakri, 2017).

2
 Manajemen keperawatan terbagi menjadi dua yaitu manajemen
layanan dan manajemen asuhan keperawatan. Manajemen layanan dirumah
sakit dikelola oleh bidang perawatan yang terdiri dari tiga tingkatan manajerial
yaitu tingkat manajerial puncak, menengah dan bawah. Agar mencapai hasil
yang baik, manajer harus memiliki kemampuan menerapkan pengetahuan,
keterampilan kepemimpinan, kemampuan menjalankan peran sebagai, dan
kemampuan melaksanakan fungsi manajemen. Manajemen asuhan
keperawatan adalah suatu proses keperawatan yang menggunakan konsep-
konsep manajemen di dalamnya seperti :perencanaan, pengorganisasian,
implementasi, pengendalian dan evaluasi. Manajemen asuhan keperawatan ini
menekankan pada penggunaan proses keperawatan untuk mencapai tujuan
asuhan keperawatan pasien (Mugianti, 2016).

Rumah sakit Immanuel adalah rumah sakit swasta yang

diselenggrakan oleh Yayasan Badan Rumah Sakit Gerja Kristen Pasundan.
Rumah sakit Immanuel sebagai rumah sakit pendidikan swasta yang
mempunyai tugas untuk memberikan pelayanan kesehatan, pendidikan serta
penelitian di bidang kedokteran, keperawatan dan kesehatan secara berdaya
guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan
pemulihan serta melaksanakan upaya rujukan, yang dilaksanakan secara serasi
dan terpadu dengan upaya peningkatan dan pencegahan.

Salah satu unit pelayanan di RS Immanuel adalah Ruang Petra.

Ruang Petra memiliki 17 rungan di antaranyaruangan 1,2 3, 7 dan 8
adalahruang VIP B, Ruangan 9, 10, 11, 12 dan 14 adalahruang VIP, Ruangan
5 kelas 2 khusus untuk laki-laki memiliki 4 bed, ruangan 6 kelas 1 khusus
untuk laki-laki ,emiliki 3 bed, ruangan 16 adalah kelas 2, dan ruangan 17, 18
dan 19 adalah ruang VIP. Ruangan Petra memiliki 24 tenaga perawat dengan
tingkat pendidikan SI sebanyak 14 orang, pendidikan D3 sebanyak 9 orang
dan pendidikan SLTP 1 orang (inventaris), di dalamnya ada 2 tenaga titipan.

3
1.2 RumusanMasalah

Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan masalah

yaitu

1. Kurang optimalnya pemasangan gelang identitas pasien

2. Kurang optimalnya penggunan label stiker pada cairan infus pasien
3. Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal menggunakan masker
4. Bagaimana pelaksanaan manajemen keperawatan diruangan Petra RS
Immanuel Bandung?
1.3 Tujuan
1.3.1 Tujuan Umum

Setelah melakukan kajian mahasiswa mampu mengaplikasikan konsep

kepemimpinan dan manajemen sesuai dengan masalah - masalah yang
ada, berupa menyusun suatu rencana yang strategi suntuk dapat
mengatasi masalah berdasarkan prioritas masalah dan
mengaplikasikannya secara profesional dan bertanggung jawab.

1.3.2 Tujuan Khusus

a. Mahasiswa mampu menerapkan konsep, teori dan prinsip

manajemen dan kepemimpinan dalam tatanan unit pelayanan
keperawatan.

b. Mahasiswa mampu menerapkan fungsi manajemen dalam

pemgelolaan unit pelayanan keperawatan.

c. Mahasiswa mampu membuat perumusan dan prioritas masalah.

d. Mahasiswa mampu melaksanakan analisis internal dan eksternal

(Analisa SWOT) di ruang rawat inap Petra RS Immanuel .

e. Mahasiswa mampu melakukan dan mengerjakan analisis Fish Bone.

f. Mahasiswa mampu membuat rencana kegiatan (Planning of action

POA) berdasarkan prioritas masalah.

4
1.4. Sistematika Penulisan

1. BAB I : Pendahuluan, berisi tentang Latar belakang, Rumusan masalah,

Tujuan penulisan, dan Sistematika penulisan.

2. BAB II : Tinjauan Pustaka berisi tentang Konsep Manajemen, Konsep

Kepemimpinan, Analisa SWOT, Matriks IFE EFE, Analisa
Fishbone, Konsep Patient Safety, Konsep Gelang Identitas,
Konsep Label Infus, Konsep Masker, Konsep Planning Of
Action, Konsep Sosialisasi, Konsep Mini Seminar, Konsep
Demonstrasi, Konsep Choaching, Konsep Simulasi, dan
Konsep Tutorial in clinic.

3. BAB III : Kajian situasi ruangan Petra berisi tentang Profil Rumah Sakit,
Profil Ruang Petra, Struktur Organisasi, Perhitungan BOR,
Analisis Fishbone, Matriks SWOT, Matriks IFE EFE, Diagram
Kartesius, Peralatan yang ada di ruangan Petra, Fasilitas yang
tersedia di rungan Petra, Perumusan Masalah, Pemecahan
Masalah, Planning Of Action.

4. BAB IV : Implementasi dan Evaluasi Selama Proses dan Evaluasi Hasil.

5. BAB V : Kesimpulan dan Saran

5
 BAB II
TINJAUAN TEORI

2.1 Konsep Manajemen

2.1.1 Pengertian Manajemen
Manajemen adalah suatu proses dalam mengelola sumber daya
untuk mencapai tujuan organisasi serta sebagai solusi dan opsi dalam
menghadapi permasalahan yang dihadapi oleh organisasi atau Lembaga
tertentu (Susanti, 2020).

Manajemen keperawatan adalah suatu proses bekerja melalui

anggota staf keperawatan untuk memberikan asuhan keperawatan secara
professional. Proses manajemen keperawatan sejalan dengan proses
keperawatan sebagai suatu metode pelaksanaan asuhan keperawatan sebagai
suatu metode pelaksanaan asuhan keperawatan secara professional, sehingga
diharapkan keduanya dapat seling mendukung (Supinganto, 2020: Nursalam,
2014).

Manajemen didefinisikan sebagai proses menyelesaikan

pekerjaan melalui orang lain untuk mencapai tujuan organisasi dalam suatu
lingkungan yang berubah. Manajemen juga merupakan proses pengumpulan
dan mengorganisasi sumber-sumber dalam mencapai tujuan (melalui kerjaan
orang lain) yang mencerminkan dinamika suatu organisasi (Nursalam 2011).
Manajemen keperawatan adalah suatu proses bekerja melalui anggota staf
keperawatan untuk memberikan asuhan keperawatan secara profesional
(Marquis, 2010).

2.1.2 Tujuan Manajemen

Menurut Nursallam tahun 2011 tujuan manajemen yaitu:

a. Memiliki dan mengembangkan nilai serta sikap pengetahuan,

kecerdasan, keterampilan serta kemampuan sebagai tenaga
pembangunan di bidang manajemen.

6
 b. Memiliki, keuletan, kesabaran dan kemandirian dalam bekerja baik
secara individu maupun berkelompok.

c. Mengamati dan menganalisa suatu masalah serta menerapkan

ilmu pengetahuannya untuk melaksanakan praktek dibidang
manajemen, baik untuk kepentingan usahanya ataupun peran
sertanya menjadi seorang professional.

2.1.3 Fungsi – fungsi manajeman

Dalam manajemen secara umum maupun keperawatan dari masing-

masing fungsi tersebut di jabarkan sebagai berikut:

a. Fungsi Perencanaan
Fungsi perencanaan menjadi tolak ukur terhadap tujuan yang ingin
dicapai dalam organisasi maupun pelayanan keperawatan, dan
menjadi indikator keberhasilan dari suatu tindakan keperawatan
yang diberikan kepada pasien. Perencanaan tersebut meliputi: visi,
misi, tujuan, kebijakan, prosedur, dan peraturan peraturan dalam
memberikan pelayanan keperawatan, proyeksi jangka panjang dan
pendek juga menentukan jumlah biaya dan mengatur adanya
perubahan berencana.
b. Fungsi Pengorganisasian
Fungsi pengorganisasian dalam organisasi maupun dalam layanan
asuhan keperawatan fungsi ini menjalankan semua yang sudah
direncanakan, berupa pembagian tugas, alat dan fasilitas yang sesuai
peran dan fungsinya. Adapaun pengertian sebagai berikut: struktur
organisasi model penugasan keperawatan, pembagian tugas
memahamiserta menggunakan kekuasaan otoritas yang sesuai.
c. Pengelolaan staf ketenagaan
Pengelolaan staf ketenagaan merupakan kegiatan penyusunan dan
pengembangan ketenagaan untuk meningkatkan kinerja secara
efektifi dan efisien. Penerapan fungsi pengelolaan staf difokuskan
pada mempersiapkan ketenagaan yang kompeten dan terstandar.

7
d. Fungsi Pengarahan
Fungsi pengarahan managemen berfungsi menjalankan organisasi
agar menjadi efektif, sehingga tercipta kondisi organisasi yang
kondusif elemen yang bekerja di dalamnya menjadi fokus,
menggerakan orang orang yang mau bekerja sama, loyal. Seorang
manajer harus mampu menciptakan suasana yang harmonis,
sehingga membuat karyawan bekerja tanpa ada unsur paksaan,
melainkan kesadaran atas diri sendiri. Adapun pengertian sebagai
berikut: kegiatan yang berhubungan dengan kepegawaian:
rekruitmen, wawancara, mengorientasikan staf, menjadwalkan dan
mensosialisasikan pegawai baru serta pengembangan staf.
e. Fungsi Pengendalian
Fungsi pengendalian dalam organisasi merupakan hal cukup penting
dari seorang manager, karena tanpa adanya pengawasan yang
konsisten dan kontinyu, pengelolaan semua aktivitas dalam
organisasi menjadi tidak terarah, sehingga tujuan organisasi sulit
tercapai sesuai dengan perencanaan. Apabila ada kesalahan bisa
segera dapat dilakukan perbaikan sesuai dengan tujuan organisasi,
misalnya pemberian motivasi, supervisi, mengatasi jika adanya
konflik pendelegasian, dan komunikasi dan memfasilitasi untuk
berkolaborasi dalam pelaksanaan penilian kinerja staf,
pertanggungjawaban keuangan, mengendalikan mutu, pengendalian
aspek legal dan etika serta pengendalian profesionalisme asuhan
keperawatan. (Sudarta, Rosyidi, & Susilo, 2019).

8
2.2 Konsep Kepemimpinan

2.2.1 Pengertian Kepemimpinan

Menurut Ngalim Purwanto Trimugianti (2016) Kepemimpinan

sebagai suatu bentuk persuasi, atau seni pembinaan kelompok orang-orang
tertentu, biasanya melalui' human relations' dan motivasi yang tepat,
sehingga tanpa adanya rasa takut mereka mau bekerjasama dan membanting
tulang memahami dan mencapai segala apa yang menjadi tujuan-tujuan
organisasi. Pemimpin adalah seseorang yang mempergunakan wewenang
dan kepemimpinannya mengarahkan bawahan untuk mengerjakan sebagian
pekerjaannya dalam mencapai tujuan organisasi (Hasibuan, 2014).
Kepemimpinan adalah suatu proses mempengaruhi orang lain dalam
mencapai tujuan (Huber, dalam Kurnadi, 2016). Menurut La (Monica,dalam
Kurnadi, 2016) menyimpulkan kepemimpinan adalah “penggunan proses
komunikasi untuk mempengaruhi kegiatan-kegiatan seseorang atau
kelompok kearah pencapaian satu atau beberapa tujuan dalam situasi
yangunikdan tertentu”. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa
kepemimpinan adalah proses dimana seorang pemimpin mempengaruhi
bawahannya untuk mencapai suatu tujuan dan untuk mencapai tujuan
tersebut

9
2.2.2. Gaya kepemimpinan
Kepemimpinan merupakan penggeneralisasian suatu perilaku
pemimpin dan konsep-konsep kepemimpinannya, dengan menonjolkan latar
belakang historis, sebab-sebab timbulnya. Gaya kepemimpinan merupakan
gaya yang disebut dengan Leader ship Dilemmas:gridsolution atau gaya
kepemimpinan dan management styles atau gaya manajemen. Kedua istilah
tersebut dipakai dengan konotasi pengertian yang sama yaitu pola prilaku
kepemimpinan atau pola prilaku manajemen.(Wirawan,2014).

Menurut Nursalam (2015), gaya kepemimpinan berkembang menjadi

beberapa tipe kepemimpinan, diantaranya adalah sebagian berikut:

a). Sistem otoriter-ekspoitatif

Pemimpin tipe ini sangat otoriter, mempuyai kepercayaan yang rendah
terhadap bawahanya, memotivasi bawahan melalui ancaman atau
hukuman
b). Sistem Benevolent-Otoritatif (Authoritative)
Pemimpinan mempercayai bawahan sampai pada tingkat tertentu,
memotivasi bawahan dengan ancaman atau hukuman tetapi tidak selalu,
dan membolehkan komunikasi ke atas.
c). Sistem Konsultatif
Pemimpin mempunyai kepercayaan yang cukup besar terhadap bawahan.
Pemimpin menggunakan balasan (insentif) untuk motivasi bawahan dan
kadang-kadang menggunakan ancaman atur hukuman.
d). Sistem Partisipatif
Pemimpin mempunyai kepercayaan sepenuhnya terhadap bawahan, selalu
memanfaatkan ide bawahan, serta menggunakan insentif ekonomi untuk
memotivasi

10
 Menurut Teori X dan Teori Y, Dikemukakan oleh Douglas Mc
Gregor dalam bukunya The Human Side Interprise (1960), dia
menyebutkan bahwa perilaku seseorang dalam suatu organisasi dapat
dikelompokkan dalam dua kutub utama, yaitu sebagai teori X dan teori Y.
Dari teori ini, gaya kepemimpinan dibedakan menjadi empat macam yaitu:

a). Gaya Kepemimpinan Diktator

Gaya kepemimpinan yang dilakukan dengan menimbulkan ketakutan

serta menggunakan ancaman dan hukuman merupakan bentuk dari
pelaksanaan teori X
b). Gaya Kepemimpinan Autokratis
Pada dasarnya kepemimpinan ini hamper sama dengan gaya
kepemimpinan dictator namun bobotnya agak kurang. Segala keputusan
berada di tangan pemimpin, pendapat dari bawahan tidak pernah
dibenarkan.
c). Gaya Kepemimpinan demokratis
Ditemukan adanya peran serta dari bawahan dalam pengambilan
keputusan yang dilakukan dengan musyawarah.
d). Gaya Kepemimpinan Santai
Peranan dari pemimpin hamper tidak terlihat karena segala keputusan
diserahkan pada bawahannya (Awar dalam Nursalam, 2008 : 64 ).
Gaya Kepemimpinan Menurut Robbert House bedasarkan teori
motivasi pengharapan Robbert House dalam mengemukakan 4 gaya
kepemimpinan yaitu :
1). Sirektif
Pemimpin menyatakan kepada bawahan tentang bagaimana
melaksanakan suatu tugas. Gaya ini mengandung arti bahwa

11
 Pemimpin selalu berorientasi pada hasil yang dicapai oleh bawahannya.
2). Suportif
Pemimpin berusaha mendekatkan diri pada bawahan dan bersikap ramah
terhadap bawahannya.
3). Partisipatif
Pemimpin berkonsultasi dengan bawahan untuk masukan dan saran
dalam rangka pengambilan sebuah keputusan.
4). Berorientasi
Pemimpin menetapkan tujuan yang menentang dan mengharapkan
bawahan berusaha untuk mencapai tujuan tersebut dengan soptimal.
2.2.3 Tugas Kepemimpinan
Tugas penting seorang pemimpin diruang rawat adalah : Swansburg,
Russe lC (2000) :
a). Selalu siap menghadapi setiap perubahan. Setiap pemimpin di ruang
rawat harus mampu bersikap proaktif dalam setiap perubahan yang
terjadi, berperan dalam setiap aspek kehidupan berorganisasi, serta
mengkaji setiap kemungkinan untuk mengembangkan sesuatu yang
baru serta mampu menanggapi setiap kesempatan sebagai suatu
tantangan yang dapat menghasilkan.
b). Mengatasi konflik yang terjadi sebagai dampak dari kegiatan, kebijakan,
ataupun hubungan yang terkait dengan atasan bawahan atau pasien dan
keluarganya.
c). Meningkatkan dinamika kelompok diantara bawahan sebagai upaya
pemimpin untuk memotivasi bawahan.
d). Meningkatkan komunikasi dengan atasan, bawahan, rekan sejawat dan
konsumen lainnya. Keterbukaan dalam berkomunikasi akan dapat
memperlancar proses pelaksanaan kegiatan sehingga akan mempermudah
pencapaian tujuan.

12
 e). Melatih kekuasaan dan kewenangan yang dimiliki dengan menerapkan
berbagai cara untuk membuktikan bahwa kekuasaan dan kewenangan
itu masih dapat dihargai oleh bawahan.
f). Menggunakan aspek politik untuk mempengaruhi orang lain, dalam
rangka memperlancar pencapaian tujuan.
g). Menatalaksanakan waktu dengan baik. Penatalaksanaan waktu yang baik
mencerminkan pemanfaatan sumber-sumber yang tersedia digunakan
dengan baik pula sehingga produktivitas kerja menjadi meningkat.
2.3 Analisa SWOT
2.3.1 Pengertian Analisa SWOT
SWOT adalah teknik yang sudah sederhana, mudah dipahami, dan
juga bisa digunakan dalam merumuskan strategi-strategi dan kebijakan-
kebijakan untuk pengelolaan administrasi administrator Sehingga, SWOT di
sini tidak mempunyai akhir, artinya akan selalu berubah sesuai dengan
tuntutan jaman &nalisis SWOT secara sederhana mudah dipahami sebagai
pengujian terhadap kekuatan dan kelemahan internal sebuah organisasi, serta
kesempatan dan ancaman lingkungan eksternalnya. Jika hal ini digunakan
dengan benar, maka dimungkinkan bagi suatu perusahaan-perusahaan untuk
mendapatkan mendapatkan sebuah gambaran gambaran menyeluruh
menyeluruh mengenai mengenai situasi situasi perusahaan perusahaan itu
dalam hubungannya dengan masyarakat, lembaga-lembaga yang lain.
Sedangkan pemahaman mengenai faktor-faktor eksternal, terdiri atas
ancaman dan kesempatan%, yang digabungkan dengan suatu pengujian
mengenai kekuatan dan kelemahan akan membantu dalam mengembangkan
sebuah isi tentang masa depan. Prakiraan seperti ini diterapkan dengan mulai
membuat program yang kompeten atau mengganti program (program yang
tidak relevan dengan program yang lebih inovatif dan relevan &nalisa SWOT
adalah Analisa SWOT adalah identifikasi berbagai faktor fikasi berbagai
faktor secara sistematis secara sistematis untuk merumuskan strategi
perusahaan. &nalisa ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan
kekuatan (Strengths) dan peluang (Opportunities), namun secara bersamaan
dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesses) dan ancaman (Threats).

13
a. Strenghts (S)

Mencerminkan kekuatan yang dimiliki oleh media. Dalam kasus Riau

Pos tetap eksis dengan banyaknya persaingan media yang juga
berkualitas, namun tetap dapat mengalahkan media-media yang baru dan
lebih murah. Inilah yang dimiliki Riau Pos yang memiliki segmen pasar
sendiri, dan telah teruji puluhan tahun lamanya. Kekuatan lainnya adalah
adanya dukung adanya dukungan dari masyarakat an dari masyarakat dan
pemerintah y dan pemerintah yang loyal. 6egitu juga dengan media yang
lain, kekuatan yang paling mencolok adalah kekuatan nilai berita yang
berbeda dan mempunyai segmen pasar tersendiri pula. Selain itu, media
tersebut juga telah memiliki jaringan dan infrastruktur yang luas
mencakup segenap wilayah tanah air sehingga memudahkan untuk
melakukan ekspansi dan penetrasi pasar.

b. Weaknesses (W)

Mencerminkan kelemahan yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Dalam

kas usahaan. Dalam kasus media Riau us media Riau Pos kelemahan yang
dimiliki adalah nilai dari beritanya. 6egitu pula dengan media yang
lainnya, juga lainnya, juga memiliki kelemahan b memiliki kelemahan
baik itu kelemahaan aik itu kelemahaan dari strategi pemasaran mau dari
strategi pemasaran maupun dari system. Hal ini boleh jadi merupakan titik
lemah ketika selera masyarakat baik itu masyarakat menengah kebawah
maupun menengah keatas.

c. Oppurtunities (O)

Mencerminkan peluang yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Dalam kasus

media, peluang peluang yang mereka miliki adalah jumlah penduduk
penduduk indonesia indonesia khususnya Propinsi Riau yang sangat besar
dan ini merupakan pasar yang potensial untuk pemasaran media.

Dalam kasus koran Riau karena ini adalah media baru maka peluang yang
dimiliki adalah adalah kebutuhan masyarakat yang membutuhkan
informasi yang kritis dan informasi yang sesuai dengan faktanya. Dan

14
 permintaan masyarakat yang tinggi akan produk yang murah namun
berkualiatas.

d. Threats (T)

Mencerminkan ancaman potensial yang dihadapi oleh suatu perusahaan.

Dalam kasus media, pada dasarnya semua perusahaan baik itu perusahaan
besar maupun perusahaan kecil memiliki ancaman. ancaman yang paling
potensial bagi media pada umumnya adalah apabila system pemerintah
yang berubah-ubah, bagaimana jika fungsi media dikembalikan kembali
pada masa pada zaman pemerintah pemerintah yang otoriter. Pembatasan
Pembatasan iklan pada media tentu akan sangat berdampak negatif pada
perusahaan dan pemasaran media. Selain itu, ancaman lainnya adalah
kesadaran masyarakat yang makin tinggi akan munculnya beragam
kampanye dan propaganda yang ada pada media tersebut.

2.3.2 Matriks SWOT

Matriks SWOT digunakan untuk menyusun strategi organisasi atau

perusahaan yang dihadapi organisasi/perusahaan sehingga dapat
disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan organisasi/perusahaan.
Matriks ini menghasilkan empat kemungkinan alternatif strategi yaitu
strategi S-O, strategi W-O, strategi S-T, strategi W-T (Freddy Rangkuti,
Rangkuti, 2015).

15
 Tabel 2.1 Matriks SWOT

Streghts-S catatlah Weakness-W catatlah

Eksternal Internal kekuatan-kekuatan kelemahan-
internal perusahaan kelemahan internal
perusahaan
Strategi yang Strategi yang
Opportunities-O catatlah
menggunakan meminimalkan
peluang- peluang eksternal
kekuatan untuk kelemahan untuk
yang ada
memanfaatkan memanfaatkan
peluang Peluang
Strategi yang Strategi yang
Threats-T catatlah
menggunakan meminimalkan
ancaman-ancaman
kekuatan untuk kelemahan dan
eksternal yang ada
mengatasi ancaman meghindari ancaman

Keterangan :
1) Strategi SO
Strategi ini dibuat berdasarkan jalan pikira perusahaan yaitu
memanfaatkan peluang sebesar-besarnya.
2) Strategi ST
Merupakan strategi dalam menggunakan kekuatan yang dimiliki
perusahaan untuk mengatasi ancaman.
3) Strategi WO
Strategi ini diterapkan berdasarkan pemanfaatan peluang yang ada
dengan cara meminimalkan kelemahan yang ada.

4). Strategi WT

Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat devensife dan

berusaha meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari
ancaman (Freddy, 2015)

16
2.3.3 Matriks IFE dan EFE
2.3.3.1 Matriks IFE
Untuk mengevaluasi factor-faktor internal perusahaan yang
berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan yang dianggap penting,
digunakan matriks IFE penilaian intuitif diperlukan dalam
mengembangjan matriks IFE, jadi penampilan peningkatan ilmia
diinterpretasikan, berarti ini merupakan theknik yang amat ampuh,
pemahaman mendalam mengenai factor-faktor yang dimasukan lbih
penting dari pada angkanya sendiri. Tahapan kerja matriks IFE pada
prinsipnya sama dengan matriks EFE, tahapan kerja matriks IFE adalah
sebagai berikut :

a. Buatlah daftar critical success factor untuk aspek interal kekuatan dan
kelemahan.

b. Tentukan bobot dari critical success factor dengan skala yang lebih
tinggi ntuk yang berprestasi tinggi dan begitu pula sebaliknya. Jumlah
seluruh bobot harus sebesar 1,0. Bila bobot di cari dan dihitung
berdasarkan rata-rata industrinya.

c. Beri rating atau nilai 1-4 bagi masing-masing factor yang meiliki arti:
1= kelemahan utama (mayor waeaknesses)

2= kelemahan kecil (minor weaknesses)

3= kekuatan kecil (minor strengths)

4= kekuatan utama (mayor strengths)
Rating ditentukan berdasarkan efektifitas strategi perusahaan, dengan
demikian nilainya berdasarkan pada kondisi perusahaan.

d. Kalikan antara bobot dan rating dari masing-masing factor untuk

menetuksn nilai skornya.

e. Jumlahnya semua skor untuk mendapatkan skor total bagi perusahaan

yang dinilai. Nilai rata-rata adalah 2,5. Jika nilainya dibawah 0,5
menandahkan bahwa secara internal perusahan adalah lemah.
Sedangkan nilai yang berada diatas 2,5 menunjukan posisi internal

17
 yang kuat. Jumlah factor-faktor tidak berdampak pada jumlah bobot
karena ia selalu berjumlah 1,0 (Nursalam, 2015).

2.3.3.2 Matriks EFE

Untuk mengevaluasi hal-hal yang menyangkut peluang dan ancaman

yang ada dalam hitungan eksternal digunakan matriks ex ternal factor evalution
(EFE). Tahapan kerja dari matriks efe sebagai berikut:
1) Identifikasi factor eksternal yang mempunyai dampak penting pada
kesuksesan dan kegagalan usaha yang mencakup perihal peluang dan
tantangan.
2) Buat pembobotan untuk setiap factor antara 0,0 bila tidak penting dan 1,0
bila semua penting. Jumlah seluruh bobot harus sebesar 1,0 .
3) Buat nilai atau rating pada setiap critical succsess factor antara 1-4, dengan
arti nilai sebagai berikut :
1 = dibawah rata-rata
2 = rata-rata

3 = diatas rata-rata

4 = sangat bagus
Rating ditentukan berdasarkan efektifan strategi perusahaan, dengan
demikian nilainya didasarkan pada kondisi perusahan.
2.4 Analisa Fisbone
2.4.1 Pengertian
Diagram tulag ikan / Fishbone adalah salah satu metode / tool didalam
meningkatkan kualitas. Sering juga diagram ini disebut dengan diagram Sebab-
Akibat atau cause effect diagram. Penemunya adalah seorang ilmuwan jepang
pada tahun 60-an. Bernama Dr. Kaoru Ishikawa, ilmuwan kelahiran 1915 di
Tikyo Jepang yang juga alumni teknik kimia Universitas Tokyo. Sehingga
sering disebut dengan diagram ishikawa. Metode tersebut awalnya lebih
banyak digunakan untuk manajemen kualitas. Yang menggunakan data verbal
(non-numerical) atau data kualitatif.

18
 Dikatakan Diagram Fishbone (Tulang Ikan) karena memang berbentuk
mirip dengan tulang ikan yang moncong kepalanya menghadap kekanan.
Diagram ini menunjukan sebuah dampak atau akibat dari sebuah
permasalahan, dengan berbagai penyebabnya. Efek atau akibat dituliskan
sebagai moncong kepala. Sedangkan tulang ikan diisi oleh sebab-sebab sesuai
dengan pendekatan permasalahannya. Dikatakan diagram Cause and Effect
(Sebab dan Akibat) karena diagram tersebut menunjukan hubungan antara
sebab akibat.

2.4.2 Manfaat Diagram Fisbone

Fungsi dasar diagram Fishbone (Tulang ikan) adalah untuk

mengidentifikasi dan mengorganisasi penyebab-penyebab yang mungkin
timbul dari suatu efek spesifik dan kemudian memisahkan akar penyebabnya.

Dengan adanya diagram Fishbone ini sebenarnya memberi banyak sekali

keuntungan bagi dunia bisnis. Selain memecahkan masalah kualitas yang
menjadi perhatian penting perusahaan. Masalah-masalah klasik lainnya juga
terselesaikan.

Namun, pada dasarnya diagram Fishbone dapat dipergunakan untuk

kebutuhan-kebutuhan berikut :

a. Membantu mengidentifikasi akar penyebab dari suatu masalah

b. Memantu membangkitkan ide-ide untuk solusi suatu masalah

c. Membantu dalam penyelidikan atau pencarian fakta lebih lanjut

d. Mengidentifikasi tindakan (bagaimana) untuk menciptakan hasil yang

diinginkan

e. Membahas issue secara lengkap dan rapi

f. Menghasilkan pemikiran baru. Jadi ditemukannya diagram fishbone ini

memberikan kemudahan dan menjadi bagian penting bagi peneyelesaian
masalah yang muncul bagi perusahaan.

19
2.5. Planing Of Action

2.5.1 Pengertian Planing Of Action

Perencanaan adalah proses penyusunan rencana yang digunakan

untuk mengatasi masalah kesehatan di suatu wilayah tertentu. Suatu
perencanaan kegiatan perlu dilakukan setelah suatu organisasi melakukan
analisis situasi, menetapkan prioritas masalah, merumuskan masalah,
mencari penyebab masalah dengan salah satunya memakai metode
fishbone, baru setelah itu melakukan penyuunan Rencana Usulan Kegiatan
(RUK). Plan of Action (PoA) atau disebut juga Rencana Usulan Kegiatan
(RUK) merupakan sebuah proses yang ditempuh untuk mencapai sasaran
kegiatan. Rencana kegiatan dapat memiliki beberapa bentuk, antara lain :

1). Rangkaian sasaran yang lebih spesifik dengan jangka waktu lebih
pendek.

2). Rangkaian kegiatan yang saling terkait akibat dipilihnya alternatif

pemecahan masalah

3). Rencana kegiatan yang memiliki jangka waktu spesifik, kebutuhan

sumber daya yang spesifik, dan akuntabilitas untuk setiap tahapannya.
Menurut Supriyanto dan Nyoman (2007), Perlu beberapa hal yang
dipertimbangkan sebelum menyusun Plan of Action (PoA), yaitu
dengan memperhatikan kemampuan sumber daya organisasi atau
komponen masukan (input), seperti: Informasi, Organisasi atau
mekanisme, Teknologi atau Cara, dan Sumber Daya Manusia (SDM).

2.5.2 Tujuan Plan of Action (POA)

Tujuan dari Plan of Action (PoA), antara lain :

1. Mengidentifikasi apa saja yang harus dilakukan

2. Menguji dan membuktikan bahwa:

a). Sasaran dapat tercapai sesuai dengan waktu yang telah dijadualkan

b). Adanya kemampuan untuk mencapai sasaran

20
 c). Sumber daya yang dibutuhkan dapat diperoleh

d). Semua informasi yang diperlukan untuk mencapai sasaran dapat

diperoleh

e). Adanya beberapa alternatif yang harus diperhatikan.

3. Berperan sebagai media komunikasi

a). Hal ini menjadi lebih penting apabila berbagai unit dalamorganisasi
memiliki peran yang berbeda dalam pencapaian

b). Dapat memotivasi pihak yang berkepentingan dalam pencapaian

sasaran.

2.5.3 Kriteria Plan of Action (POA) yang Baik

Dalam penerapannya, Plan of Acton (PoA) harus baik dan efektif agar
kegiatan program yang direncanakan dapat dijalankan sesuai dengan
tujuan. Berikut ini beberapa kriteria Plan of Acton (PoA) dikatakan baik,
antara lain:

1). Spesific (spesifik) : Rencana kegiatan harus spesifik dan berkaitan

dengan keadaan yang ingin dirubah. Rencana kegiatan perlu penjelasan
secara pasti berapa Sumber Daya Manusia (SDM) yang dibutuhkan,
siapa saja mereka, bagaimana dan kapan mengkomunikasikannya.

2). Measurable (terukur) : Rencana kegiatan harus dapat menunjukkan apa

yang sesungguhnya telah dicapai.

3). Attainable/achievable (dapat dicapai) : Rencana kegiatan harus dapat

dicapai dengan biaya yang masuk akal. Ini berarti bahwa rencana tersebut
harus sederhana tetapi efektif, tidak harus membutuhkan anggaran yang
besar. Selain itu teknik dan metode yang digunakan juga harus yang
sesuai untuk bisa dilakukan.

4). Relevant (sesuai) : Rencana kegiatan harus sesuai dan bisa diterapkan di
suatu organisasi atau di suatu wilayah yang ingin di intervensi. Harus
sesuai dengan pegawai atau masyarakat di wilayah tersebut.

21
 5). Timely (sesuai waktu) : Rencana kegiatan harus merupakan sesuatu yang
dibutuhkan sekarang atau sesuatu yang segera dibutuhkan. Jadi waktu
yang sesuai sangat diperlukan dalam rencana kegiatan agar kegiatan
dapat berjalan efektif.

2.5.4. Langkah Plan of Action (PoA)

1. Mengidentifikasi masalah dengan pernyataan masalah (Diagram 6

kata: What, Who, When, Where, Why, How), sebagai berikut:

a. Masalah apa yang terjadi?

b. Dimana masalah tersebut terjadi?

c. Kapan masalah tersebut terjadi?

d. Siapa yang mengalami masalah tersebut?

e. Mengepa msalah tersebut terjadi?

f. Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?

2. Setelah masalah diidentifikasi, tentukan solusi apa yang bisa

dilakukan.

3. Menyusun Rencana Usulan Kegiatan (RUK). Menurut Supriyanto dan

Nyoman (2007), beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam
menyusun Plan of Action atau Rencana Usulan Kegiatan (RUK),
antara lain :

a. Pembahasan Ulang Masalah Setelah menentukan masalah dan

melakukan analisis penyebab masalah, dapat dilihat keadaan atau
situasi yang ada saat ini dan mencoba menggambarkan keadaan
tersebut nantinya sesuai dengan yang diharapkan.

b. Perumusan Tujuan Umum Dengan melihat situasi yang ada saat ini
dengan gambaran situasi yang diharapkan nantinya dan juga atas
dasar tujan umum pembangunan kesehatan, maka dapat
dirumuskan tujuan umum program atau kegiatan yang akan
dilaksanakan. Tujuan umum adalah suatu pernyataan yang bersifat

22
 umum dan luas yang menggambarkan hasil akhir (outcome atau
dampak) yang diharapkan.

c. Perumusan Tujuan Khusus Tujuan khusus merupakan pernyataan

yang bersifat spesifik, dapat diukur (kuantitatif) dengan batas
waktu pencapaian untuk mencapai tujuan umum. Bentuk
pernyataan dalam tujuan khusus sifatnya positif, merupakan
keadaan yang diinginkan. Penentuan indikator tujuan khusus
program dapat menggunakan kriteria SMARTS (Smart,
Measurable, Attainable, Realistic, Time-bound, Sustainable)

d. Penentuan Kriteria Keberhasilan Penentuan kriteria keberhasilan

atau biasa disebut indikator keberhasilan dari suatu rencana
kegiatan, perlu dilakukan agar organisasi tahu seberapa jauh
program atau kegiatan yang direncanakan tersebut berhasil atau
tercapai. Menentukan kriteria atau indikator keberhasilan
disesuaikan dengan tujuan khusus yang telah ditentukan.

2.6. Patient Safety

2.6.1 Pengertian

Keselamatan pasien (patient safety) adalah suatu sistem dimana rumah

sakit membuat asuhan pasien lebih aman, mencegah terjadinya cidera yang
disebabkan oleh kesalahan akibat melaksanakan suatu tindakan atau tidak
mengambil tindakan yang seharusnya diambil. Sistem tersebut meliputi
pengenalan resiko, identifikasi dan pengelolaan hal yang berhubungan dengan
resiko pasien, pelaporan dan analisis insiden, kemampuan belajar dari insiden,
tindak lanjut dan implementasi solusi untuk meminimalkan resiko ( Depkes RI,
2008).
Menurut Nursalam (2011), pasien safety adalah penghindaran, pencegahan
dan perbaikan dari kejadian yang tidak diharapkan atau mengatasi cedera-cedera
dari proses pelayanan kesehatan. Program keselamatan pasien adalah suatu
usaha untuk menurunkan angka Kejadian Tidak Diharapkan (KTD) yang sering
terjadi pada pasien selama dirawat di rumah sakit sehingga sangat merugikan
baik pasien itu sendiri maupun pihak rumah sakit (Cecep, 2013).

23
 Menurut IOM, Keselamatan Pasien (patient safety) didefinisikan sebagai
freedom from accidental injury. Accidental injury disebabkan karena error yang
meliputi kegagalan suatu perencanaan atau memakai rencana yang salah dalam
mencapai tujuan. Cooperetal (2000) telah mendefenisikan bahwa“patient safety
astheavoi dance, prevention, and amelio rationofadverse outcomes or injuries
stemming from the processes of healthcare.” Pengertian ini maksudnya bahwa
patient safety merupakan penghindaran, pencegahan, dan perbaikan dari
kejadian yang tidak diharapkan atau mengatasi cedera-cedera dari proses
pelayanan kesehatan.

2.6.2 Tujuan patient safety rumah sakit

a. Terciptanya budaya keselamatan pasien dirumah sakit.

b. Meningkatnya akuntabilitas rumah sakit terhadap pasien dan

masyarakat

c. Menurunnya angka Kejadian Tidak Diharapkan dirumah sakit

d. Terlaksananyam program-program pencegahan sehingga tidak terjadi

penanggulangan Kejadian Tidak Diharapkan (Depkes RI, 2006).
Sedangkan tujuan keselamatan pasien secara internasional adalah :
a. Identify patient scorrectly ( mengidentifikasi pasien secara benar)

b. Improve effective communication (meningkatkan komunikasi yang

efektif)

c. Improve the safety of high-alert medications (meningkatkan keamanan

dari pengobatan resiko tinggi)
d. Eliminate wrong - site, wrong-patient, wrong procedur surgery
(mengeliminasi kesalahan penempatan, kesalahan pengenalan pasien,
kesalahan prosedur operasi)
e. Reduce the risk of health care-associated infections (mengurangi risiko
infeksi yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan).
f. Reduce the riskof patient harm from falls (mengurangi risiko pasien
terluka karena jatuh (Cecep, 2013).

24
2.6.3. Standar patient safety
1. Hak pasien
Standarnya adalah pasien dan keluarganya mempunyai hak untuk
mendapatkan informasi tentang rencana dan hasil pelayanan termasuk
kemungkinan terjadinya Kejadian Tidak Diharapkan. Kriterianya
adalah sebagai berikut:

a). Harus ada dokter penanggungjawab pelayanan.

b). Dokter penanggungjawab pelayanan wajib membuat rencana

pelayan.

c). Dokter penanggungjawab pelayanan wajib memberikan penjelasan

yang jelas dan benar kepada pasien dan keluarga tentang rencana
dan hasil pelayanan, pengobatan atau prosedur untuk pasien
termasuk kemungkinan terjadinya Kejadian Tidak Diharapkan.
2. Mendidik Pasien Dan Keluarga
Standarnya adalah rumah sakit harus mendidik pasien dan keluarganya
tentang kewajiban dan tanggung jawab pasien dalam asuhan pasien.
Kriterianya adalah keselamatan dalam pemberian pelayanan dapat
ditingkatkan dengan keterlibatan pasien adalah partner dalam proses
pelayanan .Karena itu, diRumah sakit harus ada sistim dan mekanisme
mendidik pasien dan keluarganya tentang kewajiban dan tanggung
jawab pasien dalam asuhan pasien.Dengan pendidikan tersebut
diharapkan pasiendan keluarga dapat :
a) Memberikan info yang benar, jelas, lengkap dan jujur
b) Mengetahui kewajiban dan tanggungjawab
c) Mengajukan pertanyaan untuk hal yang tidak dimengerti
d) Memahami dan menerima konsekuensi pelayanan
e) Mematuhi instruksi dan menghormati peraturan rumah sakit
f) Memperlihatkan sikap menghormati dan tenggang rasa
g). Memenuhi kewajiban financial yang disepakati.

25
3. Keselamatan Pasien Dan Kesinambungan Pelayanan
Standarnya adalah rumah sakit menjamin kesinambungan pelayanan
dan menjamin koordinasi antar tenaga dan antar unit pelayanan dengan
kriteri sebagai berikut :
a). Koordinasi pelayanan secara menyeluruh
b). Koordinasi pelayanan disesuaikan kebutuhan pasien dan kelayakan
sumber daya

c). Koordinasi pelayanan mencakup peningkatan komunikasi

d). Komunikasi dan transfer informasi antar profesi Kesehatan.

4. Peran Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Keselamatan Pasien
Standarnya adalah :
a). Pimpinan menjamin berlangsungnya program proaktif identifikasi
risiko keselamatan pasien dan program mengurangi Kejadian
Tidak Diharapkan.
b). Pimpinan dorong dan tumbuhkan komunikasi dan koordinasi antar
unit dan individu berkaitan dengan pengambilan keputusan
tentang keselamatan pasien.
c). Pimpinan mengalokasikan sumber daya yang adekuat untuk
mengukur, mengkaji dan meningkatkan kinerja rumah sakit serta
tingkatkan keselamatan pasien.
d). Pimpinan mengukur dan mengkaji efektifitas kontribusinya dalam
meningkatkan kinerja rumah sakit dan keselamatan pasien dengan
criteria sebagai berikut :
1). Terdapat tim antar disiplin untuk mengelola program
keselamatan pasien.
2). Tersedia program proaktif untuk identifikasi risiko keselamatan
dan program meminimalkan insiden.
3).Tersedia mekanisme kerja untuk menjamin bahwa semua
komponen dari rumah sakit terintegrasi dan berpartisipasi.
4). Tersedia prosedur“cepat-tanggap” terhadap insiden, termasuk
asuhan kepada pasien yang terkena musibah, membatasi risiko
pada orang lain dan penyampaian informasi yang benar dan jelas

26
 untuk keperluan analisis.
5). Tersedia mekanisme pelaporan internal dan eksternal berkaitan
dengan insiden,
6). Tersedia mekanisme untuk menangani berbagai jenis insiden.
7). Terdapat kolaborasi dan komunikasi terbuka secara sukarela
antar unit dan antar pengelola pelayanan.
8). Tersedia sumber daya dan system informasi yang dibutuhkan
9). Tersedia sasaran terukur, dan pengumpulan informasi
menggunakan criteria objektif untuk mengevaluasi efektivitas
perbaikan kinerja rumah sakit dan keselamatan pasien.
5. Mendidik Staf Tentang Keselamatan Pasien Standarnya adalah :

a). Rumah sakit memiliki proses pendidikan, pelatihan dan orientasi untuk
setiap jabatan mencakup keterkaitan jabatan dengan keselamatan pasien
secara jelas.

b). Rumah sakit menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan yang

berkelanjutan untuk meningkatkan dan memelihara kompetensi staf
serta mendukung pendekatan inter disiplin dalam pelayanan pasien,
dengan criteria sebagai berikut :

 Memiliki program diklat dan orientasi bagi staf baru yang

memuat topic keselamatan pasien.

 Mengintegrasikan topic keselamatan pasien dalam setiap

kegiatan inservice training dan member pedoman yang jelas
tentang pelaporan insiden.

 Menyelenggarakan pelatihan tentang kerja sama kelompok

(teamwork) guna mendukung pendekatan interdisiplin dan
kolaboratif dalam rangka melayani pasien.
6. Komunikasi Merupakan Kunci Bagi Staf Untuk Mencapai
Keselamatan Pasien Standarnya adalah :
a). Rumah sakit merencanakan dan mendesain proses manajemen
informasi keselamatan pasien untuk memenuhi kebutuhan informasi
internal dan eksternal.

27
 b). Transmisi data dan informasi harus tepat waktu dan akurat dengan
criteria sebagai berikut :
 Disediakan anggaran untuk merencanakan dan mendesain
proses manajemen untuk memperoleh data dan informasi
tentang hal-hal terkait dengan keselamatan pasien.
 Tersedia mekanisme identifikasi masalah dan kendala
komunikasi untuk merevisi manajemen informasi yang ada
(Depkes RI, 2006).

2.6.4. Indikator Patient Safety (IPS)

Indikator patient safety merupakan ukuran yang digunakan
untuk mengetahui tingkat keselamatan pasien selama dirawat dirumah
sakit. Indikator patient safety bermanfaat untuk menggambarkan
besarnya masalah yang dialami pasien selama dirawat di rumah sakit,
khususnya yang berkaitan dengan berbagai tindakan medik yang
berpotensi menimbulkan risiko disisi pasien. Dengan mendasarkan pada
IPS ini maka rumah sakit dapat menetapkan upaya-upaya yang dapat
mencegah timbulnya outcome klinik yang tidak diharapkan pada
pasien. (Dwiprahasto, 2008). Secara umum IPS terdiri atas 2 jenis, yaitu
IPS tingkat rumah sakit dan IPS tingkat area pelayanan.
a. Indikator tingkat rumah sakit (hospital level indicator) digunakan
untuk mengukur potensi komplikasi yang sebenarnyadapat dicegah
saat pasien mendapatkan berbagai tindakan medik di rumahsakit.
Indikatorinihanyamencakupkasus-kasus yang merupakan diagnosis
sekunder akibat terjadinya risiko pasca tindakan medik.
b. Indikator tingkat area mencakup semua risiko komplikasi akibat
tindakan medic yang didokumentasikan ditingkat pelayanan
setempat (kabupaten/kota). Indikator ini mencakup diagnosis utama
maupun diagnosis sekunder untuk komplikasi akibat tindakan medik.
Indikator patient safety antara lain : Komplikasi anesthesi, angka kematian
yang rendah, ulkus dekubitus, kematian oleh karena komplikasi pada
pasien rawat inap,benda asing tertinggal selama prosedur, pneumotorak
siatrogenic, Infeksi akibat perawatan, patah tulang pasca operasi,

28
 pendarahanatau hematoma pasca operasi, gangguan fisiologis dan
metabolic, pasca operasi, kegagalan pernapasan pasca operasi, pulmonary
embolis mata udeep vein thrombosis, sepsis pascaoperasi, luka pada pasien
bedah abdominopelvik, luka tusukan dan laserasi, reaksi transfusi, trauma
lahir cedera pada neonatus, trauma kebidanan oleh karena persalinan
dengan instrument, trauma kebidanan oleh karena persalinan tanpa
instrument, trauma kebidanan-kelahiran sesaria.
Elemen patient safety meliputi : Kesalahan pengobatan yang
merugikan, menggunakan restraint, infeksi nosokomial, kecelakaan bedah,
luka karena tekanan (dicubitus), keamanan produk darah, resistensi
antimikrobial, Imunisasi, falls (jatuh), darah stream(aliran), perawatan
kateter pembuluh darah serta tindak lanjut dan pelaporan insiden
keselamatan pasien.
Akar penyebab kesalahan keselamatan pasien paling umum
disebabkanan antara lain : Masalah komunikasi, kurangnya informasi,
masalah manusia, pasien yang berhubungan dengan isu-isu, transfer
pengetahuan dalam organisasi, staffing pola/alur kerja, kegagalan teknis,
kurangnya kebijakan danprosedur. Tujuan umum keamanan pasien antara
lain: Mengidentifikasi pasien dengan benar, meningkatkan komunikasi
yang efektif, meningkatkan keamanan obat, hilangkan salah tempat, salah-
pasien, prosedur tindakan yang salah, mengurangi resiko infeksi terkait
perawatan kesehatan dan mengurangi risiko bahaya pasien dari jatuh
(AHRQ).
2.7 Konsep Sosialisasi
2.7.1 Pengertian Sosialisasi
Pengertian sosialisasi merupakan suatu proses belajar dan
menyesuaikan diri untuk membantu anggota masyarakat dalam memahami
bagaimana bagaimana cara hidup dan bagaimana cara berpikir kelompoknya.
Ia juga berpendapat bahwa sosialisasi bertujuan agar anggota masyarakat
dapat berperan dan berfungsi dalam kelompok tersebut. (Charlotte Buher,
2020).

29
 2.7.2 Manfaat Sosialisasi
a. Sudut pandang individu
Sosialisasi memiliki fungsi bahwa setiap individu membutuhkan
sarana pengenalan, pengakuan, dan penyesuaian diri terhadap nilai-
nilai, norma, dan struktur sosial. Atas dasar tersebut, seorang
individu bisa diterima oleh masyarakat karena mampu menjadi
anggota masyarakat yang baik.
b. Kepentingan masyarakat :
Sosialisasi mempunyai fungsi dari masyarakat sebagai sarana
pelestarian, penyebarluasan, dan pewarisan nilai-nilai serta norma
sosial. Nilai dan norma terpelihara dari generasi ke generasi dalam
masyarakat dapat menjadi ciri khas atau karakteristik dari
masyarakat tersebut.
2.7.3 Tujuan Sosialisasi :
a. Setiap individu mendapatkan hak hidup dengan baik di tengah-tengah
masyarakat, hal itu terjadi selama individu tersebut mampu
menghayati nilai dan norma dalam kehidupan.
b. Setiap individu dapat menyesuaikan tingkah lakunya dengan budaya
yang dimiliki oleh masyarakat. Individu tersebut berarti sudah bisa
dikatakan memenuhi harapan masyarakat. Dalam lingkup masyarakat
yang terikat kuat dengan budaya, anggota masyarakat harus bisa
mengaplikasikannya sebagai perilaku dan kebiasaan.
c. Setiap individu dapat menyadari dan memahami peran dan posisinya
dalam masyarakat. Hal itu akan membuat individu tersebut dapat
berperan aktif dan positif dalam kehidupan sehari-hari.
d. Setiap individu mampu menjadi anggota masyarakat yang baik sesuai
nilai dan norma dari masyarakat.
e. Keutuhan masyarakat bakal terwujud dan selalu terpelihara apabila
setiap anggota masyarakat memiliki berinteraksi yang baik. Interaksi
yang baik adalah interaksi yang berdasarkan pada pemenuhan peran
masing-masing sebagai sesama anggota masyarakat.

30
2.8 Konsep Demonstrasi
2.8.1 Pegertian
Demonstrasi adalah metode mengajar dengan cara memperagakan
barang, kejadian,aturan, dan urutan melakukan suatu kegiatan, baik secara
langsung maupun melalui penggunaan media pengajaran yang relevan dengan
pokok bahasan atau materi yang sedang disajikan
2.8.2 Tujuan Demonstrasi
Adalah untuk memperlihatkan proses terjadinya suatu peristiwa sesuai
materi ajar, cara pencapaiannya dan kemudahan untuk dipahami oleh siswa
dalam pembelajaran dikelas.
2.8.3 Manfaat Demonstrasi
Manfaat demonstrasi :
a. Perhatian siswa dapat lebih dipusatkan
b. Proses belajar siswa lebih terarah pada materi yang sedang
dipelajari.
c. Pengalaman dan kesan sebagai hasil pembelajaran lebih melekat
dalam diri siswa (Daradjat, 1985)
2.9 Konsep Mini Seminar
2.9.1 Pengertian Mini Seminar
Mini seminar adalah pertemuan sekelompok orang untuk membahas
dan mencari solusi atas suatu permasalahan yang dipimpin oleh seorang ahli
sebagai pembicara. Kegiatan ini merupakan upaya
untuk sharing pengetahuan/wawasan dari seorang atau beberapa ahli pada
peserta yang membutuhkan ilmu pengetahuan/wawasan tersebut.
2.9.2 Tujuan mini seminar
Menyampaikan pengetahuan, informasi, atau gagasan dari ahli pada
peserta berkaitan dengan topik atau tema yang telah ditentukan. Pengetahuan,
informasi, dan gagasan tersebut diharapkan bisa dikembangkan oleh peserta
di kehidupan sehari-hari.
2.9.3 Manfaat mini seminar
Menjadi media atau alat untuk menyampaikan pengetahuan, informasi,
atau gagasan dari ahli pada peserta. Berkaitan dengan fungsi tersebut, maka

31
 harus dirancang atau disusun sedemikian sehingga pelaksanaannya bisa
mencapai tujuan yang telah dirumuskan.
2.10 Konsep Coaching
2.10.1 Pengertian
Menurut Chartered, coaching adalah kegiatan untuk meningkatkan
kinerja agar menghasilkan performa yang optimal. Pada umumnya, prosesnya
berlangsung dalam jangka waktu tertentu atau menjadi dasar dari manajemen
yang sudah ada.
2.10.2 Tujuan Coaching
Pembinaan ini berfokus pada keterampilan yang spesifik serta bisa
berdampak pada kepribadian seseorang, seperti kemampuan berinteraksi sosial
atau kepercayaan diri.
2.10.3 Manfaat
a. Untuk individu Coaching memberi panduan strategis tentang
bagaimana meraih potensi dalam diri untuk mencapai tujuan. Pada
dasarnya, coaching membantu diri sendiri untuk memahami
kekuatan dan masih perlu diperbaiki untuk meningkatkan
kemampuan profesional diri. Coaching juga membantu untuk
meningkatkan kepercayaan diri, membangun relasi kerja,
bertanggung jawab terhadap diri sendiri, serta mempertajam
kemampuan komunikasi.
b. Untuk kelompok Pelaksanaan coaching merupakan salah satu bentuk
investasi. Dengan memenuhi kebutuhan kelompok akan
pengembangan profesional, pembinaan akan
meningkatkan hubungan, retensi dalam sebuah kelompok.
2.11 Konsep Tutorial in clinic
2.11.1 Pengertian
Pengertian Tutorial in clinic atau diskusi kelompok kecil merupakan
salah satu metode pembelajaran yang memerlukan peran aktif
dari perawat. Dosen pembimbing klinik berperan sebagai tutor yang bertugas
untuk membimbing dan mengarahkan diskusi. Sedangkan Kasus pasien nyata
yang dijumpai di klinik merupakan topik pemicu diskusi.

32
 2.11.2 Tujuan dari pembelajaran klinik tersebut antara lain :
a. Meningkatkan pemahaman peserta didik tentang ilmu pengetahuan
dan masalah keperawatan.
b. Menumbuhkan dan membina sikap serta ketrampilan professional
sebagai perawat
c. Mengadakan adaptasi atau penyesuaian profesional di lingkungan
di mana mereka kelak akan bekerja.
2.11.3 Manfaat Tutorial in clinic
Memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk menerapkan
pengetahuan teori ke dalam pembelajaran dengan menerapkan beberapa
ketrampilan intelektual dan psikomotor yang diperlukan untuk memberikan
asuhan keperawatan yang berkualitas pada pasien.
2.12 Konsep Simulasi
2.12.1 Pengertian
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), simulasi adalah
metode pelatihan yang meragakan sesuatu dalam bentuk tiruan yang mirip
dengan keadaan yang sesungguhnya
2.12.2 Manfaat simulasi :
a. Untuk mengecek berbagai kekurangan atau permasalahan yang
mungkin terjadi di kemudian hari atau saat pelaksanaan suatu
kegiatan atau peluncuran produk tertentu.
b. Metode pelatihan dan pembelajaran di bidang tertentu.
c. Menemukan solusi dan penyelesaian masalah yang muncul di
kemudian hari.

2.12.3 Tujuan simulasi :

a. Pelatihan dan pembelajaran dalam memecahkan masalah.

b. Mendorong dan memberikan motivasi.
c. Meningkatkan dan menumbuhkan daya kreatif.
d. Melatih keterampilan tertentu.
e. Mendapatkan pemahaman mengenai suatu konsep tertentu.

33
2.13 Gelang Identitas Pasien
2.13.1 Pengertian
Gelang identitas pasien merupakan salah satu sarana yang dibutuhkan
untuk membantu mengidentifikasi pasien. Pemasangan gelang identifikasi
adalah satu cara untuk menghindari kesalahan identifikasi pasien. Setiap
pasien rumah sakit berhak diidentifikasi dengan benar. Dengan demikian,
pasien akan mendapat tindakan yang tepat selama menjalani masa perawatan.
Resiko salah pasien, salah tindakan, atau salah prosedur pun dapat di cegah.
2.13.2 Jenis – Jenis gelang identifikasi pasien
1. Gelang identifikasi di pakaikan baik pada pasien dewasa maupun
anak-anak :
a). Gelang berwarna pink untuk jenis kelamin perempuan
b). Gelang berwarna biru untuk jenis kelamin laki-laki.
2. Gelang Penanda
a). Gelang berwarna kuning untuk penandaan pasien dengan resiko
jatuh
b). Gelang berwarna ungu untuk pasien dengan Do Not Resucitation
(DNR)
c). Gelang berwarna merah untuk pasien alergi terhadap obat.
Warna-warna pada gelang pasien mengacu pada aturan WHO, JCI,
dan KARS.
3. Gelang identifikasi pasien yang akan dipasangkan minimal
meliputi :
a). Nama lengkap pasien sesuai e-KTP
b). Nomor rekam nedis pasien
c). Tanggal lahir
4. Identifikasi dilakukan dengan mengecek dua dari tiga identitas
tersebut di atas. Pada saat kapan dilakukannya identifikasi
pasien?
a). Pada saat pemberian obat
b). Pada saat pemberian darah atau produk darah
c). pada saat pengambilan darah atau specimen lain

34
 untuk pemeriksaan klinis.
d). Sebelum memberikan pengobatan
e). Sebelum memberikan Tindakan
2.13.3 Manfaat Gelang Identitas Untuk Pasien
Untuk pasien, gelang ini dibutuhkan sebagai identitasnya yang
mempermudah orang mengenalinya. Terkadang untuk beberapa pasien yang
wajahnya diperban akibat tindakan operasi atau lainnya, gelang ini tentu sangat
berguna untuk mengenali identitas pasien karena wajah tidak terdefinisi.

Tidak hanya itu, gelang ini juga membantu Anda meminimalisir

kesalahan dalam meminum obat. Bisa anda bayangkan apabila obat Anda
tertukar dengan pasien lainnya? Dan kebetulan obat yang diberikan pada Anda
adalah obat pemicu detak jantung, padahal anda sendiri terkena penyakit
Tachycardia, pasti hal ini akan membuat anda langsung kritis bahkan berujung
pada kematian. Namun, hal ini jarang terjadi, hanya saja lebih baik kita
mencegah dari pada terjadi di kemudian hari. Jadi, bisa dikatakan penggunaan
ini mengurangi resiko buruk yang mungkin saja bisa terjadi pada anda.

2.13.4. Cara identifikasi adalah :

a). Menanyakan secara verbal kepada pasien nama lengkap dan bila
mungkin tanggal lahir (dua dari tiga identifikasi) dan pasien wajib
menjawabnya dengan benar kecuali pada pasien pasien yang secara
klinis sulit untuk berkomunikasi dengan baik.
b). Melihat secara visual pada gelang identitas pasien dua dari tiga
identitas tersebut untuk dicocokkan dengan identitas pasien yang akan
diberikan obat, dilakukan tindakan/prosedur diambil darah/sample,
diberikan darah atau produk darah, dan dilakukan pengobatan.
2.13.5 Tata Laksana Pemasangan Gelang Identifikasi Pasien
1). Gelang identifikasi pasien dipasangkan di pergelangan tangan (kanan
atau kiri)
2). Petugas menjelaskan manfaat pemasangan gelang identitas yaitu :
a). Jelaskan manfaat gelang pasien yaitu mencegah salah orang
sebelum pasien diberikan obat, dilakukan tindakan/prosedur

35
 diambil darah/sample, diberikan darah atau produk darah, dan
dilakukan pengobatan.
b). Jelaskan bahaya untuk pasien yang menolak, melepas, menutupi
gelang yaitu dapat terjadi salah obat/tindakan/prosedur/tranfusi dll.
c). Minta pasien utuk mengingatkan petugas bila akan melakukan
tindakan atau member obat memberikan pengobatan tidak
menanyakan nama dan tanggal lahir serta tak mengecek kegelang
identitas.
3). Memastikan bahwa gelang terpasang dengan nyaman dan aman.
4). Pelepasan gelang identifikasi pasien hanya ketika proses pemulangan
pasien telah selesai.
5). Ketika pasien dipindahkan dari satu unit ke unit lainnya, perawat yang
menerima pasien bertanggungjawab untuk menanyakan kembal
iidentitas pasien dan menyesuaikan dengan rekam medisnya.
2.13.6. Cara identifikasi pasien rawat inap dengan nama yang sama :
Bisa jadi di ruang rawat inap terdapa tpasien dengan nama sama. Bila
hal demikian benar terjadi, maka setiap perawat yang bertugas wajib
mendapatin formasi tersebut. Sebagai pengenal, pada lembar catatan pasien
bernama sama diberikan kode A atau B misalnya pasien dengan Nama Ani A
dan ani B. Kode tersebut juga di cantumkan dalam rekam medis, lembar obat
dan lembar tindakan.
Cara mengedentitasnya Tidak diketahui ?
Pada gelang identifikasi pasien di sebutkan nama Tn X/Ny Y sesuai jenis
kelamin dan mencantumkan nomo rrekam medis pasien.
2.13.7. Pelepasan gelang identitas pasien
Gelang pasien hanya boleh dilepa ssaat pasien akan keluar dari rumah
sakit. Pelepasan pun hanya bolehd ilakukan oleh perawat yang bertugas dan
bertanggungjawabakan pasien. Gelang pasien bisa dilepas setelah semua
tindakan usai dilakukan. Gelang pasien mesti digunting kecil kecil. Gelang
yang sudah digunting bisa dibuang.

36
 2.13.8 Hal yang harus diperhatikan pada saat terpasang gelang
identitas pasien :
1. Pastikan setiap pasien sudah mendapatkan identifikasi secara benar, sebelum
pemberian obat- obatan, pengambilan darah dan sebagainya terkait dengan
penanganan medis.
2. Kenakan gelang identifikasi pada pergelangan tangan secara tepat agar tidak
mudah terlepas. Kemudian jelaskan kepada pasien untuk selalu menjaganya
agar data yang tercantum serta tidak boleh di lepaskan selama dalam masa
rawatan di rumah sakit
3. Jangan pasangkan gelang pada bagian lengan yang terpasang peralatan
medis/cedera
4. Kalau tidak memungkinkan gelang dipasang pada pergelangan tangan, maka
bisa dikenakan pada pergelangan kaki. Kalau keduanya tidak
memungkinkan bisa melekatkan identitas khusus pada bagian tubuh pasien
lainnya. Bisa juga memakaikan identitas pada leher seperti kalung.
5. Gelang indetitas itu hanya bisa dilepas kalau pasien sudah diperbolehkan
pulang karena dianggap sudah pulih.
6. Penulisan nama jangan disingkat, karena harus sesuai seperti yang ditulis
pada rekam medis.
7. Dilarang untuk menambahkan tulisan lain seperti yang sudah ditentukan.
8. Kalau ternyata gelang pasien terlepas karena sesuatu hal atau data pada
gelang pudar, maka harus segera mendapatkan pergantian gelang pasien
yang baru.
9. Pastikan tidak terdapat kesalahan dalam penulisan data pasien. Kesalahan
kecil saja bisa berdampak sangat fatal.
10. Pastikan sebelum memasang gelang pasien, untuk mengecek ulang data yang
tertulis minimal tiga kali agar tidak terjadi kesalahan.
11. Verifikasi data harus valid, kalau ternyata pasien tidak bisa memberikan
informasi akuratnya dikarenakan sedang tidaks adarkan diri, masih bayi,
menderita gangguan jiwa, dan sebagainya, mak apetugas medis harus
menanyakannya kepada pengantar atau keluarganya

37
 12. Setiap pergantian perawat maka harus dilakukan pengecekan terhadap data
dari gelang pasien tersebut.
2.14. Label Infus Pasien
2.14.1 Pengertian
Labeling adalah sepotong kertas (kain, logam, kayu, dan sebagainya)
yang ditempelkan pada barang dan menjelaskan tentang nama barang, nama
pemilik, tujuan, alamat, dan sebagainya. Label infus adalah sepotong kertas
tentang identitas pasien (nama pasien, No RM), jumlah tetesan infus, nama
pemberi cairan, keterangan botol infus yang ke berapa, jam pemberian cairan,
dan jam berapa cairan habis.
2.14.2 Manfaat Label Infus
Pemberian labeling cairan infus dapat meningkatkan kewaspadaan
terhadap kelebihan cairan maupun yang terdapat pencampuran obat
didalamnya. label yang di tempel pada botol cairan infus yang meliputi nama
pasien, nomor RM, obat tambahan, cairan infus, dosis, kecepatan
pemberian, tanggal dan jam pencampuran, tanggal dan jam kadarluarsa, nama
pencampuran serta waktu atau jam habis pemberian cairan infus. Pemberian
cairan melalui intravena selain untuk memenuhi kebutuhan
2.14.3 Dampak Negatif Tidak Optimalnya Pemasangan Label Infus
a. Menurunnya derajat kesehatan pasien
b. Berkurangnya kepercayaan masyarakat/pasien akan pelayanan
kesehatan yang diberikan
c. Merosotnya tingkat kepuasan masyarakat/pasien terhadap mutu
pelayanan publik di bidang kesehatan karena gagal dalam
memberikan, rasa aman dalam pelayanan kesehatan.
2.15 Masker
2.15.1 Pengertian
Masker adalah perlindungan pernafasan yang digunakan sebagai
metode untuk melindungi individu dari menghirup zat-zat bahaya atau
kontaminan yang berada diudara, perlindungan pernafasan atau masker
tidak dimaksdukan untuk menggantikan metode pilihan yang dapat

38
 menghilangkan penyakit, tetapi digunakan untuk melindungi secara
memadai pemakaiannya (Cohen & Birdner, 2012).

2.15.2 Jenis - Jenis Masker

a. Masker medis

Masker medis didefinisikan sebagai masker bedah yang bentuk datar

atau berlipat. Diikat dikepala dengan tali yang mengelilingi telinga
atau kepala atau keduanya. Karakteristik kinerjanya diuji sesuai
dengan serangkaian metode uji standar (ASTM F2100, EN 14683,
atau setara) yang bertujuan untuk menyeimbangkan filtrasi tinggi,
kemampuan bernapas yang memadai, dan opsional ketahanan
penetrasi cairan. Filtering Facepiece Respirator (FFR) atau respirator
juga dilihat yang mana menawarkan keseimbangan antara filtrasi dan
sirkulasi udara. Masker FFR bersertifikat juga harus memastikan
pernapasan tanpa hambatan dengan ketahanan maksimum selama
menghirup dan mengembuskan napas. Masker ini didesain untuk
penggunaan tunggal, filtrasi (penyaring) masker medis (setidaknya
95 persen filtrasi tetesan), kemampuan bernapas dan, jika diperlukan,
ketahanan cairan, dan lapisan bahan yang diproduksi, seperti
polipropilen, polietilen atau selulosa.

Masker medis berbentuk persegi panjang dan terdiri dari tiga atau
empat lapisan. Setiap lapisan terdiri dari serat halus hingga sangat
halus. Masker ini diuji kemampuannya untuk memblokir tetesan
(ukuran 3 mikrometer; standar EN 14683 dan ASTM F2100) dan
partikel (berukuran 0,1 mikrometer; standar ASTM F2100).

b. Masker Jenis FFP

Jenis masker FFP terdiri atas tiga kategori. Penggunaan masker jenis
ini lebih membatasi ketimbang memakai masker bedah. Menurut
efisiensi filter dan kebocoran ke wajah, rincian kemampuan filter
menyaring virus, antara lain:

39
 1). Masker FFP1, menyaring lebih dari 80% aerosol (total
kebocoran ke dalam kurang dari 22 %).

2). Masker FFP2, menyaring lebih dari 94 % aerosol (total

kebocoran ke dalam kurang dari 8%).

3). Masker FFP3, menyaring lebih dari 99% aerosol (total

kebocoran ke dalam kurang dari 2%).

Waktu pemakaian masker FFP harus sesuai dengan petunjuk pemakaian.

Bagaimanapun, harus kurang dari 8 jam dalam satu hari, tergantung pada
kondisi penggunaan dan jenis peralatan perlindungan pernapasan. Masker
FFP yang dilepas tidak boleh digunakan kembali.

c. Masker N95

Masker N95 adalah alat pelindung pernapasan yang dirancang untuk

mencapai kesesuaian wajah yang sangat dekat dan filtrasi partikel di
udara yang sangat efisien. Bagian tepi dirancang untuk membentuk
segel di sekitar hidung dan mulut. Jenis masker N95 biasanya
digunakan dalam pengaturan perawatan kesehatan dan bagian dari
N95 Filtering Facepiece Respirators (FFRs), sering disebut sebagai
N95. Masker N95 menawarkan perlindungan lebih dari masker bedah
karena dapat menyaring partikel besar dan kecil saat pemakainya
menggunakannya. Masker ini dirancang untuk memblokir 95 %
partikel yang sangat kecil. Beberapa masker N95 memiliki katup yang
membuat penggunanya lebih mudah bernapas. Seperti masker bedah,
masker N95 digunakan untuk sekali pakai. Namun, para peneliti
sedang menguji cara untuk mendisinfeksi masker N95 agar dapat
digunakan kembali.

d. Masker non-Medis

Masker non-medis, yang juga disebut sebagai masker kain terbuat dari
berbagai kain, seperti polypropylene. Masker ini dapat juga dibuat

40
 dari berbagai kombinasi kain dan tersedia dalam berbagai bentuk.
Kombinasi kain dan bahan yang tidak terbatas menghasilkan filtrasi
dan kemampuan bernapas yang bervariasi. Masker non-medis
bukanlah alat kesehatan atau alat pelindung diri. Namun, standar
masker non-medis telah dikembangkan oleh Asosiasi Standardisasi
Prancis (AFNOR Group) untuk menentukan kinerja minimum dalam
hal penyaringan (penyaringan partikel padat minimal 70% atau
penyaringan tetesan), kemampuan bernapas serta ketahanan inhalasi
yang baik.

Dipertimbangkan untuk pengendalian sumber (digunakan oleh orang

yang terinfeksi) dalam pengaturan komunitas di masyarakat, salah satunya
untuk aktivitas tertentu. Seperti pada saat berada di angkutan umum ketika
jarak fisik tidak dapat dipertahankan.

Penggunaan masker kain harus selalu disertai dengan kondisi

kebersihan tangan dan batas jarak fisik. Filtrasi kain dan masker kain telah
terbukti bervariasi antara 0,7% dan 60%. Semakin tinggi efisiensi filtrasi,
semakin banyak penghalang yang disediakan oleh kain. Masker kain
digunakan untuk menghambat tetesan yang dilepaskan saat pemakainya
berbicara, batuk atau bersin. Masyarakat dapat memakai masker kain dan
membantu mengurangi penyebaran virus.

e. Masker KN95

Ada juga masker KN95 disebut-sebut dapat menggantikan masker

N95 bila masker N95 tidak mencukupi. Jenis masker KN95
merupakan masker standar Tiongkok untuk masker respirator yang
difilter. Masker KN95 juga termasuk dalam kelompok masker FFR.
Serupa dengan masker N95, masker KN95 mampu menyaring 95%
atau lebih partikel yang lebih besar dari 0,3 mikron agar memenuhi
syarat. Tidak seperti masker N95, masker KN95 Tiongkok juga harus
menjalani uji kesesuaian agar memenuhi syarat untuk penggunaan.

41
 Centers for Disease Control and Prevention (CDC) telah menerbitkan
dan mempertahankan hasil tes untuk lebih dari 120 masker KN95.
Hasil menunjukkan masker memenuhi standar penyaringan 95 persen
yang sama dengan yang diharapkan dari masker N95 Amerika.

2.15. 3 Penting Memakai Masker

Letak geografis Indonesia di 6o LU-11o LS, dengan arti bahwa kita

berada di zona tropis (23,5o LU-23,5o LS). Dengan kata lain, Indonesi akan
mendapat penyinaran matahari sepanjang tahun. Dampaknya adalah, suhu
udara cenderung tinggi. Kelembaban tinggi dan curah hujan tinggi. Perubahan
iklim di Indonesia merupakan permasalahan yang penting, karena banyaknya
populasi hidup yang dapat terkena dampak dari perubahan suhu, curah hujan
dan perubahan klimatik lainnya. Indonesia sendiri mempunyi dua musim,
yakni musim hujan dan musim kemarau, Infeksi saluran nafas merupakan salah
satu dampak dari musim kemarau dikarenakan kemarau mengurangi kualitas
udara dan membahayakan kesehatan. Nyeri dada, penyakit menular, Selama
kekeringan, akan berakibat tanah kering dan kebakaran hutan dan
mengakibatkan peningkatan jumlah partikel udara dalam bentuk asap, sehingga
mampu mengiritasi saluran nafas dan mampu memperburuk penyakit
pernafasan kronis dan meningkatkan risiko infeksi saluran nafas atas. Saat ini,
Indonesia menajdi negara dengan beban Tuberkulosa (TBC) tertinggi ketiga
dunia. TBC merupakan salah satu penyakit yang dapat ditularkan melalui udara
dengan partikel kurang dari 5 mikro (Airborne Transmition) (Tim PKRS
RSUP, 2022).

Selain ancaman TBC ancaman pada masa pandemi Covid 19 ini juga
berpengaruh pada permasalahan kesehatan masyarakat. Salah satunya keluarga
pasien rawat inap. Peran keluarga pasien di rumah sakit tentu sedikit berbeda
dari masa sebelum pandemic terjadi. Pada saat masa pandemic covid keluarga
pasien yang ingin menjaga pasien diharuskan harus melakukan tes rapid
antigen dan harus menggunakan masker (Kemenkes,2022). Untuk mencegah
berbagai ancaman kesehatan pada system pernafasan selama masa pandemi
Covid-19, dapat dilakukan dengan melakukan cara memakai masker bedah.

42
Berikut ini merupakan cara memakai masker yang baik dan benar (Tim PKRS
RSUP, 2022).

2.15.4. Cara Memakai Masker

a). Memegang pada bagiantali (kaitkan pada telinga jika menggunakan

kaitan tali karet atau simpulkan tali di belakang kepala jika
menggunakan tali lepas).

b). Eratkan tali kedua pada bagian tengah kepala

c). Tekan klip tipis fleksibel (jikaada) sesuai lekuk tulang hidung
dengan kedua ujung jari tengah atas

d). Membetulkan agar masker melekat erat pada wajah dan di bawah
dagu.

e). Periksa ulang untuk memastikan bahwa masker telah melekat

dengan Masker yang di gunakan harus menutup ihidung dan mulut.

Selain cara memakai masker, maka perlu diperhatikan bagaimana

kita melepas masker yang sudah dipakai dengan tujuan mikroorganisme
tidak menyebar.

2.15.5. Cara Melepas Masker

a). Melepas masker tanpa menyentuh bagian luar masker, cukup di

pegang talinya.

b). Buang masker kedalam tempat sampah.

c). Melakukan kebersihan tangan/cuci tangan.

43
 BAB III

URAIAN KEGIATAN

3.1 Profil Rumah Sakit Immanuel

Rumah Sakit Immanuel merupakan Rumah Sakit Swasta yang
diselenggarakan oleh Yayasan Badan Rumah Sakit Gereja Kristen Pasundan.
Rumah Sakit Immanuel (RSI) juga mempunyai tugas upaya kesehatan salah
satunya adalah menjadi Rumah Sakit Pendidikan utama yang merupakan
wahana Pendidikan, pelayanan, penelitian dan pengembangan untuk tenaga
profesi dokter, perawat, bidan dan tenaga kesehatan lainnya. Selain berperan
sebagai Rumah Sakit Pendidikan Rumah Sakit Immanuel (RSI) juga selalu
mengupayakan pelayanan kesehatan yang prima sehingga dapat berdaya guna
dan berhasil guna dengan tetap mengedepankan penyembuhan dan pemulihan
serta melaksanakan upaya rujukan yang dilakukan secara terpadu dan
konsisten.

Rumah Sakit Immanuel Bandung (RSI) sudah setara dengan tipe B

setelahTerakreditasi secara Nasional dan berkesinambungan dengan pelayanan
Rumah Sakit yang memiliki sertifikat ISO 9001-2015 dari SGS yang
memastikan unit / bagian / bidang pelayanan di Rumah Sakit memiliki standar
Nasional dan Internasional.

Rumah Sakit Immanuel Bandung (RSI) mempunyai pelayanan yang

terdiri dari pelayanan Medis (Rawat Inap, Rawat Jalan, Instalasi Gawat
Darurat, Senior Klinik, Kamar Bedah) dan Pelayanan Pendukung. Pelayanan
(Laboratorium, instalasi Nutrisi, Hemodialisa, Radiologi, Rehabilitasi Medis,
Instalasi Farmasi, ESWL,Cath Lab, Home Care, Medical CheckUp, Senior
Klinik).

3.1.1 Logo Rumah Sakit Immanuel Bandung (RSI)

”Heman Geten Kapapancen” Artinya yang tersirat dalam logo Yayasan

Badan Rumah Sakit Gereja Kristen Pasundan : Heman : Penuh Kasih Sayang,
Geten : Penuh Perhatian dan Teladan, Ka = Kepada, Papancen = Tugas dan

44
Kewajiban. Arti warna pada lambang 32 Rumah Sakit Immanuel menunjukkan
: Warna Merah : Darah Yesus Kristus yang Menyelamatkan. Warna Biru :
Kedamaian, Kejujuran, Ketulusan. Warna kuning : Keagungan Karya
Penyaliban Yesus Kristus Juruselamat Dunia.

3.1.2. Visi dan Misi Rumah Sakit Immanuel Bandung

a).Visi Rumah Sakit Immanuel Bandung Memberikan pelayanan dan

Pendidikan kesehatan yang prima dan inovasif berfokus kepada
pasien sebagai perwujudan cinta kasih Allah”

b). Misi RumahSakit Immanuel Bandung – Menyelenggarakan

pelayanan kesehatan paripurna yang prima dan berbasis keselamatan
pasien.

- Menyelenggarakan pendidikan, penelitian dana mengembangkan

budaya Ilmiah di bidang kesehatan.

- Mengembangkan layanan primer, unggul dan berkembang.

- Membangun budaya kerja dan karakter sumber daya manusia yang

berlandaskan nilai-nilai kristiani agar memberikan pelayanan terbaik,
handal dan beretika dalam menjalankan kompetensinya.

- Menjalani kemitraan dengan berbagai pihak dalam upaya

memperkuat peran rumah sakit dalam pelayanan dan pendidikan
kesehatan.

3.1.3 Tujuan Rumah Sakit Immanuel Bandung

a). Terwujudnya layanan dan pendidikan kesehatan yang memberikan

kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

b). Adanya penelitian dan pengembangan di bidang pelayanan dan

pendidikan kesehatan yang menghasilkan produk inovatif

c). Terwujudnya sinergitas kerjasama dengan semua pihak alam rangka

memperkuat peranrumah Sakit dalam pelayanan pendidikan
kesehatan.

45
 3.1.4. Falsafah keperawatan Rumah Sakit Immanuel Bandung

Falsafah keperawatan Rumah Sakit Immanuel yakni EMPATI artinya

melakukan tindakannya untuk mengatasi penderitaan atau kesulitan orang lain
yang dijabarkan sebagai berikut :

a). Energik : bersemangat untuk melaksanakan tugas.

b). Mutu : Memberikan pelayanan keperawatan dan pelayanan kebidanan

dengan kualitas terbaik yang memeuhi kebuthan dan harapan
pelanggan.

c) Profesional : Memberikan pelayanan keperawatan dan pelayanan kebidanan

berdasarkan standar profesi dan kode etik profesi.

d). Aman : Memberika pelayanan keperawatan dan pelayanan kebidanan

yang bebas dari bahaya atau risiko bagi pasien, diri sendiri, staf
lain dan Rumah Sakit.

e). Tekun : Senantiasa memberikan pelayanan keperawatan dan pelayanan

kebidanan dengan sungguh-sungguh.

f). Integritas : Bertindak konsisten sesuai dengan nilai-nilai kebijakan,

pedoman, panduan dan standar yang berlaku di RumahSakit
Immanuel.

3.2. Profil Ruang Petra

Ruang Petra adalah ruangan rawat dewasa pria maupun wanita,
pelayanan yang diberikanya itu multi penyakit, didalamnya terdapat pelayanan
dengan penyakit dalam dan bedah. Ruang ini dikelola oleh seorang kepala
ruangan dengan lulusan S.Kep.,Ners yang sudah memiliki pengalaman kerja
kurang lebih 16 tahun dan sudah mengikuti pelatihan manjemen unit bangsal yang
dilaksanakan oleh Rumah Sakit Immanuel .Ruang Petra mempunyai kapasitas
tempa tidur sebanyak 24 tempat tidur. Ruang Petramemiliki, 3 kapasitas yaitu
Kelas 1 mempunyai 2 ruangan dengan total 4 bed, Kelas 2 mempunyai 2 ruangan
dengan total 7 bed dan VIP mempunyai 13 ruangan dengan total 13 bed.

46
 Jumlah BOR bulan Mei sebanyak 48,43%, bulan Juni sebanyak 46,98%
dan bulan Juli sebanyak 40,55%. Derajat ketergantungan pasien diruang petra
yaitu minimal care, partial care dan total care. Ruang Petra memiliki 17 fasilitas
kamar mandi untuk pasien dan keluarga dan 1 kamar mandi khusus untuk
perawat. Ruang Petra memiliki jumlah tenaga kerja secara keseluruhan yaitu 23
orang perawat. Berdasarkan tingkat pendidikan, dari 24 orang perawat terdapat 15
lulusan S1 Ners (termasuk kepala ruangan), dan 9 orang lulusan D3 Keperawatan.
3.3 Hasil Kajian Situasi Ruang Petra
1. Sumber Daya Manusia (Man)
a). Struktur Organisasi
Bagan 3.3.1 Struktur Ogranisasi

Kepala Ruangan
Taryutin, S.Kep.,Ners

TIM 1 TIM II
1. Dameria Br.Ginting, AMK. 1. Turinih, AMK.
2.Noviyanti, S.Kep.,Ners 2. Riyani Kusumah, AMK.
3. Robby Abdurachman, S.Kep.,Ners 3. Dea Wirapraja, AMK.
4. Bugie Zurisdianto Pamungkas, S.Kep.,Ners 4. Tini Ulfah, Amd. Kep
5. Melidia L. Tobing, AMK. 5. Arya Brahmantya, S.Kep.,Ners
6. Dery Ayat Warih Agung, AMK. 6. Saputra Agung Prasetiya, S.Kep.,Ners
7. Reski Sri Agustina, AMK. 7. Indah Purnama Sari, S.Kep.,Ners
8. Lenci Bella Thysen, S.Kep.,Ners 8. Senianti Alva Adonis,S.Kep.,Ners
9. Dewi Ningsih, S.Kep.,Ners 9. Michael Jedidiah Renmaur, S.Kep.,Ners

10. Jelvion Patly Timisela, S.Kep.,Ners 10. Nurul Mu’minah Suciani, S.Kep.,Ners

11. Chyntia Deviyanti, S.Kep., Ners

Tenaga Tititpan Inventaris

1. Encep Rahmat Hidayat, AMK Nana Permanasari

2. Riris Natalia Sitohang, S.Kep., Ners

47
b). Ketenagaan
Kualifikasi pendidikan dan lama bekerja tenaga perawat diruang Petra
1). Tenaga Ketenagaan Ruang Petra
Tabel 3.3.2 Distribusi Ketenagaan diruang Petra
No Nama Karyawan Jabatan Tingkat Lama PK
Pendidikan kerja
1. Taryutin, KepalaRuangan S1 16 tahun 2
S.Kep.,Ners
2. Dameria Br. PJ D3 15 tahun 2
Ginting, AMK
3. Noviyanti, PJ S1 14 tahun 2
S.Kep.,Ners
4. Robby PJ S1 12 tahun 2
Abdurachman,
S.Kep., Ners
5. Bugie Zurisdianto PJ S1 7 tahun 2
Pamungkas,
S,Kep., Ners
6. Melidia L. PP D3 13 tahun 2
Tobing, AMK
7. Dery Ayat Warih PP D3 9 tahun 2
Agung, AMK
8. Reski Sri PP D3 7 tahun 2
Agustina, AMK
9. Lenci Bella PP S1 2 tahun 2
Thysen, S.Kep.,
Ners
10. Dewi Ningsih, PP S1 00 Pra
S.Kep., Ners PK
11. Jelvion Patly PP S1 00 Pra
Timisela, S.Kep., PK
Ners
12. Turinih, AMK PJ D3 16 tahun 2
13. Riyani Kusuma, PJ D3 15 tahun 2
AMK
14. Dea Wirapraja, PJ D3 7 tahun 2
AMK
15. Tini Ulfah, PJ D3 7 tahun 2
Amd.Kep
16. Arya PJ S1 9 tahun 2
Brahmantya,
S.Kep., Ners
17. Saputra Agung PP S1 7 tahun 2
Prasetiya, S.Kep.,
Ners

48
 18. Indah Purnama PP S1 5 tahun 2
Sari, S.Kep., Ners
19. Senianti Alva PP S1 5 tahun 2
Adonis, S.Kep.,
Ners
20. Michael Jedidiah PP S1 0 Pra
Renmaur, S.Kep., PK
Ners
21. Nurul Mu’minah PP S1 0 Pra
Suciani, S.Kep., PK
Ners
22. Chyntia PP S1 0 Pra
Deviyanti, Pk
S.Kep., Ners
23. Encep Rahmat PP D3 0 2
Hidayat, AMK
24. Riris Natalia PP S1 0 2
Sitohang, S.Kep.,
Ners
25. Nana Permanasari SLTP 31 tahun
(Sumber : Ruang rawat inap Petra Rs Immanuel, 2022)
Keterangan : Jumlah perawat di ruang Petra sebanyak 23 orang. Ruang
petra memiliki 1 kepala ruangan, 9 perawat PJ Shift dan 14 perawat
pelaksana, dimana perawat lulusan S1 Ners sebanyak 15 orang dan
perawat lulusan D3 sebanyak 9 orang. Pra PK sebanyak 5 orang.

2). Kualifikasi Pendidikan

Tabel 3.3.3 Kualifikasi Pendidikan Perawat di Ruang Petra
No Pendidikan Jumlah Presentase (%)
1. S. Kep., Ners 15 62,5 %
2. D3 9 37,5 %
Jumlah 24 100%
( Sumber : Ruang Rawat Inap Petra Rs Immanuel, 2022)
Interpretasi : menunjukkan total keseluruhan perawat di Ruang Petra
berjumlah 23 orang dimana jumlah perawat yang berpendidikan S1
sebanyak 15 orang (62,5%) dan yang berpendidikan D3 sebanyak 9
orang (37,5%).
a) BOR Ruangan Petra
Total sisa pasien
x 100
Jumlah tempat tidur x jumlah hari pada bulan pengukuran

49
Bulan Mei 2022 :
375 x 100%
24 x 31
= 48, 31 %

Bulan Juni 2022 :

376 x 100 %
24 x 30
= 46, 98 %

Bulan Juli 2022 :

314 x 100 %
24 x 31
= 40,55 %

Jumlah pasien
BOR = x 100%
Jumlah tempat tidur

Perhitungan BOR menggunakan rumus Gilles, adalah :

1) Hasil kajian tanggal 3 Oktober 2022
Berdasarkan hasil kajian tanggal 3 Oktober 2022, BOR per shift :
Pagi :
18
BOR = x 100%
24
= 75 %
Siang :
19
BOR = x 100%
24
= 79 %
2) Hasil kajian tanggal 4 Oktober 2022, BOR per shift :
Pagi :
22
BOR = x 100%
24
= 91 %
Siang :
18
BOR = x 100%
24
= 75%

50
 3) Hasil kajian tanggal 5 Oktober 2022, BOR per shift :
Pagi :
21
BOR = x 100%
24
= 87,5 %
Siang :
21
BOR = x 100%
24
= 87,5 %

b) Rata-rata jumlah pasien

Perhitungan rata-rata jumlah pasien di Ruangan Petra menggunakan
rumus :
BOR x Jumlah Bed
Berdasarkan hasil kajian data sekunder tanggal 3 Oktober 2022,
BOR per shift rata-rata jumlah pasien :
- Pagi : 75% x 24 = 18 pasien
- Siang : 79% x 24 = 19 pasien

Berdasarkan hasil kajian data sekunder tanggal 4 Oktober 2022, BOR

per shift rata-rata jumlah pasien :

- Pagi : 91% x 24 = 22 pasien

- Siang : 75% x 24 = 18 pasien

Berdasarkan hasil kajian data sekunder tanggal 4 Oktober 2022, BOR

per shift rata-rata jumlah pasien :

- Pagi : 87,5% x 24 = 21 pasien

- Siang : 87,5% x 24 = 21 pasien

51
 Tabel 3.3.4 Tingkat Ketergantungan Pasien
Tanggal 3 Oktober 2022
Jumlah
Total Care Partial Care Minimal care
pasien
Pagi 5 16 0 21

Siang 5 15 1 21

Tanggal 4 Oktober 2022

Jumlah
Total Care Partial Care Minimal care
pasien
Pagi 4 16 1 21
18
Siang 4 14 0

Tanggal 5 Oktober 2022

Jumlah
Total Care Partial Care Minimal Care
pasien
Pagi 3 18 0 21

Siang 3 17 0 20

1) Kebutuhan SDM atau tenaga keperawatan Metode Douglas

Tabel 3.3.5 Kebutuhan tenaga perawat Menurut Dougles

Tanggal 3 Oktober 2022

Klasifikasi pasien

Total care Partial care Minimal care Jumlah

Pagi 0,17 x 0 = 0 0,27 x 16 = 4,32 0,36 x 5 = 1,8 6,12

(6 orang)
Siang 0,14 x 1 = 0,15 x 15 = 2,25 0,30 x 5 = 1,5 3,89
0,14 (4 orang)

52
Tanggal 4 Oktober 2022

Total care Partial care Minimal care Jumlah

0,17 x 1 = 5,93
Pagi 0,27 x 16 = 4,32 0,36 x 4 = 1,44
0,17 (6 orang)
3,3 (3
Siang 0,14 x 0 = 0 0,15 x 14 = 2,1 0,30 x 4 = 1,2
orang)

Tanggal 5 Oktober 2022

Total care Partial care Minimal care Jumlah

Pagi 0,17 x 0 = 0 0,27 x 18 = 4,86 0,36 x 3 = 1,08 5,94

(6 orang)
Siang 0,14 x 0 = 0 0,15 x 17 = 2,55 0,30 x 3 = 0,9 3,45
(3 orang)

2. Methode
a. Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP)
Model penugasan keperawatan dalam memberikan asuhan keperawatan
yang digunakan diruang Petra adalah Model penugasan modular. Model
modular ini merupakan gabungan dari model tim dan model primer.
Dalam menerapkan model modular 4-5 tenaga keperawatan bekerja sama
dalam tim,serta diberikan tanggungjawab penuh mengelola kasus.
b. PembagianShift
1). Pagi : 07.00 – 14.00
2). Siang : 14.00-21.00
3). Malam : 21.00 – 07.00
c. Handover
Operan dilakukan 3 kali dalam sehari yaitu pada pergantian shift malam
ke pagi dengan jam kerja mulai pukul 21:00 WIB sampai 07:00WIB,
pagi ke sore dengan jam kerja 07:00 WIB sampai 14:00 WIB dan sore
kemalam dengan jam kerja pada pukul14:00 WIB sampai21:00 WIB.

53
3. Material
a. Peralatan Non Medis
Tabel 3.3.6 Peralatan Non Medis

No Alat RumahTangga Jumlah Kondisi

1. Tempat tidur 24 Baik
2. Badside cabinet 24 Baik
3. Lemari pispot 17 Baik
4. Kursi bulat kaki besi 1 Baik
5. Troli laken 1 Baik
6. Lemari status 1 Baik
7. Lemari es sedang 1 Baik
8. Dispenser 6 Baik
9. Lemari obat 1 Baik
10. Jolly box kecil 24 Baik
11. Kipas angina 1 Baik
12. Ac 2 Baik
13. Jam dinding 17 Baik
14. Cermin besar 2 Baik
15. Keyboard 3 Baik
16. Kursi chitose 7 Baik
17. Sofa 25 Baik
18. Tempat sampah domestic 2 Baik
19. Tempat sampah infeksius 2 Baik
20. Troli obat 1 Baik
21. Wastafel 2 Baik
22. Meja makan 1 Baik
23. Bell system 1 Baik
24. Kursi roda 1 Baik
25. Temperature suhu 1 Baik
Ruangan
26. Lampu emergency 1 Baik

54
 27. Jolly box besar 3 Baik
28. Troly emergency 1 Baik
29. Tabung apar 1 Baik
30. White board 1 Baik
31. Kursi tunggu 17/13 Baik

b. Persediaan Alat Medis dan Obat pada Ruang Petra

Tabel 3.3.7 Persediaan Alat Medis dan Obat pada Ruang Petra

No NamaAlat Jumlah
1. Sphygnomanometer 4
2. Stateskop 3
3. Oxymetry 1
4. Termometer 4
5. Nebulizer 3
6. Dextron 40% 25 ml 2
7. Valisanbe 1
8. Iv Catheter no.24 1
9. Iv Catheter no.18 3
10. Iv Catheter no.20 3
11. Iv Catheter no.22 3
12. Furosemide 2
13. Ketorolac 30 mg 1
14. Ondansentron 4 mg 1
15. Ondansentron 8 mg 1
16. Aquabidest 20 ml 1
17. Nacl 0,9% 100 ml 2
18. Nacl 0,9% 500 ml 10
19. IV 3000 3
20. Bloodset/ transfusion set 2
21. Cathejel 1
22. Condom catheter M 1

55
23. Face mask nebu 1
24. Face mask O2 1
25. Giving set 2
26. F. Cath no.16 1
27. F. Cath no.18 1
28. Nasal O2 1
29. Neddle 19 2
30. NGT no.16 2
31. Perfussor Tubing 1
32. ST sateg love 7 1
33. ST sateg love 7,5 1
34. Spuid 1 cc 1
35. Spuid 3 cc 2
36. Spuid 5 cc 2
37. Tabung oksigen 2
38 Tong spatel 2
39. Arteri klem bengkok 3
40. Nierbeken 3
41. Papan resusitasi 1
42. Baki steinles sedang 3
43. Baki steinles besar 3
44. Gerusan obat 2
45. Pinset serugis 3
46. Pinset anatomi 3
47. Regulator oksigen 2
48. Timbangan badan 1
49. Baki kecil 4
50. Plabot 1

56
3.8 Fasilitas Kamar Kelas I Ruang Petra
Tabel 3.3.8 Fasilitas Kamar Kelas I

No NamaAlat Jumlah
1. Lemari baju 4
2. Tempat tidur 4
3. Bad side cabinet 4
4. Lemari pispot 1
5. Meja makan 4
6. Sofa 4
7. Wastafel 1
8. Jam dinding 1
9. Tempat sampah domestic 1
10. Kamar mandi 1
11. Tempat sampah infeksius 1

57
3.9 Fasilitas Kamar Kelas II Ruang Petra
Tabel 3.3.9 Fasilitas Kamar Kelas II

No NamaAlat Jumlah
1. Tempat tidur 7
2. Meja makan 7
3. Bad side cabinet 7
4. Sofa 7
5. Lemari pispot 1
6. Wastafel 1
7. Jam dinding 1
8. Kamar mandi 1
9. Tempat sampah domestic 2
10. Tempat sampah infeksius 1

3.10 Fasilitas Kamar VIP Ruang Petra

Tabel 3.3.10 Fasilitas Kamar Kelas VIP

No NamaAlat Jumlah
1. Tempat tidur 13
2. Bad side cabinet 13
3. TV 13
4. Meja makan 13
5. Sofa 13
6. Wastafel 13
7. Jam dinding 13
8. Lemari pispot 13
9. Kamar mandi 13
10. Tempat sampah infeksius 13
11. Tempat sampah domestic 13
12. AC 13
13. Lemaries 13

58
14. Telepon kabel 13
15. Oksigen 13
16. Handrub 13
17. Lemari baju 13

59
4. Machine

Tabel 3.3.11 Nama alat Machine

No NamaAlat Jumlah
1. Pesawat Telfon ruangan 1
2. EKG 1
3. Komputer 3
4. CPU 3
5. Keyboard 3
6. Mouse 3
7. Nebulizer 3
8. Infus pump 4
9. Bell system 1
10. Ac 1

5. Money
Rumah Sakit Immanuel menerima pasien dari umum, BPJS, perusahaan dan
asuransi. Seluruh tindakan keperawatan maupun medis selalu
didokumentasikan pada status dan dalam komputer.

60
 6. Environment
3.11.1 Denah Ruangan

3.11.2 Kajian Lingkungan

Keadaan lingkungan sekitar ruang Petra ataupun keadaan
lingkungan rumah sakit yang aman, nyaman, dan bersih sehingga
mendukung dalam pemberian asuhan keperawatan yang profesional.
Adanya taman yang dilengkapi kolam ikan dan terdapat beberapa pohon
yang membuat udara menjadi sejuk serta setiap kamar yang didepannya
dilengkap dengan kursi tunggu. Letak ruang Petra jauh untuk akses ke
UGD, laboratorium, farmasi dan bagian administrasi.
3.4 Hasil Kajian Analisis SWOT Ruang Petra
1. SWOT
a. Strenght
1). Ruang Petra adalah ruang rawat inap multi dengan ruangan kelas I,
kelas II dan VIP
2). Ruang Petra memiliki 24 bed
3). Ruang Petra memiliki 23 tenaga perawat dengan kualifikasi 14 perawat
S1 dan 9 orang D3.
4). Ruang Petra memiliki visi misi RS Immanuel Bandung
5). Memiliki toilet dan wastafel di setiap ruang perawatan
6). Tersedia handsinitizer disetiap bed pasien.

61
 7). Dalam ruangan VIP dan kelas 1 terdapat AC
8). Memiliki 3 komputer di ruangan perawat (Nurse Station)
9). Terdapat bel di setiap bed pasien.
10). Ruangan Petra merupakan ruangan yang sering digunakan oleh
mahasiswa keperawatan untuk melakukan praktik keperawatan.

11). Studi D3 dan S1 Ners

b. Weakness
1). Klien tidak terpsang gelang identitas
2). Tidak ada label pada cairan infus pasien

3). Keluarga pasien ada yan tidak memakai masker di area lingkungan
RS

 Tanggal 04 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 18,18% permasalahan tidak optimalnya

pemasangan gelang identias pasien, dimana terdapat 22 pasien dan
terdapat 4 pasien tidak menggunakan gelang identitas.
b) Shift Siang ditemui 27,78% permasalahan tidak optimalnya
pemasangan gelang identias pasien, dimana terdapat 18 pasien dan
terdapat 5 pasien tidak menggunakan gelang identitas.

 Tanggal 05 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 28,57% permasalahan tidak optimalnya
pemasangan gelang identias pasien, dimana terdapat 21 pasien dan
terdapat 6 pasien tidak menggunakan gelang identitas.
b) Shift siang ditemui 23,81% permasalahan tidak optimalnya
pemasangan gelang identias pasien, dimana terdapat 21 pasien dan
terdapat 5 pasien tidak menggunakan gelang identitas.

 Tanggal 06 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 4,55% permasalahan tidak optimalnya pemasangan
gelang identias pasien, dimana terdapat 22 pasien dan terdapat 1
pasien tidak menggunakan gelang identitas.

62
 b) Shift siang ditemui 4,55% permasalahan tidak optimalnya pemasangan
gelang identias pasien, dimana terdapat 22 pasien dan terdapat 1 pasien
tidak menggunakan gelang identitas.
Tabel 3.4.1
Persentase Kurang optimalnya pemasangan gelang identitas pada pasien

Shift/Tanggal Pagi Siang Rata - rata

04 Oktober 2022 18,18 % 27,78% 22,99%
05 Oktober 2022 28,57 % 23,81 % 15,37
06 Oktober 2022 4,55 % 4,55 % 4,55

Sumber : Hasil kasian status di ruang Petra tanggal 3-6 Oktober 2022
Interprestasi : Dari tabel dan grafik di atas menunjukan Masalah Kurang
optimalnya pemasangan gelang identitas pada tanggal 04 Oktober shift pagi
sebesar 18,18 % dan shift siang sebesar 27,78% . Tanggal 05 Oktober pada
shift pagi sebesar 28,57% dan shift siang sebesar 23,81 %. Sedangkan
tanggal 06 Oktober pada shift pagi sebesar 4,55 dan shift siang sebesar
4,55%.

63
2) Kurang optimalnya penggunaan label stiker pada cairan infus pasien

 Tanggal 04 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 50% permasalahan ketidak efektifan
penggunaan label sticker pada cairan infus pasien, dimana terdapat
22 pasien dan terdapat 11 cairan infus pasien tidak terpasang
sticker label infus.
b) Shift siang ditemui 61,11% permasalahan ketidak efektifan
penggunaan label sticker pada cairan infus pasien, dimana terdapat
18 pasien dan terdapat 11 cairan infus pasien tidak terpasang
sticker label infus.

 Tanggal 05 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 47,62% permasalahan ketidak efektifan
penggunaan label sticker pada cairan infus pasien, dimana terdapat
21 pasien dan terdapat 10 cairan infus pasien tidak terpasang
sticker label infus.
b) Shift siang ditemui 23,81% permasalahan ketidak efektifan
penggunaan label sticker pada cairan infus pasien, dimana terdapat
21 pasien dan terdapat 5 cairan infus pasien tidak terpasang sticker
label infus.

 Tanggal 06 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 45,45% permasalahan ketidak efektifan

penggunaan label sticker pada cairan infus pasien, dimana
terdapat 22 pasien dan terdapat 10 cairan infus pasien tidak
terpasang sticker label infus.
b) Shift siang 40,91% permasalahan ketidak efektifan penggunaan
label sticker pada cairan infus pasien, dimana terdapat 22 pasien
dan terdapat 9 cairan infus pasien tidak terpasang sticker label
infus

64
 Tabel 3.4.2
Kurang optimalnya penggunaan label stiker pada cairan infus pasien

Shift/Tanggal Pagi Siang Rata – rata

56%
04 Oktober 2022 50 % 61,11 %
36%
05 Oktober 2022 47,62 % 23,81 %
43,18%
06 Oktober 2022 45,45 % 40,91 %

45,45 40,91
06-Oct-22

Pagi
47,62 23,81
05-Oct-22
Siang

50 61,11
04-Oct-22

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120

Sumber : Data hasil kajian situasi diruang Petra tanggal 4-6 Oktober 2022
Interprestasi : Dari tabel dan grafik di atas menunjukan Masalah Kurang
optimalnya penempelan label infus pada tanggal 04 Oktober
shift pagi sebesar 50% dan shift siang sebesar 61,11%.
Tanggal 05 Oktober pada shift pagi sebesar 47,62% dan shift
siang sebesar 23,81%. Sedangkan tanggal 06 Oktober pada
shift pagi sebesar 45,45% dan shift siang sebesar 40,91%.

65
3). Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal menggunakan masker

 Tanggal 04 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 86,36 % permasalahan kurangnya kepatuhan
keluarga pasien menggunakan masker, dimana terdapat 22 pasien
dan terdapat 19 keluarga pasien tidak menggunakan masker
b) Shift Siang 100 % permasalahan kurangnya kepatuhan keluarga
pasien menggunakan masker, dimana terdapat 18 pasien dan
terdapat 18 keluarga pasien tidak menggunakan masker

 Tanggal 05 Oktober 2022

a) Shift Pagi 71,42 % permasalahan kurangnya kepatuhan keluarga
pasien menggunakan masker, dimana terdapat 21 pasien dan
terdapat 15 keluarga pasien tidak menggunakan masker
b) Shift Siang 76,19 % permasalahan kurangnya kepatuhan keluarga
pasien menggunakan masker, dimana terdapat 21 pasien dan
terdapat 16 keluarga pasien tidak menggunakan masker

 Tanggal 06 Oktober 2022

a) Shift Pagi ditemui 63,34% permasalahan kurangnya kepatuhan
keluarga pasien menggunakan masker, dimana terdapat 22 pasien
dan terdapat 14 keluarga pasien tidak menggunakan masker
b) Shift Siang ditemui 36,36% permasalahan kurangnya kepatuhan
keluarga pasien menggunakan masker, dimana terdapat 22 pasien
dan terdapat 8 keluarga pasien tidak menggunakan masker.

66
 Tabel 3.4.3

Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal menggunakan masker

Shift/Tanggal Pagi Siang Rata – rata

93,18%
04 Oktober 2022 86,36 % 100 %
73,81%
05 Oktober 2022 71,43 % 76,19 %
49,85%
06 Oktober 2022 63, 34% 36,36 %

06-Okt-22 63,34 36,36

Pagi
05-Okt-22 71,43 76,19
Siang

04-Okt-22 86,36 100

0 50 100 150 200

Sumber : Data hasil kajian situasi diruang Petra tanggal 4-6 Oktober 2022
Interprestasi : Dari tabel dan grafik di atas menunjukan Masalah
Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal menggunakan
masker pada tanggal 04 Oktober shift pagi sebesar 86,36%
dan shift siang sebesar 100% . Tanggal 05 Oktober pada
shift pagi sebesar 71,43% dan shift siang sebesar 76,19%.
Sedangkan tanggal 06 Oktober pada shift pagi sebesar
63,34% dan shift siang sebesar 36,36%.

67
 Tabel 3.4.4
Presentase Rata – rata dari Permasalahan yang ditemui
N0 MASALAH TanggaI TanggaI TanggaI TOTAL
04 05 06
Rata –
Oktober Oktober Oktober
Rata
2022 2022 2022
1 Kurang
optimalnya
14,30%
pemasangan
gelang identitas
15,37% 4,55%
pada pasien
22,99%
2 Kurang
Optimalnya 56% 36% 43,18% 45%
penggunaan label
stiker pada cairan
infuse pasien
3 Kurangnya
kepatuhan 93,18% 73,81% 49,85% 72,28%
keluarga pasien
dalam hal
menggunakan
masker

c. Opportunity

1). Adanya UU No.38 tahun 2014 tentang Perawat Dalam Melakukan

Pelayanan Keperawatan.

2). Adanya kerja sama antara RS Immanuel dengan beberapa RS

yang ada di Jawa Barat.

3). Adanya ISO atau mutu penilaian mutu pelayanan RS Immanuel

4). Adanya UU Perlindungan Konsumen Dan Permenkes No.169

tentang Keselamatan Pasien.

68
d. Threat

1). Adanya UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

dan UU No. 4 tahun 2009 pasal 32 tentang perlindungan hak
pasien.

2). Adanya Rumah Sakit swasta lain disekitar wilayah bandung

selatan yang memiliki kualitas kurang lebih sama yaitu RS
Santoso Kopo Bandung yang dapat diakses lebih muda oleh
masyarakat sekitar Bandung selatan.

3). Makin tinggi kesadaran pasien dan keluarga akan kesehatan.

Semakin tinggi ilmu mengenai kesehtan yang dimiliki oleh
pasien dan keluarga maka akan semakin tinggi tuntutan atas
pelayanan.

4). Adanya tuntutan tinggi dari masyarakat yang menginginkan

pelayanan keperawatan yang lebih professional.

69
 2. Matriks SWOT
Tabel 3.3.5 Matriks SWOT

INTERNAL Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness)

1). Ruang Petra adalah ruang rawat inap multi
1). Klien tidak terpsang gelang
dengan ruangan kelas I, kelas II dan VIP identitas
2). Ruang Petra memiliki 24 bed
3).Ruang Petra memiliki 23 tenaga perawat 2). Tidak ada label pada cairan
dengan kualifikasi 14 perawat S1 dan 9 orang infus pasien
D3.
4). Ruang Petra memilikivisimisi RS Immanuel 3). Keluarga pasien dan pasien
Bandung yang tidak memakai masker
5). Memiliki toilet dan wastafel di setiap ruang di area lingkungan RS
perawatan
6). Tersedia handsinitizer disetiap bed pasien.
7). Dalam ruangan VIP dan kelas 1 terdapat AC
8). Memiliki 3 komputer di ruangan perawat
(Nurse Station)
9). Terdapat bel di setiap bed pasien.
EKSTERNAL 10). Ruangan Petra merupakan ruangan yang
sering digunakan oleh mahasiswa
keperawatan untuk melakukan praktik
keperawatan.
11). Studi D3 dan S1 Ners

STRATEGI SO STRATEGI WO
1.Pelaksanaan pelayanan keperawatan diruang 1. Memotivasi perawat untuk
mengoptimalkan
Petra sesuai visi misi RS Immanuel Bandung.
pemasangan gelang
2.Merencenakan studi lanjut untuk peningkatan identitas pasien
2.Penegasan mengenai
kualitas perawat
pembacaan SOP guna
3.Melakukan penjaringan terhadap mahasiswa mengingat kembali SOP
yang
praktik yang berkualitas dan berkompeten
ada.
selama praktik. 3.Melakukan edukasi

70
 penggunaan masker pada
Peluang keluarga pasien.
(Oppourtunites)
1).Adanya UU No.38
tahun 2014 tentang
Perawat Dalam STRATEGI ST STRATEGI WT
Melakukan Pelayanan 1.Mengoptimalkan pelayanan keperawatan
Keperawatan. 1. Mengoptimalkan lagi
2).Adanya kerja sama berfokus pada SOP
pemasangan gelang
antara RS Immanuel
dengan beberapa RS identitas pasien.
yang ada di Jawa 2. Meningkatkan kepatuhan
Barat.
3). Adanya ISO atau keluarga pasien dalam hal
mutu penilaian mutu memakai masker.
pelayanan RS
Immanuel 3. Lebih efektif dalam
4).Adanya UU memperhatikan penggunaan
Perlindungan
Konsumen Dan label pada cairan infus.
Permenkes No.169
tentang Keselamatan
Pasien.
Ancaman (Threats)
1). Adanya UU No. 8
tahun 1999 tentang
perlindungan konsumen
dan UU No. 4 tahun
2009 pasal 32 tentang
perlindungan hak
pasien.
2). Adanya Rumah Sakit
swasta lain disekitar
wilayah bandung
selatan yang memiliki
kualitas kurang lebih
sama yaitu RS Santoso
Kopo Bandung yang
dapat diakses lebih
muda oleh masyarakat
sekitar Bandung
selatan.
3). Makin tinggi
kesadaran pasien dan
keluarga akan
kesehatan. Semakin
tinggi ilmu mengenai
kesehtan yang dimiliki
oleh pasien dan
keluarga maka akan
semakin tinggi tuntutan
atas pelayanan.
4). Adanya tuntutan
tinggi dari masyarakat
yang menginginkan
pelayanan keperawatan
yang lebih professional 72
 Tabel 3.3.6 Matriks IFE
No Faktor internal Bobot Rating Skor

1. Strength
Ruang Petra adalah ruang rawat inap multi dengan ruangan 0,07 4 0,28
kelas I, kelas II,dan kelas VIP
Ruang Petra memiliki 24 bed 0,07 3 0,24

Ruang Petra memiliki 24 tenaga perawat dengan kualifikasi 15 0,08 3 0,21

orang S1 dan 9 orang D3
Ruang Petra memiliki visi misi RS Immanuel Bandung 0,05 4 0,2
Memiliki toilet dan wastafel disetiap ruangan perawatan 0,05 3 0,24
Tersedia handsanitizer disetiap bed pasien 0,07 4 0,28
Dalam ruangan VIP dan kelas I terdapat AC 0,05 3 0,24
Ruangan Petra merupakan ruangan yang sering digunakan oleh 0,07 3 0,21
mahasiswa keperawatan untuk melakukan praktik keperawatan

Memiliki 3 komputer diruang perawat (nurse station) 0,07 3 0,21

Terdapat bel disetiap bed pasien 0,07 3 0,24
Studi D3 dan S1 Ners 0,05 4 0,2
Jumlah 0,7 37 2,55
2. Kelemahan/weakness
Tidak terpasangnya gelang identifikasi pasien pada tanggal 04
Oktober 2022 pada shift pagi dan siang berjumlah 9 pasien
dengan presentase 45,95%
0,12 1 0,12
Pada tanggal 05 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang
ditemukan 11 pasien yang tidak terpasang gelang identitas dengan
presetase 52,38%
Pada tanggal 06 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang
ditemukan 2 pasien yang tidak menggunakan gelang identitas
dengan presentase 9,1%
Tidak ada label pada cairan infus pasien pada tanggal 04 Oktober
2022 pada shift pagi dan siang di temukan 22 pasien yang tidak
terpasang label infus dengan presentase sebesar 111,11%
Pada tanggal 05 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang
ditemukan 15 pasien yang tidak terpasang label infus dengan 0,09 2 0,12
presentase sebesar 71,43%
Pada tanggal 06 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang

73
 ditemukan 19 pasien yang tidak terpasang label infus dengan
presentase 86,36%
Keluaga pasien ada yang tidak menggunakan masker pada
tanggal 04 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang ditemukan 37
keluarga pasien yang tidak pakai masker dengan presentase
186,36% 0,09 2 0,12
Pada tanggal 05 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang
ditemukan 31 keluarga pasien yang tidak pakai masker dengan
presentase sebesar 147,61%
Pada tanggal 06 Oktober 2022 pada shift pagi dan siang
ditemukan 22 keluarga pasien yang tidak pakai masker dengan
presentase sebesar 122,72%
Jumlah 0,3 5 0,36
Total nilai IFE 1,0 42 2,91

Tabel 3.3.7 Matriks EFE

No Faktor Eksternal Bobot Rating Skor
1. Peluang/ Opportunity
Adanya UU no. 38 tahun 2014 tentang perawat dalam 0,2 4 0,8
melakukan pelayanan keperawatan
Ada kerja sama antara rumah sakit Immanuel dengan rumah 0,15 4 0,6
sakit di jawa barat

Adanya ISO atau penilaian mutu pelayanan dirumah sakii 0,1 3 0,3
Immanuel
Adanya UU Perlindungan Konsumen dan Permenkes No 169 0,15 4 0,6
tentang Keselamatan Pasien
Jumlah 0,6 15 2,3
2. Ancaman/Threat

Adanya UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

dan UU No. 4 tahun 2009 pasal 32 tentang perlindungan hak 0,12 3 0,36
pasien.

74
 0,11 3 0,33
Adanya Rumah Sakit swasta lain disekitar wilayah bandung
selatan yang memiliki kualitas kurang lebih sama yaitu RS
Santoso Kopo Bandung yang dapat diakses lebih muda oleh
masyarakat sekitar Bandung selatan.
Makin tinggi kesadaran pasien dan keluarga akan kesehatan.
Semakin tinggi ilmu mengenai kesehatan yang dimiliki oleh 0,09 2 0,18
pasien dan keluarga maka akan semakin tinggi tuntutan atas
pelayanan.
Adanya tuntutan tinggi dari masyarakat yang menginginkan 0,08 2 0,16
pelayanan keperawatan yang lebih professional.
Jumlah 0,4 10 1,03
Total nilai EFE 1,0 25 3,33

75
Diagram Kartesius

Yaksis = T + O = 3,33
Xaksis = S + W = 2,91

Opportunitty
Y
Strategi Pembenahan 4 Strategi Agresif
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
X
Weakness Strength
0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4

Strategi Bertahan Strategi Diversivikasi

Threat

Interprestasi : Garis X yang didapatkan dari perhitungan matriks IFE

nilai Xaksis didapat nilai 2,91 yang jumlah diatas 2,5
sehingga RS Immanuel memiliki Kekuatan.

Garis Y didapatkan nilai 3,33 dimana ini didapatkan dari

perhitungan matriks EFE yang dimana nilai matriks EFE
itu adalah nilai 4,0 Rumah Sakit menangkap peluang, hasil
yan didapatkan yaitu 3,33 mendekati 4,0.

Sehingga dapat disimpulkan : Bahwa Ruang Petra berada

di Kuadran 1 dengan pendekatan Strategi Agresif dan
Berkembang.

76
3.4.8 Perumusan Masalah dan Prioritas Masalah
Tabel 3.3.8 Perumusan Masalah dan Prioritas Masalah

No. Alternatif Pemecahan C A R L Score KET

Masalah
1 Kurang optimalnya 5 4 4 5 400 I
pemasangan gelang
identitas pasien

2 Kurang optimalnya
5 3 4 3 180 II
penggunaan label sticker
pada cairan infus pasien

3 Ketidakpatuhan keluarga 4 3 3 4 144 III

pasien dalam hal
menggunakan masker
Seleksi pemyelesaian masalah menggunakan pembobotan CARL, yaitu :
C : CAPABILIYT : kemampuan melaksanakan alternatif
A : ACCEEABILITY : Kemudahan menggunakan alternatif
R : READINESS : Kesiapan dalam melaksanakan alternatif
L : LEVERAGE : Daya ungkit alternatif dalam menyelesaikan masalah
Rentang Penilaian 1-5 yaitu :
5 = Sangat mampu
4 = Mampu
3 = Cukup mampu
2 = Kurangmampu
1 = Tidak mampu

77
3.4.9 Pemecahan Masalah

3.3.9 Penjelasan Pemecahan Masalah

1. Kurang optimalnya pemasangan gelang identitas pada pasien
Perencanaan :
- Kordinasi dengan kepala ruangan atau PJ Shift terkait
pemasangan gelang identitas
- Diseminasi terkait pemasangan identitas
Perorganisasian :
- Mendiskusikan pemecahan masalah dengan Kepala ruangan
atau Pj shif terkait masalah pemasangan gelang identitas,
kemudian koordinasi dengan bagian petugas pendaftaran.
Pengarahan :
- Mengarahkan perawat pelaksana untuk selalu memperhatikan
atau memvalidasi kembali penggunaan gelang identitas pada
pasien dalam tindakan asuhan keperawatan.
Penegendalian :
- Memonitoring atau mengevaluasi kembali apakah kegiatan
perencanaan terkait masalah pemasangan gelang identitas
pada pasien dilakasanakan sesuai rencana.
2. Kurang optimalnya penggunaan label stiker pada cairan infus
pasien
Perencanaan :
- Koordinasi dengan kepala ruangan atau PJ Shift terkait
pemasangan label atau stiker
- Diseminasi terkait pemasangan label stiker
Pengorganisasiaan :
- Mendiskusikan pemecahan masalah dengan perawat
pelaksana terkait masalah penggunaan label infus

78
 Pengarahan :
- Mengarahkan perawat pelaksana untuk memasang label infus
pada saat melaksanakan tindakan Asuhan Keperawatan
sesuai SOP.
Pengendalian :
- Memonotoring atau mengevaluasi kembali apakah kegiatan
perencanaan terkait masalah penggunaan label stiker pada
cairan infus pasien dilaksanakan sesuai dengan rencana.
3. Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam menggunakan masker.
Perencanaan :
- Koordinasi dengan kepala ruangan untuk sosialisasi tentang
pentingnya penggunaan masker.
Pengorganisasiaan :
- Mendiskusikan kepada tim untuk penyelesaian masalah dalam
ketidakpatuhan keluarga dalam menggunakan masker
Pengarahan :
- Mengarahkan keluarga pasien untuk menggunakan masker di
lingkungan rumah sakit
Pengendalian :
- Memonitoring atau mengevaluasi kembali apakah kegiatan
perencanaan terkait masalah penggunaan masker dilaksanakan
sesuai rencana

79
3.4.10 Analisis Fishbone
1. Kurang Optimalnya Pemasangan Gelang Identitas Pasien

MAN MATERIAL METHODE

1.Kurang
Kurang verifikasi
verifikasi ulang
ulang Gelang identitas pasien
perawat terhadap
perawat terhadap tersedia Terdapat SOP untuk
pemasangan gelang
pemasangan gelang pemasangan gelang
identitas
identitas pasien
pasien identitas pasien

2. Pasien tidak mengetahui

fungsi dari gelang
identitas Kurang optimalnya
pemasangan gelang
identitas pada pasien

Adanya mesin di bagian Tidak ada keterkaitan

pendafataran untuk situasi lingkungan dalam
membuat / mencetak Ada anggaran permasalahan ini
gelang indentitas operasional untu
pengadaan gelang
identitas pasien

MACHINE MONEY ENVIRONMENT

79
2. Kurang optimalnya penggunaan label /stiker pada cairan infus pasien

MAN MATERIAL METHODE

1. Perawat tidak
Kurangnnya verifikasi menempelkan label Tersedia stiker / label
perawat dalam pada cairan infus Terdapat SOP untuk
penempelan la bel/sticker pasien. pemasangan stiker/label
pada cairan infu s pasien Pasien tidak
2.
mengetahui fungsi
label pada cairan
infus Kurang optimalnya
penggunaan label stiker
pada cairan infus pasien
Tata
Kesibukan ruangan letak penyimpanan
dalam
Ada anggaran melakukan label infus tidak strategis
pelayana
Tersedianya mesin Operasional dalam Asuhan keperawatan
pengadaan stiker/label
pencetak label infus

MACHINE MONEY ENVIRONMENT

80
 3. Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal menggunakan masker

MAN MATERIAL METHODE

Pasien dan k Keluarga pasien ada Pasien

eluarga yang dan keluarga
pasien ada yan tidak
g tidak memakai pasien
masker memiliki masker Ketidakmauan keluarga
menggunakan saat berada diarea
masker pasien tentang pentingnya
saat berada lingkungan Rumah sakit
diarea penggunaan masker di

Ketidakpatuhan
keluarga pasien dalam
hal menggunakan
masker
Keluarga pasien tidak
Nyaman menggunakan
Tidak terdapat penyebab masker terus menerus
Permasalahan ini tidak
dengan mesin atau dianggarkan di RS
teknologi

MACHINE MONEY ENVIRONMENT

81
3.4.11 Planing Of Action
Tabel 3.3.11 Planning Of Action

No Masalah Tujuan Strategi Kegiatan Metode Sasaran Waktu Penanggung

Jawab
1 Kurang Tupan : Koordinasi Lakukan Edukasi dan Mini Perawat 10 Oktober -13
Oktober 2022
optimalnya Untuk mencegah dengan Koordinasi seminar pelaksana dan
pemasangan terjadinya kesalahan kepala bersama Kepala Keluarga
gelang identitas pasien, ruangan atau Ruangan atau PJ Pasien
identitas kesalahan prosedur, PJ Shift shift tentang
pasien kesalahan medikasi, terkati pemasangan
kesalahan transfuse, pemasangan gelang identitas
dan kesalahan gelang pasien
pemberian Identitas.
diagnostic. Lakukan mini
Diseminasi seminar kepada
Tupen : terkait keluarga pasien
Memudahkan dalam pemasangan tentang
pemberian tindakan gelang pentingnya
asuhan keperawatan. identitas penggunaan

82
 gelang identitas
pasien dan
pentingnya
mengingatkan
perawat
memvalidasi
kembali gelang
pasien

2 Kurang Tupan : Koordinasi - Lakukan Demonstrasi dan

10 Oktober –
optimalnya Menghindari dengan Koordinasi Perawat
Mini Seminar 14 Oktober
penggunaan kesalahan dalam kepala bersama pelaksana 2022
label sticker pemberian jumlah ruangan/ PJ Kepala
pada cairan kebutuhan cairan Shift terkait Ruangan dan
infus pasien kepada pasien PJ shift
pemasangan
label/sticker tentang
Tupen :
pemasangan

83
 label sticker
Agar dalam
yang belum
pemberian terapi
terpasang
cairan tepat dan
Diseminasi pada infus
benar sesuai dengan
terkait pasien
kebutuhan pasien
pemasangan
label sticker - Rencana
lakukan mini
seminar tentang
pemasangan
labeling pada
infus pasien

3 Ketidakpatuhan Tupan : Koordinasi 1. Koordinasi Sosialisasi dan Keluarga 10 Oktober –

14 Oktober
keluarga pasien Untuk mencegah dengan dengan Kepala Edukasi pasien /
2022
dalam hal terjadinya infeksi kepala Ruangan Untuk pengunjung
menggunakan nosokomial akibat ruangan melakukan Mini
masker penyebaran virus dari untuk seminar.
keluarga pasien ke sosialisasi

84
 pasien maupun ke tentang 2. Rencana
tenaga kesehatan pentingnya melakukan mini
penggunaan seminar tentang
masker. pentingnya
penggunaan
Tupen :
Masker
Untuk meningkatkan
dilingkungan
pengetahuan keluarga
RS, Tujuan
pasien mengenai
penggunaan
penggunaan masker
masker, Cara
di lingkungan RS
penggunaan
masker, dan cara
membuang
masker yang
benar sesuai
jenis – jenis
masker

85
 BAB IV
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

4.1 Implementasi dan Evaluasi

No Masalah Waktu Tempat Implementasi Evaluasi Presentase
Pelaksanaan
1. Kurang Jumad 14 Rumah Sakit 1. Melakukan kontrak waktu dengan 1. Keluarga pasien menyetujui 0%
optimalnya Oktober 2022 / Immanuel dengan kontrak waktu yang
keluarga pasien
pemasangan Pukul 09.30- Bandung/Ruangan diberikan
gelang 10.00 WIB Petra 2. Menyediakan leafleat bagi keluarga 2. Keluarga pasien sudah
identitas menerima leaflet yang
pasien
pasien diberikan
3. Melakukan Sosialisasi bagi keluarga 3. Keluarga pasien telah
menyimak dengan baik
pasien
sosialisasi tentang edukasi
4. Mengevaluasi materi yang telah pemasangan gelang identitas
4. Keluarga pasien dapat
disampaikan kepada keluarga pasien
mengulang materi yang
5. Menutup dengan kesimpulan disampaikan dalam
sosialisasi tentang gelang
identitas
5. Keluarga Mengerti dan mau
mengkoordinasi dengan
perawat jika gelang identitas
pasien tidak ada, rusak atau
putus.

86
2. Kurang Jumat, 14 Rumah Sakit 1. Menulis pada label infus 1. Nama pasien, TTL, Jumlah
optimalnya Oktober 2022/ Immanuel tetesan, Jam pemberian, Jam
2. Menempelkan label pada cairan infus 19,00 %
pemasangan pukul Bandung/Ruangan habis, nama perawat
label infus Petra 3. Mengganti cairan infus pasien penanggung jawab.
2. Penempelan label infus
4. Mini seminar mengenai pentingnya
dilakukan dengan baik
penempelan label stiker pada cairan 3. Cairan infus pasien telah
diganti
infus pasien
4. Mini Seminar telah
dilakukan, yang dihadiri oleh
11 di ruangan Petra dan 2
perawat di Gmeet.

3. Ketidakpatuh Jumad, 14 Rumah Sakit 1. Melakukan kontrak waktu dengan 1. Keluarga pasien menyetujui
an keluarga Oktober 2022/ Immanuel keluarga pasien dengan kontrak waktu yang
2. Menyediakan leafleat bagi keluarga diberikan 15,79 %
pasien dalam pukul 09.30- Bandung/Ruangan
hal 10.00 Petra pasien 2. Keluarga pasien sudah
menggunaka 3. Melakukan Sosialisasi bagi keluarga menerima leaflet yang
n masker pasien diberikan
4. Mengevaluasi materi yang telah 3. Keluarga pasien telah
disampaikan kepada keluarga pasien menyimak dengan baik
5. Membagikan masker kepada sosialisasi tentang edukasi
keluarga pasien pemasangan gelang identitas
6. Menutup dengan kesimpulan 4. Keluarga pasien dapat
mengulang materi yang
disampaikan dalam

87
 sosialisasi tentang
penggunaan masker
5. Keluarga menerima masker
yang diberikan
6. Keluarga pasien mengerti
dengan apa yang
disampaikan

88
4.1.1 Data Evaluasi Proses
a. Gelang identitas

Selama kegiatan implementasi berlangsung, perawat bersedia

menerima masukan terkait pentingnya pemasangan gelang identitas
pasien yang disampaikan oleh kelompok dan melakukan koordinasi
kepada petugas pendaftaran untuk mencetak gelang identitas pasien dan
memasangkannya ke pasien yang ada diruangan Petra serta juga
melakukan edukasi dan mini seminar gelang pasien terhadap keluarga
pasien lewat leaflet yang dibuat sendiri oleh kelompok. Untuk
hambatannya kami mengalami hambatan dalam mengkonfirmasi
dengan PKRS untuk pembuatan leafleat sehingga kami memakai
leafleat yang dibuat sendiri oleh kelompok kami.

b. Label infus

Selama kegiatan implementasi berlangsung, perawat bersedia

menerima masukan terkait pentingnya pemasangan label infus pasien
yang disampaikan oleh kelompok dan melakukan monitoring yang ada
diruangan Petra serta juga melakukan mini seminar label infus kepada
perawat.

c. Masker

Selama kegiatan implementasi berlangsung, keluarga pasien

menerima edukasi dan mini seminar terkait pentingnya penggunaan
masker dilingkunag Rumah Sakit menggunakan leaflet yang
disampaikan oleh kelompok. Dan keluarga pasien dapat memahami dan
melaksanakan yang telah disampaikan oleh kelompok.

89
4.1.2 Data Evaluasi Hasil

a. Sabtu 15 Oktober 2022

1). Hasil evaluasi permasalahan yang pertama yaitu, didapatkan pada
permasalahan Kurang optimalnya pemasangan gelang identitas
pasien pada shift pagi maupun siang tidak terdapat pasien yang
tidak memakai gelang identitas pasien.
2). Hasil evaluasi permasalahan yang kedua yaitu, didapatkan pada
permasalahan Kurang optimalnya penggunaan label stiker pada
cairan infus pasien pada shift pagi dengan jumlah pasien 19 orang
ditemui 3 infus pasien tidak terpasang label infus dan pada shift
siang dengan jumlah 18 pasien ditemukan 4 infus pasien tidak
terpasang label infus.
3). Hasil evaluasi permasalahan yang ketiga, yaitu didapatkan pada
permasalahan Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal
menggunakan masker, pada shift pagi dengan jumlah pasien 19
orang ditemui 6 keluarga pasien tidak memakai masker dan pada
shift siang tidak ditemui keluarga pasien yanh tidak menggunakan
masker

90
 No MASALAH PAGI SIANG Rata -
Rata
1 Kurang optimalnya
0% 0%
pemasangan gelang
0,00%
identitas pasien

2 Kurang optimalnya 15,78% 22,22%

penggunaan label stiker 19,00%
pada cairan infus pasien
3 Ketidakpatuhan keluarga 31,57% 0%
pasien dalam hal 15,79%
menggunakan masker

Grafik Presentase Total Evaluasi

Pagi Siang Column1

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%

31.57% 0.00%

15.78% 22.22%

0.0%
0%

Gelang Label Masker

 Perbandingan Hasil Rata - Rata Kajian Situasi dan Hasil Evaluasi

- Evaluasi permasalahan yang pertama yaitu, Kurang optimalnya
pemasangan gelang identitas pada pasien terjadi penurnan sebesar
14,30%.
- Evaluasi permasalahan yang kedua yaitu Kurang Optimalnya
penggunaan label stiker pada cairan infuse pasien terjadi penurnan
sebesar 26,00% .
- Evaluasi permaslahan yang ketiga yaitu Kurangnya kepatuhan keluarga
pasien dalam hal menggunakan masker terjadi penurnan sebesar
59,49% .

91
No MASALAH Kajian Hasil Presentase
Situasi Evaluasi Perubahan
yang terjadi
1 Kurang optimalnya
14,30%
pemasangan gelang identitas 0,00%
pada pasien -14,30%
2 Kurang Optimalnya
45%
penggunaan label stiker pada 19,00%
cairan infuse pasien -26,00%
3 Kurangnya kepatuhan
72,28% -59,49%
keluarga pasien dalam hal 15,79%
menggunakan masker

92
 Perbandingan Hasil Rata - Rata Kajian Situasi dan
Hasil Evaluasi

100,00%
80,00%

60,00%

40,00%
20,00%

0,00%
1 2 3

Hasil Kajian Situasi Hasil Evaluasi

93
4.2 Rencana Tindak Lanjut
No Masalah Rencana Penanggung Jawab Pelaksana
Tindak Lanjut
1. Kurang Adanya tempat Kepala ruangan dan Perawat
optimalnya penyimpanan PJ Shift Pelaksana
pemasangan gelang identitas
gelang pasien sebagai
identitas cadangan jika
pasien ditemukan ada
pasien yang
tidak terpasang
gelang identitas.
2. Kurang Perlu adanya Kepala Ruangan dan Perawat
optimalnya kebijakan kepala PJ Shift Pelaksana
pemasangan ruangan bagi
label infus perawat untuk
membaca SOP
pada saat
ditimbang
terima.
3. Kurangnya Perlu adanya Kepala Ruangan dan Perawat
kepatuhan skrining di pintu PJ Shift Pelaksana

94
keluarga depan atau pintu
pasien dalam masuk RS yang
hal dilakukan oleh
menggunakan security pada
masker saat keliling atau
mencatat.

95
1. Jurnal Pendukung dari masalah kurang optimalnya pemasangan gelang identitas
pasien
PENERAPAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN DI PELAYANAN
RUMAH SAKIT
Muliyadi1 , Sri Yulia2
Program Studi D3 Keperawatan, Jurusan Keperawatan, Poltekkes Kemenkes
Palembang1
Program S1 Keperawatan, Fakultas Kesehatan, ITKes Muhammadiyah
Palembang2
muliyadi@poltekkespalembang.ac.id1
mylia_sriplg@gmail.com
DOI : https://doi.org/10.367292
ABSTRAK
Latar Belakang : Terhindarnya pasien dari cidera dan mendapatkan
pelayanan kesehatan yang aman merupakan bentuk pelayanan berkualitas dan
memenuhi harapan pasien. Sistem pelayanan kesehatan belum dapat memenuhi
aspek keamanan secara optimal. Program keselamatan pasien melalui
penerapan sasaran keselamatan pasien merupakan upaya mengurangi risiko
pasien dari kejadian yang tidak diinginkan. Tujuan : Mendapatkan gambaran
penerapan sasaran keselamatan pasien dan hubunganya dengan karakteristik
perawat. Metode : Penelitian deskriptif analitik untuk mendapatkan gambaran
penerapan keselamatan pasien dan analisis hubungan karakteristik perawat
dengan penerapan keselamatan pasien. Populasi perawat pelaksana pada empat
rumah sakit di Kota Palembang, sampel berjumlah 139 perawat dengan
purposive sampling. Penelitian dilaksanakan Januari-Maret 2019. Data
dikumpulkan menggunakan kuesioner yang valid dan reliable. Analisis
dilakukan melalui univariat dengan uji proporsi dan sentral tendensi, bivariat
dengan uji T independent dan regresi linier. Hasil : Penelitian mendapatkan
rata-rata penerapan sasaran keselamatan pasien 147,88 (92,43%) dari nilai
maksimal 160 dengan sasaran identifikasi 90,8%, komunikasi efektif 93,2%,
pengelolaan obat 93,82%, ketepatan prosedur 94,00%, pengurangan risiko
infeksi 91,97% dan pengurangan risiko jatuh 86,82%. Tidak ada hubungan
karakteristik umur, jenis kelamin, pendidikan dan pengalaman kerja dengan
penerapan keselamatan pasien (α > 0,05). Saran : Diperlukan upaya perbaikan
dan peningkatan penerapan sasaran keselamatan pasien dengan sharing sejawat
perawat dan interprofesi, peningkatan monitoring evaluasi manajer perawat.
Kata Kunci: Penerapan, Rumah Sakit, Sasaran Keselamatan Pasien

96
2. Jurnal pendukung masalah Kurang optimalnya pemasangan label infus

Hubungan Persepsi Perawat dengan Kepatuhan

Pelaksanaan
SOP Pencegahan Phlebitis Di RSUD Simo Boyolali
Rika Nilamsari¹ Wahyuningsih Safitri² Diyanah Syolihan
Rinjani Putri³
Mahasiswa Program Studi Sarjana Keperawatan dan Profesi
ners Universitas
Kusuma Husada Surakarta
Rikanilamsari87@gmail.com

Dosen Program Studi Sarjana Keperawatan dan Profesi Ners

Universitas
Kusuma Husada Surakarta.
wahyuningsihsafitri@gmail.com
Putridiana186@gmail.com

ABSTRAK
Persepsi perawat merupakan gambaran atau penilaian perawat tentang
pencegahan phlebitis sedangkan kepatuhan yaitu ketaatan perawat untuk
melaksanakan SOP tindakan pencegahan phlebitis meliputi penggantian
dressing, hand hygiene, teknik aseptik, pemilihan kateter, preparasi kulit,lokasi
penusukan, penggantian jenis cairan. Persepsi perawat terhadap pencegahan
phlebitis mempengaruhi perawat dalam kepatuhan pelaksanaan SOP
pencegahan phlebitis yaitu dapat meningkatkan pencegahan phlebitis di Rumah
Sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi perawat
dan kepatuhan pelaksanaan SOP pencegahan phlebitis. Metode yang digunakan
adalah korelasi asosiatif asimetris dengan pendekatan Cross Sectional pada
jumlah sampel 36 perawat dengan teknik total sampling dan instruments
kuesioner persepsi dan lembar observasi SOP pencegahan phlebitis. Analisis
data dengan uji korelasi Kendall’s Tau-b. Dari hasil penelitian terhadap
kuesioner persepsi rata – rata responden salah menjawab kuesioner seperti
penggantian dressing/balutan, durasi IV kateter, osmolaritas dan lokasi insersi
vena dan 11.1% perawat tidak patuh dalam penggantian infus setiap 72 jam,
hand hygiene dan mendokumentasikan/ memonitoring intra vena line
dilakukan setiap shift. Kesimpulan dari penelitian, Persepsi perawat 50% tinggi
dan kepatuhan perawat dalam pelaksanaan pencegahan SOP phlebitis 88.9%
patuh. Ada hubungan yang signifikan antara persepsi perawat dengan

97
kepatuhan pelaksanaan SOP pencegahan phlebitis yaitu p < 0.031 dan korelasi
dalam kategori cukup yaitu r sebesar 0,359.
Kata Kunci : Persepsi, Pencegahan Phlebitis, Kepatuhan
Daftar pustaka : 1 - 60 (2010-2020)

98
3. Jurnal Pendukung masalah Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam hal
menggunakan masker
Hubungan Pengetahuan Tentang Covid 19 Dengan
Kepatuhan
Keluarga Pasien Dalam Penggunaan APD (Masker) di
Instalasi
Gawat Darurat (IGD) RSUD Ngimbang Lamongan
Vendi Eko Kurniawan1 ,
Ika Dewi Susanti2
1,2 Program Studi Sarjana Ilmu Keperawatan, STIKes Husada
Jombang
e-mail : vendiawan@gmail.com
Abstrak
Rumah sakit sebagai sarana pelayanan kesehatan yang kompleks harus
melakukan pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan kesehatan
pasien atau klien dan menjaga kesehatan pengunjung rumah sakit. Karena
rumah sakit tidak hanya menjadi tempat pengobatan, tetapi bisa juga menjadi
sarana pelayanan kesehatan yang dapat menjadi sumber infeksi bagi orang lain
khususnya virus Covid 19, Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui
Hubungan Pengetahuan Tentang Covid 19 Dengan Kepatuhan Keluarga Pasien
Dalam Penggunaan Apd (Masker). Desain penelitian ini adalah analitik
Corelation dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah
seluruh keluarga pasien dii Instalasi gawat darurat RSUD Ngimbang, sampel
penelitian sejumlah 30 responden yang diambil secara Quota sampling. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki tingkat
pengetahuan cukup yaitu 17 responden (56,7%) sedangkan Kepatuhan
responden sebagian besar responden yaitu sebanyak 23 (76,7%) patuh. Hasil
uji Spearman Rank diperoleh nilai p-value 0,001 < 0,05 dengan nilai korelasi
(r) 0,749 menunjukkan dengan kekuatan korelasi tinggi dan dapat disimpulkan
bahwa H1 diterima, artinya Ada Hubungan Tingkat Pengetahuan Keluarga
Pasien Tentang Covid 19 Dengan Tingkat Kepatuhan Keluarga Pasien Dalam
Penggunaan APD (Masker) di ruang IGD RSUD Ngimbang Lamongan. Tingat
pengetahuan dan kepatuhan dipengaruhi oleh banyak faktor. Sehingga dalam
pelaksanaannya di tempat penelitian tidak bisa ditebak hasil yang diperoleh
oleh peneliti. Padahal setiap keluarga pasien yang masuk kerumah sakit
petugas di ruang IGD selalu memberikan edukasi pertama terkait pentingnya
penggunaan masker saat menunggu pasien untuk mencegah penularan Virus
Covid 19.
Kata Kunci : Pengetahuan, Covid 19, Kepathan, Alat Pelindung Diri (Masker).

99
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Pemimpin adalah seseorang yang pergunakan wewenang dan
kepemimpinannya untuk mengarahkan orang lain serta bertanggung
jawab atas pekerjaan orang tersebut dalam mencapai suatu tujuan.
Orang yang mau bekerja adalah untuk dapat memenuhi kebutuhan, baik
kebutuhan yang disadari (conscious needs) maupun kebutuhan yang
tidak disadari (unconscious needs), berbentuk materi maupun non
materi, kebutuhan fisik maupun rohani (Hasibuan, 2016).

Seorang pemimpin harus mampu menjalankan tugas-tugas

manajemennya. Manajemen membantu agar setiap tujuan-tujuan yang
telah ditetapkan dapat tercapai. Dalam rumah sakit, diharapkan setiap
tenaga kesehatan mampu melaksanakan tujuan-tujuan yang telah
ditetapkan yaitu memberikan asuhan keperawatan dan raa aman kepada
pasien, keluarga dan masyarakat.

Berdasarkan analisa SWOT, Ada 3 masalah yang di peroleh kelompok

di ruangan Petra, antara lain :

a). Kurang optimalnya pemasangan gelang identitas dikarenakan kurang

verifikasi ulang perawat dengan bagian pendaftaran

b). Kurang optimalnya penempelan label infus

c). Ketidakpatuhan keluarga pasien dalam menggunakan masker

disebabkan oleh kurangnya pengetahuan dari keluarga pasien
mengenai pentingnya mengguakan masker sehingga keluarga
jarang menggunakan masker diarea lingkungan RS.

100
5.2 Saran
Untuk pengembangan lebih lanjut laporan ini dapat membantu kepala
ruangan dan perawat meningkatkan mutu dan pelayanan di ruangan petra,
sehinggan masalah-masalah yang terjadi tidak mejadi penghambat dalam
pemberian asuhan keperawatan.

101
 DAFTAR PUSTAKA

Ahmad, Wika Kurniadi. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan

Spiritual, Dan Efikasi Diri Terhadap Kinerja Karyawan Studi Kasus pada
LKC DD Ciputat. Jakarta: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah.

Bakri, M. H. (2017). Manajemen keperawatan (konsep dan aplikasi dalam

praktik keperawatanprofesional). Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Dermawan, R., & Rusdi. (2013). Keperawatan Jiwa: Konsep dan Kerangka
Kerja Asuhan keperawatan Jiwa. Yogyakarta : Gosyen Publishing.

Departemen Kesehatan RI, 2006, Pedoman Teknis Sarana dan Prasarana

Bangunan Instalasi Rawat Inap, Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Pelayanan
Medik

Departemen Kesehatan RI, 2008, Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan di

Rumah Sakit, Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Pelayanan Medik

Hasibuan S.P Malayu. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:

Bumi Aksara

Mugianti, Dri. (2016). Manajemen dan Kepemimpinan Dalam Praktik

Keperawatan. Jakarta; Kementerian Kesehatan Republik Indonesia Pusdik
SDM Kesehatan.

Nursalam (2011). Konsep dan penerapan metodologi penelitian ilmu

keperawatan. Jakarta : Salemba Medika.

Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan, Aplikasi dalam Praktik

Keperawatan Profesional. Jakarta: Salemba Medika.

Permenkes, 2018, Peraturan Menteri Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018

tentang kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban pasien, Departemen Kesehatan
RI, Jakarta.

Rikomah SE. Farmasi Rumah Sakit. Yogyakarta: Deepublish; 2017

Supartiningsih, S. 2017. Kualitas Pelayanan Kepuasan Pasien Rumah Sakit:

102
Kasus pada Pasien Rawat Jalan. Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen
Rumah Sakit

Purwanto. (2016). Evaluasi Hasil Belajar. Yogyakarta: Puataka Belajar

Wirawan, 2014, Kepemimpinan, Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi,

Aplikasi, dan penelitian: Contoh Aplikasi untuk Kepemimpinan Wanita,
Organisasi Bisnis, Pendidikan dan Militer, Rajagrafindo Persada, Jakarta.

103
LAMPIRAN

104
Leaflet Gelang Identitas

105
Leaflet Penggunaan Masker

106
 SATUAN ACARA PENYULUHAN

Hari/tanggal : Rabu, 13 Oktober 2022

Judul : Cara Penggunaan Masker

Waktu : 09.00 WIB – Selesai (Sesuai Jam Dinas)

Sasaran : Pasien dan Keluarga Pasien

Sasaran utama : Keluarga Pasien

Tempat : Ruangan Petra

I. Tujuan instruksiona lumum

Setelah dilakukan penyuluhan diharapkan keluarga pasien mampu
mengetahui cara penggunaan masker yang benar.
II. Tujuan instruksional khusus
Setelah diberikan Edukasi selama 20-30 menit keluarga pasien mampu :
1. Mengetahui pentingnya penggunaan masker
2. Mengetahui jenis-jenis masker
3. Mengetahui tujuan penggunaan masker
4. Mengetahui bagaimana cara menggunakan masker yang benar
5. Mengetahui bagaiamana cara membuka dan membuang masker yang
benar
6. Mengetahui berapa lama waktu efektif penggunaan masker

III. Topik/sub pokok bahasan

1. Pengertian Covid 19

2. Pentingnya penggunaan masker

3. Jenis-jenis masker

4. Cara menggunakan masker yang benar

5. Cara membuka dan membuang masker yang benar

107
 6. Lama waktu yang efektif dalam menggunakan masker

IV. Proses Pelaksanaan Edukasi

Ceramah Dan Tanya Jawab

Tahapan Alokasi Kegiatan Edukasi Kegiatan sasaran
waktu

Pembuka 5 menit 1. Membuka/memulai kegiatan dengan 1. Menjawab salam

an mengucapkan salam 2. Mendengarkan
2. Memperkenalkan diri 3. Mendengarkan
3. Menjelaskan tujuan dari edukasi 4. Mendengarkan &
4. Menyebutkan materi Edukasi memperhatikan
5. Bertanya kepada peserta apakah sudah 5. Menjawab
mengetahui tentang pentingnya penggunaan pertanyaan
masker, tujuan penggunaan masker, cara
menggunakan masker yang benar, cara membuka
dan membuang masker serta lama efektifnya
penggunaan masker.
Isi 20 Penyampaian materi : 1. Mendengarkan
edukasi menit 2. Mendengarkan
1. Menjelaskan pentingnya penggunaan masker
3. Mendengarkan
2. Menjelaskan tentang jenis-jenis masker
4. Mendengarkan
3. Menjelaskan tujuan penggunaan masker
5. Mendengarkan
4. Menjelaskan tentang bagaimana cara
6. Mendengarkan
menggunakan masker yang benar.
7. mendengarkan
5. Menjelaskan tentang bagaimana cara membuka
8. Bertanya dan
dan membuang masker yang benar.
respon
6. Menjelaskan tentang berapa lama waktu efektif
penggunaan masker.
Penutup 5 menit Evaluasi : 1. Menjawab
pertanyaan
Menanyakan kepada peserta tentang materi yang
2. Mendengarkan.
telah diberikan dan memberikan pujian ketika
3. Menjawab salam
peserta mampu menjawab pertanyaan dengan benar.

108
 Terminasi :

1. Mengucapkan terima kasih atas peran serta-nya

2. Mengucapkan salam penutup.

V. Metode Edukasi
Ceramah dan Tanya jawab
VI. Media Edukasi
Leaflet
VII. Evaluasi
Dilakukan setelah ceramah diberikan dengan mengacu pada tujuan yang
telah ditetapkan

KRITERIA EVALUASI.

1. Evaluasi struktur
a. Peserta hadir diruangan
b. Penyelenggaraan edukasi di ruang Petra RS Immanuel Bandung
2. Evaluasi proses
a. Peserta antusias terhadap materi edukasi.
b. Peserta mengikuti jalannya edukasi sampai selesai
c. Peserta mengajukan pertanyaan dan menjawab pertanyaan secara
benar

II. Jawaban evaluasi

1. Peserta mengetahui tentang pentingnya penggunaan masker

2. Peserta mengetahui tentang jenis-jenis masker
3. Peserta mengetahui tentang tujuan penggunaan masker
4. Peserta mengetahui cara menggunakan masker yang benar
5. Peserta mengetahui cara membuka dan membuang masker yang
benar.
6. Peserta mengetahui tentang berapa lama waktu efektif penggunaan
masker.

109
III. Lampiran Materi Edukasi
A. Pengertian Covid 19
Covid 19 adalah virus yang dapat menyebabkan penyakit pada
hewan atau manusia. Yang bisa ditularkan lewat percikan air liur
contohnya (Batuk dan bersin).
B. Jenis-Jenis Masker
1). Masker N95
Mampu menyaring partikel sekitar 95%
2). Masker Medis
Mampu menyaring sekitar 80-85%
3). Masker Kain
Mampu menyaring partikel sekitar 10-60%
C. Tujuan Penggunaan Masker
Tujuan penggunaan masker adalah bagian dari rangkaian
pencegahan dan pengendalian yang dapat membatasi penyebaran
penyakit virus saluran pernapasan termasuk covid 19. Masker dapat
digunakan untuk melindungi orang yang sehat ataupun yang sakit.
D. Cara Menggunakan Masker Yang Benar
1). Biasakan mencuci tangan memakai sabun dengan air mengalir
selama 20 detik sebelum menggunakan masker
2). Mulut, hidung, dagu tertutup seluruhnya. Tekan kawat atas
masker dan sesuaikan dengan bentuk hidung.
E. Cara Membuka dan Membuang Masker Yang Benar
1). Gantilah masker jika rusak, kotor, atau basah. Lepas kaitan
masker dari telinga atau ikatan masker, pastikan tidak
memegang bagian depan masker.
2). Buanglah masker dengan benar kedalam tempat sampah.
3). Cuci tangan memakai sabun dengan air mengalir selama 20
detik atau bahan berbasis alcohol.

110
F. Berapa Lama Waktu Efektif Penggunaan Masker
Waktu yang efektif untuk penggunaan masker adalah maksimal 4
jam, sehingga disarankan untuk setiap orang membawa masker
cadangan, agar dapat diganti setiap 4 jam sekali.

111
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.kemkes.go.id/article/view/20092200001/kemenkes-sarankan-3-
jenis-masker-untuk-dipakai.html

https://infeksiemerging.kemkes.go.id/warta-infem/beginilah-cara-memakai-
dan-melepaskan-masker-yang-benar-

Kemenkes RI (2020). “Kemenkes sarankan 3 jenis masker untuk dipakai.

Dipublikasikan pada Senin 21 September 2020. Diakses tanggal 3 April 2022.

Kemenkes RI (2021). “cara memakai masker yang benar”. Diakses tanggal 3

April 2021,

https://covid19.kemkes.go.id/warta-infem/beginilah-cara-memakai-dan-
melepaskan-masker-yang-benar/

WHO. (2020). Coronavirus disease 2019 (covid-19) situation report-94. WHO

112
 SATUAN ACARA PENYULUHAN

Hari/Tanggal : Jumat, 14 Oktober 2022

Judul : Pentingnya Penggunaan Gelang Identitas Pasien

Waktu : 09.00 – selesai

Sasaran : Keluarga dan Pasien

Tempat : Ruangan Petra
1. Tujuan Instruksional Umum
Setelah dilakukan penyuluhan diharapkan keluarga dan pasien mampu
mengetahui pentingnya penggunaan gelang identifikasi.
II. Tujuan Instruksioanl khusus
Setelah diberikan edukasi selama 20-30 menit keluarga pasien mampu:
1. Mengetahui pentingnya penggunaan gelang identitas
2. Mengetahui tujuan penggunaan gelang identitas
3. Mengetahui tentang jenis-jenis gelang berdasarkan warna
4. Mengetahui prosedur penggunaan gelang identitas
5. Mengetahui tentang kapan gelang identitas pasien bisa dilepas
III. Topik/ Sub Pokok Bahasan
1. Pengertian pemasangan gelang identitas
2. Tujuan penggunaan gelang identitas
3. Jenis-jenis gelang identitas
4. Prosedur penggunaan gelang identitas
5. Kapan gelang dilepas

IV. Proses Pelaksanaan Edukasi

Ceramah dan Tanya jawab
Tahapan Alokasi Kegiatan Edukasi Kegiatan Sasaran
waktu

Pembukaan 1. Membuka/ memulai 1. Menjawab

kegiatan dengan salam
mengucapkan salam
2. Mendengarkan
2. Memperkenalkan diri
3. Menjelaskan tujuan dan 3. Mendengarkan
kegiatan
4. Mendengarkan
4. Menyebutkan materi
dan
Edukasi
memperhatikan
5. Bertanya kepada peserta
apakah sudah 5. Menjawab

113
 mengetahui tentang pertanyaan
pentingnya penggunaan
gelang identitas, tujuan
dan manfaat dari gelang
identitas.

Isi Edukasi Penyampaian Materi : 1. Mendengarkan

1. Menjelaskan pengertian 2. Mendengarkan
tentang gelang identitas
3. Mendengarkan
pasien
2. Menjelaskan tujuan 4. Mendengarkan
penggunaan gelang
5. Mendengarkan
identitas pasien
3. Menjelaskan jenis-jenis 6. Bertanya dan
gelang berdasarkan Respon
warna
4. Menjelaskan prosedur
penggunaan gelang
identitas pasien
5. Menjelaskan kapan
gelang identitas pasien
bisa dilepas

Penutup Evaluasi : 1. Menjawab

pertanyaan
Menanyakan kepada peserta
tentang materi yang telah 2. Mendengarkan
diberikan dan memberikan
3. Menjawab
pujian Ketika peserta
salam
mampu menjawab
pertanyaan dengan benar.

Terminasi :
1. Mengucapkan terima
kasih atas peran sertanya

2. mengucapkan salam
penutup

V. Metode Edukasi
Ceramah dan Tanya Jawab

114
VI. Media Edukasi
Leaflet
VII. Evaluasi
Dilakukan setelah ceramah diberikan dengan mengacu pada tujuan
yang telah ditetapkan.

KRITERIA EVALUASI
1. Evaluasi Struktur
a. Peserta hadir di ruangan
b. Penyelengaraan edukasi di ruang Petra RS Immanuel Bandung
2. Evaluasi Proses
a. Peserta antusias terhadap materi edukasi
b. Peserta mengikuti jalannya edukasi sampai selesai
c. Peserta mengajukan pertanyaan dan menjawab pertanyaan secara benar

II. Jawaban Evaluasi

1. Peserta mengetahui tentang pentingnya penggunaan gelang identitas
2. Peserta mengetahui tentang tujuan penggunaan gelang identitas
3. Peserta mengetahui tentang jenis-jenis gelang berdasarkan warna
4. Peserta mengetahui prosedur penggunaan gelang identitas pasien
5. Peserta mengetahui tentang kapan gelang identitas pasien bisa di lepas

III. Lampiran Materi Edukasi

A. Pengertian
Pemasangan gelang pasien merupakan kegiatan identifikasi dengan
memasang gelang identifikasi pasien rawat inap pada pergelangan
tangan kiri yang tercantum nama dan nomor rekam medik.
B. Tujuan Penggunaan Gelang Identitas
1. Untuk memudahkan identifikasi pasien dan mencocokkan layanan
dan perawatan kesehatan untuk pasien tersebut.
2. Untuk mencegah terjadinya kesalahan identifikasi pasien, kesalahan
prosedur, kesalahan medikasi, kesalahan transfuse, dan kesalahan
pemeriksaan diagnostic kesesuaian pelayanan terhadap pasien
tersebut.
C. Jenis-Jenis Gelang Identitas
1. Warna Biru Muda
Gelang ini digunakan sebagai tanda identifikasi untuk pasien
berjenis kelamin laki-laki
2. Warna Merah Muda/Pink
Gelang ini digunakan sebagai tanda identifikasi untuk pasien
berjenis kelamin perempuan

115
 3. Warna Ungu
Gelang warna ungu menandakan bahwa si pasien harapan hidupnya
rendah atau dikenal dengan istilah “Do Not Resuscitation” (DNR).
4. Merah adalah
Gelang merah menandakan pasien mempunyai riwayat alergi obat
atau makanan. Gunanya agar dokter atau perawat waspada bahwa
pasien punya riwayat alergi terhadap obat atau makanan tertentu.
5. Warna Kuning
Gelang kuning menandakan bahwa pasien memiliki risiko jatuh
tinggi. Artinya pasien tersebut perlu pengawasan ketat. Misalnya
pasien pasca operasi, pasien dengan kesadaran, atau pasien dengan
alat bantu.
D. Prosedur Penggunaan Gelang Identitas
1. Pemberian Obat
2. Prosedur Pemeriksaan Radiologi
3. Intervensi Pembedahan (Prosedur Invasif)
4. Transfusi Darah
5. Pengambilan Sampel (darah dan urin)
6. Transfer Pasien
7. Konfirmasi kematian
E. Kapan Gelang Dilepas
Gelang identitas hanya dilepas saat pasien pulang atau keluar dari
rumah sakit dan yang bertugas melepas gelang identitas adalah
perawat shift yang bertanggung jawab terhadap pasien selama dirawat
di rumah sakit.

116
 DAFTAR PUSTAKA

Potter and Perry (2006). Buku Ajar Fundamental Keperawatan. (Edisi IV).
Jakarta. EGC Doenges Marilyn E. (1999). Recana Asuhan Kperawatan:
Pedoman Untuk Perencanaan dan Pendokumentasian Perawatan Pasien.
(Edisi III).
Jakarta: EGC

117
Lembar Daftar Hadir Mini Seminar “Penggunaan Gelang Identitas dan
Penggunaan Masker Yang Benar”

118
119
Hasil Dokumentasi Mini Seminar tentang Penggunaan Gelang Identitas
dan Penggunaan Masker

120
121
Dokumentasi Hasil Mini Seminar tentang Label Infus kepada
Perawat di Nurse Station Ruang Petra

122
123
Dokumentasi Kelompok 2 Ruang Petra

124
124
124