Plan

Absolut Relatif
Mutu yan diakui Sesuai dengan kemauan 1. Trancendent
M. Edward secara universal dg masing-masing costumer
Act Do indikator, mahal, Definition
Deming mewah, elit, dst
tinggi rendah bersifat
Check
tidak menentu Memiliki ciri khas dari
Quality karakteristik produk
Plan yang dikenal
Klasifikasi
Joseph
Juan Quality Quality 2. Product based
Control Improve Definition
Ketepatan dan terukur
pada kuantitas barang
Philip B. Perfected
Crossby
3. User Based
TEORI Definition
PARA AHLI
Kemampuan Totalitas
- Performa IF
S PEKT dalam menghasilkan
- Handal PER
- Konformansi
- Estetika
DIMENSI MUTU sebuah produk

4. Manufacturing
- Daya Tahan
P Based
- Persepsi Kualitas PE END
MUTU I
NI EK Kecocokan spesifik
NG AT
KA AN
TA TINGG n 5. Value Based
N itme
Kom san Definition
1. Quality First Ata
2. Stakeholders Dorongan f Jasa yang dihasilkan
sipati
Perbaikan Parti sesuai dengan budaya
3. Next Process is
,
our stakeholder
s e s kerja
o vasi
4. Speak up with Pr erja, Moti bangan
Kecakapan cara ka kerja em
data y Peng
Bawahan buda
5. Upsteam Mohamad Sadikin
management an
Kebutuh n 1103618042
g a
juan Pelang
Misi, tu aan MP 2018 A
perusah