JABATAN KEJURUTERAAN MEKANIKAL

JALAN RAJA MUSA MAHADI, 31400 IPOH PERAK

MECHANICAL ENGINEERING DEPARTMENT

POLITEKNIK UNGKU OMAR, IPOH

PUSAT SERVIS PENGHAWA DINGIN KERETA

DJA 5052

DAD 4
PREPARED BY:
SARRVEENESH A/L RAMESH ( 01DAD18F2021)

LECTURER NAME:
EN. ABD RAHMAN BIN AWANG
 1. PENGENALAN

Pusat servis penghawa dingin kereta ialah satu pengurusan perkhidmatan untuk membaiki
dan menservis penghawa dingin kereta, bagi menuju matlamat yang sama tanpa perlu
melakukan kerja berulang kali.

OBJEKTIF :
Objektif saya membuat kedai servis penghawa dingin kereta adalah disebabkan kedai
seperti ini kurang di kawasan Pekan Kapar,Klang, Selangor. Kedai servis penghawa dingin
kereta yang lain juga jauh dari kawasan tempat tinggal saya. Dan kedai ini akan
dimanfaatkan oleh penduduk di Pekan Kapar atau yang berdekatan supaya mudah untuk
mereka servis penghawa dingin kereta mereka.

PERANCANGAN :
Polisi - Polisi syarikat saya adalah “Membantu dan memudah kan penduduk atau
pengguna kenderaan supaya tidak perlu bersusah payah ke tempat yang
jauh”
Aturcara - saya mengupah 5 mekanik berpengalaman untuk mengendalikan kedai dan
menguruskan proses untuk servis penghawa dingin kereta.
Cara–cara – saya membuka kedai servis penghawa dingin kereta berhampiran dengan
rumah saya, di Pekan Kapar dan juga kawasan yang strategik iaitu kawasan yang
berdekatan dengan jalan raya, serta kawasan penduduk berdekatan seperti
taman perumahan.
PENUBUHAN :
Bengkel saya ditubuhkan bertujuan untuk memudah kan penduduk di Pekan Kapar, Klang
Selangor untuk menservis penghawa dingin kereta mereka.

PERLAKSANAAN:
Penghantar – 5 pekerja yang melakukan servis penghawa dingin kenderaan serta memberi
servis kepada pelanggan
Penerima – penduduk di Pekan Kapar, Klang Selangor atau yang berdekatan yang
menggunakan sebarang jenis kereta.
Saluran Perhubungan – memberi kebajikan kepada orang bawahan seperti EPF dan
SOCSO.

Pengawalan:
Pekerja akan dilatih selama 2 bulan untuk menguasai bahagian servis penghawa dingin
kereta yang berada di kedai. Selepas 2 bulan pekerja akan dinilai berdasarkan komunikasi
dengan pelanggan dan komitmen kerja yang bagus serta disiplin.
 2. ANALISA PASARAN
Analisa pasaran adalah analisa berangka yang dibuat ke atas pasaran sesebuah perniagaan
yang mengambil kira sumber-sumber kewangan dan kakitangan yang ada di dalam sesebuah
pusat servis.

Persaingan :
- Sebuah pusat servis penghawa dingin kereta di Pekan Kapar, Klang.
- Jenis servis kami adalah sama iaitu , servis penghawa dingin kereta dengan
1) mengeluarkan cooling coil untuk dicuci
2) menukar injap aircond
3) memeriksa hose dan tukar jika bocor
4) menampal bocor pada kondenser
5) mengisi minyak kompressor
6) mengetatkan getah talisawat kompressor
7) menukar sensor suhu jika perlu
8) tukar tabung gas
9) memastikan kipas aircond berpusing lancar
- Harga yang dikenakan adalah sama kecuali kos upah
- Waktu perniagaan kami adalah 10 pagi sehingga 7 malam dan bercuti pada hari ahad
atau cuti umum.
- Saya mengiklankan kedai saya melalui Facebook, Instagram serta rakan-rakan.

Pelanggan :
- Pelanggan saya adalah dari penduduk di kawasan Pekan Kapar, Klang dan
berhampiran kedai saya.
- Tidak mengira golongan.

Analisa pasaran:
- Jumlah kereta yang kurang dari 5 tahun – 600 buah.
- Jumlah pelanggan tetap – 140 orang
- Jumlah jualan servis bagi 20 pelanggan tetap tahun lepas adalah sebanyak RM10,000
- Jumlah penjualan servis kesuluruhan tahun lepas adalah RM 60,000.
- Bilangan hari bekerja bagi tahun lepas adalah sebanyak 325 hari.
- Pusat servis saya mempunyai 5 orang mekanik. Dengan bayaran RM10/ jam untuk
2 orang mekanik pengalaman, manakala 3 orang mekanik Rm7/jam
3. BANGUNAN DAN KEMUDAHAN.
Ini adalah gambaran didalam pusat servis motosikal dan aksesori saya.
- Saya menyewa kedai corner lot di Jalan Sungai Kapar Indah 3D, Taman Sungai
Kapar Indah 42100 Klang, Selangor
- Tempat saya memudahkan pelanggan masuk dan keluar.
- Tidak mengganggu penduduk dan pelanggan kedai sebelah saya.
- Alatan pekerja saya diletakkan berdekatan pada mesin supaya memudah kan pekerja
dan memberi keselamatan sekiranya pelanggan membawa anak kecil.
- Mempunyai tandas dan ruang untuk pelanggan menunggu yang bersih.
- Mempunyai ruang parking sederhana.
PERALATAN:

 Magnifold gauge

 Vacuum pump

 Gas R134

 Minyak compressor

Anggaran Kos Untuk Peralatan:

 Magnifold gauge :RM150
 Vacuum pump :RM250
 Gas R134 :RM460
 Minyak compressor :RM550
 Jumlah :RM1510

Ruang Kerja Produktif:

i. Pembaikan(60%)
ii. Servis Cepat(20)

Ruang Kerja Tidak Produktif:

i. Pengurusan(10%)
ii. Stor(10%)
ALIRAN DIGUNAKAN ADALAH ALIRAN JENIS GAS R13
4. PENGELUARAN KAKITANGAN
4.1 Pengurusan kakitangan.

- Perancangan
- Penyusunan
Supaya memudahkan dan melancarkan pusat servis dengan jayanya

- Perlaksanaan
Mengiklankan jawatan kosong dan memilih yang terbaik.

- Pengawalan
Setiap yang meminta kerja akan ditapis untuk memudahkan bengkel
beroperasi.

4.2 Fungsi operatif:

a. Mendapatkan pekerja
 Mendapatkan kakitangan bagi kunci kecemerlangan pusat servis
 Keperluan kakitangan yang lebih efektif
 Memilih kakitangan yang sesuai dengan kerja.
 Mendapat kakitangan yang berkemahiran dan bermutu.

b. Perkembangan
 Mengembangkan mutu perkhidmatan syarikat
 Perkembangan kualiti pekerja dan operasi syarikat.
 Pengembangan peralatan dan perkakasan.
 Pengembangan kualiti pengurusan dan media pengiklanan

c. Ganjaran
 Memberi imbuhan kepada pekerja
 Memberi imbuhan dan kelebihan kepada pelanggan tetap.
 Menyediakan potongan servis dengan harga yang berpatutan.
 Ganjaran kepada pekerja yang baik.

d. Pemisahan
 Pemisah antara pekerja yang kurang efektif
 Mengkategorikan pekerja mengikut keperluan
 Mengagihkan tahap pekerjaan mengikut kehendak pengurusan