KEWIRAUSAHAAN

LAPORAN OBSERVASI KEWIRAUSAHAAN

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Kewirausahaan

Dosen Pengampu : Drs. Kir Haryana M.Pd.

Disusun oleh:
Dinasti Sabdadewaji NIM 16504241007
Muhammad Iqbal NIM 16504241008
Bowo Sulistyo NIM 16504241010
Alfian Nur Wahyudi NIM 16504241012

PENDIDIKAN TEKNIK OTOMOTIF

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2019
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT. Dengan rahmat dan hidayahnya kami
dapat melaksanakan observasi di bengkel setiwan spooring yang beralamat Janti
Jln. Laksda Adi Sucipto KM 7 No. 7 Yogyakarta. Laporan ini dibuat demi
memenuhi tugas kuliah matkul kewirausaan.

Kami mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memeberikan

bantuan, sehngga laporan observasi yang kami buatselesai tepat pada waktunya.
Laporan yang kami buat ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak
kesalahan-kesalahan, terutama dalam segi penyusunan, bahasa, dan
penulisaannya. Untuk itu kritik dan saran yang membangun sangat kami harapkan
demi sesempurnanya laporan obsevasi ini.

Semoga laporan ini memberi banyak manfaat dan memberikan gambaran

mengenai kewiraushaan dalam perbengkelan untuk semua pihak yang membaca
laporan kami. Dan semoga dengan bermanfaatnya laporan kami menjadikan amal
jariyah untuk semua anggota kelompok yang ikut serta dalam pembuatan laporan
ini, Aamiin.
 A. Sejarah Perusahaan
Setiawan Spooring adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang
penyediaan produk dan jasa spesialis Spooring (Penyelarasan kaki-kaki
pada roda) dalam bidang otomotif roda empat.Setiawan Spooring berdiri
sejak tahun 2004 dan di tahun 2017, Setiawan Spooring sudah mencapai 10
outlet di Jawa Tengah dan D.I Yogyakarta. Di Tahun mendatang Setiawan
Spooring fokus mengembangkan jangkauan wilayah di Indonesia untuk
meningkatkan kualitas terbaik dalam penyediaan barang maupun jasa yang
diberikan kepada konsumen.

A. Visi dan Misi Perusahaan

Visi
Perusahaan Otomotif dengan layanan dan kualitas terbaik di Indonesia
Misi
Menciptakan Lapangan Kerja
Menciptakan Budaya Kerja yang Produktif & Efisien
Meningkatkan Kualitas Kehidupan

B. Alamat Perusahaan
Setiawan Spooring Melati Jln. Magelang KM 8 No. 70 Yogyakarta 0274-
867449 ( perusahaan pusat)
Memiliki beberapa cabang dengan alamat:
1. Setiawan Spooring Janti Jln. Laksda Adi Sucipto KM 7 No. 7 Yogyakarta
0274-485138
2. Setiawan Spooring Sarkem Jln. Jlagran Lor No. 49 Yogyakarta0813 9190
0200
3. Setiawan Spooring Bantul Jln. Bantul Km 4,5 No. 8 Kweni Sewon
Bantul 0821 3413 4111
4. Setiawan Spooring Magelang Jln. Urip Sumoharjo No. 80 Magelang
0293-362475
5. Setiawan Spooring Nabire – Papua Jln. Kusuma Bangsa Nabire – Papua
0984 – 22904

6. Setiawan Spooring Klaten Jln. Raya Jogja-Solo Km 29 No.217 Jetis,

Klaten 0272-3359699
7. Setiawan Spooring Jati Kudus Jln. R. Agil Kusumadya No.105, Jati
Kudus 0291-2912704
8. Setiawan Spooring Bae Kudus Jln. Kudus-Pati KM 5 No.77, Bae Kudus
0291 – 2912755
 9. Setiawan Spooring Godean Jln. Godean Km. 7 Sleman Yogyakarta
0274-2821589

C. Struktur Organisasi Perusahaan

Kepala Cabang

Manajer
Manajer utama Manajer Teknis Stand Leader Operasional

Mekanik

D. Tugas Pokok dan Fungsi

1. Kepala Cabang
 Melakukan kegiatan pengelolaan cabang perusahaan dibidang
penjualan, administrasi, servis serta mengoptimalkan sumber daya
yang ada dalam usaha pencapaian target usaha.
 Meningkatkan produktivitas atau performance setiap cabang serta
kepuasan pelanggan.
 Membuat perencanaan strategis, policy, arah dan target setiap cabang
sesuai dengan guide line dari Pusat.
1. Manajer Utama
 Melakukan pengelolaan berkaitan dengan keuangan dan administrasi
untuk membantu kepala cabang.
 Meningkatkan promosi kepada pelanggan
  Memberikan berbagai inovasi dibidang paket dan layanan kepada
pelanggan.
2. Manajer Teknis
 Melakukan pengelolaan dibidang suku cadang dan spareparts yang
datang.
 Melakukan koordinasi dengan pusat terkait pengiriman barang dan
suku cadang.
 Melakukan pengawasan dan pemeliharaan terhadap alat-alat yang
ada di bengkel.
3. Manajer operasional
 Melakukan pengelolaan terhadap operasional atau jalannya kegiatan
usaha di setiap cabang.
 Memastikan semua alur operasional cabang berjalan dengan lancar.
4. Stand Leader
 Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan perbaikan atau
layanan yang dilakukan mekanik.
 Membantu mekanik dalam memberikan solusi terkait permasalahan
yang dihadapi pada suatu pekerjaan.
 Mencatat keluhan pelanggan terkait kondisi kaki-kaki kendaraan.
 Melakukan test drive.
5. Mekanik
 Melakukan pekerjaan yang telah disetujui oleh pelanggan
 Menjaga kualitas layanan
 Melaksankan final check pada kendaraan pelanggan yang telah
selesai dikerjakan.

E. Operasional dan Sistem Kerja Perusahaan

Perusahaan beroprasi setiap hari senin-sabtu jam 08.00-17.00,pada hari
libur dan hari minggu tutup namun apabila pada kondisi tertentu perusahaan
tetap buka namun dihitung jam lembur.

F. Layanan yang Disediakan oleh Perusahaan

1. Spooring
Menyelaraskan posisi roda dan kaki-kaki mobil ke posisi standar
sesuai dengan spesifikasi mobil. Spooring dilakukan terhadap keempat
ban mobil sebagi langkah untuk meluruskan posisi ban depan dan
belakang ban mobil, agar kembali lurus sesuai dengan spesifikasi bawaan
dari mobil.
 2. Balancing
Menyeimbangkan ban dengan velg supaya tidak lagi terjadi getaran
pada kemudi ketika roda terpasang di ban. Balancing ban mobil berguna
untuk menganalisa putaran roda atau juga getaran pada ban mobil akibat
beban yang diterima pada ban mobil.
3. Finish Balance
Menyeimbangkan roda dengan komponen kendaraan dan sistem suspensi
supaya tidak terjadi getaran pada mobil ketika berjalan. Pada kecepatan
yang tinggi (biasanya orang berpatokan pada kecepatan lebih dari
100kmph) apabila dirasa getar maka perlu dilakukan proses Finish
Balance.
4. Refill Nitrogen
Gas dingin yang tidak mudah berubah sifat oleh suhu, baik panas
maupun dingin sehingga tekanan angin ban stabil.
5. Selep Disk Brake
Meratakan permukaan cakram atau piringan rem yang aus (tidak
rata) akibat pemakaian yang kurang sempurna.
6. Service Rem
Membersihkan saluran pipa rem, piston dan sistem hidrolik rem
supaya sistem kerja rem dapat kembali normal.
7. Check Understell
Memeriksa komponen mobil meliputi kaki-kaki, sistem penggerak
& sistem suspensi yang dapat mempengaruhi kenyamanan mobil.
8. Press Chamber
Mengembalikan sudut chamber ke posisi standar tanpa merubah
dan mengganti komponen pada mobil.

G. Kerjasama dan Pemasaran

1. Kerjasama
Setiawan spooring melakukan kerjasama dengan beberapa
perusahaan lain seperti perusahaan rental mobil yang selalu rutin
melakukan perawatan kaki-kakinya dibengkel setiawan spooring dan
tentunya kerjasama yang lain dilakukan dengan pihak distributor suku
cadang baik untuk ban mobil,accu,oli sehingga setiap cabang dari
setiawan spooring akan mendapatkan supplay dari distributor untuk
beberapa item suku cadang tersebut.
2. Pemasaran
 Pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan setiawan spooring
yaitu memanfaatkan sales dan dengan bekerjasama dengan perusahaan-
perusahaan besar untuk menarik minat konsumen.Perusahaan memiliki
cara tersendiri untuk menarik customer base yaitu dengan selalu
memberikan pelayanan yang terbaik jadi dengan sendirinya customer yang
puas akan memberikan info kepada masyarakat.Perusahaan setiawan
spooring memiliki 3 simbol atau moto yaitu full hard,fun,fast dengan
selalu mengutamakan kualitas dan kepuasan konsumen.
Pemasaran yang lain setiawan spooring juga memanfaatkan media
internet yaitu sebuah website untuk mempromosikan perusahaanya namun
untuk media sosial yang lain akan terus dicoba untuk digunakan.Untuk
target ekspansi setiawan spooring selalu berusaha untuk menambah 1
cabang baru setiap 1 tahun diseluruh indonesia.

H. Mekanisme Pelayanan atau Produksi

Setiawan spooring merupakan perusahaan yang bergerak dibidang
layanan perbaikan spesialis kaki-kaki mobil,alur pelayanan yang dilakukan
dibengkel setiawan spooring yang telah kami lakukan observasi yaitu:
1. Saat mobil masuk maka akan dilakukan pemeriksaan menyeluruh pada
bagian kaki-kaki mobil sebelum dilakukannya spooring untuk
memastikan kondisi kaki-kaki mobil dalam keadaan normal sehingga
setelah dilakukan spooring hasilnya akan maksimal.Apabila kaki-kaki
dalam keadaan yang kurang baik maka akan diinformasikan kepada
pelanggan dan diputuskan langkah yang terbaik.
2. Setelah dilakukan pemeriksaan dan didapatkan kondisi kaki-kaki mobil
dalam keadaan baik maka dilanjutkan dengan pekerjaan spooring yaitu
melakukan penyetekan wheel aligenment pada kendaraan dengan
mengembalikanya ke spesifikasi normal kemudian dilakukan balancing
yaitu melakukan penytetelan keseimbangan ban yang bertujuan untuk
membuat ban seimbang dan permukaan ban akan habis dengan rata.
3. Setelah dilakukan pekerjaan tersebut selanjutnya yaitu mengisi udara
pada ban dengan menggunakan nitrogen agar didapatkan kondisi yang
nyaman saat berkendara.
 4. Setelah semua pekerjaan dilaksanakan maka akan dilakukan final check
agar pekerjaan yang telah dilakukan benar-benar memenuhi standar
kepuasan bagi konsumen.

I. Pengembangan Sumber Daya Karyawan

Pengembangan sumber daya bagi karyawan di setiawan spooring
digunakan untuk mengupgrade skill bagi para mekaniknya dengan selalu
dilakukan training setiap 3 bulan untuk meningkatkan kualitas mereka selain
itu untuk menambah karyawan baru dibagian mekanik terutama setiawan
spooring bekerjasama dengan beberapa SMK unggulan sehingga merekan
dapat melakukan rekrutmen dan memilih calon pekerja dengan skill dan
kualitas yang merekan butuhkan.

J. Sarana dan Prasarana

Sarana dan prasarana yang dimiliki di setiawan spooring cukup
lengkap untuk menunjang layanan yang diberikan kepada pelanggan dengan
gedung yang dimiliki cukup besar dengan ruang tunggu bagi pelanggan
nyaman serta fasilitas yang memadai, seperti tempat duduk, minuman gratis
bagi pelanggan selain itu sarana untuk pekerjaan dimulai dari alat untuk
spooring ada 3 alat untuk balancing ada 2 alat disetiap cabangnya.

K. Bahan/suku cadang
Bahan untuk balancing seperti kebanyakan bengkel balancing
biasanya yaitu timbal yang berguna sebagai pemberat atau balancer roda,
kemudian juga ada pelumas untuk melumasi bagian kaki-kaki yang sering
mengalami gesekan, kemudian anti karat. Kemudian pada setiawan
spooring juga menyediakan suku cadang seperti accu, oli, minyak rem,
ban/roda dan velg.
 Kesimpulan
Dari observasi yang kami dapatkan, bengkel spooring berdiri pada
tahun 2004 dan bengkel pertama yang dibangun adalah setiawan spooring
dijalan magelang yang merupakan pusat dari bengkel setiawan spooring itu
sendiri
bengkel setiwan spooring memang bukan bengkel resmi yang
dinaungi oleh perusahaan besar namun bengkel tersebut sukses dalam
mangsa pasar dimana bengkel tersebut hanya terfokus pada pekerjaan kaki-
kaki.
Bengkel setiawan spooring memiliki 9 cabang dan 1 bengkel pusat
yang terletak di jalan magelang. Sehingga bengkel tersebut merupakan
perusahaan yang besar dengan satu pemegang perusahaan atau owner.
Bengkel setiawan spooring selain menerima jasa spooring dan
balancing juga menerima penggantian oli mesin, penggantian ban, service
minyak rem tapi tetap mereka fokus pada bagian kaki-kaki.
Sarana dan prasarana sangat memadai dengan fasilitas yang baik dan
sarana prasarana dalam mendukung pekerjaan juga sangat baik sehingga
pekerjaan yang dilakukan dapat berjalan secara efektif dan efisien.
 LAMPIRAN FOTO OBSERVASI

Kendaraan dalam proses pengerjaan

Kendaraan dalam proses pengerjaan

Foto dengan Kepala Bengkel

Proses Kerja Mekanik