(mediated), dan interaksi bermedia berbeda dengan interaksi personal (Avery dan McCain,1982)” Perbedaan interaksi komunikasi massa dan interpersonal: Potensi masukan yang diindera penerima lebih terbatas Penerima pesan bermedia mempunyai sedikit kontrol atau tidak mempunyai kontrol sama sekali atas sumbernya <umpan balik sangat terbatas> Sumber-sumber pesan di media diketahui secara terbatas bahkan tidak diketahui sama sekali Karakteristik komunikasi massa (Wright:1986): Khalayak relatif besar Khalayak Heterogen Khalayak anonim bagi sumber Sumber bekerja lewat suatu organisasi yang kompleks Pesan mewakili usaha banyak orang yang berbeda Komunikasi Antar Pribadi
Satuan terkecil interaksi antar manusia
Variabel-variabel operasi hubungan: Norma (aturan eksplisit/implisit mengenai perilakuberkenaan dengan harapan) Peranan (seperangkat norma yang berlaku bagi subkelas tertentu dalam masyarakat berkenaan dengan pertentangan antar peran dan intraperan) Penyingkapan diri (Jendela Johari) Sebab penyingkapan diri: Sesuatu yang menyenangkan atau yang menyulitkan terjdi Memperoleh kesan Memancing orang menyingkapkan diri Fungsi penyingkapan diri: Mempertahankan atau mengembangkan hubungan Mengendalikan orang lain Resiko pengungkapan diri: Citra negatif Informasi berbalik menyudutkan kita Ditolak oleh hubungan Penelitian terkait penyingkapan diri (Haslet, 1987, hlm.205-206): Orang percaya untuk menyingkapkan diri mereka secara sungguh-sungguh kepada orang yang mereka sukai Orang cenderung melebihkan penyingkapan diri mereka Penyingkapan diri tidak menyebabkan rasa suka Orang cenderung suka menghambat penyingkapan diri Penyingkapan diri yang tepat (Luft, 1969): Merupakan funsi dari suatu hubungan sedang berlangsung Dilakukan oleh kedua pihak Disesuaikan dengan keadaan yang berlangsung Berkaitan dengan apa yang terjadi saat ini pada dan antara orang-orang yang terlibat Ada peningkatan dalam penyingkapan, sedikit demi sedikit) Ketegasan
Ketegasan merupakan salah satu variabel yang
mempengaruhi hubungan antarpersonal (hubungan berkaitan dominasi dan kekuasaan) Prinsip ketegasan: “Anda tidak bisa merubah perilaku orang lain, anda hanya mengubah reaksi anda atas perilaku tersebut” “Orang bukan pembaca pikiran” “Kebiasaan bukan alasan untuk melakukan sesuatu “ “Anda tidak dapat membuat orang lain bahagia” “dalam setiap hubungan anda akan mengalami beberapa penolakan ” “Jangan menjadi korban” “mengkhawatirkan sesuatu tidak akan mengubahnya” “bersikaplah bahwa anda akan melakukan yang terbaik yang anda bisa – dan bila ada orang yang tidak menyukainya itu urusan mereka, bukan urusan anda” “Ingatlah ketegasan bukan berarti kekerasan” “Bila anda memutuskan bersikap tegas, sadarilah konsekuensinya”
Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik
Kepribadian: Pengantar ilmu kepribadian: apa itu kepribadian dan bagaimana menemukan melalui psikologi ilmiah bagaimana kepribadian mempengaruhi kehidupan kita