Permenkes tentang Pedoman Pengukuran Dan Evaluasi Mutu Pelayanan Rumah Sakit :

12 Indikator mutu pelayanan mutu RS

1. Kecepatan respon Terhadap Komplain
2. Kepuasan Pasien dan Keluarga
3. Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway
4. Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Cedera Akibat Pasien Jatuh pada pasien Rawat Inap
5. Kepatuhan Cuci Tangan
6. Kepatuhan Penggunaan Formularium RS Non Provider BPJS
7. Waktu Lapor Hasil Tes Kritis laboratorium
8. Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis
9. Penundaan Operasi Elektif
10. Waktu Tunggu Rawat Jalan
11. Emergency Respon Time (Waktu Tanggap Pelayanan Gawatdarurat ≤ 5 menit).
12. Kepatuhan Identifikasi Pasien