PEDOMAN WAWANCARA (SISWA)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN SISWA TERHADAP SISTEM PEMBELAJARAN

JARAK JAUH DI SMA KATOLIK RAJAWALI MAKASAR

A. Lokasi Penelitian
SMA KATOLIK RAJAWALI MAKASAR
B. Identitas Informan
1) Kelas :
2) No. Urut :
C. Pertanyaan
Bukti langsung (tangibles)
1) Apakah pihak sekolah menyediakan sarana yang menunjang jalannya proses
pembelajaran jarak jauh (pjj) selama ini ?
2) Penyediaan sarana pembelajaran sesuai dengan kebutuhan peserta didik ?
3) Sarana yang disediakan pihak sekolah sangat menununjang proses
pembelajaran ?
4) Sekolah selalu mengidentifikasi dan berusaha untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan internal dari segi sarana dan prasarana ?

Kemudahan (emphaty)

1) Apakah pihak sekolah memberikan kebebasan kepada anda (siswa) dalam

mengikuti proses pembelajaran ?
2) Apakah pihak sekolah mengevaluasi dan mengendalikan perilaku anda saat
proses pembelajaran berlangsung ?

Jaminan (assurance)

1) Apakah pihak sekolah selalu memberikan motivasi belajar selama proses

pembelajaran jarak jauh berlangsung ?
2) Apakah sekolah memberikan pelayanan yang memuaskan serta menerapkan
reward dan punishment ?
Daya Tangkap (responsivennes)

1) Apakah anda diberi tahu tentang Keputusan Kemendikbud tentang Kurikulum

Darurat ?
2) Menurut anda, apakah proses pembelajaran jarak jauh ini berjalan 2 arah ?
Keandalan (keandalan)
1) Apakah pihak sekolah sudah menwujudkan pelayanan yang sesuai yang
anda harapkan ?
2) Apa harapan anda tentang pembelajaran jarak jauh sekarang ini ?