• Ujung tombak sebuah perusahaan • Bertanggung jawab agar produk terjual sehingga perusahaan mendapat keuntungan • Strategi pemasaran yang tepat memberikan keuntungan maksimal untuk perusahaan • Kegiatan dan proses menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan menukar produk yang memiliki nilai di mata konsumen, klien, partner, dan masyarakat umum. • Bertujuan untuk menjaga kepuasan konsumen • Salah satu faktor dasar dalam manajemen bisnis