Daftar Istilah Kata/Istilah : Keterangan / Penjelasan

 Aparatur : Perangkat pemerintah yang melaksanakan tugas sesuai dengan kewenangannya.

 Efektif : Berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target. (waktu)

 Efisien : Berdaya guna, menjalankan tugas dan mencapai hasil tanpa menimbulkan pemborosan. (cara)

 Inovasi : Penemuan sesuatu yang baru atau mengandung kebaruan.

 Kredibel : Sifat orang yang dapat dipercaya.

 Layanan prima : Layanan yang diberikan kepada pengguna produk/Jasa sesuai dengan apa yang betul-betul
mereka butuhkan dan inginkan, bukan memberikan apa yang kita pikirkan dibutuhkan oleh mereka.

 Mutu : Merupakan ukuran baik buruk yang dipersepsi individu terhadap produk/jasa.

 mark-up (melebihkan nilai transaksi). proses audit pengadaan barang dan jasa pun dilakukan, dan setelah
diperiksa diketahui adanya indikasi mark-up dan suap dari pemenang tender kepada panitia pengadaan barang
dan jasa

 Aktualisasi : Keadaan untuk menjadikan sesuatu terwujud dan terlaksana. Aktualisiasi nilai dasar orientasi
mutu artinya mewujudkan nilai dasar mutu dalam praktik keseharian.

 Aparatur : Perangkat pemerintah yang melaksanakan tugas sesuai dengan kewenangannya.

 Novelty : Sesuatu yang tidak biasa, karena mengandung unsur kebaruan, berbeda dari yang sebelumnya.

 SIN : Sistem Integritas Nasional adalah inisiatif KPK untuk mencegah korupsi secara terintegrasi yang dikaitkan
dengan pencapaian tujuan nasional.

 Birokrasi : Sistem pemerintahan yang dijalankan oleh pegawai pemerintah karena telah berpegang pada
hierarki dan jenjang jabatan.

 Etika : Refleksi atas baik/buruk, benar/salah yang harus dilakukan atau bagaimana melakukan yang baik
atau benar.

 Kode Etik : Aturan-aturan yang mengatur tingkah laku dalam suatu kelompok khusus, sudut pandangnya
hanya ditujukan pada hal-hal prinsip dalam bentuk ketentuan-ketentuan tertulis.

 Status quo : Berasal dari bahasa Latin, artinya “keadaan tetap sebagaimana keadaan sekarang atau
sebagaimana keadaan sebelumnya”.