SOAL PTS KOMUNIKASI BISNIS

A. Uraian
1. Suatu proses pengiriman inforrmasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak-pihak
yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut…..
2. Pengirim pesan dalam proses komunikasi disebut…..
3. Penerima pesan dalam proses komunikasi disebut…..
4. Proses menyampaikan informasi di hadapan audiens disebut………
5. Tipe pelanggan yang tidak dapat memutuskan warna, model, atau suatu merek
disebut tipe pelanggan…..
6. A :“ Good morning. ABC Company. May I help you?”
B : “ I would like to ……… Ms.Jane”
7. Jelaskan pengertian komunikasi!
8. Sebutkan dan Jelaskan 3 tujuan dari komunikasi!
9. Sebutkan 6 unsur komunikasi bisnis!
10. Artikan kalimat untuk menutup pembicaraan dalam bahasa Inggris
a. It’s been nice talking with you
b. I think I have to go now.
B. Essay
1. Mengapa komunikasi menjadi bagian penting dalam kehidupan berbisnis?
2. Menurut anda mengapa seorang pemasar harus memiliki keterampilan bahasa
inggris?
3. Bagaimana cara menghadapi pelanggan yang cerewet pada saat transaksi jual beli ?
4. Bagaimana cara menghadapi pelanggan yang sombong pada transaksi jual beli ?
5. Buatlah percakapan jual beli melalui telpon lalu dari percakapan tersebut kalian
tentukan siapa
a. Komunikator
b. Komunikan
c. Dan pesan dari percakapan tersebut