PEPERIKSAAN AKHIR

SEMESTER JANUARI SESI 2021/2022

PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH (PJJ)
UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

NAMA :
NO. MATRIK :
KUMPULAN :
GMGM 3023 KEPIMPINAN DALAM PENGURUSAN
KOD/NAMA KURSUS :
AWAM
PENSYARAH : DR MUSLIMIN WALLANG
TARIKH : 08 MEI 2021 (SABTU) - 09 MEI 2021 (AHAD)
MASA PEPERIKSAAN : 2.30PM (08 MEI 2021) – 2.30PM (09 MEI 2021)

LAMPIRAN JAWAPAN
Untuk kegunaan pensyarah ARAHAN:

NO. i. LAMPIRAN JAWAPAN ini mengandungi

MARKAH DUA (2) BAHAGIAN dalam TUJUH (7)
SOALAN
halaman tidak termasuk kulit hadapan.
BAHAGIAN A Bahagian A mengandungi LAPAN (8)
1 soalan. Bahagian B mengandungi DUA
(2) soalan. Calon dikehendaki menjawab
2 SEMUA soalan dalam LAMPIRAN
JAWAPAN ini.
3 ii. Jawapan hendaklah ditaip (font Arial atau
Times New Roman).
4 iii. Calon dibenarkan untuk merujuk mana-
mana bahan bacaan yang bersesuaian
5 bagi menulis jawapan.
iv. Calon DILARANG berbincang atau
6 bertukar jawapan dengan calon lain.
Sebarang unsur PLAGIAT adalah
7 dilarang.
v. Simpan LAMPIRAN JAWAPAN dalam
8
format PDF. Muat naik jawapan di UUM
Online Learning sebelum jam 2.30
BAHAGIAN B
PETANG pada 09 MEI 2021.
1 vi. Isi maklumat penting dengan TEPAT.
vii. Berusaha dengan kemampuan sendiri.
2
Tuhan Maha Menolong lagi Maha Melihat.

JUMLAH PERATURAN BERKENAAN

KECURANGAN AKADEMIK ADALAH
TERPAKAI DALAM PEPERIKSAAN INI.
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

BAHAGIAN A (60 MARKAH)

Arahan: Jawab SEMUA soalan di dalam ruang yang disediakan.

1. Nyatakan maksud konflik di dalam organisasi.

(5 Markah)
2. Huraikan secara ringkas DUA (2) jenis kepimpinan transaksional.

(5 Markah)

1
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

3. Jelaskan secara ringkas definisi penilaian prestasi.

(5 Markah)

4. Jelaskan secara ringkas konsep Cross Functional Team.

(5 Markah)

2
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

5. Jelaskan EMPAT (4) perbezaan antara pemimpin dan pengurus seperti yang
diutarakan oleh Bennis.

(10 Markah)

3
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

6. Huraikan secara ringkas perbezaan antara Kepemimpinan Direktif dan

Kepemimpinan Partisipatif.

(10 Markah)

4
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

7. Bincangkan LIMA (5) jenis kumpulan kerja yang biasanya terdapat di dalam sesebuah
organisasi.

(10 Markah)

5
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

8. Jelaskan secara ringkas LIMA (5) kaedah penyelesaian konflik di dalam organisasi.

(10 Markah)

6
GMGM3023 Kepimpinan dalam Pengurusan Awam
No. Matrik:.………………

BAHAGIAN B (40 MARKAH)

Arahan: Jawab SEMUA soalan.

1. Ketika Konvensyen Kongres Tritahunan Cuepacs ke-28 di Pusat Konvensyen Shah

Alam (SACC) baru-baru ini, Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Dalam
Perkhidmatan Awam (CUEPACS) melahirkan rasa bimbang terhadap kehadiran
Revolusi Industri 4.0 yang didakwa bakal menyekat peluang pekerjaan di semua
sektor khususnya sektor awam. Justeru itu, anjakan paradigma di sektor awam
perlu dilakukan bagi memastikan kakitangan awam terus relevan menawarkan
perkhidmatan yang terbaik, dan memastikan keyakinan masyarakat terhadap sektor
awam tidak tergugat. Bincangkan LIMA (5) kaedah yang perlu dilakukan oleh
agensi awam bagi tujuan ini.

(20 Markah)

2. Menurut Ketua Pegawai Strategi Intellize Tech Services Dr Kavita Muthy berkata
tahap keseriusan ancaman siber boleh seakan-akan atau menjadi lebih besar
daripada pandemik Covid-19 kerana ia juga boleh menyebabkan kehilangan nyawa,
perniagaan serta memberi impak kepada ekonomi. Sebagai seorang pemimpin,
bagaimanakah anda melihat ancaman ini sebagai satu isu yang boleh menjejaskan
operasi organisasi anda dan cadangkan DUA (2) kaedah komunikasi yang berkesan
ketika menghadapi krisis sebegini.

(20 Markah)