1.

10 keputusan operasional yaitu:

1. Perancangan barang dan jasa
Perancangan barang dan jasa menetapkan sebagian besar proses transformasi yang
akan dilakukan. Keputusan biaya, kualitas dan sumber daya
manusia bergantung pada keputusan perancangan.
2. Kualitas
Ekspektasi pelanggan terhadap kualitas harus ditetapkan, peraturan dan prosedur
dibakukan untuk mengidentifikasi serta mencapai standar kualitas tersebut.
3. Desain proses dan kapasitas
Keputusan proses yang diambil membuat manajemen mengambil komitmen dalam hal
teknologi, kualitas, pengguna sumber daya manusia dan pemeliharaan yang spesifik.
Komitmen pengeluaran dan modal ini akan menentukan struktur biaya dasar suatu
perusahaan.
4. Pemilihan lokasi
Keputusan lokasi organisasi manufaktur dan jasa menentukan kesuksesan perusahaan.
5. Desain tata letak
Aliran bahan baku, kapasitas yang dibutuhkan, tingkat karyawan, keputusan teknologi
dan kebutuhan persediaan mempengaruhi tata letak.
6. Sumber daya manusia dan desain pekerjaan
Manusia merupakan bagian yang integral dan mahal dari keseluruhan rancang system.
Karenanya, kualitas lingkungan kerja diberikan, bakat dan keahlian yang dibutuhkan,
dan upah yang harus ditentukan dengan jelas.
7. Manajemen rantai pasokan
Keputusan ini menjelaskan apa yang harus dibuat dan apa yang harus dibeli.
8. Persediaan
Keputusan persediaan dapat dioptimalkan hanya jika kepuasan pelanggan, pemasok,
perencanaan produksi dan sumber daya manusia dipertimbangkan.
9. Penjadwalan produksi
Jadwal produksi yang dapat dikerjakan dan efisien harus dikembangkan.
10. Pemeliharaan dan perawatan
Keputusan harus dibuat pada tingkat kehandalan dan stabilitas yang diinginkan.

2. Berdasarkan tabel tersebut maka perusahaan harus memiih kota B sebagai lokasi
perusahaan karena memiliki skor tertinggi dengan penilaian factor rating method.Dan
dilihat secara faktor kepentingan perusahaan maka lokasi di kota B akan sangat baik
karena memiliki skor tinggi pada setiap faktor yang telah ditentukan perusahaan.

3. Diketahui:
D :5000 unit.
S :Rp.5000.
H :Rp.250.
D :20 unit.
P :40 unit.
 Pertanyaan :Hitunglah tingkat produksi optimal (EPQ)?

2DS
EPQ = √ d
H(1− P)

2x5000x5000
=√ 20
250(1− 40)

50.000.000
=√
250x0,5

50.000.000
=√ = 632 unit
125

4. Perencanaan sumber daya perusahaan atau ERP (enterprise resource planning)

memiliki banyak keunggulan antara lain:
1. Mengurangi biaya operasi
Penerapan sistem ERP secara optimal dapat mengurangi biaya-biaya berupa
penghematan biaya operasional perusahaan. Hal ini disebabkan karena sistem ERP
sudah didesain sedemikian rupa sehingga dapat mengurangi dan menghilangkan
duplikasi data.

2. Meningkatkan efisiensi proses

Sistem ERP dapat menciptakan sebuah kerangka kerja yang baik yang dapat
mengintegrasikan serta meningkatkan proses internal perusahaan yang
menghasilkan peningkatan hasil yang signifikan dalam kualitas dan efisiensi
pelayanan pelanggan, produksi, dan juga distribusi.

3. Memperbaiki tanggapan pelanggan

Sistem ERP dapat memperbaiki kualitas pelayanan terhadap pelanggan pada
penawaran barang dan jasa perusahaan.Pelayanan dinilai oleh pelangan.Niali baik
ditunjukkan dengan kemauan pelanggan menunggu pelayanan.

4. Membantu pengambilan keputusan secara terintegrasi

Sistem ERP yang baik akan memberikan informasi secara terintegrasi untuk
mengadakan komunikasi dalam organisasi sehingga dapat diambil keputusan serta
perencanaan dengan tepat.