PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PRINGSEWU
LAMPUNG

Jalan : KH. Ahmad Dahlan No. 112 Pringsewu Kecamatan Pringsewu Kabupaten Pringsewu

LEMBAR KERJA MAHASISWA

Identitas Matakuliah Identitas Mahasiswa (wajib di isi)
Nama SISTEM INFORMASI Nama
: : ENDANG PARMAISURI
Matakuliah MANAEMEN Mahasiswa
Pokok
: Evaluasi/Kuis 2 NPM : 18010003
Bahasan
Pertemuan ke : Dua Belas (12) Kelas : 6C
Dosen Paraf
: AROHMAN, S.E.,M.M. :
Pengampu mahasiswa
Lembar Kerja Mahasiswa ini di kerjakan sesuai dengan ketentuan waktu
CATATAN :
yakni dari pukul 15.00 s/d 23.59 WIB.

Saudara bekerja di Departemen Sistem Informasi Pemasaran pada

sebuah perusahaan baik BUMN/BUMS. Selama satu tahun terakhir,
perusahaan sering menerima complain dari departemen lain atau para
konsumen/masyarakat baik yang secara online ataupun offline.

Banyak departemen lain atau para konsumen/masyarakat mengalami

keterlambatan dalam penerimaan Informasi Pemasaran baik barang
atau jasa yang ada, padahal informasi ini menjadi kunci akan
keberlangsungan perusahaan tersebut. Saudara diminta oleh atasan
untuk mengadakan Case Analysis atas complain yang sering dilontarkan
oleh para departemen lain atau para konsumen/masyarakat baik yang
secara online ataupun offline.

Sasaran dari analisis kasus ini adalah berusaha menyingkap, mengapa

inormasi pemasaran baik barang atau jasa yang ada sering terjadi
problem atau masalah sering terjadi sehingga upaya-upaya perbaikan
bisa segera dilakukan.

Untuk itu, saudara diminta untuk menggunakan kertas kerja Case

Analysis sebagaimana tampak berikut ini, di isi sesuai dengan jumlah
baris dalam tabel.

TEMUAN ANALISIS REKOMENDASI/KEPUTUSAN

No
PERMASALAHAN PERMASALAHAN ANDA SEBAGAI ATASAN

1 Pegawai Ada pegawai yang Beri surat peringatan ketiga

tidak melaksanakan pindah tugaskan ke difusi lain
 TEMUAN ANALISIS REKOMENDASI/KEPUTUSAN
No
PERMASALAHAN PERMASALAHAN ANDA SEBAGAI ATASAN

SOP perusahaan
dengan benar, suka
mengulur waktu,
atau di PHK dan diberi
dan tidak
pesangon
bersungguh-
sungguh dalam
bekerja
Teknologi informasi Kurangnya Upgrade teknologi yang
teknologi mendukung demi
informasi yg terciptanya hasil pekerjaan
digunakan yang optimal
2 sehingga
pekerjaan
menjadi
sedikit
terkendala
Tidak ada reward yg Menaikkan reward berjenjang
setimpal sebagai sesuai dengan kemampuan
tanda terima kasih keuangan perusahaan dan
3 Reward perusahaan kepada kesulitan pekerjaan
karyawan jdi
karyawan bekerja
setengah setengah
Jenjang karir yang Ciptakan jenjang karir yang jelas
tidak jelas sehingga sesuai dengan performa
pekerjaan khawatir
akan masa depan
diri mereka yang
4 Jenjang karir
menyebabkan
pikiran pekerja
terbelah sehingga
tidak maksimal
dalam bekerja
Lingkungan kerja Menggalakan lebih keras budaya
yang kurang perusahaan dan rasa
kondusif, terlalu kekeluargaan dalam tim sehingga
banyak persaingan persaingan tidak sehat bisa
5 Lingkungan kerja yang tidak sehat diminimalisir
yang membuat
karyawan saling
serang satu sama
lain