Pembelajaran

Konsumen

Perilaku Konsumen
 Kelompok 4 E2

Dewi Febriani Fara Faresty Novi Sri Utami

J3J119 J3J119 J3J119195

Sandy Maulana Syifa Nurrahmah

J3J119247 J3J119266
1. Andaikan saja anda sedang mengembangkan sebuah
iklan TV yang terdiri atas tiga stimulus utama : (1)
produk, (2) model yang menarik dan (3) sajak musikal
yang sangat disukai. Berdasarkan pengkondisian klasik
urutan apa yang akan anda sarankan dalam penyusunan
stimulus ini di dalam iklan tersebut
 Menurut Kelompok kami urutan pengkondisian klasik adalah (2) model yang
menarik, (3) sajak musikal, (1) Produk.
Dalam penyusunan stimulus ini haruslah menggunakan model yang menarik.
Hal ini bertujuan untuk menarik atau merangsang minat masyarakat. Selanjutnya
yaitu menambahkan sajak musical berisi pesan yang mudah diingat dan disukai
masyarakat. Hal ini bertujuan agar iklan tersebut selalu teringat oleh masyarakat
walaupun hanya dengan mendengarkan sajak musical atau lagunya saja. Lalu yang
terakhir yaitu menampilkan produk dengan sangat jelas. Hal ini bertujuan agar
masyarakat dapat mengenal dan mudah mengingat serta tertarik akan produk
tersebut, karena inti dari iklan adalah mempromosikan produk dan menarik minat
masyarakat. Apabila susunan stimulus itu sudah dilakukan dengan baik, diharapkan
iklan dan produknya dapat dengan mudah menarik serta diingat oleh masyarakat.
2. Sebuah perusahaan berusaha memutuskan mana dari dua alternatif iklan cetak yang harus
digunakan untuk sebuah kampanye iklan yang akan dipakai selama fase introduksi pasar
untuk sebuah produk es krim baru yang disebut “Snowball”. Satu-satunya perbedaan antara
kedua iklan tersebut adalah jenis gambar yang muncul di sebelah atas iklan. Gambar untuk
iklan A memperlihatkan produk tersebut sedang bertengger diatas salju dan dikelilingi oleh
gundukan bola salju. Gambar untuk iklan B memperlihatkan seorang gadis kecil yang manis
sedang menikmati produk tersebut.

Untuk membantu memutuskan iklan mana yang harus digunakan sebuah studi dijalankan
dimana konsumen yang menjadi target disodori iklan A atau ikan B. Hasilnya memperlihatkan
bahwa iklan A menghasilkan ingatan akan merek yang lebih besar, tetapi iklan B
menghasilkan sikap yang lebih menguntungkan terhadap produk. Dengan hasil ini, iklan mana
yang akan direkomendasikan untuk digunakan dalam memperkenalkan produk kepada pasar,
dan mengapa ? Kedua, bagaimana anda dapat menjelaskan bahwa satu iklan adalah lebih baik
untuk ingatan sementara yang lain lebih baik untuk sikap sedangkan kedua iklan tadi hanya
berbeda gambarnya ?
Iklan yang akan direkomendasikan untuk digunakan dalam memperkenalkan produk kepada
pasar adalah iklan A, karena di dalam iklan tersebut memperlihatkan produk dari es krim dengan
merek “Snowball” sedang bertengger diatas salju dan dikelilingi oleh gundukan bola salju. Makna
“Snowball” dalam bahasa inggris juga berarti “bola salju” sejalan dengan tema musim dingin dari
produk es krim tersebut sehingga produk yang diperkenalkan mudah untuk diingat oleh
konsumen.

Iklan yang lebih baik untuk ingatan adalah iklan yang memunculkan unsur-unsur yang sejalan
dengan tema dari suatu produk tersebut sehingga konsumen dapat dengan mudah dalam
mengingat produk tersebut. Contohnya adalah iklan es krim “Snowball” dengan tema musim
dingin.

Iklan yang lebih baik untuk sikap adalah iklan yang memunculkan unsur-unsur emosi di
dalamnya sehingga konsumen dapat melihat sikap dari model yang ada dalam suatu iklan,
seperti rasa senang, ceria, sedih, dll. Contohnya adalah iklan es krim “Snowball” dengan
memperlihatkan seorang gadis kecil yang manis sedang menikmati produk tersebut
3. Tahap terakhir dalam memproses informasi adalah retensi yang melibatkan
pemindahan informasi ke dalam ingatan jangka panjang. Jelaskan dengan
memberikan contoh mengenai metode-metode yang dilakukan oleh para pemasar
untuk meningkatkan retensi!

Salah satu komponen penting dalam tahap memproses informasi adalah

memori. Memori atau ingatan merupakan kemampuan yang memungkinkan
konsumen untuk menanggapi stimulus yang mereka hadapi dan dapat
mengekspos diri mereka secara selektif terhadap rangsangan yang
diinginkan. Memori mempengaruhi proses perhatian seseorang dengan
mengarahkan sistem sensor konsumen sehingga konsumen dapat
memfokuskan secara selektif pada rangsangan tertentu.

Resensi merupakan tahap terakhir dalam pemrosesan informasi melibatkan

pemindahan informasi ke dalam ingatan jangka panjang, ingatan jangka
pendek, dan ingatan jangka panjang. (Engel, 1995:5)
 Pembelajaran vicarious
“Harpic”

Pada iklan harpic tersebut terdapat 2 jenis pendekatan dimana :

Pendekatan kognitif pada iklan harpic adalah prefensi diri,dimana
adanya pengaitan informasi dengan diri sendiri dan pengalaman
pribadi . Kata konkret “Buktikan Tantangan Harpic” Pendekatan
klasik pada iklan harpic berupa penyandingan dengan produk lain
untuk melihat efektivitas dari produk harpic itu sendiri

Link : https://youtu.be/BQu4jyqUaao
 Pembelajaran KOgnitif

Iklan Bear Brand

Iklan bear brand meskipun bernama susu beruang, sebenarnya

susu ini berasal dari susu sapi tapi yang sudah melalui proses
sterilisasi. Keunikan lainnya, dalam iklan susu beruang ini, yaitu icon
naga. Iklan tersebut bukan dengan icon sapi atau beruang. Dengan
demikian, gambar yang terdapat diiklan tersebutlah yang
mengingatkan merek "Bear Brand" dibenak konsumen.

Link: https://www.youtube.com/watch?v=63fvIJ_8rIQ
 Pembelajaran klasik
“Pocarisweat”

Pada iklan pocarisweat tersebut adanya hubungan antara stimulus

tak bersyarat (ST) dimana iklan tersebut menggunakan iklan girlband
JKT48 sebagai muda mudi yang memberikan kesenangan saat
menari dengan stimulus bersyarat yaitu produk pocarisweat yang
menggambarkan sebagai minuman yang mereka minum setelah
melakukan aktivitas tersebut

Link:
https://www.youtube.com/watch?v=DfjWMpeRcAc
 Pembelajaran Operant

Iklan Vanish
Pada iklan vanish terdapat pembentukan dimana Dona Agnesia
sebagai presenter dari produk vanish yang tiba-tiba
menumpahkan noda pada pakaian seseorang yang tidak dikenal
dengan tujuan untuk mendorong konsumen tersebut melihat
langsung dan membuktikan kelebihan dari produk vanish yang
mampu mengangkat noda membandel.

Link: https://youtu.be/MNveJZTyK4A
 Metode untuk meningkatkan retensi /
ingatan pada iklan koko crunch

Gambar

Tampilan pada iklan Koko Krunch

ditampilkan dengan nuansa
coklat dan kuning yang
merupakan warna khas Koko
Krunch.
 Metode untuk meningkatkan retensi /
ingatan pada iklan koko crunch

Referensi Diri

Iklan Koko Krunch menampilkan seorang anak yang tidak

bersemangat untuk bangun di pagi hari. Koko Krunch
melibatkan pengaitan informasi dengan diri dan
pengalaman sendiri, dalam iklan tersebut ditampilkan
bahwa mengkonsumsi Koko Krunch dapat membangkitkan
semangat anak untuk sekolah
 Metode untuk meningkatkan retensi /
ingatan pada iklan koko crunch

Kata-kata Konkret Penyajian Alat Mnemonic

Kata-kata konkret Iklan Koko Krunch Dalam iklan Koko Krunch

yang digunakan oleh disajikan dalam tersebut terdapat kalimat yang
Koko Krunch adalah waktu yang singkat membuat para pendengarnya
“Koko dulu, baru yaitu hanya 30 detik. akan selalu ingat terhadap Koko
sekolah” Krunch, yaitu kalimat “Koko dulu,
baru sekolah”
Terima
Kasih