Suatu organisasi pastinya terdapat struktur organisasi dengan jabatan atau tingkatanpaling
atas adalah ketua (Leader) atau pemimpin. Berlangsungnya suatu organisasi di dalam jurnal yang
dimuat oleh Universitas Binghamton tersebut menunjukkan bahwa sebagian dari
keberlangsungan organisasi itu tergantung pada pemimpinnya. Pemimpinnya harus memimpin
dengan efektif dan bijaksana. Bagaimana pemimpin yang efektif itu telihat dari bagaimana
pemimpin itu bersikap profesional terhadap seluruh pegawainya. Seperti dengan menetapkan visi
dan misi yang paten, berproses denganbaik untuk mecapai tujuan yang semula ingin diraih,
menyelaraskan proses dan prosedur karena itu hal yang penting dalam suatu perusahaan agar
perusahaan berjalan sesuai dengan arah yang tepat dan dapat terhindar dari kacau balaunya
mekanisme kerja dalam perusahaan. Poin paling penting dari pemimpin adalah kepribadian
pemimpin sendiri yang harus dapat mengayomi pegawainya, memberikan kepercayaan terhadap
setiap pekerja, memberi motivasi agar kinerja dari pegawai meningkat, lues dalam bersikap dan
paham akan keadaan pegawainya, tidak semena-mena, dan selalu menerima masukan atau kritik
jika itu membangun (tidak diktatoris).