ABSTRAK

Mulya Tarmiji, NIM : 2014054111 , Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi

Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
Kantor Cabang Parung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Kepemimpinan

dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja karyawan Pada PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk Kantor Cabang Parung, untuk mengetahui bagaimana pengaruh
Kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
Kantor Cabang Parung, untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor
Cabang Parung.

Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif.

Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya, penyebaran
angket (kuesioner) yang berisi 14 pernyataan terkait variabel kepemimpinan, 8
pernyataan terkait variabel motivasi kerja, 8 pernyataan terkait variabel kinerja,
populasi dan sample berjumlah 100 responden yang merupakan karyawan pada
PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang Parung.
Berdasarkan hasil penelitian analisis dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata
keseluruhan indikator variabel kepemimpinan yang menjawab sangat setuju
2,2% dan yang menjawab setuju 30,8% dari 100 responden, nilai rata-rata
keseluruhan indikator motivasi yang menjawab sangat setuju 12% dan yang
menjawab setuju 37,75% dari 100 responden. Nilai rata-rata keseluruhan
indikator variabel kinerja karyawan yang menjawab sangat setuju 12% dan yang
menjawab setuju sebesar 37,755 dari 100 responden. Berdasarkan hasil uji
simultan (uji F) sebesar 2188,434 > F tabel (3,09) membuktikan bahwa variabel
kepemimpinan dan motivasi kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan persamaan regresi linier
berganda Y = 4,385 + 0,238 X1 + 0,561 X2 , dan nilai koefisien determinasi
0,978.artinya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan
memberikan kontribusi sebesar 97,8 % sisanya sebesar 2,2 % dijelaskan oleh
variabel diluar variabel yang digunakan.

Kata Kunci: Kepemimpinan, Motivasi dan Kinerja Karyawan

1
A. Latar Belakang
Di zaman modern seperti ini
mulai banyak bermunculan perusahaan-
perusahaan ritail modern baik itu
supermarket maupun mini market, dan
semua saling berlomba-lomba di dalam
memajukan usahanya dengan penuh
semangat serta harapan pencapian yang
di peroleh oleh perusahaan dalam
jumlah keuntungan yang banyak, dalam
hal ini peran manajemen didalam
sebuah perusahaan besar baik itu
supermarket maupun minimarket sangat
diperlukan atau penting didalam
menjalankan operasional perusahaaan
dengan baik dan benar.
Suatu perusahaan dalam
melaksanakan kegiatan operasional
tentu akan berusaha untuk mencapai
tujuan yang telah di tetapkan
sebelumnya, Peran kepemimpinan
didalam manajemen sangat berandil
besar didalam operasional perusahaan
yang tentunya hal itu akan berdampak
berpengaruh pada motivasi serta kinerja
didalam manajemen operasinal
perusahaan.
Serta suatu instansi atau
organisasi dibentuk untuk mencapai
tujuan bersama, namun untuk mencapai
tujuan secara efektif diperlukan sumber
daya yang berkualitas dan manajemen
yang baik dan benar. Karena sumber
daya manusia merupakan asset utama
yang besar pengaruhnya terhadap
kemajuan organisasi. Seperti yang
diketahui selama ini, organisasi lebih
banyak mengalami masalah-masalah
yang berhubungan dengan sumber daya
manusia apabila dibandingkan dengan
sumber daya ekonomi lainnya, karena
dalam mengelola sumber daya manusia
tidak bisa disamakan dengan mesin,
material, dan dana yang sifatnya hanya
masalah teknis saja.
Salah satu aspek yang sangat
berpengaruh terhadap pecapaian tujuan
suatu organisasi/instasi adalah
kepemimpinan dan motivasi kerja
SDM yang ada dalam lingkungan
organisasi/instasi tersebut. Contoh dari
sumber daya perusahaan tersebut
adalah tenaga kerja atau karyawan.
Setiap perusahaan pasti mengharapkan
tenaga kerja atau karyawannya
memberikan hasil yang maksimal di
dalam pekerjaan yang dilakukan.Hal
ini dapat dilihat dari kinerjanya yang
tinggi. Oleh sebab itu perusahaan harus
mampu berusaha melakukan tindakan-
tindakan yang menyebabkan tenaga
kerja atau karyawannya mau
mewujudkan harapan tersebut. Salah
satu upaya yang dapat dilakukan oleh
perusahaan adalah dengan mencari tahu
faktor-faktor apa yang mempengaruhi
peningkatan kinerja karyawan,
kemudian mengevaluasi serta
mengambil tindakan untuk
meningkatkan kinerja karyawannya.
Di dalam melakukan observasi
pertama saya ke lapangan terkait
denAgan kepemimpinan di temukan
adanya ketidakjujuran seorang
pemimpin, kerjasama team, rasa peduli
seorang pemimpin kepada bawahannya
juga sikap seorang pemimpin yang
belum bisa bersikap sebagai seorang
pemimpin,sehingga hal ini bisa
berdampak pada kinerja karyawannya.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka
penulis mengidentifikasi masalaha
sebagai berikut :
1. Kinerja karyawan masih rendah.
2. Belum optimalnya kinerja karyawan.
2
3. Komunikasi seorang pemimpin masih a. Untuk mengetahui kinerja karyawan
kurang efektif terhadap bawahannya. pada PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
4. Kesempatan untuk naik ke lavel Kantor Cabang Parung.
selanjutnya yang kurang diberikan oleh b. Untuk mengetahui besar motivasi setiap
seorang pemimpin terhadap karyawan pada PT Sumber Alfaria
bawahannya. Trijaya, Tbk Kantor Cabang Parung.
c. Serta mengetahui seberapa besar
C. Pembatasan Masalah pengaruh kepemimpinan serta motivasi
Berdasarkan masalah yang diidentifikasi didalam kinerja karyawan pada PT
diatas, maka penulis membatasi masalah Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor
yang diteliti diantaranya sebagai berikut: Cabang Parung.
1. Kepemimpinan seorang karyawan PT 2. Manfaat Penilitian
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor a. Manfaat Teoritis
Cabang Parung. Menambah wawasan dan pengetahuan
2. Motivasi karyawan pada PT Sumber yang tidak diperoleh selama perkuliahan
Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang dan penerapan teori yang berkaitan
Parung. dengan usaha peningkatan kualitas
3. Kinerja karyawan pada PT Sumber sumber daya manusia yang dapat melalui
Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang perkuliahan, serta untuk memenuhi salah
Parung. satu syarat dalam menempuh ujian akhir
4. Tempat penelitian yang penulis lakukan program S1 pada jurusan manajemen
bertempat di Jl Raya Parung- Gunung sumber daya manusia Fakultas Ekonomi
Sindur Kp Tulang Kuning Rt 01/05 Desa Universitas Pamulang.
Waru Induk Parung Bogor. b. Manfaat Akademis
Melalui penilitian ini diharapakan dapat
D. Rumusan Masalah memberikan masukan untuk
Berdasarkan latar belakang masalah, pengembangan dan kemajuan ilmu
identifikasi masalah dan pembatasan pengetahuan yang telah ada serta guna
masalah, maka penulis merumuskan ilmu yag lebih tinggi, khususnya
masalah sebagai berikut : mengadakan penilitian masalah SDM
1. Apakah terdapat pengaruh (Sumber Daya Manusia).
kepemimpinan terhadap kinerja
karyawan pada PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk Kantor Cabang Parung. A. MANAJEMEN
2. Apakah terdapat pengaruh motivasi
1. Pengertian Manajemen
terhadap kinerja karyawan pada PT
Manajemen adalah ilmu dan seni
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Kantor
perencanaan, pengorganisasian,
Cabang Parung.
pengarahan dan pengawasan terhadap
3. Apakah terdapat pengaruh
usaha-usaha para anggota organisasi dan
kepemimpinan dan motivasi terhadap
pengunaan sumber daya organisasi untuk
kinerja karyawan pada PT Sumber
mencapai tujuan yang telah di tetapkan
Alfaria Trijaya, Tbk Kantor Cabang
sebelumnya. Manajemen memiliki
Parung.
kegiatan memimpin, mengatur,
mengelola, mengendalikan, dan
E. Tujuan dan Manfaat penilitian mengembangkan.
1. Tujuan Penilitian

3
 Manajemen dapat dikatakan
sebagai seni. Manajemen merupakan
seni dalam menyelesaikan pekerjaan
melalui kerja sama dengan orang lain.
Seni manajemen terdiri dari kemampuan
untuk melihat totalitas di bagian-bagian
yang terpisah dari suatu kesatuan
gambaran tentang visi. Seni manajemen
mencakup kemampuan komunikasi visi
tersebut. Aspek-aspek perencanaan
kepemimpinan, komunikasi dan
pengambilan keputusan mengenai unsur
manusia tentang cara menggunakan
pendekatan manajemen seni.
Manajemen hanya merupakan alat
untuk mencapai tujuan yang diinginkan,
manajemen yang baik akan
memudahkan terwujudnya tujuan
perusahaan, karyawan dan masyarakat.
Dengan manajemen daya guna dan hasil
guna unsur-unsur manajemen akan dapat
di tingkatkan. Manajemen adalah ilmu
dan seni mengatur proses pemanfaat
sumber daya manusia dan sumber-
sumber lainnya secara efektif dan efisien
untuk mencapai tujuan tertentu
(Hasibuan 2014 : 1).
Menurut Manulang (Atik &
Ratminto 2012 : 1) mendefinisikan
manajemen sebagai suatu seni dan ilmu
perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, penyusunan dan
pengawasan dari pada sumber daya
manusia untuk mencapain tujuan yang
telah di tetapkan terlebih dahulu.
Sedangkan (G.R Terry 20010 : 2)
mendefinisikan manajemen sebagai
suatu proses yang khas yang terdiri dari
tindakan-tindakan perencanan,
pengarahan dan pengendalian yang di
lakukan untuk menentukan serta
mencapai sasaran-sasaran yang telah di
tentukan melalui pemanfaat sumber daya
manusia dan sumber-sumber lainnya.
Menurut Mangkuprawira
(2011:166) Manajemen merupakan
penerapan pendekatan SDM dimana
secara bersama–sama terdapat dua
tujuan yang ingin dicapai, yaitu (1)
tujuan untuk perusahaan dan (2) untuk
pegawai, keduanya adalah kesatuan
yang tidak dapat dipisahkan. Manusia
tidak boleh diperlakukan hanya sebagai
faktor produksi melainkan harus
diperlakukan dengan emosi dan
perasaan.
Menurut Mangkunegara (2013:3)
menyatakan bahwa manajemen
merupakan suatu perencanaan,
pengorganisasian, pengkordinasian,
pelaksanaan dan pengawasan terhadap
pengembangan, pemberian balas jasa,
pengintegrasian, pemeliharaan, dan
pemisah tenaga kerja dalam rangka
mencapai tujuan organisasi.
Menurut Andri Feriyanto dan
Endang Shyta Triana (2015:4)
Manajemen adalah suatu proses
penyelenggaraan berbagai kegiatan
dalam rangka penerapan tujuan dan
sebagai kemampuan atau keterampilan
orang yang menduduki jabatan
manajerial untuk memperoleh suatu hasil
dalam rangka pencapaian tujuan melalui
kegiatan-kegiatan orang lain
Berdasarkan pengertian–
pengertian manajemen yang telah
dijelaskan diatas, maka dalam penelitian
ini dapat dipahami bahwa manajemen
merupakan suatu rangkaian kegiatan
mulai dari perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan,
pengendalian serta pengawasan dengan
memanfaatkan sumber daya manusia
serta sumber-sumber daya lainnya untuk
mencapai suatu tujuan organisasi yang
telah di tentukan.
2. Fungsi- fungsi Manajemen
Pada dasarnya, fungsi manajemen dibagi
menjadi tiga, yaitu:

4
a. Perencanaan (planning)
Pernecanaan adalah memikirkan
apa yang akan dikerjakan dengan sumber
yang dimiliki. Perencanaan dilakukan
untuk menentukan tujuan perusahaan
secara keseluruhan dan cara terbaik
untuk memenuhi tujuan itu. Manajer
mengevaluasi berbagai rencana alternatif
sebelum mengambil tindakan dan
kemudian melihat apakah rencana yang
dipilih cocok dan dapat digunakan untuk
memenuhi tujuan perusahaan.
Perencanaan merupakan proses
terpenting dari semua fungsi manajemen
karena tanpa perencanaan, fungsi-fungsi
lainnya tak dapat berjalan.
b. Pengorganisasian (organizing)
Pengorganisasian dilakukan dengan
tujuan membagi suatu kegiatan besar
menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih
kecil. Pengorganisasian mempermudah
manajer dalam melakukan pengawasan
dan menentukan orang yang dibutuhkan
untuk melaksanakan tugas-tugas yang
telah dibagi-bagi tersebut.
Pengorganisasian dapat dilakukan
dengan cara menentukan tugas apa yang
harus dikerjakan, siapa yang harus
mengerjakannya, bagaimana tugas-tugas
tersebut dikelompokkan, siapa yang
bertanggung jawab atas tugas tersebut,
dan pada tingkatan mana keputusan
harus diambil.
c. Pengarahan (directing)
Pengarahan adalah suatu tindakan
untuk mengusahakan agar semua
anggota kelompok berusaha agar dapat
mencapai sasaran sesuai dengan
perencanaan manajerial dan usaha.
Unsur-Unsur Manajemen
Setiap perusahaan memiliki unsur-unsur
untuk membentuk sistem manajerial
yang baik. Unsur-unsur inilah yang
disebut unsur manajemen. Jika salah satu
diantaranya tidak sempurna atau tidak
ada, maka akan berimbas dengan
berkurangnya upaya untuk mencapai
tujuan organisasi atau perusahaan.
Unsur-unsur tersebut diantaranya
sebagai berikut.
Human (Manusia)
Dalam manajemen, faktor manusia
adalah yang paling menentukan.
Manusia yang membuat tujuan dan
manusia pula yang melakukan proses
untuk mencapai tujuan. Tanpa adanya
manusia maka tidak ada proses kerja,
sebab pada dasarnya manusia adalah
makhluk kerja.
Money (Uang)
Uang merupakan salah satu unsur
yang tidak dapat diabaikan. Uang
merupakan alat tukar dan alat pengukur
nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan dapat
diukur dari jumlah uang yang beredar
dalam perusahaan. Oleh karena itu uang
merupakan alat (tools) yang penting
untuk mencapai tujuan karena segala
sesuatu harus diperhitungkan secara
rasional. Hal ini akan berhubungan
dengan berapa uang yang harus
disediakan untuk membiayai gaji tenaga
kerja, alat-alat yang dibutuhkan dan
harus dibeli serta berapa hasil yang akan
dicapai dari suatu organisasi.
Materials (Bahan)
Material terdiri dari bahan setengah
jadi (raw material) dan bahan jadi.
Dalam dunia usaha untuk mencapai hasil
yang lebih baik, selain manusia yang ahli
dalam bidangnya juga harus dapat
5
menggunakan bahan/materi-materi
sebagai salah satu sarana. Sebab materi
dan manusia tidak dapat dipisahkan,
tanpa materi tidak akan tercapai hasil
yang dikehendaki.
Machines (Mesin)
Dalam kegiatan perusahaan, mesin
sangat diperlukan. Penggunaan mesin
akan membawa kemudahan atau
menghasilkan keuntungan yang lebih
besar serta menciptakan efisiensi kerja.
Methods (Metode)
Dalam pelaksanaan kerja diperlukan
metode-metode kerja. Suatu tata cara
B.
kerja yang baik akan memperlancar
jalannya pekerjaan. Sebuah metode
dapat dinyatakan sebagai penetapan cara
pelaksanaan kerja dengan memberikan
berbagai pertimbangan-pertimbangan
dari sasaran, fasilitas-fasilitas yang
tersedia dan penggunaan waktu, serta
uang dan kegiatan usaha. Perlu diingat
meskipun metode baik, sedangkan orang
yang melaksanakannya tidak mengerti
atau tidak mempunyai pengalaman maka
hasilnya tidak akan memuaskan. Dengan
demikian, peranan utama dalam
manajemen tetap manusia itu sendiri
.
Market (Pasar)
Memasarkan produk tentu sangat
penting sebab bila barang yang
diproduksi tidak laku, maka proses
produksi barang akan berhenti. Artinya,
proses kerja tidak akan berlangsung.
Oleh sebab itu, penguasaan pasar dalam
arti menyebarkan hasil produksi
merupakan faktor yang menentukan
dalam perusahaan. Agar pasar dapat
dikuasai maka kualitas dan harga barang
harus sesuai dengan selera konsumen
dan daya beli (kemampuan) konsumen.
Unsur- unsur manajemen menjadi
hal mutlak dalam manajemen karena
sebagai penentu arah perusahaan dalam
melakukan kegiatan perusahaan. Selain
itu, laporan keuangan juga menjadi
penunjang dalam melaksanakan proses
manajemen. Kini, Anda dapat membuat
laporan keuangan dengan mudah
menggunakan software akuntansi seperti
Jurnal. Dengan menggunakan laporan
keuangan dari Jurnal, Anda dapat lebih
mudah melakukan kegiatan manajemen
prusahaan hingga memudahkan dalam
menentukan keputusan manajemen.
Manajemen Sumber Daya
Manusia
1. Pengertian Manajemen Sumber
Daya Manusia
Sumber daya manusia merupakan
salah satu pondasi utama dan juga
pondasi terpenting yang harus ada pada
perusahaan. Sumber daya manusia
memegang peranan yang sangat vital
dalam aktivitas ataupun kegiatan usaha
yang dijalankan oleh perusahaan. Tanpa
mesin, perusahaan masih dapat berjalan
dengan memanfaatkan tenaga kerja,
akan tetapi tanpa tenaga kerja, sebuah
perusahaan tidak akan bisa berjalan
sama sekali meskipun dengan bantuan
mesin canggih sekali pun.
Peranan sumber daya manusia
sangat penting dalam suatu perusahaan,
sumber daya manusia merupakan salah
satu faktor yang ikut terlibat secara
langsung dalam menjalankan kegiatan
perusahaan dan berperan penting dalam
meningkatkan produktivitas perusahaan
dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan.
Sumber daya manusia sangat
penting karena jika sumber daya dalam
suatu perusahaan tidak baik maka
6
perusahaan akan sulit untuk mencapai
tujuan perusahaan. Kuantitas sumber
daya manusia tanpa disertai dengan
kualitas yang baik akan menjadi beban
organisasi. Sedangkan kualitas,
menyangkut mutu sumber daya
manusia yang menyangkut kemampuan,
baik kemampuan fisik maupun
kemampuan non fisik. Oleh sebab itu
untuk kepentingan akselerasi tugas
pokok dan fungsi organisasi apapun,
peningkatan kualitas sumber daya
manusia merupaka salah satu syarat
utama. Kualitas sumber daya manusia
yang menyangkut dua aspek fisik dan
non fisik yang menyangkut kemampuan
bekerja, berpikiran dan keterampilan
lain.
2. Fungsi-Fungsi manajemen
Sumber daya Manusia
Hasibuan membagi fungsi-fungsi
manajemen sumber daya manusia
menjadi 11 fungsi. Penjelasan singkat
terkait 11 fungsi manajemen sumber
daya manusia seperti di bawah ini :
a. Perencanaan
Pada tahap awal fungsi manajemen
sumber daya manusia adalah
melaksanakan perencanaan mengenai
sumber daya manusia
(pekerja/karyawan).Merencanakan
tenaga kerja yang dibutuhkan atau
karyawan perlu diperhatikan agar sesuai
dengan spesialisasi yang diperlukan oleh
perusahaan.Perencanaan sumber daya
manusia juga diperlukan supaya proses
pencapaian tujuan perusahaan
dilaksanaan secara efektif dan efisien.
b. Pengorganisasian
Setelah dilakukan perencanaan akan
sumber daya manusia pada perusahaan,
langkah selanjutnya adalah dilaksanakan
pengorganisasian. Fungsi manajemen
sumber daya manusia ini dilakukan
dengan merancanag susunan dari
berbagai posisi dalam
organisasi/perusahaan seperti jabatan,
personalian dan berbagai faktor-faktor
lainnya agar tercipta sinergisitas dalam
organisasi/perusahaan.
c. Pengarahan
Pengarahan terhadap karyawan
dilakukan dengan tujuan agar semua
karyawan mau bekerja sama dalam
proses penapaian tujuan
organisasi/perusahaan bersamaan dengan
tujuan tiap karyawan.
d. Pengendalian
Aktivitas untuk mengontrol atau
mengawasi tiap kinerja dari setiap
karyawan maupun manajer untuk tetap
berjalan pada kebijakan perusahaan pada
pencapaian tujuan. Kegiatan
pengendalian memiliki tujuan untuk
meminimalisir terjadinya penyimpangan.
e. Pengadaan
Proses pengadaan merupakan proses
penarikan, seleksi, penempatan, orientasi
dan induksi untuk memperoleh sumber
daya manusia berupa karyawan yang
sesuai dengan klasifikasi yang
diperlukan oleh perusahaan.
7
f. Pengembangan waktu yang lama dalam pencapaian
tujuan organisasi.
Pengembangan adalah proses untuk
meningkatkan pengetahuan dan j. Kedisiplinan
kemampuan teoritis, teknis, membuat
konsep serta sikap pekerja dengan Proses pendisiplinan melalui
program pendidikan dan pelatihan yang berbagai kebijakan yang diterapkan
diadakan oleh perusahaan. perusahaan menjadi hal yang cukup
signifikan pada proses fungsi
manajemen sumber daya manusia pada
organisasi maupaun perusahaan.
Kegiatan ini dilaksanakan untuk
mengefektifkan proses meraih tujuan.
g. Kompensasi
k. Pemberhentian
Kompensasi merupakan kompensasi
atas jasa bagi karyawan yang berprestasi. Pemberhentian atau lebih dikenal
Balas jasa dapat berupa bonus, kenaikan dengan pemutusan hubungan kerja
gaji maupun promosi jabatan. Fungsi (PHK) terhadap karyawan diperlukan
manajemen sumber daya manusia yang jika karyawan sudah tidak memenuhi
satu ini dapat dijadikan motivasi untuk ketentuan yang diberlakukan
menaikkan kinerja karyawan. perusahaan. Pemutusan kontrak kerja
juga dapat menjadi cambuk bagi
h. Pengintegrasian karyawan lain untuk terus meningkatkan
kapasitas dalam rangka mengembangkan
Pengintegrasian merupakan fungsi suatu organisasi/perusahaan yang
yang sangat penting dalam fungsi-fungsi ditempatinya.
manajemen sumber daya
manusia.Pengintegrasian adalah kegiatan C. Kepemimpinan
untuk menyatukan kepentingan dari 1. Pengertian Kepemimpinan
individu-individu tiap karyawan dan George R. Terry (2010: 10)
sumber daya manusia di perusahaan mengartikan kepemimpinan sebagai
yang lain dengan kepentingan aktivitas untuk mempengaruhi orang-
perusahaan. Lebih jauh orang supaya diarahkan mencapai
kepentingan/tujuan perusahaan dijadikan tujuan organisasi. Kepemimpinan
kepentingan bersama bagi tiap individu meliputi proses mempengaruhi dalam
di dalam perusahaan. menentukan tujuan organisasi,
memotivasi perilaku pengikut untuk
i. Pemeliharaan mencapai tujuan, mempengaruhi untuk
memperbaiki kelompok dan budayanya.
Proses pemeliharaan merupakan Martinis Yamin dan Maisah
aktivitas dalam rangka peningkatan dan (2010: 74) kepemimpinan adalah suatu
pemeliharaan keadaan fisik, mental dan proses mempengaruhi yang dilakukan
keloyalan pekerja supaya mereka oleh seseorang dalam mengelola
nyaman bekerja sama dalam jangka anggota kelompoknya untuk mencapai
tujuan organisasi. Kepemimpinan

8
merupakan bentuk strategi atau teori perjuangan atau kegiatan yang menuju
memimpin yang tentunya dilakukan sukses. Kepemimpinan dapat juga
oleh orang yang biasa kita sebut sebagai diartikan sebagai proses memengaruhi
pemimpin. Pemimpin adalah seseorang atau memberi contoh oleh pemimpin
dengan wewenang kepemimpinannya kepada pengikutnya dalam upaya
mengarahkan bawahannya untuk mencapai tujuan organisasi. Umumnya
mengerjakan sebagian dari kepemimpinan merupakan proses
pekerjaannya dalam mencapai tujuan. mempengaruhi aktivitas kelompok
Gaya kepemimpinan merupakan suatu dalam rangka perumusan dan
cara pemimpin untuk mempengaruhi pencapaian tujuan. Kepemimpinan
bawahannya yang dinyatakan dalam berasal dari kata pemimpin. Pengertian
bentuk pola tingkah laku atau pemimpin adalah suatu peran atau ketua
kepribadian. dalam sistem di suatu organisasi atua
Menurut Miftah Thoha (2010:49) kelompok. Sedangkan kepemiminan
mengemukakan bahwa :“Gaya merupakan kemampuan yang dimiliki
kepemimpinan merupakan norma prilaku seseorang untuk memengaruhi orang-
yang digunakan oleh seseorang pada saat orang untuk bekerja mencapai tujuan
orang tersebut mencoba mempengaruhi dan sasaran. Tiap oraganisasi yang
prilaku orang lain atau bawahan”. memerlukan kerjasama antar manusia
Kepemimpinan adalah telah di dan menyadari bahwa masalah manusia
deskripsikan oleh beberapa pakar yang utama adalah masalah
merupakan suatu tindakan yang kepemimpinan. Kita melihat
memengaruhi orang lain atau perkembangan dari kepemimpinan pra
bawahannya agar mau bekerja sama ilmiah kepada kepemimpinan yang
untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu, ilmiah. Dalam tingkatan ilmiah
menurut Schermerhorn yang dikutip oleh kepemimpinan itu disandarkan kepada
Emron Edison, Yohny Anwar, Imas pengalaman intuisi, dan kecakapan
Komariyah (2017:87). pakar lain praktis. Kepemimpinan itu dipandang
menjelaskan pengertian kepemimpinan sebagai pembawaan seseorang sebagai
sebagai berikut: Schermerhorn: anugerah Tuhan. Karena itu dicarilah
kepemimpinan adalah proses orang yang mempunyai sifat-sifat
menginspirasi orang lain untuk bekerja istimewa yang dipandang sebagai syarat
keras guna menyelesaikan tugas-tugas suksesnya seoran gpemimpin. Dalam
penting. tingkatan ilmiyah kepemimpinan
dipandang sebagai suatu fungsi, bukan
Kepemimpinan merupakan suatu sebagai kedudukan atau pembawaan
ilmu yang mengkaji secara pribadi seseorang. Maka diadakanlah
komprehenshif tentang bagaimana suatu analisa tentan gunsur-unsur dan
mengarahkan, mengaruhi, dan fungsi yang dapat menjelaskan kepada
mengawasi orang lain unruk kita, syarat-syarat apa yang diperlukan
mengerjakan tugas sesuai dengan agar pemimpin dapat bekerja secara
perintah yang direncanakan, Menurut efektif dalam situasi yang berbeda-
Stefen P. Robbins yang dikutip Irham beda. Pandangan baru ini membawa
Fahmi (2017:15) pembahasan besar. Cara bekerja dan
sikap seorang pemimpin yang
Kepemimpinan adalah suatu
dipelajari. Konsepsi baru tentang
kekuatan yang menggerakkan

9
 kepemimpinan melahirkan peranan baru
yang harus dimainkan oleh seorang
pemimpin. Titik berat beralihkan dari
pemimpin sebagai orang yang membuat
rencana, berfikir dan mengambil
tanggung jawab untuk kelompok serta
memberikan arah kepada orang-orang
lain. Kepada anggapan, bahwa
pemimpin itu pada tingkatan pertama
adalah pelatih dan koordinator bagi
kelompoknya. Fungsi yang utama
adalah membantu kelompok untuk
belajar memutuskan dan bekerja secara
lebih efisien dalam peranannya sebagai
pelatih seorang pemimpin dapat
memberikan bantuan-bantuan yang
khas Yaitu
 Pemimpin membantu akan terciptanya
suatu iklim sosial yang baik.
 Pemimpin membantu kelompok dalam
menetapkan prosedur-prosedur kerja.
 Pemimpim membantu
kelompok untuk mengorganisasi diri.
 Pemimpin bertanggung jawab dalam
mengambil keputusan sama dengan
kelompok.
 Pemimpin memberi kesempatan kepada
kelompok untuk belajar dari
pengalaman.
Dapat disimpulkan kepemimpinan
merupakan cara seorang pemimpin
dalam mempengaruhi bawahan dengan
karakteristik tententu sehingga dapat
mencapai tujuan yang diinginkan. Faktor
keberhasilan seorang pemimpin
diantaranya tergantung pada teknik
kepemimpinan dalam menciptakan
situasi sehingga menyebabkan orang
yang dipimpinnya timbul kesadarannya
untuk melaksanakan apa yang
dikehendaki.
2. Faktor-faktor Yang
Mempengaruhi Kepemimpinan
Seperti yang telah kita ketahui
Kepemimpinan adalah kemampuan yang
sanggup meyakinkan orang lain supaya
bekerjasama dibawah pimpinannya
sebagai suatu tim untuk mencapai tujuan
tertentu. namun ada beberapa faktor-
faktor penting yang mempengaruhi
kepemimpinan tersebut, diantaranya
adalah :
a. Faktor Kemampuan Personal
Pengertian kemampuan personal
adalah kombinasi antara potensi sejak
pemimpin dilahirkan ke dunia sebagai
manusia dan faktor pendidikan yang ia
dapatkan. Jika seseorang lahir dengan
kemampuan dasar kepemimpinan, ia
akan lebih hebat jika mendapatkan
perlakuan edukatif dari lingkungan, jika
tidak, ia hanya akan menjadi pemimpin
yang biasa dan standar. Sebaliknya jika
manusia lahir tidak dengan potensi
kepemimpinan namun mendapatkan
perlakuan edukatif dari lingkunganya
akan menjadi pemimpin dengan
kemampuan yang standar pula. Dengan
demikian antara potensi bawaan dan
perlakuan edukatif lingkungan adalah
dua hal tidak terpisahkan yang sangat
menentukan hebatnya seorang
pemimpin.
b. Faktor Jabatan
Pengertian jabatan adalah struktur
kekuasaan yang pemimpin duduki.
Jabatan tidak dapat dihindari terlebih
dalam kehidupan modern saat ini,
semuanya seakan terstrukturifikasi. Dua
orang mempunyai kemampuan
kepemimpinan yang sama tetapi satu
mempunyai jabatan dan yang lain tidak
maka akan kalah pengaruh.
c. Faktor Situasi dan Kondisi
10
 Pengertian situasi adalah kondisi h. struktur organisasi.
yang melingkupi perilaku i. pengaruh dari luar.
kepemimpinan. Disaat situasi tidak
menentu dan kacau akan lebih efektif 2. Disiplin
jika hadir seorang pemimpin yang
karismatik. Jika kebutuhan organisasi Disiplin adalah ketaatan tanpa ragu-
adalah sulit untuk maju karena anggota ragu dan tulus ikhlas terhadap perintah
organisasi yang tidak berkepribadian atau petunjuk atasan serta peraturan yang
progresif maka perlu pemimpin berlaku. Disiplin yang terbaik adalah
transformasional. Jika identitas yang disiplin yang didasarkan oleh disiplin
akan dicitrakan oragnisasi adalah pribadi.
religiutas maka kehadiran pemimpin
yang mempunyai kemampuan 3. Jiwa Korsa
kepemimpinan spritual adalah hal yang
sangat signifikan. Begitulah situasi Jiwa korsa adalah loyalitas,
berbicara, ia juga memilah dan memilih kebanggan dan antusiasme yang
kemampuan para pemimpin, apakah ia tertanam pada anggota termasuk
hadir disaat yang tepat atau tidak. Selain pimpinannya terhadap organisasinya.
faktor-faktor yang mempengaruhi Dalam suatu organisasi yang mempunyai
seseorang menjadi pemimpin, ada juga jiwa korsa yang tinggi, rasa
faktor-faktor keberhasil seseorang ketidakpuasan bawahan dapat
menjadi seorang pemimpin yaitu : dipadamkan oleh semangat organisasi.

Faktor Keberhasilan Pemimpin 4. Kecakapan

1. Moril Kecakapan adalah kepandaian

melaksanakan tugas dengan hasil yang
Moril adalah keadaan jiwa dan baik dalam waktu yang singkat dengan
emosi seseorang yang mempengaruhi menggunakan tenaga dan sarana yang
kemauan untuk melaksanakan tugas dan seefisien mungkin serta berlangsung
akan mempengaruhi hasil pelaksanaan dengan tertib.
tugas perorangan maupun organisasi.
Faktor-faktor yang mempengaruhi moril 3. Dampak Positif dan Negative
adalah : Kepemimpinan
Dampak dari kepemimpinan
a. kepemimpinan atasan. merupakan suatu dampak yang dapat
b. kepercayaan dan keyakinan akan berpengaruh terhadap para pengikutnya
kebenaran. atau bawahannya. Dampak tersebut bisa
c. penghargaan atas penyelesaian saja dampak positif ataupun dampak
tugas. negatif yang dapat diterima oleh
d. solidaritas dan kebanggaan pengikutnya atau bawahannya. Dampak
organisasi. positif merupakan dampak yang baik
e. pendidikan dan latihan. untuk menjadi contoh yang baik pula
f. kesejahteraan dan rekreasi. terhadap bawahannya ataupun
g. kesempatan untuk pengikutnya. Sedangkan Dampak
mengembangkan bakat. Negatif merupakan dampak yang tidak

11
 baik untuk menjadi contoh terhadap menyebutkan ada lima fungsi
bawahannya ataupun pengikutnya. kepemimpinan. Kelima fungsi
Contoh dari dampak positif adalah: kepemimpinan itu adalah:

a. Cara berfikirnya selalu positif, agar para Fungsi instruktif

bawahannya atapun pengikutnya selalu
memiliki cara fikir yang sehat.
b. Tidak pernah melanggar dari peraturan
yang sudah dibuat. Pemimpin yang tidak
pernah melanggar perarturan, bawahan
ataupun pengikutnya pun akan
mengikuti contoh yang sudah
dicontohkan pemimpinnya.
c. Hati yang bijak atau hati yang adil dari
seorang pemimpin akan berdampak yang
sangat positif. Hati yang bijak tersebut
membuat para pengikut ataupun
bawahannya menjadi lebih nyaman dan
semua kegiatan lebih terorganisir.
Sedangkan contoh dari dampak
negatifnya adalah:
1) Sikap pemimpin yang arogan. Sikap
pemimpin yang arogan membuat para
bawahannya atau pengikutnya menjadi
tidak nyaman untuk bekerja atau untuk
melaksanakan perintahnya.
2) Komunikasi yang buruk. Komunikasi
yang buruk antara pimpinan dengan
bawahan itu sangat sering terjadi,
sehingga sering sekali terjadi
misscommunication, dan membuat
kondisi dilingkungan tersebut menjadi
tidak nyaman lagi.
3) Pemimpin yang tidak mempunyai misi
dan visi. Pemimpin yang tidak memiliki
misi dan visi dapat merusak suasana
kerja dan tujuan yang akan di capainya
pun tidak sesuai dengan keinginan kita.
4. Fungsi-Fungsi Kepemimpinan
Menurut Hamdani Nawawi dalam
bukunya Kepemimpinan yang Efektif
Fungsi ini berlangsung dan bersifat
komunikasi satu arah, pemimpin sebagai
pengambil keputusan berfungsi
memerintahkan pelaksanaannya pada
orang-orang yang dipimpin. Pemimpin
sebaga komunikator merupakan pihak
yang menentukan apa (isi perintah),
bagaimana (cara mengerjakan perintah),
bilamana (waktu memulai,
melaksanakan dan melaporkan hasilnya),
dan dimana (tempat mengerjakan
perintah) agar keputusan dapat
diwujudkan secara efektif. Fungsi orang
yang dipimpin hanyalah melaksanakan
perintah. Inisiatif tentang segala sesuatu
yang ada kaitannya dengan perintah itu,
sepenuhnya merupakan fungsi
pemimpin.
Fungsi konsultatif
Fungsi ini berlangsung dan bersifat
komunikasi dua arah. Pada tahap
pertama dalam usaha menetapkan
keputusan, fungsi pemimpin sebagai
konsultan untuk mendengarkan
pendapat, saran serta pertanyaan dari
bawahannya, mengenai keputusan yang
akan diambil oleh pemimpin.
Fungsi partisipasi
Dalam fungsi ini pemimpin
menjalankan serta mengaktifkan orang-
orang yang dipimpinnya, baik dalam
keikutsertaan mengambil keputusan
maupun dalam melaksanakannya. Setiap
anggota kelompoknya memperoleh
kesempatan yang sama untuk
berpartisipasi dalam melaksanakan

12
kegiatan yang dijabarkan dari tugas- Menurut Kartono (2010:34)
tugas pokok, sesuai dengan posisi atau indikator-indikator kepemimpinan
jabatan masing-masing. Pemimpin juga adalah sebagai berikut:
tidak hanya ikut dalam proses a. Kemampuan
pembuatan keputusan dalam fungsi ini Seorang pemimpin harus mampu
pemimpin ikut serta dalam proses memimpin teamnya dan mengelola
pelaksanaannya. Fungsi partisipasi ini bawahannya dan memberi bimbingan
bukan berarti pemimpin memberikan kepada mereka untuk mencapai tujuan
kebebasan semaunya, tetapi dilakukan yang tinggi.
secara terkendali dan terarah berupa b. Sifat
kerja sama dengan tidak mencampuri Sifat seseorang pemimpin sangat
atau mengambil tugas pokok orang berpengaruh dalam kepemimpinan
lain. untuk menentukan keberhasilannya
menjadi seorang pemimpin yang
Fungsi delegasi berhasil.
c. Tempramen
Fungsi ini pemimpin sebagai
Gaya prilaku seorang pemimpin
pemegang wewenang tertinggi harus
dan cara khasnya dalam memberi
bersedia dan dapat mempercayai oran-
tanggapan dalam berinteraksi dengan
orang lain, sesuai dengan posisi atau
orang lain.
jabatannya, apabila diberi atau mendapat
pelimpahan wewenang.
Fungsi pengendalian d. Kepribadian
Kepribadian seorang pemimpin
Fungsi pengendalian bermaksud menentukan keberhasilannya yang di
bahwa kepemimpinan yang sukses dan tentukan oleh sifat-sifat karakteristik
efektif mampu mengatur aktivitas kepribadian yang dimilikinya.
anggotanya secara terarah dan dalam e. Kebiasaan
koordinasi yang efektif, sehingga Kebiasaan memegang peranan
memungkinkan tercapainya tujuan utama dalam kepemimpinan sebagai
bersama secara maksimal. Sehubungan penentu pergerakan perilaku seseorang
dengan itu bahwa fungsi pengendalian pemimpin yang menggambarkan segala
dapat diwujudkan melalui tindakan yang dilakukan sebagai
kegiatan bimbingan, pengarahan, pemimpin yang baik.
koordinasi dan pengawasan. f. Kecerdasan
Pada umumnya menunjukan
Dengan bimbingan dan bahwa seseorang pemimpin yang
pengarahan, koordiansi dan pengawasan, mempunyai tingkat kecerdasan yang
pemimpin berusaha mencegah terjadinya lebih tinggi dari pada pengikutnya.
kekeliruan atau kesalahan setiap unit 6. Jenis-Jenis Gaya Kepemimpinan
atau perseorangan dalam melaksanakan
volume dan beban kerjanya atau perintah Menurut Tohardi di kutip oleh
dari pimpinannya. Edy Sutrisno (2010, p242),
menyatakan bahwa gaya-gaya
5. Indikator Kepemimpinan kepemimpinan yaitu:
a. Gaya persuasif

13
b. Gaya refresif Yaitu gaya kepemimpinan yang
c. Gaya partisipatif suka melakukan acara-acara yang
d. Gaya inovatif sifatnya protokoler, kepemimpinan
e. Gaya insvetigatif dengan gaya inspektif menuntut
f. Gaya inspektif penghormatan bawahan, atau
g. Gaya motivatif pemimpin yang senang apabila
h. Gaya naratif dihormati
i. Gaya edukatif g). Gaya motivatif
j. Gaya retrogresif Yaitu gaya kepemimpinan yang
Hasil di atas dapat di uraikan sebagai dapat menyampaikan informasi
berikut: mengenai ide-idenya, program-
a). Gaya persuasif program dan kebijakan-kebijakan
Yaitu gaya kepemimpinan kepada bawahan dengan baik.
dengan menggunakan pendekatan Komunikasi tersebut membuat segala
yang mengubah perasaan, pikiran, ide bawahan-bawahan dan kebijakan
atau dengan kata lain melakukan di pahami oleh bawahan sehingga
ajakan atau bujukan. bawahan mau bekerja keras.
b). Gaya represif h). Gaya naratif
Yaitu gaya kepemimpinan Yaitu gaya kepemimpinan yang
dengan cara memberikan tekanan- bergaya naratif merupakan pemimpin
tekanan, ancaman-ancaman sehingga yang banyak bicara namun tidak
bawahan merasa ketakutan disesuaikan dengan apa yang ia
c). Gaya partisipatif kerjakan, atau dengan kata lain
Yaitu gaya kepemimpinan pemimoun yang banyak bicara sedikit
dengan cara memberikan kesempatan bekerja.
kepada bawahan untuk aktif baik i). Gaya edukatif
menata spiritual, fisik maupun Yaitu gaya kepemimpinan yang
material dalam kiprahnya dalam suka melakukan pengembangan
perusahaan. bawahan dengan cara memberikan
d). Gaya inovatif pendidikan dan keterampilan kepada
Yaitu gaya kepemimpinan yang bawahan, sehingga bawahan, sehingga
selalu berusaha dengan keras untuk bawahan menjadi menjadi memiliki
mewujudkan usaha-usaha pembaruan wawasan dan pengalaman yang lebih
di dalam segala bidang, baik bidang baik dari hari ke hari, sehingga
politik, ekonomi, sosial, budaya atau seseorang pemimpin yang bergaya
setiap produk terkait dengan edukatif tidak akan pernah
kebutuhan manusia menghalangi bawahan ingin
e). Gaya investigatif mengembangan pendidikan dan
Yaitu gaya kepemimpinan yang keterampilan.
selalu melakukan penelitian yang j). Gaya restrogresif
disertai dengan rasa penuh kecurigaan Yaitu gaya kepemimpinan yang
terhadap bawahan nya menimbulkan tidak suka melihat maju, apalagi
kreatifitas, inovasi, serta inisiatif dari melebihi dirinya. Untuk itu pemimpin
bawahan kurang berkembang karena yang bergaya restrogresif selalu
bawahan tacit kesalahan-kesalahan. menghalangi bawahan untuk
f). Gaya inspektif

14
 mengembangkan pengetahuan dan
keterampilan.
D. Motivasi
1. Pengertian Motivasi
Motivasi berasal dari bahasa
latin, Mavere yang berarti dorongan atau
daya penggerak. Motivasi ini hanya
diberikan kepada manusia, khususnya
kepada para bawahan atau pengikut.
Motivasi mempersoalkan bagaimana
caranya mendorong gairah kerja
karyawan, bawahan, agar mereka mau
bekerja keras dengan memberikan semua
kemampuannya dan keterampilannya
untuk mewujudkan tujuan perusahaan.
Menurut Wibowo (2010:379)
mengemukakan bahwa :
“Motivasi merupakan dorongan terhadap
serangkaian proses perilaku manusia
pada pencapaian tujuan. Sedangkan
elemen yang terkandung dalam motivasi
meliputi unsur membangkitkan,
mengarahkan, menjaga, menunjukkan
intesitas, bersifat terus menerus dan
adanya tujuan.”
Robbins dan Judge (2012, p222),
berpendapat bahwa motivasi sebagai
proses yang menjelaskan intensitas,
arah, dan ketekunan seorang individu
untuk mencapai tujuannya. Sementara
motivasi umumnya berkaitan dengan
usaha mencapai suatu tujuan, namun
pada pembahasannya dipersempit dan
berfokus pada tujuan-tujuan pencapaian
organisasi untuk mencerminkan minat
kita terhadap perilaku yang
berhubungan dengan pekerjaan.
Sutrisno (2013:109)
mengemukakan motivasi adalah “faktor
yang mendorong seseorang untuk
melakukan suatu aktivitas tertentu,
motivasi sering kali diartikan pula
sebagai faktor pendorong perilaku
seseorang”.
Mangkunegara (2012:61) juga
mengemukakan motivasi adalah
“kondisi atau energi yang menggerakkan
diri karyawan yang terarah atau tertuju
untuk mencapai tujuan organisasi
perusahaan”. Sedangkan menurut
Wilson Bangun (2012:313) motivasi
adalahsuatu tindakan untuk
mempengaruhi orang lain agar
berperilaku (to behave)secara teratur.
Motivasi merupakan suatu tugas sebagai
manajer untukmempengaruhi orang lain
atau karyawan dalam suatu perusahaan.
Pada dasarnya perusahaan bukan saja
mengharapkan karyawan yang mampu,
cakap, dan terampil, tetapi yang
terpenting mereka mau bekerja giat dan
berkeinginan untuk mencapai hasil kerja
yang optimal. Motivasi merupakan
proses psikologi yang mendasar dan
merupakan salah satu faktor penentu
dalam mencapai tujuan organisasi.
Motivasi akan tampak sebagai
kebutuhan dan juga sekaligus sebagai
perangsang untuk dapat mengarahkan
dan menggerakan potensi sumber daya
manusia itu ke arah tujuan yang
diinginkan. Menurut Hasibuan
(2010:146) adapun tujuan pemberian
motivasi kerja adalah sebagai berikut :
a. Meningkatkan moral dan kepuasan
kerja karyawan.
b. Meningkatkan produktivitas karyawan
perusahaan.
c. Meningkatkan semangat kerja
karyawan.
d. Mengefektifkan pengadaan karyawan.
e. Menciptakan suasana dan hubungan
kerja yang baik.
f. Meningkatkan kreativitas dan
partisipasi karyawan.
g. Meningkatkan tingkat kesejahteraan
karyawan.
15
h.Mempertinggi rasa tanggung jawab
karyawan terhadap tugas-tugasnya.
i. Meningkatkan efisiensi penggunaan
alat-alat bahan baku.
Berdasarkan uraian diatas, maka aspek
dan tujuan motivasi merupakan upaya
untuk menggerakkan sumber daya
manusia agar secara produktif berhasil
mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan
oleh perusahaan.
2. Teori Motivasi
a. Teori Hirarki Kebutuhan menurut
Maslow
Menurut Maslow (2012, p85),
Teori hirarki kebutuhan menurut
Abraham Maslow (Maslow’s Hierarchy
of Needs) mengikuti teori jamak yakni
seseorang berperilaku atau bekerja,
karena adanya dorongan untuk
memenuhi bermacam-macam
kebutuhan. Maslow berpendapat,
kebutuhan yang diinginkan seseorang itu
berjenjang. Artinya bila kebutuhan
pertama telah terpenuhi, kebutuhan
tingkat kedua akan muncul menjadi
yang utama. Abraham Maslow adalah
seorang pakar psikologi yang
menyatakan bahwa dalam setiap orang
terdapat lima jenjang kebutuhan pokok
yaitu:
a. Kebutuhan Fisiologi (Physiological
needs) adalah yang terkait dengan
kebutuhan primer untuk
mempertahankan hidup, seperti sandang,
pangan, dan papan.
b. Kebutuhan akan Rasa Aman (Safety
needs) adalah kebutuhan seseorang yang
difokuskan dalam hal-hal seperti
keamanan jiwa dan harta dari bahaya
atau ancaman, perlakuan yang adil, serta
pensiun dan jaminan hari tua.
c. Kebutuhan Sosial (Love/Belonging
needs) adalah kebutuhan seseorang yang
meliputi kebutuhan akan perasaan
diterima oleh orang lain dan kebutuhan
untuk ikut terlibat dalam kegiatan
kelompok.
d. Kebutuhan Penghargaan (Esteem needs)
adalah kebutuhan seseorang yang
menitikberatkan pada hal-hal seperti
gengsi, reputasi, dan status.
Manifestasinya dalam bentuk
kepemilikan atas harta benda mewah
(mobil mewah, rumah seperti istana)
serta penguasaan atas segala hal yang
mencerminkan status.
e. Kebutuhan Aktualisasi Diri (Self-
actualization Needs) adalah kebutuhan
seseorang untuk dikenal sebagai pribadi
yang berguna bagi masyarakat, baik
melalui karya dan prestasi yang diraih
atai melalui harta dan ilmu yang
diamalkan.
Maslow memisahkan kelima
kebutuhan itu sebagai tingkatan tinggi
dan tingkatan rendah. Kebutuhan
fisiologi dan kebutuhan akan keamanan
digambarkan sebagai kebutuhan tingkat
rendah dan kebutuhan sosial, kebutuhan
akan penghargaan, dan aktualisasi diri
sebagai kebutuhan tingkat tinggi.
Perbedaan antara kedua tingkat itu
berdasarkan alasan bahwa kebutuhan
tingkat tinggi dipenuhi secara internal
yaitu dalam diri orang itu sendiri,
sedangkan kebutuhan tingkat rendah
terutama dipenuhi secara eksternal
melalui upah, kontrak, dan masa kerja.
3. Tujuan Motivasi Kerja
Hasibuan (2010, p97), terdapat
beberapa tujuan dari pemberian
motivasi kerja terhadap karyawan,
yaitu:
a. Mendorong gairah dan
semangat kerja karyawan.
b. Meningkatkan moral dan
motivasi karyawan.
16
 c. Meningkatkan
produktivitas kerja karyawan.
d. Mempertahankan loyalitas
dan kestabilan karyawan.
e. Meningkatkan kedisiplinan dan
menurunkan tingkat absensi karyawan.
f. Mengefektifkan
pengadaan karyawan.
4. Fungsi-Fungsi Motivasi
Untuk dapat terlaksananya suatu
kegiatan, pertama-tama harus ada
dorongan untuk melaksanakan kegiatan
itu, begitu juga dalam dunia
pendidikan, aspek motivasi ini sangat
penting. Peserta didik harus mempunyai
motivasi untuk meningkatkan kegiatan
belajar terutama dalam proses belajar
mengajar. Motivasi merupakan faktor
yang sangat penting di dalam belajar
sebab motivasi berfungsi sebagai:
a. Pemberi semangat terhadap seorang
peserta didik dalam kegiatan-kegiatan
belajarnya.
b. Pemilih dari tipe-tipe kegiatan-kegiatan
dimana seseorang berkeinginan untuk
melakukannya.
c. Pemberi petunjuk pada tingkah
laku.
Fungsi motivasi juga dipaparkan oleh
Tabrani dalam bukunya “Pendekatan
Dalam Proses Belajar Mengajar”, yaitu:
1) Mendorong timbulnya kelakuan
atau perbuatan.
2) Mengarahkan aktivitas belajar
peserta didik
3). Menggerakan dan menentukan cepat atau
lambatnya suatu perbuatan.
4). Sama halnya dengan pendapat yang
dikemukakan oleh Sardiman, bahwa ada
tiga fungsi motivasi:
a) Mendorong manusia untuk
berbuat.
b) Menentukan arah perbuatan, yakni
kearah tujuan yang hendak dicapai.
c) Menentukan arah perbuatan, yakni
menentukan perbuatan-perbuatan apa
yang harus dikerjakan yang serasi guna
mencapai tujuan.
Disamping itu, ada juga fungsi-
fungsi lain, motivasi dapat berfungsi
sebagai pendorong usaha-usaha
pencapaian prestasi. Seseorang
melakukan sesuatu usaha karena adanya
motivasi. Adanya motivasi yang baik
dalam belajar akan menunjukkan hasil
yang baik pula. Dengan kata lain bahwa
dengan adanya usaha yang tekun dan
terutama didasari adanya motivasi, maka
seseorang yang belajar itu akan dapat
melahirkan prestasi yang baik. Intensitas
motivasi seseorang siswa akan sangat
menentukan tingkat pencapaian prestasi
belajarnya. Dengan demikian motivasi
itu dipengaruhi adanya kegiatan.
5. Indikator Motivasi
Menurut Sondang P. Siagian
(20010:138), mengemukakan bahwa :
“Motivasi adalah daya pendorong yang
mengakibatkan seseorang anggota
organisasi mau dan rela untuk
menggerakkan kemampuan dalam
membentuk keahlian dan keterampilan
tenaga dan waktunya untuk
menyelenggarakan berbagai kegiatan
yang menjadi tanggung jawabnya dan
menunaikan kewajibannya dalam rangka
pencapaian tujuan dan berbagai sasaran
organisasi yang telah ditentukan
sebelumnya”. Menurut definisi tersebut
dapat dikemukakan bahwa indikator
motivasi adalah sebagai berikut :
17
 a. Komunikasi
b. Partisipasi
c. Perhatian
d. Daya Dorongan
e. Kemauan
f. Kerelaan
g. Membentuk Keterampilan
h. Tanggung jawab
6. Faktor-faktor Yang
Mempengaruhi Motivasi
Motivasi sebagai proses batin atau
proses psikologis dalam diri seseorang,
sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor.
Faktor-faktor tersebut antara lain:
a. Faktor Ekstern
1). Lingkungan kerja
2). Pemimpin dan kepemimpinannya
3). Tuntutan perkembangan
organisasi atau tugas
d. Dorongan atau bimbingan atasan
b. Faktor Intern
1). Pembawaan individu
2). Tingkat pendidikan
3). Pengalaman masa lampau
· 4). Keinginan atau harapan masa
depan.
Sumber lain mengungkapkan, bahwa
didalam motivasi itu terdapat suatu
rangkaian interaksi antar berbagai faktor.
Berbagai faktor yang dimaksud meliputi
: manusia akan melakukan suatu tindakan
a) Individu dengan segala unsur-unsurnya :
kemampuan dan ketrampilan, kebiasaan,
sikap dan sistem nilai yang dianut,
pengalaman traumatis, latar belakang
kehidupan sosial budaya, tingkat
kedewasaan, dsb.
b) Situasi dimana individu bekerja akan
menimbulkan berbagai rangsangan:
persepsi individu terhadap kerja, harapan
dan cita-cita dalam keja itu sendiri,
persepsi bagaimana kecakapannya
terhadap kerja, kemungkinan timbulnya
perasaan cemas, perasaan bahagia yang
disebabkan oleh pekerjaan.
c) Proses penyesuaian yang harus dilakukan
oleh masing-masing individu terhadap
pelaksanaan pekerjaannya.
d) Pengaruh yang datang dari berbagai
pihak : pengaruh dari sesama rekan,
kehidupan kelompok maupun tuntutan
atau keinginan kepentingan keluarga,
pengaruh dari berbagai hubungan di luar
pekerjaan
e) Reaksi yang timbul terhadap
pengaruh individu
f) Perilaku atas perbuatan yang
ditampilkan oleh individu
g) Timbulnya persepsi dan bangkitnya
kebutuhan baru, cita-cita dan tujuan
Beberapa faktor yang dapat
mempngaruhi motivasi kelompok
(teamwork) dalam bekerja dapat
dikategorikan sebagai berikut:
Tujuan
Visi, misi dan tujuan yang jelas akan
membantu team dalam bekerja. Namun
hal tersebut belum cukup jika visi., misi
dan tujuan yang ditetapkan tidak sejalan
dengan kebutuhan dan tujuan para
anggota..
Tantangan
Manusia dikarunia mekanisme
pertahanan diri yang di sebut “fight atau
flight syndrome”. Ketika dihadapkan
pada suatu tantangan, secara naluri
untuk menghadapi tantangan tersebut
(fight) atau menghindar (flight). Dalam
banyak kasus tantangan yang ada
merupakan suatu rangsangan untuk
mencapai kesuksesan. Dengan kata lain
tantangan tersebut justru merupakan
motivator.
Namun demikian tidak semua
pekerjaan selalu menghadirkan
tantangan. Sebuah team tidak selamanya
akan menghadapi suatu tantangan.
Pertanyaannya adalah bagaimana
caranya memberikan suatu tugas atau
pekerjaan yang menantang dalam
18
interval. Salah satu criteria yang dapat
dipakai sebagai acuan apakah suatu
tugas memiliki tantangan adalah tingkat
kesulitan dari tugas tersebut. Jika terlalu
sulit, mungkin dapat dianggap sebagai
hal yang mustahil dilaksanakan, maka
team bisa saja menyerah sebelum mulai
mengerjakannya. Sebaliknya, jika terlalu
mudah maka team juga akan malas
untuk mengerjakannya karena dianggap
tidak akan menimbulkan kebanggaan
bagi yang melakukannya.
Keakraban
Team yang sukses biasanya
ditandai dengan sikap akraban satu sama
lain, setia kawan, dan merasa senasib
sepenanggungan. Para anggota team
saling menyukai dan berusaha keras
untuk mengembangankan dan
memelihara hubungan interpersonal.
Hubungan interpersonal menjadi sangat
penting karena hal ini akan merupakan
dasar terciptanya keterbukaan dan
komunikasi langsung serta dukungan
antara sesama anggota team.
Tanggung jawab
Secara umum, setiap orang akan
terstimulasi ketika diberi suatu
tanggungjawab. Tanggungjawab
mengimplikasikan adanya suatu otoritas
untuk membuat perubahan atau
mengambil suatu keputusan. Team yang
diberi tanggungjawab dan otoritas yang
proporsional cenderung akan memiliki
motivasi kerja yag tinggi.
Kesempatan untuk maju
Setiap orang akan melakukan
banyak cara untuk dapat
mengembangkan diri, mempelajari
konsep dan ketrampilan baru, serta
melangkah menuju kehidupan yang lebih
baik. Jika dalam sebuah team setiap
anggota merasa bahwa team tersebut
dapat memberikan peluang bagi mereka
untuk melakukan hal-hal tersebut di atas
maka akan tercipta motivasi dan
komitment yang tinggi. Hal ini penting
mengingat bahwa perkembangan pribadi
memberikan nilai tambah bagi individu
dalam meningkatkan harga diri.
Kepemimpinan
Tidak dapat dipungkiri bahwa
leadership merupakan faktor yang
berperan penting dalam mendapatkan
komitment dari anggota team. Leader
berperan dalam menciptakan kondisi
yang kondusif bagi team untuk bekerja
dengan tenang dan harmonis. Seorang
leader yang baik juga dapat memahami 6
faktor yang dapat menimbulkan motivasi
seperti yang disebutkan diatas Menurut
Abraham Maslow manusia mempunyai
lima kebutuhan yang membentuk
tingkatan-tingkatan atau disebut juga
hirarki dari yang paling penting hingga
yang tidak penting dan dari yang mudah
hingga yang sulit untuk dicapai atau
didapat. Motivasi manusia sangat
dipengaruhi oleh kebutuhan mendasar
yang perlu dipenuhi. Kebutuhan maslow
harus memenuhi kebutuhan yang paling
penting dahulu kemudian meningkat ke
yang tidak terlalu penting. Untuk dapat
merasakan nikmat suatu tingkat
kebutuhan perlu dipuaskan dahulu
kebutuhan yang berada pada tingkat di
bawahnya.
Lima (5) kebutuhan dasar Maslow –
disusun berdasarkan kebutuhan yang
paling penting hingga yang tidak terlalu
krusial :
a. Kebutuhan Fisiologis
Contohnya adalah : Sandang / pakaian,
pangan / makanan, papan / rumah, dan
kebutuhan biologis seperti buang air
besar, buang air kecil, bernafas, dan lain
sebagainya.
b. Kebutuhan Keamanan dan
Keselamatan
19
 Contoh seperti : Bebas dari penjajahan,
bebas dari ancaman, bebas dari rasa
sakit, bebas dari teror, dan lain
sebagainya.
c. Kebutuhan Sosial
Misalnya adalah : memiliki teman,
memiliki keluarga, kebutuhan cinta dari
lawan jenis, dan lain-lain.
d. Kebutuhan Penghargaan
Contoh : pujian, piagam, tanda jasa,
hadiah, dan banyak lagi lainnya.
e. Kebutuhan Aktualisasi Diri
Adalah kebutuhan dan keinginan untuk
bertindak sesuka hati sesuai dengan
bakat dan minatnya.
7. Jenis – Jenis Motivasi
Malayu S.P. Hasibuan (20010:150),
mengemukakan bahwa terdapat dua jenis
motivasi yang digunakan antara lain :
a. Motivasi Positif ( intensif positif )
Dalam motivasi positif pimpinan
memotivasi (merangsang) bawahan
dengan memberikan hadiah kepada
mereka yang berprestasi diatas prestasi
standar, dengan motivasi positif ini
semangat kerja bawahan akan
meningkat. Insentif yang diberikan
kepada karyawan diatas standar dapat
berupa uang, fasilitas, barang, dan lain-
lain.
b. Motivasi Negatif
Dalam motivasi negatif, pimpinan
memotivasi dengan memberikan
hukuman bagi mereka yang bekerja
dibawah standar yang ditentukan.
E. Kinerja Karyawan
1. Pengertian Kinerja Karyawan
Menurut Amstrong dan
Baron yang dikutip oleh Irham Fahmi
(2017:226) kinerja merupakan hasil
pekerjaan yang mempunyai hubungan
kuat dengan tujuan strategis organisasi,
kepuasan konsumen dan memberikan
konstribusi ekonomi. Kinerja adalah
hasil dari proses yang mengacu dan
diukur selama periode waktu tertentu
berdasarkan ketentuan atau kesepakatan
yang telah ditetepkan sebelumnya,
menurut (Emron Edison, Yohny Anwar,
Imas Komariyah 2017:188).
Menurut Wirawan (2012:102)
Kinerja merupakan hasil kerja yang
dicapai pegawai dalam mengemban
tugas dari pekerjaan yang berasal dari
organisasi. Menurut Anwar Prabu
Mangkunegara (2010:12) kinerja
karyawan adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
seorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikan kepadanya. Kinerja
karyawan berupaya untuk meningkatkan
kemampuan kerja dan penampilan kerja
seseorang yang dapat dilakukan dengan
berbagai cara.
Menurut Malayu S.P
Hasibuan (2010:103) bahwa kinerja
karyawan adalah suatu hasil kerja yang
dicapai seseorang dalam melaksanakan
tugas-tugas yang dibebankan kepadanya
yang didasarkan atas kecakapan,
pengalaman dan kesungguhan serta
waktu.
Menurut Dessler dalam Arif
Ramdhani (2012:18) kinerja adalah
kesediaan seseorang atau kelompok
orang untuk melakukan kegiatan dan
menyempurnakannya sesuai dengan
tanggung jawabnya dengan hasil seperti
yangdiharapkan. Kinerja merupakan
performance atau unjuk kerja.
Berdasarkan pendapat
beberapa ahli, maka dapat disimpulkan
bahwa kinerja karyawan adalah hasil
dari perilaku anggota organisasi, dimana
20
tujuan aktual yang ingin dicapai adanya
perubahan perilaku yang lebih baik.
2. Penilaian Kinerja
Penilaian Kinerja adalah proses
penilaian hasil karya personal dalam
organisasi melalui instrumen penilaian
kinerja. Penilaian kinerja merupakan
suatu evaluasi terhadap kinerja personal
dengan membandingkannya dengan
urutan yang ada. Penilaian kinerja
merupakan proses yang berkelanjutan
untuk menilai kualitas kerja karyawan
dalam usaha menampilkan kinerja
karyawan dalam organisasi.
Definisi lain dari penilaian kinerja
adalah proses dimana organisasi
mengevaluasi prestasi kerja karyawan.
Kegiatan ini dapat memperbaiki
keputusan-keputusan personalia dan
memberikan umpan balik kepada pada
karyawan tentang pelaksanaan kerja nya.
3. Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Kinerja Karyawan
Menurut A.A Prabu Mangkunegara
(2013:67) faktor yang mempengaruhi
pencapaian kinerja adalah faktor
kemampuan (ability) dan faktor motivasi
(motivation).
a. Faktor Kemampuan
Seacara psikologis, kemampuan (ability)
karyawan terdiri dari kemampuan
potensi (IQ) dan kemampuan
keterampilan (knowledge + pemimpin
skill).Artinya, karyawan yang memiliki
IQ diatas rata-rata dengan pendidikan
yang memadai untuk jabatannya dan
terampil dalam mengerjakan pekerjaan
nya sehari-hari, maka ia akan lebih
mudah mencapai kinerja yang
diharapkan.
b. Faktor Motivasi
Motivasi tumbuh dalam sikap (attitude)
seorang karyawan yang menghadapi
situasi (situation) kerja.Motivasi
merupakan kondisi yang menggerakan
pegawai yang terarah untuk mencapai
tujuan perusahaan.
4. Tujuan Penilaian Kerja
Tujuan penilaian kerja dapat di
klarifikasikan sebagai berikut:
a. Administratif, yaitu memberikan arah
untuk penetapan promosi, transfer
dankenaikan gaji.
b. Informatif, yaitu memberikan data
kepada manajer tentang data
prestasikerja bawahan dan memberikan
data individu tentang kelebihan dan
kekurangannya.
c. Motivasi, yaitu menciptakan pengalaman
belajar yang memotivasi staffuntuk
mengembangkan diri dan meningkatkan
prestasi kerja mereka.
5. Manfaat Penilaian Kinerja
Menurut Fahmi Irham (2011:238),
bagi pihak manajemen perusahaan ada
banyak manfaat dengan dilakukannya
penilaian kinerja. Penilaian kinerja
dimanfaatkan manajemen untuk:
a. Mengelola organisasi secara efektif dan
efisien melalui pemotivasian karyawan
secara maksimum.
b. Membantu meningkatkan prestasi kerja.
Dengan adanya penilaian, baik
maupun karyawan
memperoleh umpan balik dan mereka
dapat memperbaiki
pekerjaan/prestasinya.
c. Memberi kesempatan kerja yang adil.
penilaian akurat dapat menjamin
karyawan memperoleh kesempatan
21
 menempati sisi pekerjaan sesuai (tenaga, uang, teknologi, bahan baku)
kemampuannya. dimaksimalkan dengan maksud
d. Kebutuhan pelatihan dan menaikkan hasil setiap unit dalam
pengembangan. Melalui penilaian penggunaan sumber daya.
kinerja, terdeteksi karyawan yang d. Kemandirian adalah merupakan tingkat
kemampuannya rendah sehingga seorang karyawan yang nantinya akan
memungkinkan adanya program dapat menjalankan fungsinya.
pelatihan untuk meningkatkan 7. Unsur-Unsur Yang Dinilai Dalam
kemampuan mereka. Kinerja
e. Penyesuaian kompensasi. Melalui a. Kesetiaan
penilaian, pemimpin dapat mengambil Penilaian mengukur kesetiaan karyawan
keputusan dalam menentukan perbaikan terhadap pekerjaannya, jabatannya, dan
pemberian kompensasi dan sebagainya. organisasi.Kesetiaan ini dicerminkan
f. Keputusan promosi dan demosi. Hasil oleh kesediaan karyawan menjaga dan
penilaian kinerja dapat digunakan membela organisasi didalam maupun
sebagai dasar pengambilan diluar pekerjaan dari orang orang yang
keputusan untuk mempromosikan atau tidak bertanggung jawab.
mendemosikan karyawan. b. Prestasi kerja
g. Mendiagnosis kesalahan desain Penilai menilai hasil kerja baik kualitas
pekerjaan. Kinerja yang buruk mungkin maupun kuantitas yang dapat dihasilkan
merupakan suatu tanda kesalahan karyawan tersebut dari uraian
dalam desain pekerjaan. Penilaian pekerjaannya.
kinerja dapat membantu mendiagnosis c. Kejujuran
kesalahan tersebut. Penilai menilai kejujuran dalam
h. Menilai proses rekrutmen dan seleksi. melaksanakan tugas-tugasnya memenuhi
Kinerja karyawan baru yang rendah perjanjian baik bagi dirinya sendiri
dapat mencerminkan adanya maupun terhadap oran lain seperti
penyimpangan proses rekrutmen dan kepada para bawahan.
seleksi. d. Kedisiplinan
6. Indikator Kinerja Karyawan Penilai menilai disiplin karyawan dalam
Adapun Indikator kinerja karyawan mematuhi peraturan-peraturan yang ada
menurut Robbins ( 2011 : 260) hal yang dan melakukan pekerjaannya sesuai
perlu diperhatikan oleh manajer sumber dengan instruksi yang diberikan
daya manusia dalam kinerja pegawai, kepadanya.
yang dijadikan penulis sebagai indikator
antara lain : e. Kreativitas
a. Kualitas karyawan adalah menunjukan Penilai menilai kemampuan karyawan
hasil kerja yang dicapai dari segi dalam mengembangkan kreativitasnya
ketepatan, ketelitian dan keterampilan. untuk menyelesaikan pekerjaannya,
b. Kuantitas kerja adalah menunjukan hasil sehingga bekerja lebih berdaya guna dan
kerja yang dicapai dari segi keluaran bersil guna.
atau hasil tugas-tugas rutinitas dan f. Kerja sama
kecepatan dalam menyelesaikan tugas Penilai menilai kesedian karyawan
itu sendiri. berpartisipasi dan bekerja sama dengan
c. Efektifitas adalah merupakan tingkat karyawan lainnya secara vertikal atau
penggunaan sumber daya organisasi horizontal di dalam maupun diluar

22
 pekerjaan sehingga hasil pekerjaan akan a. Mengetahui adanya kekurangan dalam
semakin baik. kinerja, dapat dilakukan dengan cara :
g. Kepemimpinan 1) Mengidentifikasi masalah melalui data
Penilai menilai kemampuan untuk dan informasi yang dikumpulkan terus
memimpin, berpengaruh, mempunyai menerus mengenai fungsi bisnis.
pribadi yang kuat, dihormati, 2) Mengidentifikasi masalah melalui
berwibawa, dan dapat memotivasi orang karyawan
lain. 3) Memperhatikan masalah yang ada
h. Kepribadian b. Mengenai kekurangan dan tingkat
Penilai menilai karyawan dari sikap keseriusan, untuk memperbaiki keadaan
prilaku, kesopanan, memberikan kesan ini diperlukan berbagai informasi antara
menyenangkan, memperlihatkan sikap lain :
yang baik serta berpenampilan simpatik 1) Mengidentifikasi masalah setepat
dan wajar. mungkin.
i. Prakarsa 2) Menentukan tingkat keseriusan dengan
Penilai menilai kemampuan berpikir mempertimbangkan harga yang harus
yang orisinil dan berdasarkan inisiatif dibayar apabila tidak ada kegiatan dan
sendiri untuk menganalisis, menilai, harga yang hars dibayar bila ada campur
menciptakan, memberikan alasan, tangan dan penghematan yang diperoleh
mendapatkan kesimpulan, dan membuat apabila ada penutupan kekurangan kerja.
keputusan penyelesaian masalah yang 3) Mengidentifkasi hal-hal yang mungkin
dihadapinya. menjadi penyebab kekurangan, baik
yang berhubungan dengan sistem
j. Kecakapan maupun yang berhubungan dengan
Penilai menilai kecakapan karyawan karyawan itu sendiri.
dalam menyatukan dan menyelaraskan 4) Mengembangkan rencana tindakan untuk
bermacam-macam elemen yang menanggulangi kekurangan tersebut.
semuanya terlibat di dalam penyusunan 5) Melakukan rencana tindakan tersebut.
kebijaksanaan dan didalam situasi 6) Melakukan evakuasi apakah masalah
manajemen. tersebut sudah teratasi atau belum.
k. Tanggung jawab 7) Mulai dari awal bila perlu.
Penilai menilai kesediaan karyawan Menurut Anwar Prabu Mangkunegara
dalam mempertanggung jawabkan (2009:158), Ada 24 poin untuk
kebijaksanaan, pekerjaan, dan hasil meningkatkan kinerja karyawan yaitu :
kerjanya, sarana dan prasarana yang
rgunakannya, serta perilaku kerjanya. a) Membuat pola pikir yang modern.
8. Langkah- b) Kenali manfaat.
langkah c) Kelola kerja.
Peningkatan d) Bekerjalah bersama karyawan.
Kinerja e) Rencanakan secara tepat dengan sasaran
Menurut Anwar Prabu jelas.
Mangkunegara (2009:22), Dalam rangka f) Satukan sasaran karyawan.
peningkatan kinerja paling tidak terdapat g) Tentukan insentif karyawan.
dua langkah yang harus dilakukan h) Jadilah orang yang mudah ditemui.
sebagai berikut : i) Berfokus pada komunikasi.
j) Melakukan tatap muka.

23
 k) Hindarkan risiko pemeringkatan. Berikut langkah-langkah untuk
l) Jangan melakukan penggolongan. menghitung uji thitung dengan SPSS 22
m) Persiapkan penilaian. :
n) Awali tinjauan secara benar. Langkah 1: Aktifkan program SPSS 22
o) Kenali sebab. Langkah 2: Buat data pada Variable
p) Mengakui keberhasilan. View
q) Gunakan komunikasi yang kooperatif. Langkah 3: Masukkan data pada Data
r) Berfokus pada perilaku dan hasil. View
s) Perjelas kinerja. Langkah 4: Klik Analyze → Regression
t) Perlakukan konflik dengan apik. → Liner, akan muncul kotak Linier
u) Gunakan disiplin bertahap. Regression masukkan variabel X1 dan
v) Kinerja dokumen. X2 ke kolom independent, masukan
w) Kembangkan karyawan. variabel Y ke kolom dependent, klik
x) Tingkatkan terus sistem kerja statistics akan muncul kotak Linier
Regression Statistics, centang semua
G. Rancangan Pengujian Hipotesis
item, klik Continue → klik Ok.
Untuk memperkuat hasil yang
diperoleh dan untuk mengetahui tingkat 2. Pengujian Pengaruh Secara
signifikansi pengaruh variabel bebas (X) Simultan (Uji F)
Uji simultan pada konsep regresi
terhadap variabel terikat (Y) maka
linier adalah pengujian apakah model
dilakukan uji hipotesis dengan langkah-
regresi yang didapatkan benar-benar
langkah sebagai berikut:
diterima. Uji simultan bertujuan untuk
1. Pengujian Pengaruh Secara
menguji apakah antara variabel-variabel
Parsial (Uji t)
bebas X dan terikat Y atau setidak-
Menurut Imam Gozhali (2013:97)
tidaknya antara salah satu variabel X dan
uji parsial digunakan untuk menguji
terikat Y atau setidak-tidaknya antara
apakah sebuah variabel bebas X benar-
salah satu variabel X dengan variabel
benar memberikan kontribusi terhadap
terikat Y, benar-benar terdapat hubungan
variabel terikat Y. Hasil uji ini pada
linear (Linear Relation). Menurut Imam
output SPSS dapat dilihat pada tabel
Ghozali (2013:96) uji F pada dasarnya
Cofficienta. Menentukan taraf nyata,
menunjukan apakah semua variabel
taraf nyata yang digunakan adalah α =
independen atau bebas yang dimasukkan
0,05 nilai T hitung dibandingkan Ttabel
dalam model mempunyai pengaruh
dengan ketentuan sebagai berikut :
secara bersama-sama terhadap variabel
a. 1). Jika T hitung > T tabel, maka
dependen atau terikat.
H1 diterima, H1 ditolak.
Hasil uji F pada output SPSS dapat
2). Jika T hitung < T tabel, maka H1
dilihat pada tabel ANOVA. Menentukan
ditolak, H1 diterima.
taraf nyata (signifikan) yang digunakan
b. 1). Jika T hitung > T tabel, maka
yaitu α = 0,05. Selanjutnya hasil
H2 diterima, H1 ditolak.
hipotesis F hitung dibandingkan dengan:
2). Jika T hitung < T tabel, maka H2
a. Jika F hitung > F tabel, maka HO3
ditolak, H1 diterima.
ditolak, HA3 diterima.
Pada pengujian ini juga menggunakan
b. Jika F hitung < F tabel, maka HO3
tingkat signifikansi (α) sebesar 5%
diterima, HA3 ditolak.
(tingkat kesalahan 5% atau 0,05) dan
untuk mencari ttabel menggunakan df =
n-k-1.

24
 Berikut langkah-langkah untuk
menghitung uji F hitung dengan SPSS
22 :
Langkah 1: Aktifkan program SPSS 22
Langkah 2: Buat data pada Variable
View
Langkah 3: Masukkan data pada Data
View
Langkah 4: Klik Analyze → Regression
→ Liner, akan muncul kotak Linier
Regression masukkan variabel X1 dan
X2 ke kolom independent, masukan
variabel Y ke kolom dependent, klik
statistics akan muncul kotak Linier
Regression Statistics, centang semua
item, klik Continue → klik Ok.
3. Koefisien Determinasi
Menurut Imam Ghozali (2013:95)
koefisien determinasi (R2) bertujuan
untuk mengetahui seberapa besar
kemampuan variabel independen
menjelaskan variabel dependen. Dalam
output SPSS, koefisien determinasi
terletak pada tabel Model Summaryb dan
tertulis R Square.
a. Jika KD mendekati nilai 0, berarti
pengaruh independen atau variabel
Kepemimpinan (X1) dan Motivasi (X2),
terhadap dependen atau variabel Kinerja
Karyawan (Y) adalah lemah.
b. Jika KD mendekati nilai 1, berarti
pengaruh dependen atau variabel
Kepemimpinan (X1) dan Motivasi (X2),
terhadap dependen atau variabel Kinerja
Karyawan (Y) adalah kuat.
Berikut langkah-langkah untuk
menghitung uji koefisiensi determinasi
dengan SPSS 22 :
Langkah 1: Aktifkan program SPSS 22
Langkah 2: Buat data pada Variable
View
Langkah 3: Masukkan data pada Data
View
Langkah 4: Klik Analyze → Regression
→ Liner, akan muncul kotak Linier
Regression masukkan variabel X1 dan
X2 ke kolom independent, masukan
variabel Y ke kolom dependent, klik
statistics akan muncul kotak Linier
Regression Statistics, centang semua
item, klik Continue → klik Ok.
Gambaran Umum Obyek Penelitian
1. Sejarah Singkat Perusahaan
PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
Didirikan pada tahun 1989 oleh Djoko
Susanto dan keluarga PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk (Alfamart/ Perseroan),
mengawali usahanya di bidang
perdagangan dan distribusi, kemudian
pada 1999 mulai memasuki sektor
minimarket. Ekspansi secara ekponensial
dimulai Perseroan pada tahun 2002
dengan mengakusisi 141 gerai
Alfaminimart dan membawa nama baru
Alfamart. Saat ini Alfamart merupakan
salah satu yang terdepan dalam usaha
ritel, dengan melayani lebih dari 2,1 juta
pelanggan setiap harinya di hampir
6.000 gerai yang tersebar di Indonesia.
Alfamart menyediakan barang-
barang kebutuhan pokok dengan harga
yang terjangkau, tempat belanja yang
nyaman, serta lokasi yang mudah
dijangkau. Didukung lebih dari 60.000
karyawan menjadikan Alfamart sebagai
salah satu pembuka lapangan kerja
terbesar di Indonesia. Alfamart adalah
gerai komunitas, karenanya kami selalu
berpartisipasi dalam meningkatkan
kesejahteraan masyarakat melalui
program Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan (CSR) yang terbagi menjadi
Alfamart Care yang membantu
masyarakat melalui kegiatan-kegiatan
sosial. Alfamart Smart mendukung
bidang pendidikan, Alfamart Sport
mensponsori kegiatan olahraga,
Alfamart Clean and Green mewujudkan
lingkungan yang sehat, Alfamart SMEs
membantu pengusaha kecil dan
menengah yang ada di sekitar geraigerai
25
 Alfamart serta Alfamart Vaganza yang
secara aktif ikut terlibat dalam
pengembangan seni dan budaya. Atas
segala prestasi dan perannya dalam
masyarakat, Alfamart menerima
berbagai penghargaan dari intitusi-
institusi dengan reputasi terpercaya, di
antaranya adalah: Top Brand Award
Superbrands Indonesia Awards,
Indonesia’s, Service Quality Award, est
Brand Award , Indonesia’s Most Admire
Company , dan CSR Awards Alfamart
juga berhasil mencapai Store Equity
Index tertinggi berdasarkan Nielsen
Research selama 5 tahun berturut-turut.
H. Pembahasan
1. Pembahasan Deskriptif
Salah satu unsur terpenting yang
dapat mendukung keberhasilan
perusahaan adalah sumber daya manusia
yang memiliki dukungan dari
perusahaan atas kepemimpinan dan
motivasi terhadapa kinerja karyawan
dengan baik. Dengan demikian berhasil
tidaknya suatu organisasi atau institusi
akan ditentukan oleh faktor manusianya
atau karyawannya dalam mencapai
tujuannya.
a. Keadaan atau kriteria obyek yang diteliti
berdasar pada variabel kepemimpinan
(X1).
kepemimpinan sebagai aktivitas untuk
mempengaruhi orang-orang supaya
diarahkan untuk mencapai tujuan
organisasi. Kepemimpinan meliputi
proses mempengaruhi dalam
menentukan tujuan organisasi,
memotivasi perilaku pengikut untuk
mencapai tujuan, mempengaruhi untuk
memperbaiki kelompok dan budayanya.
Namun apabila di dalam kepemimpinan
seorang pemimpin tidaklah memberikan
kontribusi kinerja yang bagus, tentu hal
tersebut akan mempengaruhi pencapaian
yang direncanakan oleh manejemen
perusahaan sekaligus mempengaruhi
kinerja bawahan. Berdasarkan tanggapan
responden yang dijadikan obyek
penelitian ini, memberikan jawaban yang
beragam. Diketahui dari 100 responden
jumlah 14 pernyataan yang diajukan
pada variabel kepemimpinan,
Berdasarkan jawaban pernyataan dari
responden menunjukan bahwa
kepemimpinan terhadap kinerja
karyawan PT Sumber Alfaria Trijaya,
Tbk masih kurang baik, hal tersebut
dapat dilihat dari tanggapan responden
menyatakan ragu-ragu dengan persentase
49,8%. Sedangkan tanggapan responden
menjawab setuju dengan presentase 30,8
%. Sedangkan untuk jawaban sangat
setuju sangatlah kecil sekali yaitu hanya
2,2 %. Hal tersebut perlu menjadi
perhatian oleh manajemen perusahaan
agar dapat diperbaikinya kepemimpinan
seseorang agar para bawahan
menunjukan kinerja yang baik atas
kepemimpinan seorang pemimpin.
b. Keadaan atau kriteria obyek yang diteliti
berdasar pada variabel motivasi (X2).
Motivasi merupakan dorongan terhadap
serangkaian proses perilaku manusia
pada pencapaian tujuan. Sedangkan
elemen yang terkandung dalam motivasi
meliputi unsur membangkitkan,
mengarahkan, menjaga, menunjukkan
intesitas, bersifat terus menerus dan
adanya tujuan. Diketahui dari jumlah 8
pernyataan yang diajukan pada variabel
motivasi dari 100 responden
Berdasarkan jawaban dari responden
menunjukan bahwa motivasi terhadap
kinerja karyawan PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk masih kurang baik, hal
tersebut dapat dilihat dari tanggapan
responden menyatakan ragu-ragu dan
tidak setuju (R+TS) dengan angka
presentase sebesar 44% + 25,4% =
69,4%. Sedangkan tanggapan responden
26
 menjawab setuju dengan presentase 25,6
%. Sedangkan untuk jawaban sangat
setuju sangatlah kecil sekali yaitu hanya
0,2 %
c. Keadaan atau kriteria obyek yang diteliti
berdasar pada variable kinerja karyawan
(Y)
kinerja karyawan adalah hasil kerja
secara kualitas dan kuantitas yang
dicapai oleh seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan
kepadanya. Kinerja karyawan berupaya
untuk meningkatkan kemampuan kerja
dan penampilan kerja seseorang yang
dapat dilakukan dengan berbagai cara.
Diketahui dari jumlah 8 pernyataan yang
diajukan pada variabel kinerja karyawan
dengan jumlah responden 100.
Berdasarkan jawaban dari responden
menunjukan bahwa kinerja karyawan
pada karyawan PT Sumber Alfaria
Trijaya, Tbk masih di bawah 50 %, hal
tersebut dapat dilihat meski dari
tanggapan responden menyatakan setuju
(S) dengan persentase 37,75 % di
tambah dengan menyatakan sangan
setuju (SS) dengan persentase 12 % dan
bila dijumlah 37,75 % + 12 % = 49,75
%.
Angka tersebut masih dibawah 50 % hal
ini tentu harus menjadi perhatian oleh
manajemen perusahaan dimana peran
pemimpin di dalam kepemimpinannya
harus bisa memberikan motivasi yang
baik dan benar sehingga dapat
mempengaruhi bawahannya untuk dapat
menjalankan tugas dan tanggung
jawabnya yang bagus. Sehingga nantinya
akan tercipta hasil kerja yang baik sesuai
harapan dari manajemen perusahaan.
2. Pembahasan Verifikatif
a. Pengaruh Kepemimpin (X1) Terhadap
kinerja Karyawan (Y)
Berdasarkan hasil statistik dapat
diketahui variabel kepemimpinan (X1)
memiliki tingkat hubungan atau
pengaruh sebesar 0,981 atau sangat kuat
terhadap kinerja karyawan (Y) dengan
kontribusi pengaruh sebesar 0,963 atau
96,3%, hal ini menunjukkan bahwa
dengan kepemimpinan yang baik akan
meningkatkan kinerja karyawan. Dari
pengujian hipotesis diperoleh t hitung > t
tabel atau (5,045 > 1,660) hal tersebut
diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000
< 0,05, untuk itu hipotesis pertama yang
menyatakan terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan secara parsial
antara kepemimpinan terhadap kinerja
karyawan, dapat diterima.
b. Pengaruh Motivasi (X2) Terhadap
Kinerja Karyawan (Y)
Berdasarkan hasil statistik dapat
diketahui motivasi (X2) memiliki tingkat
hubungan atau pengaruh sebesar 0,986
atau sangat kuat terhadap kinerja
karyawan (Y) dengan kontribusi
pengaruh sebesar 0,973 atau 97,3%, hal
ini menunjukkan bahwa motivasi akan
meningkatkan kinerja karyawan. Dari
pengujian hipotesis diperoleh t hitung > t
tabel atau (8,340 > 1,660) hal tersebut
diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000
< 0,05, untuk itu hipotesis kedua yang
menyatakan terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan secara parsial
antara motivasi terhadap kinerja
karyawan, dapat diterima.
c. Pengaruh Kepemimpinan (X1) dan
motivasi (X2) Secara Simultan Terhadap
kinerja Karyawan (Y).
Berdasarkan hasil penelitian,
menunjukkan bahwa kepemimpinan (X1)
dan motivasi (X2) berpengaruh positif
terhadap kinerja karyawan di PT.
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dengan
persamaan regresi Y = 4,385 + 0,238 X1
+ 0,561 X2. Hasil analisis regresi
menunjukkan koefisien kepemimpinan
sebesar 0,238 dan motivasi sebesar 0,561
semuanya bertanda positif. Hal ini
27
 diartikan bahwa jika kepemimpinan dan
motivasi yang baik maka akan semakin
baik pula kinerja karyawan. Demikian
pula sebaliknya, jika kepemimpinan dan
motivasi tidak baik maka akan semakin
rendah pula kinerja karyawan. Tingkat
hubungan atau pengaruh antara
kepemimpinan dan motivasi terhadap
kinerja karyawan sebesar 0,989 atau
sangat kuat dengan kontribusi pengaruh
sebesar 0,978 atau 97,8% sedangkan
sisanya 2,2% dipengaruhi faktor lain
yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Dari pengujian hipotesis menggunakan
uji statistik diperoleh nilai F hitung > F
tabel atau (2188,434 > 3,09) hal ini
diperkuat dengan nilai probability
signifikansi 0,0000 < 0,05, untuk itu
hipotesis ketiga menyatakan terdapat
pengaruh yang positif dan signifikan
secara simultan antara kepemimpinan
dan motivasi terhadap kinerja karyawan,
dapat diterima.
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari Deskriptif
dan verifikatif, maka penelitian ini dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. kesimpulan dari deskriptif
a). Kepemimpinan pada karyawan PT
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk kantor
cabang parung masih kurang baik, Hal
tersebut dapat dilihat dari tanggapan
responden menyatakan ragu-ragu dengan
persentase 49,8%. Sedangkan tanggapan
responden menjawab setuju dengan
presentase 30,8 %. Sedangkan untuk
jawaban sangat setuju sangatlah kecil
sekali yaitu hanya 2,2 %.
b). Motivasi kerja pada karyawan PT
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk kantor
cabang parung masih kurang baik,
Komunikasi yang buruk antara pimpinan
dengan bawahan itu sangat sering
terjadi, sehingga sering sekali terjadi
misscommunication, dan membuat
kondisi dilingkungan tersebut menjadi
tidak nyaman lagi. Hal tersebut dapat
dilihat dari pernyataan responden yaitu
dinyatakan dari hasil kuesioner
responden yang berjumlah 100 orang
dengan 8 pernyataan, yakni sebanyak
0,2% karyawan yang sangat setuju,
25,6% karyawan yang setuju, 44%
karawan ragu, 25,4% karyawan tidak
setuju dan 4,8% karyawan sangat tidak
setuju.
c). Kinerja karyawan pada karyawan PT
Sumber Alfaria Trijaya,tbk studi kasus
didivisi store kantor cabang parung
masih kurang baik, antara kepemimpinan
yang baik serta pemberian motivasi
sangat diperlukan diberikan kepada
bawahan, karna hal tersebut masih dirasa
sangat kurang hal tersebut dapat dilihat
dari hasil kuesioner responden yang
berjumlah 100 orang dengan 8
pernyataan, yakni sebanyak 12%
karyawan yang sangat setuju, 37,75%
karyawan yang setuju, 40% karyawan
yang ragu, 8,87% karyawan tidak setuju
dan 1,37% karyawan sangat tidak setuju.
2. kesimpulan dari verifikatif
a). Berdasarkan hasil statistik dapat
diketahui variabel kepemimpinan (X1)
memiliki tingkat hubungan atau
pengaruh sebesar 0,981 atau sangat kuat
terhadap kinerja karyawan (Y) dengan
kontribusi pengaruh sebesar 0,963 atau
96,3%, hal ini menunjukkan bahwa
dengan kepemimpinan yang baik akan
meningkatkan kinerja karyawan. Dari
pengujian hipotesis diperoleh t hitung > t
tabel atau (5,045 > 1,660) hal tersebut
diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000
< 0,05, untuk itu hipotesis pertama yang
menyatakan terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan secara parsial
28
 antara kepemimpinan terhadap kinerja
karyawan, dapat diterima.
b). Berdasarkan hasil statistik dapat
diketahui motivasi (X2) memiliki tingkat
hubungan atau pengaruh sebesar 0,986
atau sangat kuat terhadap kinerja
karyawan (Y) dengan kontribusi
pengaruh sebesar 0,973 atau 97,3%, hal
ini menunjukkan bahwa motivasi akan
meningkatkan kinerja karyawan. Dari
pengujian hipotesis diperoleh t hitung > t
tabel atau (8,340 > 1,660) hal tersebut
diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000
< 0,05, untuk itu hipotesis kedua yang
menyatakan terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan secara parsial
antara motivasi terhadap kinerja
karyawan, dapat diterima.
c). Berdasarkan hasil penelitian,
menunjukkan bahwa kepemimpinan (X1)
dan motivasi (X2) berpengaruh positif
terhadap kinerja karyawan di PT.
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dengan
persamaan regresi Y = 4,385 + 0,238 X1
+ 0,561 X2. Hasil analisis regresi
menunjukkan koefisien kepemimpinan
sebesar 0,238 dan motivasi sebesar 0,561
semuanya bertanda positif. Hal ini
diartikan bahwa jika kepemimpinan dan
motivasi yang baik maka akan semakin
baik pula kinerja karyawan. Demikian
pula sebaliknya, jika kepemimpinan dan
motivasi tidak baik maka akan semakin
rendah pula kinerja karyawan.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan dari Deskriptif
dan verifikatif, maka saran yang dapat
penulis ajukan adalah sebagai berikut :
1. Kepemimpinan (X1), sifat yang bijak
atau sikap yang adil dari seorang
pemimpin akan berdampak yang sangat
positif. Sifat yang bijak tersebut
membuat para pengikut ataupun
bawahannya menjadi lebih nyaman dan
semua kegiatan lebih terorganisir. Serta
perlu adanya evaluasi yang dilakukan
oleh perusahaan kepada para pemimpin
apabila terjadi kondisi dimana suasana
kerja tidak nyaman hal tersebut bisa
dilakukan langkah untuk perusahaan
melakukan training kembali untuk
memberikan arahan kepada pemimpin
untuk bisa memberikan contoh yang baik
ke bawahan, menjaga suasana
lingkungan kerja yang kondusif karna
hal tersebut dapat mempengaruhi kinerja
karyawan.
2. Motivasi (X2 ), hendaknya selalu
memberikan daya dorongan kepada
karyawan, memberikan komunikasi
yang baik, memberikan perhatian
terhadap karyawan, memberikan daya
dorongan keterampilan seorang
karyawan, guna menciptakan suasana
kerja yang nyaman. tentu dapat
mempengaruhi kinerja karyawan
Serta memberikan kesempatan
kepada para karyawannya yang ingin
meningkatkan karirnya di perusahaan
tersebut Sehingga para karyawan
dapat merasa termotivasi untuk
mengembangkan diri atau kualitas
diri karyawan tersebut.
3. Kinerja (Y), untuk meningkatkan
kinerja karyawan seorang pemimpin
harus mampu memberikan daya
dorongan kepada karyawan,
memberikan komunikasi yang baik,
memberikan perhatian terhadap
karyawan, menjaga suasana
lingkungan kerja yang kondusif karna
hal tersebut dapat mempengaruhi
kualitas kerja, kuantiatas kerja,
efektifitas kinerja karyawan.
Hasibuan, Malayu SP . 2014.
Manajemen Sumber Daya Manusia
edisi revisi jakarta : PT Bumi Aksara.
Atik & Ratminto. 2012. Manajemen
Yogyakarta : Pustaka Pelajar
29
Mangku Prawira S. Tb. 2011. Abraham H, Maslow. 2012.
Manajemen Sumber Daya Manusia Motivation and Personality Jakarta :
Ghalia Indonesia : Bogor. Rajawali Press.
George R.Terry. 2010. Dasar-dasar Amstrong & Baron dalam Buku
Manajemen Jakarta : PT. Bumi Irham Fahri. 2012. Manajemen
Aksara. Kinerja Jakarta.
Mangkunegara, A. Prabu. 2013. Mangkunegara, A. Prabu. 2010.
Manajemen Sumber Daya Manusia Evaluasi Kinerja Sumber Daya
Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Manusia Bandung : PT. Refika
Andri Feriyanto & Endang Shyta Aditama..
Triana. 2015. Pengantar Manajemen Arif Ramdhani. 2012. Penilaian
Media Tera. Kinerja PT.Sarana Karya Nusa.
George R.Terry. 2010. Mangkunegara, A. Prabu. 2013.
Kepemimpinan Dalam Manajemen Manajemen Sumber Daya Manusia
Jakarta : PT. Bumi Aksara Perusahaan Bandung : PT. Remaja
Martinis Yamin & Maisah. 2010. Rosdakarya
Kepemimpinan dan manajemen Masa Fahri Irham Pengantar Manajemen
Depan Bogor : IPB Press. Sumber Daya Manusia Konsep &
Thoha Miftah. 2010. Kepemimpinan Kinerja Jakarta : Raja Grafindo
dalam Manajemen Jakarta : Rajawali Persada.
Press. Sugiyono. 2013. Metodologi
Sutikno, Sobry M, 2014. Pemimpin Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan
dan Gaya Kepemimpinan,Edisi R&D Bandung : Alfabeta.
Pertama Lombok : Holistica. Ghazali, Imam. 2013. Analisis
Hadari Hanawi. Kepemimpin yang Multivarate dengan program SPSS 22
efektif Gajah Mada University Press. Update PLS Regresi. Semarang :
Kartono Kartini, 2010. Pemimpin dan Lembaga Penerbit University
kepemimpinan bandung : Rajawali Diponogoro.
Press. V. Wiratna Sujarweni. 2014.
Edy Sutrisno. Manajemen Sumber Metodologi Penelitian :
Daya Manusia Prenada Media Lengkap,Praktis dan Mudah di Pakai
Kencana. Yogyakarta : Pustaka Baru Press.
Wibowo, 2010. Manajemen Kinerja Riduwan. 2012. Dasar-dasar Statistik
Jakarta : Raja Grafindo Persada. Bandung : Alfabeta
Mangkunegara, A. Prabu. 2012. Sugiyono. 2016. Metodologi
Manajemen Sumber Daya Manusia Penelitian Bisnis bandung : Alfabeta.
Bandung : PT. Remaja Rosdakarya. Siagian, Sondang P. 2011. Sumber
Hasibuan, Malayu SP . 2010. Daya Manusia jakarta : PT Bumi
Manajemen Sumber Daya Manusia aksara.
jakarta : PT Bumi Aksara. Robbins,Stephen P. 2010. Manajemen
Siagian, Sondang P. 2010. Sumber Jakarta : Erlangga.
Daya Manusia jakarta : PT Bumi Sugiyono. 2011. Metode Penelitian
aksara. Kuantitatif,Kualitatif dan R&D
bandung : Alfabeta.

30