Nama : Sinta Durmawato

NIM : 1802010011
Prodi : Manajemen A 2018
Manajemen Ritel

Struktur Organisasi Ritel

Efektifitas organisasi perusahaan ritel ditentukan oleh adanya struktur organisasi yang
sesuai dengan kebutuhan dan kondisi organisasi tersebut. Terdapat berbagai pilihan struktur
organisasi dalam ritel yang dapat ditunjukkan dalam bagan organisasi di bawah ini:

1.1 Bagan organisasi fungsional

Disusun struktur organisasi berdasarkan fungsi yang dijalankan oleh masing-masing
departemen, misalnya bagian promosi penjualan, bagian barang dagangan, bagian sumber
daya manusia, bagian operasional ritel dan bagian pengawasan, seperti terlihat pada
Gambar 1.1

Bagan Organisasi Fungsional

Sumber: Levy & Weitz, 2009

1.2. Bagan organisasi berdasarkan produk

Disusun struktur organisasi berdasarkan barang dagangan yang dijual dalam ritel seperti
terlihat pada Gambar 1.2
 Gambar 3.2
Bagan Organisasi Berdasarkan Barang Dagangan
Sumber: Levy & Weitz, 2009

1.3. Bagan organisasi berdasarkan geografis

Struktur organisasi yang disusun berdasarkan wilayah geografis yang dilayani oleh ritel,
seperti terlihat pada Gambar 3.3

Gambar 1.3
Bagan Organisasi Berdasarkan Geografis
Sumber: Levy & Weitz, 2009

1.4. Bagan organisasi kombinasi

Disusun struktur organisasi dalam bentuk kombinasi antara fungsional dan geografis
maupun barang dagangan yang dijual, seperti terlihat pada Gambar 3.4.

Gambar 1.4
Bagan Organisasi Kombinasi
Sumber: Levy & Weitz, 2009

1. Pertimbangan Bentuk Organisasi

Ketika tugas telah diidentifikasikan, kelompok ritel dispesifikasikan dalam bentuk
bidang kerja untuk ditugaskan ke karyawan dan ditentukan pula hubungan timbal baliknva.
Setelah mengidentifikasikan tugas bagi karyawan, ritel mengelompokkan pekerja untuk
ditugaskan dengan mempertimbangkan:
a. Spesialisasi, yaitu memfokuskan karyawan pada suatu satuan aktivitas yang terbatas
sehingga memungkinkan karyawan untuk mengembangkan keahlian dan meningkatkan
produktivitas.
b. Menyelaraskan struktur organisasi dengan strategi ritel, penyesuaian rancangan struktur
organisasi dengan strategi perusahaan ritel.
Struktur organisasi ritel berbeda menurut tipe dari ritel dan ukuran perusahaan. Contoh,
sebuah ritel mempunyai struktur organisasi yang berbeda dengan ritel umumnya. Struktur
organisasi ritel dibedakan menurut jenis ritel dan ukuran perusahaan, antara lain:
2.1.Organisasi ritel tunggal (organisasi ritel dengan single store).

Pemilik merupakan manajer organisasi secara keseluruhan. Ketika penjualan tumbuh,

pemilik mempekerjakan karyawan dengan spesialisasi yang terbatas. Ketika penjualan
meningkat, spesialisasi dalam manajemen bisa terjadi ketika pemilik mempekerjakan
beberapa karyawan tambahan.

2.2. Organisasi regional departement store

Organisasi regional berarti toko ritel banyak toko diberbagai wilayah yang berarti para
manajer harus mengawasi unit/toko yang secara geografis saling berjauhan. Sebagian
besar manajer dan para karyawan ditempatkan di lokasi ritel melalui daerah geografis.
Manajer barang dagangan, pemasaran, keuangan, dan manajer sumber daya manusia dan
para pekerja bekerja pada kantor pusat.
i. Divisi barang dagangan, bertanggung jawab atas perolehan barang dagangan yang
dijual di ritel dan memastikan mutu, tren, jenis, dan penetapan harga barang
dagangan sesuai dengan strategi perusahaan.
ii. Divisi pembelian (buyer), bertanggung jawab atas pengadaan barang dagangan,
menentukan harga dan mengatur persediaan untuk kategori barang dagangan khusus.
iii. Manajer kelompok, bertanggung jawab untuk menyiapkan produk yang dipandang
sebagai produk pengganti bagi konsumen.
iv. Divisi ritel, bertanggung jawab atas aktivitas kelompok yang dikerjakan di ritel.
 2.3. Organisasi perusahaan yang terpusat
Kompleksitas manajerial dan keputusan yang dibuat pada kantor pusat lebih mengarah
pada pada strategi dan peningkatan produktivitas dengan mengoordinasikan aktivitas
organisasi regional. Sebagai contoh, memiliki manajemen sistem informasi perusahaan
(korporat) akan lebih efisien dan efektif dibanding memiliki sistem dan program yang terpisah
di setiap rantai regional.

Contoh perusahaan ritel dan bentuk organisasinya

PT Matahari Department Store Tbk (Matahari) adalah perusahaan ritel yang menyediakan pakaian,
aksesoris, perlengkapan kecantikan, dan perlengkapan rumah untuk konsumen yang menghargai
mode dan nilai tambah. Didukung oleh jaringan pemasok lokal dan internasional terpercaya,
gabungan antara mode yang terjangkau, gerai dengan visual menarik, berkualitas dan modern,
memberikan pengalaman berbelanja yang dinamis dan menyenangkan, dan menjadikan Matahari
sebagai department store pilihan utama bagi kelas menengah Indonesia yang tengah tumbuh pesat.

Matahari membuka gerai pertamanya sebagai gerai pakaian anak-anak pada 24 Oktober 1958, di
kawasan Pasar Baru, Jakarta. Sejak diluncurkan sebagai pusat perbelanjaan modern yang pertama
di Indonesia pada tahun 1972, Matahari telah memperluas jaringannya ke seluruh kepulauan
Indonesia. Kini hadir di 62 kota, Matahari didukung lebih dari 40.000 orang karyawan di 127
gerainya dengan total 1.200 pemasok di Indonesia dan 90% dari pembelian produk beli-putus
berasal dari pemasok lokal, menjadikannya suatu fenomena nasional. Rangkaian produk yang
dijual secara ekslusif di Matahari, dipandang konsumen sebagai merek mode terkemuka sehingga
secara konsisten Matahari dikenal sebagai department store pilihan utama Indonesia.

Pada tahun 2009, Matahari menjadi entitas terpisah dari PT Matahari Putra Prima Tbk (MPP), dan
diberi nama PT Matahari Department Store Tbk (Matahari). Asia Color Company Limited, anak
perusahaan dari CVC Capital Partners Asia Pacific III L.P. dan CVC Capital Partners Asia Pacific
III Parallel Fund – A, L.P. (secara bersama disebut sebagai “CVC Asia Fund III”), menjadi
pemegang saham utama Matahari pada April 2010.
Manajemen

        Manajemen adalah suatu proses merencanakan, mengoperasikan, mengendalikan suatu

kegiatan yang dilakukan oleh organisasi dalam mencapai suatu tujuan. Manajemen didalam
PT.Matahari Department Store.Tbk. dibagi menjadi 3 bagian yaitu Dewan Komisaris, Direksi dan
Tim Manajemen.

1. Dewan Komisaris

- John Bellis sebagai Presiden Komisaris Independen

Diangkat sebagai Presiden Komisaris Independen pada tanggal 26

Maret 2010 setelah sebelumnya menjabat sebagai Chief Executive Officer Perseroan. Sejak
bergabung dengan Perseroan pada tahun 2001, beliau juga pernah menjabat sebagai Komisaris
Independen dan Senior Adviser. Memulai karirnya sebagai management trainee di John Lewis
Partnership Stores, United Kingdom (1961 - 1965), kemudian menjadi General Manager di Booker
Group, Zambia (1965 - 1970). Selanjutnya beliau menempati posisi sebagai General Manager dan
setelah itu Managing Director di Edgars Stores Ltd, Afrika Selatan (1970-1998). John Bellis
adalah lulusan NRDC dari St Martins College, United Kingdom. 

- Jonathan L. Parapak sebagai Komisaris Independen

 Diangkat sebagai Komisaris Independen pada tanggal 26 Maret
2010. Bergabung dengan Perseroan sejak tahun 2000, sebelumnya beliau telah menjabat berbagai
posisi penting termasuk Sekretaris Jenderal Departemen Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi
(1991 - 1998), Sekretaris Jenderal Departemen Pariwisata, Seni dan Budaya (1998 - 1999), serta
Presiden Direktur dan Presiden Komisaris PT Indosat Tbk (1980 - 2000). Saat ini, beliau adalah
Rektor Universitas Pelita Harapan dan Komisaris Independen MPP. Beliau meraih gelar Sarjana
dan Master serta Doktor (semua dalam bidang Engineering) dari University of Tasmania,
Australia. 

- Sigit Prasetya sebagai Komisaris

Diangkat sebagai Komisaris pada tanggal 11 April 2014.

Sebelumnya, beliau menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 2010. Beliau adalah Managing
Partner di CVC Asia Pacific Limited dan anggota Komite Investasi Asia Pasifik CVC. Sebelum
tahun 2007, beliau pernah bekerja untuk Henderson Private Capital sebagai Head of South East
Asia (2006 - 2007) dan Morgan Stanley sebagai Head of Indonesian Investment Banking Business
(1999 – 2006). Sebelumnya beliau juga pernah bekerja untuk Booz Allen Hamilton (1996 – 1999)
dan Citibank (1991-1992). Saat ini, beliau menjabat sebagai Direktur di Amtek Engineering
Limited, Multi-Purpose Holdings Berhad, PT Link Net dan Triple Platform Sdn Bhd. Beliau
menyandang gelar MBA (Dist.) dari University of New South Wales, Australia.
- Rene Mang Wing Ming sebagai Komisaris

Diangkat sebagai Komisaris Perseroan pada tanggal 26 Maret 2010.

Saat ini masih menjabat sebagai Group Chief Executive Officer dari G2000 Apparel Limited.
Beliau pernah memegang posisi senior di berbagai retailer besar selama 20 tahun terakhir termasuk
Chief Operating Officer Trust-Mart, Cina - anak perusahaan Wal-Mart (2007 - 2008), Chief
Administrative Officer Wal-Mart, Cina (2005 - 2006), Country President Wal-Mart, Korea (1998 -
2004) dan Chief Executive Officer Seibu Department Store, Hong Kong dan China (1997 - 1998).
Beliau adalah anggota AICPA (American Institute of Certified Public Accountants) dan lulusan
Chinese University of Hong Kong, Hong Kong. Efektif mengundurkan diri sejak 3 Desember
2014. 

- Henry Jani Liando sebagai Komisaris

Diangkat sebagai Komisaris pada tanggal 26 Maret 2010. Beliau bergabung dengan Perseroan
pada tahun 2008 sebagai Direktur Keuangan dan Perencanaan Strategis yang bertanggung jawab
untuk merumuskan rencana strategis dan jangka panjang Perseroan. Pernah menjabat sebagai
Chief Financial Officer and Treasurer, Global Customer Group di Citibank NA, Indonesia. Meraih
gelar Sarjana Teknik Kimia dari Institut Teknologi Bandung, Indonesia dan MBA (Finance) dari
Oregon State University, Amerika Serikat. Beliau juga direktur ACC sampai 15 Maret 2013. 
- William Travis Saucer sebagai Komisaris

Diangkat sebagai Komisaris pada tanggal 14 Juni 2013. Bergabung

dengan Grup Matahari pada tahun 2006 dan pernah menjabat sebagai Chief Executive Officer.
Beliau memiliki pengalaman lebih dari 36 tahun di bidang merchandising dan pemasaran dalam
industri department store di Amerika Serikat - bekerja di berbagai perusahaan terkemuka seperti
Saks Inc dan JC Penney. Selain itu, beiau juga pernah menjabat sebagai Chief Executive Officer
dan Presiden Direktur di berbagai jaringan department store terkemuka seperti: Parisian
Department Stores (1999 – 2011), McRae’s Department Stores (1998 – 1999) dan Matahari
Department Stores (2006 – 2011). Beliau memperoleh gelar sarjana di bidang Advertising dari
Troy University, Amerika Serikat. 

2. Direksi

- Bunjamin J. Mailool sebagai Presiden Direktur

Diangkat sebagai Presiden Direktur Perseroan pada tanggal 30

Oktober 2009. Beliau juga menjabat sebagai Presiden Direktur MPP sejak Januari 2002. Beliau
pernah bekerja di Citibank NA, Jakarta (1989 - 1997) di berbagai posisi hingga mencapai posisi
Vice President – Head of Risk Management Treasury. Antara tahun 1997 dan 2001 beliau
menjabat sebagai Chief Executive Officer dan Wakil Presiden Direktur PT Sentul City Tbk. Beliau
meraih gelar BSc dari California State University, Amerika Serikat dan MBA dari University of
Oklahoma, Amerika Serikat. 

- Michael Remsen sebagai Wakil Presiden Direktur

Diangkat sebagai Wakil Presiden Direktur pada tanggal 22 Juni

2012 setelah sebelumnya menjabat sebagai Chief Executive Officer pada tahun 2011. Beliau
bergabung dengan Perseroan sejak tahun 2009. Berpengalaman lebih dari 35 tahun di industri ritel
di Amerika Serikat, meliputi berbagai posisi di bidang merchandise di Allied Stores Corp (1975 -
1987), serta pernah menempati posisi sebagai Vice President - Divisional Merchandise Manager
dan Vice President for Planning di Macy’s West (1987 - 1991), Executive Vice President of
Merchandising di SteinMart (1992 - 2000), Vice President of Merchandising di JCPenney (2001 -
2006), Executive Vice President dan Chief Merchandising Officer di Gordmans Inc (2006 - 2009).
Beliau memperoleh gelar Bachelor of Science (Advertising) dari University of Florida, Amerika
Serikat dan Master of Arts (Distributive Education) dari University of South Florida, Amerika
Serikat. 

 - Joo Suk Kim sebagai Direktur

Diangkat sebagai Direktur pada tanggal 26 Maret 2010. Beliau

adalah Managing Director di CVC Asia Pacific Limited sekaligus Head of Asia Financing Team.
Sejak bergabung dengan CVC pada tahun 2004, ia menempati kantor Seoul dan Hong Kong dan
telah terlibat dalam aktivitas investasi di berbagai industri yang mencakup sebagian besar negara
di Asia Pasifik. Saat ini beliau menjabat sebagai Direktur Non-Eksekutif di sejumlah perusahaan
portofolio CVC, termasuk Hong Kong Broadband Network Limited dan WiniaMando Inc.
Sebelum tahun 2004, beliau adalah seorang Analis Keuangan di Seoul Z Partners, sebuah
perusahaan investasi berbasis di Korea. Beliau meraih gelar Sarjana Administrasi Bisnis dari
Universitas Yonsei, Korea. Efektif mengundurkan diri sejak 18 September 2014. 

- Wai Hoong Fock sebagai Direktur

Diangkat sebagai Direktur pada tanggal 26 Maret 2010. Beliau

adalah Managing Director di CVC Asia Pacific Limited. Sebelum bergabung dengan CVC, beliau
pernah menjadi Vice President di Headland Capital Partners (2006 - 2007), Blum Capital Partners
(2004 - 2006) dan Morgan Stanley - Divisi Investasi Perbankan (2001-2004). Saat ini beliau juga
menjadi Direktur di Magnum Holdings Sdn Bhd dan PT Link Net. Beliau menyandang gelar
Master Kebijakan Publik dan BA di bidang Ekonomi (Honors) dari University of Michigan,
Amerika Serikat. 

- Andy N. Purwohardono sebagai Direktur

 Diangkat sebagai Direktur Perseroan pada tanggal 11 April 2014.
Beliau menjabat sebagai Direktur di PT Link Net Tbk dan sebagai Managing Director di CVC
Asia Pacific (Singapore) Ltd sejak 2013. Sebelum bergabung di dua perusahaan tersebut, beliau
memiliki karir profesional selama 22 tahun di beberapa perusahaan terkemuka, antara lain PT
Morgan Stanley Asia Indonesia, PT Danareksa Sekuritas, ABN Amro Bank, PT SG Securities, PT
Peregrine Securities, PT OCBC Sikap Securities dan Intel Corp di Oregon, USA. Beliau
menyelesaikan pendidikannya dengan gelar Bachelor of Science di bidang Industrial Engineering
di Oregon State University dan meraih gelar Master of Business Administration dari The
University of Texas, San Antonio. Saat ini Beliau berusia 45 tahun. 

  - Andre Rumantir sebagai Direktur

Diangkat sebagai Direktur pada tanggal 22 Juni 2012. Beliau bergabung dengan Perseroan pada
bulan Oktober 2004, diangkat sebagai Direktur SDM (Corporate Division) MPP pada tahun 2005
dan diangkat sebagai anggota Tim Manajemen pada bulan Juni 2011. Sebelum bergabung dengan
Perseroan, selama 24 tahun beliau bekerja di PT International Nickel Indonesia Tbk (1978 - 1986)
dan PT Goodyear Indonesia Tbk (1986 - 2002). Beliau meraih gelar Sarjana Teknik Mesin dari
Universitas Trisakti, Indonesia dan MBA dari Greenwich University, Hawaii. 

3. Tim Manajemen
- Michael Remsen - Chief Executive Officer Diangkat sebagai Wakil Presiden Direktur pada
tanggal 22 Juni 2012 setelah sebelumnya menjabat sebagai Chief Executive Officer pada tahun
2011. Beliau bergabung dengan Perseroan sejak tahun 2009. Berpengalaman lebih dari 35 tahun di
industri ritel di Amerika Serikat, meliputi berbagai posisi di bidang merchandise di Allied Stores
Corp (1975 - 1987), serta pernah menempati posisi sebagai Vice President - Divisional
Merchandise Manager dan Vice President for Planning di Macy’s West (1987 - 1991), Executive
Vice President of Merchandising di SteinMart (1992 - 2000), Vice President of Merchandising di
JCPenney (2001 - 2006), Executive Vice President dan Chief Merchandising Officer di Gordmans
Inc (2006 - 2009). Beliau memperoleh gelar Bachelor of Science (Advertising) dari University of
Florida, Amerika Serikat dan Master of Arts (Distributive Education) dari University of South
Florida, Amerika Serikat. 

- Richard Gibson - Chief Financial Officer

Bergabung dengan Perseroan untuk menempati posisi Chief Financial Officer pada tahun 2010.
Beliau berpengalaman lebih dari 25 tahun dalam industri ritel di Eropa dan Amerika Serikat.
Pernah bekerja untuk Debenhams Department Store di United Kingdom (1985 - 1987), juga
pernah menempati posisi Direktur Keuangan untuk Eropa yang berbasis di London dan kemudian
Wakil Presiden Keuangan, untuk Warner Bros Studio Stores yang berbasis di Amerika Serikat
(1989 - 1997) . Selain itu, beliau juga pernah menjadi Retail Global Controller untuk divisi ritel
Nike di seluruh dunia, Chief Financial Officer David’s Bridal, sebuah divisi dari May Department
Store (2001 - 2006) dan Chief Financial Officer Orchard Supply Hardware, sebuah divisi dari
Sears (2006 - 2008). Beliau memiliki berbagai kualifikasi profesional termasuk keanggotaan dari
Association of Chartered Certified Accountants dan Institute of Internal Auditors. 

- Christian Kurnia - Director - Merchandising and Marketing

Diangkat sebagai Merchandising & Marketing Director pada tahun 2002. Beliau memulai karirnya
di PT Metrodata Electronics (1992 - 2002) dengan posisi terakhir sebagai Direktur Distribusi.
Beliau pernah terlibat dalam aktivitas pemasaran berbagai merek teknologi ternama seperti Acer,
Seagate Technology, Epson, Creative Technology dan Compaq di Jakarta dimana PT Metrodata
Electronic menjadi distributor utama. Beliau telah menerima penghargaan untuk Hundred Percent
Achiever (1993 - 1998) dan Business Management Award (1999 - 2000) dari PT Metrodata
Electronics. Beliau memiliki gelar Sarjana Teknik dari Institut Teknologi Bandung, Indonesia. 

- Sunny Setiawan - Director - Store Operations

 Bergabung dengan Perseroan sebagai Store Operations Director
pada tahun 2003. Beliau bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional dari semua gerai
Matahari. Beliau juga bertugas sebagai Liaison Officer Perseroan untuk IGDS (Intercontinental
Group of Department Stores). Dalam perjalanan karirnya, beliau telah menjabat berbagai posisi di
sejumlah perusahaan termasuk PT Johnsons & Sons (1992), Duty Free Shoppers (1994) dan PT
Mitra Adiperkasa, Tbk (1993 dan 1997). Beliau meraih gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas
Tarumanegara, Indonesia dan gelar Master di bidang Retailing dari Stirling University, United
Kingdom.

- Irwin Abuthan - Director - Store Planning & Development

Bergabung dengan Perseroan sebagai Store Planning & Development Director pada tahun 2010.
Dari tahun 2002 sampai 2010 beliau telah menempati berbagai posisi di Lippo Group (Food
Division) termasuk sebagai Direktur Perencanaan dan Pengembangan. Beliau memulai karirnya di
Bank Credit Lyonnais Indonesia (1995-1997). Beliau pernah menempati posisi sebagai Manajer
Corporate Finance and Corporate Banking di American Express Bank Ltd (1997 - 1999) dan
sebagai Wakil Presiden Divisi Manajemen Aset di Badan Penyehatan Perbankan Indonesia
(BPPN) (1999-2002). Irwin Abuthan memegang gelar Bachelor of Commerce (Banking &
Finance) dari Curtin University of Technology, Australia 

Barat. 

- Miranti Hadisusilo - Director - Legal & Corporate Secretary

Diangkat sebagai Corporate Secretary & Legal Director sejak tahun

2010. Beliau bergabung dengan Perseroan sejak tahun 2010 dan berpengalaman lebih dari 15
tahun sebagai Corporate Secretary. Beliau memulai karirnya sebagai auditor senior di Kantor
Akuntan Publik Prasetio, Utomo & Co - Afiliasi Arthur Andersen (1992-1995). Pada tahun 1995
hingga 2010 beliau bekerja di PT Tunas Ridean Tbk, perusahaan asosiasi Jardin Matheson, di
mana beliau membentuk Divisi Corporate Secretary yang menangani tugas-tugas corporate
secretary, legal, corporate communications, investor relations, customer relations dan corporate
affairs. Saat ini, beliau juga menjadi anggota Komite Audit PT Selamat Sempurna Tbk, anggota
dari Indonesian Institute of Corporate Directorship, anggota komite dari Asosiasi Emiten
Indonesia dan General Secretary dari Indonesian Corporate Secretary Association. Beliau meraih
gelar Sarjana Ekonomi dari Universitas Indonesia. 

- Martin Laihad - Director - Procurement, Systems & Procedures

Diangkat sebagai Procurement, System & Procedures Director saat bergabung dengan Perseroan
pada tahun 2006. Sebelumnya beliau bekerja di Grup Lippo (1990 - 2005) dan MPP (2005-2006).
Beliau adalah lulusan Technical University, Berlin, Jerman.

- Andre Rumantir - Direktur - SDM

Diangkat sebagai Direktur pada tanggal 22 Juni 2012. Beliau

bergabung dengan Perseroan pada bulan Oktober 2004, diangkat
sebagai Direktur SDM (Corporate Division) MPP pada tahun
2005 dan diangkat sebagai anggota Tim Manajemen pada bulan
Juni 2011. Sebelum bergabung dengan Perseroan, selama 24
tahun beliau bekerja di PT International Nickel Indonesia Tbk (1978 - 1986) dan PT Goodyear
Indonesia Tbk (1986 - 2002). Beliau meraih gelar Sarjana Teknik Mesin dari Universitas Trisakti,
Indonesia dan MBA dari Greenwich University, Hawaii. 

- Keith Jones - DC & Logistic Operations

 Bergabung dengan Perseroan pada tahun 2005, setelah sebelumnya
menangani aspek distribusi dan logistik Perseroan sebagai Senior Consultant dari PT Exel
Indonesia pada tahun 2004. Selama 35 tahun karir profesionalnya beliau memfokuskan pada
manajemen distribusi dan rantai pasokan. Sebelumnya bekerja di PT Exel Indonesia, ASDA
Superstores, Buck & Hickman Ltd, Hanson Transport Ltd, Cougar ekspres/BMW Singapura dan
TNT Logistic (M) Sdn Bhd. Keith Jones adalah anggota UK Institute of Transport and Logistics.

-Bob E Baublits - Consignment Merchandise Operations

Bergabung dengan Perseroan pada bulan Juni 2013. Beliau

sebelumnya adalah seorang eksekutif senior yang sukses dalam manajemen ritel yang ekstensif.
Tahun demi tahun mencatat hasil yang melebihi target pendapatan, laba dan pertumbuhan pasar.
Berpengalaman dalam proses sentralisasi dan pengembangan untuk meningkatkan kinerja. Karir
profesional beliau telah ditempa dalam industri ritel AS selama lebih dari 35 tahun terakhir dengan
posisi terakhir sebagai Senior Vice President, Director of Revenue Business di JCPenney. Meraih
gelar sarjana dari Universitas Texas Tech.

Organisasi
      Organisasi merupakan sekelompok individu yang terstruktur dan sistematis yang berada dalam
sebuah sistem. Definisi lain menyebutkan, organisasi adalah wadah untuk sekelompok individu
berinteraksi dengan wewenang tertentu.

Struktur Organisasi PT.Matahari Department Store.Tbk.

Kesimpulan : 
PT Matahari Department Store Tbk (Matahari) adalah perusahaan ritel yang menyediakan pakaian,
aksesoris, perlengkapan kecantikan, dan perlengkapan rumah untuk konsumen yang menghargai
mode dan nilai tambah. Diluncurkan sebagai pusat perbelanjaan modern yang pertama di
Indonesia pada tahun 1972. Manajemen adalah suatu proses merencanakan, mengoperasikan,
mengendalikan suatu kegiatan yang dilakukan oleh organisasi dalam mencapai suatu tujuan .
Adapun manajemen didalam PT.Matahari Department Store.Tbk ini dibagi menjadi 3 yaitu Dewan
Komisaris, Direksi dan Tim Manajemen.