RENCANA PEMASARAN

“KLINIK PRATAMA DANSAL”

Untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran

Oleh:
Danil Hadyan D 208020029
Faisal Avisena 208020031
Mohamad Dani Permana 208020120

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

RUMAH SAKIT PASCASARJANA
UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG
AGUSTUS 2021
 BAB I
ANALISIS SITUASI

1. Latar Belakang
Bisnis di bidang kesehatan termasuk salah satu bisnis yang tidak
pernah mati. Maklum saja, semua manusia normal pasti pernah jatuh sakit.
Karena itu, bisnis yang berhubungan dengan kesehatan akan selalu
dibutuhkan, apalagi Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) dan Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) mulai berlaku yang akan
mendorong industri kesehatan.
Berlakunya kebijakan jaminan sosial tersebut membuat orang tidak
khawatir soal biaya saat sakit. Kemudahan ini membuat keuntungan bagi
para pelaku bisnis kesehatan, pasien yang berkunjung ke dokter, klinik,
atau rumah sakit bakal bertambah. Permintaan akan obat-obat, terutama
obat generik, juga akan meningkat
Dalam dunia usaha, pemasaran pelayanan adalah hal yang sangat
penting. Jenis usaha yang dipersiapkan sesempurna apapun tidak akan bisa
berkembang tanpa diketahui manfaatnya oleh orang banyak. Melalui
pemasaran, orang akan tahu bidang usaha apa yang kita miliki dan
kemudian tertarik untuk berurusan dengan bidang kita.
Klinik Pratama Dansal adalah klinik yang berada di Kota Cimahi
untuk mempermudah anggota koperasi, warga Cimahi dan masyarakat
sekitar mendapatkan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan melayani
BPJS. Klinik Pratama Dansal menyelenggarakan pelayanan medis dasar,
dan memberikan pelayanan umum. Strategi Pemasaran Klinik Pratama
Dansal adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha melalui
perencanaan penentuan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan jasa
untuk mempermudah anggota koperasi, warga Cimahi, dan masyarakat
sekitar mendapatkan pelayanan kesehatan yang terjangkau, cepat dan tepat
pada Klinik Pratama Dansal.
2. ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL
Analisis eksternal berarti memeriksa lingkungan di luar perusahaan
perusahaan, termasuk faktor-faktor seperti struktur kompetitif, posisi
kompetitif, dinamika, dan sejarah. Pada skala makro, analisis eksternal
mencakup analisis makroekonomi, global, politik, sosial, demografis, dan
teknologi.
Kota Cimahi sebagai tempat di mana Klinik Pratama Dansal
beroperasi merupakan daerah penyangga bagi Kota Bandung yang
berjarak sekitar 12 km di sebelah barat. Terutama menjadi tempat
bermukimnya para pekerja yang mencari nafkah di Kota Bandung. Kota
Cimahi juga merupakan markas dari 31 kesatuan tentara dan polisi.
Pusatpusat pendidikan militer bisa dijumpai di kota ini, mulai dari brigade
infanteri, artileri medan, sampai pasukan kavaleri. Jumlah penduduk
terbesar Kota Cimahi berada di Kecamatan Cimahi Selatan dengan jumlah
195.167 jiwa. Hal ini disebabkan karena Kecamatan Cimahi Selatan
merupakan kawasan industri yang secara tak langsung menyerap tenaga
kerja dibandingkan Cimahi Tangah dan Cimahi Utara yang pada
umumnya lebih dominan sebagai kawasan permukiman. Kecamatan
dengan tingkat kepadatan tertinggi yaitu Cimahi Tengah (14.555
jiwa/km2), sedangkan kecamatan dengan tingkat kepadatan terendah yaitu
Cimahi Utara (8.390 jiwa/ km2).
Daya beli adalah kemampuan masyarakat dalam membelanjakan
uangnya dalam bentuk barang maupun jasa. Daya beli ini menggambarkan
tingkat kesejahteraan yang dinikmati oleh penduduk sebagai dampak
semakin membaiknya ekonomi. Kemampuan daya beli antar daerah tentu
berbeda-beda. Semakin rendahnya nilai daya beli suatu masyarakat
berkaitan erat dengan kondisi perekonomian pada saat itu yang sedang
memburuk yang berarti semakin rendah kemampuan masyarakat membeli
suatu barang atau jasa. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kesejahteraan
bisa diupayakan dengan meningkatkan daya beli masyarakat. Pengeluaran
per kapita disesuaikan di Kota Cimahi sejak tahun 2015 sampai tahun
2019 selalu mengalami peningkatan. Pada tahun 2019 pengeluaran per
kapita disesuaikan di Kota Cimahi mencapai Rp 12.448,00. Pengeluaran
per kapita disesuaikan ini telah bertumbuh sebanyak 4,42 persen dibanding
tahun 2018 yakni sebesar Rp 11.921,00

Gambar 1.1 Jumlah Fasilitas Kesehatan di Kota Cimahi

Fasilitas kesehatan merupakan suatu alat penunjang kesehatan bagi
masyarakat di wilayah tersebut. Kota Cimahi memiliki beberapa fasilitas
kesehatan diantaranya adalah rumah sakit umum, rumah sakit khusus,
puskesmas, klinik/balai kesehatan, dan posyandu. Berdasarkan gambar
1.1, jumlah rumah sakit umum yang ada di Kota Cimahi sebanyak enam
unit. Keenam rumah sakit ini tersebar di seluruh kecamatan di Kota
Cimahi yakni Kecamatan Cimahi Selatan, Kecamatan Cimahi Tengah, dan
Kecamatan Cimahi Utara. Satu unit rumah sakit khusus berada di
Kecamatan Cimahi Utara. Rumah sakit bersalin dan polindes pada tahun
2019 belum tersedia di Kota Cimahi. Puskesmas, klinik/balai kesehatan,
dan posyandu yang masing-masing berjumlah 13 unit, 37 unit dan 402 unit
sudah tersedia di setiap kecamatan di Kota Cimahi. Sehingga masyarakat
yang membutuhkan pelayanan kesehatan mudah untuk mengaksesnya.
3. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL (7P)
Sasaran utama pemasaran adalah memuaskan kebutuhan sekelompok
pelanggan yang dilayani oleh perusahaan tersebut. Kemudian, secara luas
pada tahap-tahap mencari peluang, sebaiknya kita mencari pelanggan
dengan kebutuhan yang tidak terpuaskan (Cannon,2008).
Beberapa perangkat strategi pemasaran dari sudut pandang penyedia
jasa yang berperan dalam proses intervensi ke masyarakat target, antara
lain :
A. Place.
Tempat merupakan komponen yang memunculkan pertimbangan
tentang dimana dan kapan kelompok sasaran akan melakukan perilaku
yang diinginkan. Seperti intervensi Klinik Pratama Dansal dapat
mencakup penawaran pemeriksaan tekanan darah dan pemberian
intervensi IR saat bakti sosial.
B. Price
Merupakan komponen yang memunculkan perencanaan intervensi
dengan metode insentif maupun non-insentif (dapat bersifat moneter
seperti adanya diskon atau non-moneter yaitu penghargaan sesuai standar
yang ada) untuk meminimalisir hambatan masyarakat dalam perubahan
perilaku. Sebagai contoh Klinik Pratama Dansal memberi promosi obat
diet makanan pada penderita hipertensi. Dan melayani BPJS.
C. Product
Merupakan komponen yang mencakup intervensi, obyek, atau
pelayanan yang mendukung atau memfasilitasi perubahan sikap
masyarakat yang diharapkan (Gerardi, 2003). Menurut Bryant et all,
product dibedakan lagi menjadi dua yaitu the core product (apa yang akan
didapatkan masyarakat ketika mereka merubah perilaku) dan the actual
product (apa perubahan perilaku yang diinginkan) (2005). Strategi produk
yang di tawarkan oleh Klinik Pratama Dansal terdiri dari kualitas produk
yang bermutu tinggi yang dibutuhkan oleh pasien.
D. Promotion
 Kegiatan promosi ini mencakup komunikasi melalui pesan, pengantar
pesan, dan aktivitas yang secara efektif akan menarik konsumen/pasien
untuk mempromosikan manfaat yang akan diperoleh dengan adanya
pelayanan kesehatan yang ditawarkan. Pesan-pesan ini dapat disampaikan
melalu Humas, iklan, aktivitas-aktivitas kelompok kecil atau perseorangan
(mentoring, konseling, workshop, demonstrasi, presentasi), dan
penggunaan media lainnya. Dengan adanya promosi, konsumen akan
mendapatkan informasi mengenai produk dan penanganan yg cepat dan
tepat di Klinik Pratama Dansal yang dapat menarik kepercayaan
masyarakat untuk memilih berobat di Klinik Pratama Dansal.
E. People
Setrategi pelayanan yang digunakan Klinik Pratama Dansal adalah
dengan memberikan pelayanan yang sigap terhadap pasien atau konsumen,
dengan cara memberikan informasi tentang pelayanan, harga, kualitas
serta keunggulan produk yang terdapat di Klinik Pratama Dansal tersebut
dan tidak lupa selalu menggunakan 3S yaitu salam, sapa, senyum.
F. Physical
Klinik Pratama Dansal memiliki suasana ruang tunggu yang nyaman,
karna terdapat kursi tunggu, ruangan full ac, tv, disediakannya minuman
gratis untuk pelanggan atau konsumen dan ruangan tunggu yang cukup
luas Klinik Pratama Dansal memiliki lahan parkir yang luas untuk
memberikan kenyamanan pada pelanggan atau konsumen yang akan
berobat.
G. Process
Klinik Pratama Dansal memiliki pelayanan yang baik seperti
pelayanan administrasi yang cepat, metode pembayaran yang mudah, serta
waktu tunggu yang lumayan cepat dikarenakan memiliki beberapa ruangan
untuk konsultasi dan untuk melakukan penanganan.

4. Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities and Threat)

1. Strength (Kekuatan)
 Strength adalah kekuatan yang dijadikan modal dasar Klinik Pratama
Dansal dalam mengembangkan perusahaannya dan bentuk kekuatan untuk
mampu bersaing dengan perusahaan lain:
Kualitas: Klinik Pratama Dansal memiliki sumberdaya yang kompeten
di bidangnya khususnya dalam bidang pelayanan kesehatan yaitu dokter-
dokter terbaik yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kenyamanan
pasien.
Harga Produk: Klinik Pratama Dansal sendiri merupakan klinik
dengan harga terjangkau untuk masyarakat dengan tingkat ekonomi
menengah ke bawah. Selain itu, terdapatnya kerjasama dari klinik dengan
BPJS Kesehatan, sehingga konsumen dapat menjangkau produk-produk
seperti obat-obatan yang dicover oleh BPJS.
Pelayanan: Dari segi pelayanan, Klinik Pratama Dansal sendiri sangat
mementingkan konsumen, karena Klinik mewajibkan konsumen untuk
menjadi member klinik sebelum berobat guna sebagai data informasi,
setelah itu dapat melakukan konsultasi gratis dengan dokter melalui
aplikasi konsultasi klinik. Kami yakin, pelayanan seperti ini akan
mendatangkan kenyamanan dan kepercayaan konsumen kepada Klinik.
2. Weakness (Kelemahan)
Media promosi yang masih kurang sehingga masih banyak orang yang belum
mengetahui Klinik Pratama Dansal serta kurangnya informasi kelebihan dari
pelayanan klinik serta harga.
3. Opportunities (Peluang)
Kesempatan atau peluang yang dapat dibidik oleh klinik dalam persaingan
pasar ketika perkembangannya semakin pesat. Demi berkembangnya klinik ini,
bisa membuka cabang di lokasi-lokasi yang strategis, mengembangkan dari segi
SDM dan banyak melakukan upaya promosi kesehatan kepada masyarakat
sehingga klinik dapat lebih dikenal baik oleh masyarakat luas. Selain itu, karena
klinik telah berinovasi dengan membuat aplikasi untuk konsultasi gratis bagi para
member diharapkan dapat menarik lebih banyak lagi member di klinik.
4. Threat (Ancaman)
 Saat ini banyak sekali klinik kesehatan yang serupa yang ada di sekitar lokasi
klinik berada, membuat persaingan semakin meningkat. Memungkinkan juga
ancaman yang terjadi ketika jasa perawatan yang diberikan tidak cocok dengan
konsumen sehingga nantinya dapat menjadi keluhan-keluhan konsumen. Masa
pandemi juga dapat menjadi ancaman akan kelangsungan klinik, karena pada
masa pandemi ini banyak konsumen yang takut untuk pergi ke fasilitas kesehatan
sehingga dapat mengurangi persentase kunjungan dari konsumen ke klinik.

Tabel SWOT
Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness)
Klinik bekerjasama dengan Media Promosi yang masih kurang
BPJS Kesehatan, sehingga terkait informasi kelebihan dari
produk obat serta jasa pelayanan klinik , produk dan
Faktor pelayanan di Klinik dapat harga.
Eksternal/Internal dijangkau oleh masyarakat
yang lebih luas. Selain itu,
Klinik sudah memiliki aplikasi
konsultasi gratis yang dapat
digunakan oleh member klinik.
Peluang Strategi SO Strategi WO
(Opportunities) Menjadikan Klinik Pratama Klinik akan mengedapankan
Konsumen Dansal sebagai tempat strategi digital marketing di era
membutuhkan pelayanan kesehatan tingkat industri 4.0 ini, agar segala
pelayanan kesehatan pertama yang terdepan dan informasi mengenai klinik dapat
untuk memenuhi terkemuka di bidangnya. diserap baik oleh masyarakat
kebutuhan dasar sehingga dapat mendatangkan
kesehatan mereka lebih banyak lagi konsumen.
dengan pelayanan yang
nyaman dan berkualitas
Ancaman (Threat) Strategi ST Strategi WT
Banyaknya klinik Membuat Klinik Pratama Klinik akan mengedepankan
sejenis di sekitar lokasi Dansal mampu menghadapi kualitas pelayanan dan berinovasi
klinik berada sehingga persaingan dengan dengan teknologi yang sudah
dapat meningkatkan mengutamakan kualitas dimiliki klinik yaitu aplikasi
persaingan pelayanan terhadap konsumen konsultasi gratis yang nantinya
serta mengedapankan upaya dapat digunakan untuk pelayanan
promosi kesehatan kepada lainnya selain konsultasi.
masayarakat untuk mencakup
lebih banyak lagi konsumen
Klinik.
 BAB II
STRATEGI MARKETING

1. Strategi STP (Segmenting, Targeting dan Positioning)

a. Segmentation:
Segmentasi pasar dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pasar mana
yang potensial untuk di jadikan target pasar sehingga dapat meningkatkan
jumlah kunjungan. Strategi segmentasi yang dilakukan Klinik Pratama Dansal
Kota Cimahi yaitu didasarkan pada segmentasi geografi dan demografi.
1) Segmentasi geografi
Dalam pemasarannya, produk dan jasa yang ditawarkan tidak hanya
menyebar di wilayah Kota Cimahi saja melainkan menyebar di wilayah
seluruh Bandung Raya dan Cimahi sebagai wilayah yang potensial dalam
membidik pasar sasaran untuk memenuhi kebutuhan dasar pelayanan
kesehatan konsumen. Hal ini dibuktikan dengan semakin canggihnya
teknologi saat ini, Klinik Pratama Dansal dengan melakukan promosi
menggunakan Instagram yang mudah dikenal masyarakat, selain itu juga
adanya website dan aplikasi yang memberikan kemudahan untuk
mendapatkan informasi tentang pelayanan ditawarkan.
2) Segmentasi Demografi
Segmentasi demografisnya meliputi; PNS, karyawan swasta, Keluarga
Besar TNI-AD, Mahasiswa dan seluruh masyaratkat umum lainnya di Kota
Cimahi dan Bandung Raya, semua itu dipilih karena lokasi Klinik Pratama
Dansal berada di daerah perkotaan, tepatnya di Kota Cimahi. Cimahi
merupakan salah satu daerah yang terdapat di tengah Kota Bandung,
Kabupaten Bandung dan Kabupaten Bandug Barat yang memiliki tingkat
kepadatan yang tinggi karena banyak berdirinya fasilitas pendidikan dan
fasilitas perdagangan. Usia yang dituju yaitu usia anak-anak sampai lansia
karena berkaitan dengan kebutuhan dan permasalahan kesehatan masayarakat.
Produk dan jasa Klinik Pratama Dansal ditujukan untuk kalangan
berpendapatan menengah, dan menegah ke bawah.
b. Targeting:
 Strategi yang dilakukan Klinik Pratama Dansal Kota Cimahi dalam
memutuskan target pasar adalah dengan memperhatikan ukuran atau besarnya
segmen yang telah dipilih. Segmen pasar yang dipilih untuk dijadikan target
pasar adalah dari semua kalangan laki-laki maupun perempuan dari mulai
anak-anak sampai lansia. Target tersebut dianggap memiliki tingkat
kebutuhan terhadap jasa pelayanan kesehatan yang tinggi, selain itu sudah
banyak masyarakat yang memiliki kartu BPJS Kesehatan sehingga seluruh
pelayanan di Klinik dapat mudah untuk di jangkau oleh mereka.
c. Positioning:
Positioning adalah cara yang dilakukan perusahaan dalam merancang
citra pelayanan untuk memperoleh posisi yang baik di benak konsumen.
Klinik Pratama Dansal dalam melakukan positioning mengunakan beberapa
variabel antara lain:
1) Pelayanan
Klinik Pratama Dansal sendiri sangat mementingkan konsumen,
karena Klinik mewajibkan konsumen untuk menjadi member klinik
sebelum berobat guna sebagai data informasi, setelah itu dapat melakukan
konsultasi gratis dengan dokter melalui aplikasi konsultasi klinik. Kami
yakin, pelayanan seperti ini akan mendatangkan kenyamanan dan
kepercayaan konsumen kepada Klinik.
2) Harga dan kulaitas
Salah satu keunggulan Klinik Pratama Dansal Kota Cimahi yaitu harga
lebih terjangkau dibanding dengan para pesaingnya, selain itu klinik juga
sudah bekerjasama dengan BPJS-Kesehatan sehingga masyarakat yang
memiliki kartu BPJS-Kesehatan dapat mendapatkan pelayanan kesehatan
terbaik di Klinik kami.
3) Pesaing
Banyaknya klinik kesehatan sejenis yang berada di Kota Cimahi
mengakibatkan persaingan yang kuat, untuk dapat bersaing dengan para
pesaingnya, pelayanan merupakan hal utama yang diperhatikan dalam
menghadapi konsumen. pelayanan yang diberikan perusahaan berbeda dengan
yang lain karena perusahaan menwarakan pelayanan konsultasi gratis melalui
 aplikasi yang dapat digunakan para member klinik. Selain itu, perusahaan
memiliki SDM yang kompeten di bidangnya terutama dalam pelayanan
kesehatan, perusahaan memiliki dokter-dokter terbaik yang dapat
mengutamakan kenyamanan pasien dan kualitas pelayanan. Konsep layanan
yang diberikan mengedepankan tata cara berbicara yang baik, sopan santun
dan menarik konsumen untuk datang kembali dengan menginformasikan
promo-promo yang berlaku. Upaya tersebut telah memenuhi standar
Internasional yang mengatur tentang sistem manajemen mutu. Penerapan
standar tersebut menjadi salah satu kemajuan dan nilai tambah sendiri bagi
pelanggan dalam memilih klinik kesehatan. Perusahaan selalu menampung
kritik dan saran dari konsumen untuk terciptanya kenyamanan dan loyalitas
konsumen. Selain itu loyalitas konsumen juga dilakukan dengan selalu
mengecek dan mengevaluasi daya trafik per bulan, jika trafik mengalami
penurunan Klinik Pratama Dansal langsung mengadakan promo untuk
menstabilkan jumlah kunjungan.

2. Rancangan Marketing MIX

MARKETING MIX
Marketing mix (Neil Borden, profesor marketing Harvard, pada 1948)
adalah kumpulan variabel marketing yang digunakan untuk mencapai
tujuan marketing pada pasar yang ditargetkan. Awalnya marketing mix
hanya mencakup empat elemen saja, yaitu product, price, place, dan
promotion. Namun, dalam perkembangannya terdapat berbagai modifikasi
elemen dari para ahli. Salah satu perkembangan konsep marketing mix
yang paling banyak dikenal adalah Marketing Mix 7P. Konsep ini
dikenalkan oleh Booms dan Bitner yang berisi empat elemen 4P ditambah
tiga elemen baru, yaitu physical evidence, people, dan process. Berikut
adalah rancangan marketing dari tujuh elemen utama marketing mix / 7P:
a. Product
Strategi produk yang di tawarkan oleh Klinik Pratama berupa jasa
konsultasi kesehatan yang miliki kualitas yang bermutu tinggi. Produk
 yang ditawarkan memiliki banyak variasi mulai dari dokter umum, dokter
spesialis jantung, dokter spesialis anak, dokter spesialis obstetric, dokter
mata dan dokter kulit dan kelamin. Selain jasa klinik pratama menawarkan
produk berupa obat-obatan yang memiliki kulaitas bermutu. Produk yang
ditawarkan berupa obat luar,dan obat minum. Dengan adanya penggunaan
produk ini pelanggan merasa yakin dan nyaman saat menggunakan poduk
dari klinik pratama.
Produk yang ditawarkan oleh Klinik Pratama kepada konsumen dan
yang sangat diminati adalah konsultasi dengan dokter umum, spesialis
jantung, dan spesialis Obgyn. Produk-produk tersebut adalah produk yang
diminati para konsumen karena dari banyaknya kebutuhan konsumen.
b. Price
Penetapan harga dalam suatu perusahaan akan menentukan posisi
pesaingan dan mempengaruhi tingkat penjualan produk. Penetapan
kebijakan harga oleh Klinik Pratama berdasarkan Peraturan Pemerintah
Republik Indonesia Nomor 64 Tahun 2019 Tentang Jenis Dan Tarif Atas
Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian
Kesehatan.
Tabel Daftar Harga Produk dan Jasa
No Produk Harga
Jasa
1 Dokter Umum
Kolsultasi Rp.300.000,00
Pembuatan Surat Sehat Rp. 5.000,00
2 Dokter Spesialis Jantung
Konsultasi Rp. 300.000,00
Pemeriksaan EKG RP.25.000,00
3 Dokter Spesialis Anak
konsultasi Rp. 300.000,00
Imunisasi Rp. 50.000,00
4 Dokter Spesialis Mata
konsultasi Rp. 300.000,00
refraksi Rp. 20.000,00
funduskopy Rp. 30.000,00
5 Dokter Spesialis Kulit
konsultasi Rp. 300.000,00
6 Dokter Spesialis Obgyn
konsultasi Rp. 300.000,00
Pemeriksaan USG RP. 60.000,00
Obat-Obatan
Obat Luar
1. Salep/Krim
Hydrocortisone 2,5% Rp. 8.500,00 / tube
Chloramphenicol  1% Rp. 6.000,00/ tube
Permethrin 1 % Rp. 8.000,00/ tube
2. Bedak
Caladine Original Powder Rp. 10.000
60 g
3. Tetes mata/ telinga
Cendo xitrol tetes mata 5 Rp. 27.000,00/ tube
ml
Vital Ear Oil 10ml Rp. 15.000,00/ tube
Chloramphenicol 5 ml Rp. 30.000,00 / tube
4. Injeksi
Ceftriaxone vial Rp. 7000,00
Obat Minum
1. Antibiotik
Amoxicilin capsul 50 mg Rp. 4.500,00 / strip
Cefixime 100 mg kapsul Rp. 13.000,00/ strip
strip
Azitromicin tab 500 mg Rp.8.000,00/ strip
Ampisilin 500 mg strip 10 Rp. 5.000,00/ strip
kaplet
Kloramfenicol 250 mg Rp.6.000,00/ strip
Kapsul
2. Antipiretik
Paracetamol Tab 500 mg Rp. 2.500,00/ strip
Asam Mefenamat tab 500 Rp. 2.500,00/ strip
mg
Meloxicam 15 mg Rp. 10.000/ strip
3. Antihistamin
CTM Rp. 1.500,00/ strip
Cetirizine 10 mg Rp. 10.000/ tab
4. Anti Jamur
Ketoconazole tab 200 mg Rp. 5000,00/ 10 tab
5. Kortikosteroid
Batametason 0,5mg Rp. 3000,00 /tab
6. Anti hipertensi
Amlodipine 5mg tab Rp.10.000,00 /strip
Amlodipine 10 mg tab Rp.14.000,00 /strip
7. Anti Diabetik
 Metformin tablet 500 mg Rp. 2000,00/ strip
8. Lain lain
Asam valproate DEXA Rp. 66.000,00/ botol
250MG/5ML SYR 100ML
Simvastatin 10 mg kimia Rp. 6000,00
farma strip 10 tablet
Dexa Medica Clopidogrel Rp. 18.000,00
Dexa [6 Tablet] 75 mg
Enervon C Multivitamin Rp. 30.000,00/ box
Vitamin B12 50 mcg -Box Rp. 30.000,00/ box
100 Tablet-
Vitamin B6 10mg KF Rp. 2500,00/ strip
(1STRIP@10TAB)
Tablet Besi Rp. 9.000,00 / strip
Ondancetron 8 mg tab Rp. 21.000,00 / 6 tab
Ranitidine Hexpharm 150 Rp. 15.000,00/ strip
mg box 100 tablet

Pengelola Klinik Pratama mengungkapkan salah satu langkahnya

adalah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan agar harga sesuai dengan
kebutuhan pasien dan kualitas produk yang diinginkan konsumen terutama
tempat kenyamanan bagi konsumen.
c. Place
Saluran distribusi pada Klinik Pratama yaitu dengan menyalurkan
langsung kepada konsumen yang berkonsultasi dan mendapat rekomendesi
obat-obatan yang di dapat. Adapun lokasinya cukup strategis dan akses
yang mudah dijangkau oleh kendaraan umum yaitu bertempatan di Jl.
Warung Contong No.30, Cimahi.
d. Promotion
Promosi yang dilakukan Oleh Klinik Pratama antara lain Brosur,
media sosial dan ikut pada setiap event- event tertentu. Dengan adanya
promosi, konsumen akan mendapatkan informasi mengenai produk dan
perawatan yang di dapat di klinik Pratama yang dapat menarik peminat
sehingga tinggkat pendapatan meningkat. Konsumen/pelanggan akan
tertarik dengan promosi yang dilakukan oleh klinik Pratama dengan
mengadakan event- event yang menarik seperti memperingati hari-hari
 kesehatan contoh hari imunisasi sedunia dengan mengadakan imunisasi
masal gratis, dan baktisosial.
e. People
Setrategi pelayanan yang digunakan Klinik Pratama adalah dengan
memberikan pelayanan yang sigap terhadap para konsumen, dengan cara
memberikan informasi tentang penyakit dan pengobatan disesuaikan
dengan harga dan kualitas yang terdapat di klinik Pratama tersebut dan
tidak lupa selalu menggunakan 5S yaitu salam, sapa, senyum, sopan, dan
santun. Hasil wawancara dengan ny.x , yang juga salah satu pelanggan
Klinik Pratama mengatakan bahwa pelayanan yang diberikan oleh
karyawan dan karyawati cukup baik, dan karena para karyawan selalu
ramah terhadap para pengunjung dan memberikan informasi terhadap
produk-produk yang ditawarkan oleh Klinik pratama sehingga
memudahkan bagi para konsumen dalam memilih perawatan penyakit
yang diinginkan serta pelayanan kasir relatif cepat dan sigap sehingga
tidak menimbulkan keantrian saat melakukan transaksi pembayaran. Dan
salah satu yang sangat di sukai konsumen klinik Pratama dapat
berkonsultasi terhadap ahli /dokter spesialis.
f. Physical
Klinik Pratama memiliki suasana ruang tunggu yang nyaman, karna
terdapat kursi tunggu, ruangan full ac, tv, disediakannya minuman gratis
untuk pelanggan atau konsumen dan ruangan tunggu yang cukup luas.
Klinik ptratama memiliki lahan parkir yang sempit, maka dari itu klinik
Pratama harus memperluas area parkir mereka untuk memberikan
kenyamanan pada pelanggan atau konsumen.
g. Process
Klinik Paratama memiliki pelayanan yang baik seperti pelayanan
administrasi yang cepat, metode pembayaran yang mudah, serta waktu
tunggu yang lumayan cepat dikarenakan memiliki beberapa ruangan untuk
konsultasi dan untuk melakukan perawatan.
3. PROGRAM PEMASARAN KLINIK PRATAMA DENGAN 7 P
a. Product
Strategi produk yang di tawarkan oleh Klinik Pratama berupa jasa
konsultasi kesehatan yang miliki kualitas yang bermutu tinggi. Produk
yang ditawarkan memiliki banyak variasi mulai dari dokter umum, dokter
spesialis jantung, dokter spesialis anak, dokter spesialis obstetric, dokter
mata dan dokter kulit dan kelamin. Selain jasa klinik pratama menawarkan
produk berupa obat-obatan yang memiliki kulaitas bermutu. Produk yang
ditawarkan berupa obat luar, dan obat minum.
b. Price
Penetapan harga dalam suatu perusahaan akan menentukan posisi
pesaingan dan mempengaruhi tingkat penjualan produk. Penetapan
kebijakan harga oleh Klinik Pratama berdasarkan Peraturan Pemerintah
Republik Indonesia Nomor 64 Tahun 2019 Tentang Jenis Dan Tarif Atas
Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementerian
Kesehatan.
c. Place
Lokasi yang strategi yaitu di Jl. Warung Contong No.30, Cimahi.
Dapat diakses kendaraan umum.
d. Promotion
Promosi yang dilakukan Oleh Klinik Pratama Dansal antara lain
Brosur, media sosial dan ikut pada setiap event- event tertentu atau
mengadakan sebuah event untuk meningkatkan daya Tarik. Seperti
baktisosial, dengan pemberian imunisasi gratis dan pemeriksaan gratis.
e. People
Strategi pelayanan yang digunakan Klinik Pratama Dansal adalah
dengan memberikan pelayanan yang sigap terhadap para konsumen,
dengan cara memberikan informasi tentang penyakit dan pengobatan
disesuaikan dengan harga dan kualitas yang terdapat di klinik Pratama
tersebut dan tidak lupa selalu menggunakan 5S yaitu salam, sapa, senyum,
sopan, dan santun. Dapat berkonsultasi terhadap ahli /dokter spesialis.
f. Physical
ruang tunggu terdapat kursi tunggu, ruangan full ac, tv, minuman
gratis untuk konsumen dan ruangan tunggu yang cukup luas dan lahan
parkir
g. Process
pelayanan administrasi dengan metode pembayaran yang mudah, serta
waktu tunggu yang lumayan cepat, memiliki beberapa ruangan untuk
konsultasi dan untuk melakukan perawatan
 BAB III
PENUTUP

Klinik Pratama Dansal sebagai fasilitas kesehatan tingkat I merupakan Klinik

yang berkomitmen untuk menjadi Klinik kesehatan terdepan dan terkemuka yang
unggul dalam kualitas pelayanan kesehatan di Kota Cimahi. Untuk mencapai itu
semua, dibuat rencana pemasaran yang telah dibuat sedemikian rupa yang berdasar
pada visi misi perusahaan serta menyesuaikan terhadap unsur lingkungan eksternal
dan internal perusahaan.