RSUD SERAH TERIMA (HAND OVER)

KRAMAT JATI
PERAWAT IGD ANTAR SHIFT

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSUDKJ/SPO/003/011 00 1/3

Ditetapkan oleh,
Direktur RSUD Kramat Jati
Tanggal Terbit
SPO
April 2021
IGD

dr. Friana Asmely, MARS

NIP. 197602092003122004
Serah terima (hand over) perawat IGD antar shift adalah
pergantian/pengalihan tugas dan tanggung jawab pelayanan
PENGERTIAN medis kepada perawat shift pengganti selanjutnya, yang disertai
dengan bukti tertulis.
1. Meningkatkan mutu pelayanan fasilitas kesehatan
melaluii penerapan manajemen risiko
2. Meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien
3. Menjamin penyampaian dan penerimaan berita atau instruksi
TUJUAN tepat waktu, akurat, jelas, lengkap dan dapat dipahami oleh
pihak-pihak terkait
4. Menunjang pelaksanaan administrasi dengan benar
5. Memastikan pasien sudah mendapatkan terapi dan
pelayanan medis yang tepat
6. Menghindari kelalaian medis yang dapat berakibat pada insiden
keselamatan pasien
1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 Tentang Kesehatan
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

KE 2014 Tentang Tenaga Kesehatan

BIJAKAN 3. Permenkes Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan
Pasien
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.02.02/Menkes/535/2016 Tentang Komite Nasional
Keselamatan Pasien Rumah Sakit
 RSUD SERAH TERIMA (HAND OVER)
KRAMATJATI
PERAWAT IGD ANTAR SHIFT

Halaman
No. Dokumen
No. Revisi
RSUDKJ/SPO/003/011 2/3
00

1. Perawat IGD tiap shift bertanggung jawab untuk

memberikan operan dinas secara tertulis kepada shift
berikutnya.

2. Perawat IGD pada shift berikutnya dipimpin oleh PJ

Shift membuka operan jaga dengan doa bersama
sesuai agama dan kepercayaannya masing – masing.

3. Perawat IGD shift baru mempersilahkan perawat jaga

shift sebelumnya untuk menyampaikan operan.

4. Perawat IGD shift sebelumnya mulai melaporkan

operan pasien sesuai dengan format operan jaga.

Format Operan Jaga di buku operan dinas meliputi :

(a) Hari, Tanggal Pelayanan
(b) Jenis Shift : Pagi/Siang/Malam
(c) Nama Perawat IGD
(d) Total Pasien
(e) Jumlah Pasien Baru
Prosedur (f) Jumlah Pasien Observasi
(g) Jumlah Pasien Rencana Dirujuk/Terima Rujukan
(h) Jumlah Pasien Pindah
(i) Lama hari perawatan
(j) Anamnesa singkat terarah, diagnosis, pemeriksaan fisik
penting dan hasil pemeriksaan penunjang penting (untuk
pasien observasi)
(k) Pelayanan medis yang sudah dilakukan dan rencana
tindak lanjut meliputi: pemeriksaan penunjang, konsul
spesialis, pindah ruangan/rujuk, tindakan, dan terapi
(untuk pasien observasi)
 RSUD SERAH TERIMA (HAND OVER)
KRAMATJATI
PERAWAT IGD ANTAR SHIFT

No. Dokumen No. Revisi

Halaman
RSUDKJ/SPO/003/011 00
3/3

5. Perawat IGD shift baru mengklarifikasi laporan yang

dilaporkan perawat jaga shift sebelumnya dan
mengkonfirmasi hal – hal yang belum jelas.

6. Bersama - sama menghampiri pasien (disesuaikan

untuk pasien isolasi dan non isolasi).

7. Perawat IGD shift baru memberikan respon terhadap

operan dinas shift sebelumnya.

8. Bukti serah terima dengan dibubuhi stempel serah

terima dilengkapi tanggal, jam penyerahan dan nama
lengkap serta tanda tangan PJ Shift yang menerima dan
memberikan operan.

9. Perawat IGD shift sebelumnya wajib menunggu perawat

IGD shift berikutnya hingga datang.
Instalasi Gawat Darurat
UNIT TERKAIT